施泉生+朱海林

摘 要：根據(jù)新形勢下電力事業(yè)發(fā)展對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提出的新要求，以某電力公司集體企業(yè)為例，分析了企業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀，指出其培訓(xùn)管理過程中存在的問題。在此基礎(chǔ)上，論文從決策層、管理層和基層員工三個方面出發(fā)，分析研究企業(yè)不同層次崗位對學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)和資質(zhì)培訓(xùn)的需求分析，歸納整理得到該供電公司集體企業(yè)不同層次人才培養(yǎng)需求。

關(guān)鍵詞：電力；集體；企業(yè)；人才；培養(yǎng)

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、引言

隨著電力體制改革的不斷深入，電力系統(tǒng)中集體企業(yè)人才的質(zhì)量和水平?jīng)Q定著企業(yè)的生存和發(fā)展，集體企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力和源泉在于人才的培養(yǎng)和使用。國內(nèi)外對此進行了很多的研究，如德國的梅塞得斯——奔馳公司對技能工人的培訓(xùn)，其知識和理論部分的學(xué)習(xí)在相應(yīng)的職業(yè)學(xué)校進行，技能培訓(xùn)則在本公司的培訓(xùn)中心進行，這種教學(xué)方法有利于提高學(xué)生的專業(yè)知識、動手能力和綜合素質(zhì)。而日本的很多公司則開辦學(xué)校并開設(shè)適應(yīng)本企業(yè)特殊需要的專業(yè)理論和實際技術(shù)要求方面的課程，這使得日本的技工數(shù)量眾多，素質(zhì)也較高。美國企業(yè)專業(yè)技術(shù)技能人才的培訓(xùn)方法采取科學(xué)化、靈活多樣化的形式，既有講授，又有游戲、角色扮演、小組討論等方法，這種參與式培訓(xùn)方法較以往的被動式培訓(xùn)方法更為科學(xué)和有效，大大提高了培訓(xùn)質(zhì)量。國內(nèi)也有一些企業(yè)比較重視人才培養(yǎng)體系建設(shè)，寶鋼就員工培訓(xùn)構(gòu)建了四大體系，包括：管理人員培訓(xùn)體系、國企黨建與寶鋼文化培訓(xùn)體系、技術(shù)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)體系、技能人員培訓(xùn)體系，滾動推出三年千名新技師培訓(xùn)計劃，建設(shè)階段式、模塊化，注重日常業(yè)績、課程考試、實戰(zhàn)應(yīng)用為主的培訓(xùn)與鑒定模式。

二、企業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）以主業(yè)為中心的教育培訓(xùn)

鑒于電力集體企業(yè)從事的多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)，主要形成了依靠或依賴主業(yè)生存和發(fā)展的稱之為“眼睛向內(nèi)式”的一些專業(yè)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式，再加之市本級集體企業(yè)人員構(gòu)成中還有近20%的是全民職工和大集體員工，幾乎中高層員工都包括在其中，所以集體企業(yè)員工的教育培訓(xùn)往往以主業(yè)為中心，隨主業(yè)年度教育培訓(xùn)的開展而跟進，隨主業(yè)開展的各項活動而組織培訓(xùn)，取得了多方面的成果。

（二）以資質(zhì)為中心的教育培訓(xùn)

隨著電力建設(shè)市場的不斷規(guī)范，電力設(shè)計、施工等業(yè)務(wù)競爭激烈程度不斷加劇，企業(yè)資質(zhì)提升是立足市場、持續(xù)發(fā)展的基石，而各類人才的儲備是企業(yè)資質(zhì)提升的基石。因此，該電力集體企業(yè)緊緊圍繞各企業(yè)不同等級資質(zhì)提升需要，及時梳理現(xiàn)有人力資源，有計劃、有步驟地組織人員參加相關(guān)注冊類資格培訓(xùn)、考試、取證，評定專業(yè)技術(shù)資格等，成為集體企業(yè)人力資源管理的重要工作。對此，在2015年、2016年舉辦一級建造師資質(zhì)考前培訓(xùn)班兩期，每期取得參加人員中有15%四門課全部通過的好成績，緩解了電力專業(yè)一級企業(yè)對資質(zhì)人才的需求。

（三）存在問題

鑒于電力集體企業(yè)的起源、發(fā)展歷史和依附特點，以及廣泛意義的調(diào)研和歸納，如今電力集體企業(yè)主要存在員工素質(zhì)偏低；觀念陳舊、模式傳統(tǒng)；制度粗放、考核乏力；性質(zhì)不同、影響培訓(xùn)；激勵失衡、措施單一；培訓(xùn)不足、失之偏頗等問題。

三、企業(yè)人才培養(yǎng)需求分析

該電力集體企業(yè)針對電力改革和主業(yè)發(fā)展的要求，針對集體企業(yè)發(fā)展需要，開展了以決策層、管理層和作業(yè)層等不同崗位的多種教育培訓(xùn)。其中，學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、資質(zhì)教育在公司培訓(xùn)中占很大比重，本文對三個方面在三個層次中的需求存在的差異進行分析。

（一）對學(xué)歷教育的層次需求分析

1.決策層對學(xué)歷教育需求的分析

圖1是決策者們對學(xué)歷教育需求調(diào)查統(tǒng)計的分布圖，其顯示82%的決策者希望再深造，讀研究生或MBA。這與決策層成員均為本科學(xué)歷是相一致的。其說明現(xiàn)有集體企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員雖然平均年齡在44.7歲，但他們并沒有“船到碼頭車到站”，而是對自身還是有更高的要求。這表明該集體企業(yè)的決策者們是有追求的，集體企業(yè)的發(fā)展也是有希望的。

