夏翔+孫璐莎+楊凱

摘 要：隨著當(dāng)前電力市場腳步的日益加快，電費(fèi)核算能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)確的目的是當(dāng)前相關(guān)人員值得深思的話題。電費(fèi)核算是否具有準(zhǔn)確性會對電費(fèi)的運(yùn)作及其用戶繳費(fèi)的時間帶來直接的影響，倘若不具備準(zhǔn)確性，那么就有可能致使電費(fèi)出現(xiàn)回收不及時的情況，對相關(guān)企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益帶來不利影響。怎樣利用多種管理形式及其創(chuàng)新方式，將電費(fèi)的核算概率加以提升，是當(dāng)前相關(guān)單位需要研究的課題?；诖?，本文主要從以下幾個方面對提升電費(fèi)核算準(zhǔn)確率創(chuàng)新和實(shí)踐進(jìn)行分析，筆者依據(jù)自身多年經(jīng)驗提出合理化建議，旨在可以推動我國電力行業(yè)的不斷進(jìn)步，為早日實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)管理；核算準(zhǔn)確率；核算質(zhì)量

為了進(jìn)一步將電費(fèi)核算水平加以提升，最大程度避免異常情況出現(xiàn)的概率，滿足當(dāng)前社會發(fā)展的需要，在相關(guān)中心就應(yīng)當(dāng)對其準(zhǔn)確率進(jìn)行創(chuàng)新，從而推動我國電力企業(yè)的不斷進(jìn)步?；诖?，本文主要從以下幾個方面進(jìn)行分析，筆者依據(jù)多年經(jīng)驗提出合理化建議，供以借鑒。

1 創(chuàng)建信息月報制度，監(jiān)督電費(fèi)核算質(zhì)量

相關(guān)結(jié)算中心獨(dú)自成立了關(guān)于信息月報的應(yīng)收工作，并把一個月的審核、出現(xiàn)的異常情況、退補(bǔ)情況等信息采取集中的形式進(jìn)行匯報，為相關(guān)人員掌握當(dāng)月信息提供重要的保障。

1.1 信息月報制度，能夠直觀體現(xiàn)本月各個崗位工作情況

所謂月報，簡單的說就是將不同種類的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中，并依據(jù)聯(lián)系、對比等方式對該月及其幾個月之間存在的差異進(jìn)行分析，進(jìn)而能夠在第一時間掌握不同崗位的具體要求，為第一時間發(fā)現(xiàn)問題并處理問題帶來益處。

1.2 信息月報制度，也能夠找到存在的問題，并及時解決

我們把每月工作中已出現(xiàn)的問題匯總在月報中，使問題集中化，節(jié)省各項問題各個突破所耗費(fèi)的時間和精力，節(jié)約能耗，提高效率。

1.3 對于信息月報制度來說，可以通過分析和對比對處理結(jié)果和措施實(shí)施成效

針對發(fā)現(xiàn)的問題的處理方式和預(yù)防措施，在實(shí)施后我們可以通過月報數(shù)據(jù)分析和問題匯總了解成效如何，從而，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)新問題以及采取進(jìn)一步措施。

2 進(jìn)一步信息匯總制，提高電費(fèi)核算質(zhì)量

相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)對信息月報里面具有的缺陷進(jìn)行分析，并建立完善的信息制度。對于信息月報來說，僅僅依據(jù)本月信息做到熟練掌握，倘若想要充分的掌握具體情況還應(yīng)當(dāng)有效落實(shí)進(jìn)一步的研究。因此，筆者在這里建議應(yīng)當(dāng)建立完善的信息匯總制度。依據(jù)各月、各季度，相關(guān)人員需要做好詳細(xì)的比較，將需要的數(shù)據(jù)通過直觀的形式進(jìn)行總結(jié)，為實(shí)際工作可以做到及時發(fā)現(xiàn)問題帶來益處，將核算水平加以提升。

3 加大培訓(xùn)考核制度的力度，確保電費(fèi)核算質(zhì)量

對于電費(fèi)核算中心來說，主要制定了關(guān)于電費(fèi)考核的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)這些要求來對不同職責(zé)的員工展開培訓(xùn)工作，為不同崗位的員工可以滿足相關(guān)工作需要提供重要的保障，將員工核算水平加以提升。相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)培訓(xùn)需要，對員工提出了更高的要求。相關(guān)結(jié)算中心需要在特定的時間對不同崗位的需要進(jìn)行培訓(xùn)，并依據(jù)員工需要完成相關(guān)要求，并且在實(shí)際培訓(xùn)的時候提出具有可以執(zhí)行的意見。與此同時，要求相關(guān)人員在實(shí)際工作的時候，并依據(jù)個人做好自學(xué)工作，這樣不但能夠?qū)⒑怂闼郊右蕴嵘?，而且還能夠激發(fā)員工的工作熱情。

4 定期崗位輪換制，保證電費(fèi)核算質(zhì)量

我們定期對崗位進(jìn)行輪換工作，不但有助于發(fā)現(xiàn)工作中沒有發(fā)現(xiàn)的問題，更有助于核算員熟悉各崗位的工作和更多的技能知識和工作方法。（1）崗位輪換，換出工作熱情一直拘泥于手中的活容易產(chǎn)生惰性，新的工作內(nèi)容可以帶動員工工作積極性，并且互相之間交流工作方式和方法。這樣可以極大的帶動工作效率和資源利用率。（2）崗位輪換，換出陳舊老問題定期的輪換讓不同的人做同樣的工作，可以在同樣的工作中發(fā)現(xiàn)不同的問題，有利于減少核算異常比例，提高核算質(zhì)量。（3）崗位輪換，換出技能高水平輪換于各個核算崗位，做不同的工作，發(fā)現(xiàn)不同的問題，處理用不同的方式，更利于核算員工的技能提高。（4）崗位輪換，換出和諧新環(huán)境崗位的輪換，增加了大家的工作技能交流，提升了大家的互助熱情，使員工之間更加團(tuán)結(jié)，使工作環(huán)境更加和諧。

5 加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，制定有效的考核制度

為了提高供電企業(yè)工作人員的工作效率以及專業(yè)素養(yǎng)，必須對工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，還要制定相關(guān)考核制度，確定有效的考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能保證電費(fèi)核算人員的技能水平二在我國電費(fèi)結(jié)算中心，制定了相鄉(xiāng)敏電費(fèi)核算崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)》以酬電費(fèi)核算管理辦法》，這對供電企業(yè)工作人員有著較大的約束作用，而且有助于提高供電企業(yè)不同崗位職員的專業(yè)技能，這些職員必須各司其職，才能達(dá)到崗位工作要求二電費(fèi)核算是一項復(fù)雜的工作，而且需要包含了多個核算崗位，只有核算人員嚴(yán)格按照要求進(jìn)行操作，才能有效提高核算的質(zhì)量以及準(zhǔn)確率。在對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)時，需要按照不同的崗位需求，改進(jìn)與優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，還要提出自學(xué)的要求，努力激發(fā)工作人員學(xué)習(xí)的熱情以及主動性，要以保證電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性為目的二供電企業(yè)還可以聘請專業(yè)的講師對工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，并對電費(fèi)核算人員提出具有可行性的工作建議，彌補(bǔ)其在核算工作中存在的缺陷。

6 推陳出新提意見，增加電費(fèi)核算質(zhì)量

（1）當(dāng)相關(guān)企業(yè)的新系統(tǒng)得以上線以后，就應(yīng)當(dāng)設(shè)置自定義“查詢”的功能，并且在查詢項目里面添加實(shí)時查詢項目，這樣做的目的是為了可以隨時隨地對用戶使用電量的情況進(jìn)行檢查，為報表的制作提供重要的參考依據(jù)。（2）落實(shí)“四化”。相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)促使審核功能進(jìn)行明確，并對流程加以細(xì)化，并對審核工作做到安全化，員工的責(zé)任要落實(shí)到個人頭上的“四化”體現(xiàn)，這樣對提升工作水平帶來益處，確保電費(fèi)核算的工作水平，減少核算過度的消耗。（3）相關(guān)企業(yè)使用“飛秋”落實(shí)科學(xué)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，并最大程度減少能源的消耗，充分的使用“飛秋”，這樣做的目的是為了減少信息出現(xiàn)錯誤輸送的概率，將工作質(zhì)量加以提升，盡可能有效落實(shí)“節(jié)能減排的”號召。

結(jié)束語

通過以上內(nèi)容的論述，可以得知：相關(guān)企業(yè)提升電費(fèi)核算準(zhǔn)確率的同時進(jìn)行了創(chuàng)新，并在實(shí)際工作中能夠激發(fā)員工的工作熱情，并對存在的不足之處進(jìn)行分析，找到切實(shí)可行的處理手段，只有通過不斷的創(chuàng)新才能夠促使核算的準(zhǔn)確率不斷提升，緊跟時代的潮流，推動我國電力行業(yè)朝著可持續(xù)的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]吳建設(shè).關(guān)于電量電費(fèi)核算管理創(chuàng)新與實(shí)踐分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014（35）.

[2]肖堯.探究電量電費(fèi)核算管理創(chuàng)新與實(shí)踐[J].電子制作，2014（16）.

[3]唐承磊.淺談電量電費(fèi)核算管理創(chuàng)新與實(shí)踐[J].技術(shù)與市場，2014（08）.

[4]崔鵬偉.電費(fèi)回收管理及核算問題探討[J].機(jī)電信息，2013（18）.endprint