2.管理層對學(xué)歷教育需求的分析

關(guān)于企業(yè)中層管理者對學(xué)歷教育的需求，調(diào)查表設(shè)置了“?？萍耙韵隆薄皩Ｉ尽薄把芯可薄癕BA”和“其他”五個選項供管理者挑選。經(jīng)統(tǒng)計，其學(xué)歷教育需求的選擇分布顯示，需要研究生教育（含M B A）的管理者是總數(shù)的62%，占有絕對多數(shù)的位置；其次是對專升本教育的需求，是總數(shù)的33%。這組數(shù)據(jù)表明，一是該集體企業(yè)的中層管理者盡管平均年齡已經(jīng)達(dá)到41.44歲，但他們還有一股沖勁，還想進一步深造，提升學(xué)歷的高度，更好地為企業(yè)工作；二是現(xiàn)有管理者的學(xué)歷已經(jīng)較高，65%的管理者學(xué)歷已經(jīng)達(dá)到本科及以上，相比一般的集體企業(yè)管理者的素質(zhì)已經(jīng)較高，但學(xué)歷結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化和改善。

3.基層員工對學(xué)歷教育需求的分析

鑒于企業(yè)基層員工現(xiàn)有學(xué)歷狀況，調(diào)查問卷設(shè)置了“技校”“?？萍耙韵隆薄皩Ｉ尽薄把芯可薄癕BA”、其他六類學(xué)歷教育供基層員工進行選擇。經(jīng)回收調(diào)查問卷的整理統(tǒng)計，其不同學(xué)歷的得分分布如圖2所示，需求量最大的是“專升本”學(xué)歷，占35%。這與圖3基層員工的學(xué)歷分布圖中，64.28%的基層員工的學(xué)歷在大專及其以下密切相關(guān)，也是相輔相成的；有31%的基層員工希望讀研究生或M B A，這與圖3中34%的基層員工都有本科學(xué)歷也是相一致的；同理，具有高中高職和初中小學(xué)學(xué)歷的員工中有20%的人要讀?？萍耙韵聦W(xué)歷。比較圖2和圖3，可以看出基層員工不滿足于現(xiàn)有學(xué)歷，是要求進步和值得鼓勵的。

綜上三個層次的比較，可以得出如下結(jié)論：各個層次對于學(xué)歷教育的需求與該層次中學(xué)歷分布結(jié)構(gòu)基本是一致的。相比基層工作人員來說，決策層和管理層中高學(xué)歷人員較多，對學(xué)歷教育的需求也更高。所以對不同層次的學(xué)歷教育也要跟各層次的學(xué)歷水平相匹配。endprint

（二）對崗位培訓(xùn)的層次需求分析

1.決策層對崗位培訓(xùn)的需求分析

作為企業(yè)的決策者，就其崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表中首先就企業(yè)的管理、財務(wù)金融、法律法規(guī)、企業(yè)營銷和其他供決策者們選擇，其選擇的數(shù)據(jù)分布圖如圖4所示，73%的決策者認(rèn)為其培訓(xùn)需求重點在：管理類和財務(wù)金融類。從調(diào)研的設(shè)想來看，結(jié)果還是不錯的。因為，考慮集體企業(yè)及其員工的特點，企業(yè)決策者的崗位重心應(yīng)在于管理（包括財務(wù)管理）。

其次就企業(yè)管理所需要的知識列出領(lǐng)導(dǎo)力、危機與法務(wù)、戰(zhàn)略管理、文化與激勵和其他選項。調(diào)查數(shù)據(jù)的分布圖如圖5所示，其分布曲線顯示，決策者選擇最多的培訓(xùn)項目是“文化與激勵”，說明企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)視野已經(jīng)較高，上升到了文化層面，是可喜的；其次是“危機與法務(wù)”，這與“法制中國”建設(shè)相一致，尤其是集體企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對危機與法務(wù)的需要是領(lǐng)先的。

2.管理層對崗位培訓(xùn)的需求分析

作為企業(yè)的管理者，其所在崗位需要明確培訓(xùn)項目。課題組的調(diào)查問卷給了管理類、財務(wù)金融類、法律法規(guī)類、專業(yè)技術(shù)類和其他五個選項，經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，管理者的選擇分布顯示管理者選擇最多的培訓(xùn)項目是“專業(yè)技術(shù)”，占41%；其中有29.3%原先是學(xué)理工科的。其次是“管理類”，占28%，其中有16%原先是學(xué)理工科的。按照“術(shù)業(yè)有專攻”的要求，作為管理層領(lǐng)導(dǎo)理應(yīng)加強管理知識的培訓(xùn)，為管理崗位工作的科學(xué)、有效和順利進行奠定基礎(chǔ)。這個數(shù)據(jù)分布與管理崗位人員的培訓(xùn)需求不相一致，有待明確和完善。

3.基層員工對崗位培訓(xùn)的需求分析

因為該集體企業(yè)業(yè)務(wù)范圍主要是電力設(shè)計、建設(shè)、檢修維護等工作，基層員工也多為一線人員，所以對專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)有一定的需求。課題組就此在調(diào)查問卷中設(shè)置了相應(yīng)的培訓(xùn)科目供員工選擇，其結(jié)果如圖6所示，有“輸配電技術(shù)”培訓(xùn)需求的員工最多，占31%。因為，集體企業(yè)的業(yè)務(wù)對象主要是輸配電線路及其變電站等，所以，主體選擇“輸配電技術(shù)”的培訓(xùn)是正常且正確的。其次是“檢修技術(shù)”，占25%。這符合輸配電維護檢修的需要和要求。其三是“計算機與信息技術(shù)”培訓(xùn)科目。這符合企業(yè)對基層人才教育培訓(xùn)的要求。

綜上三個層次的比較，可以得出如下結(jié)論：決策層對崗位培訓(xùn)的需求集中在管理和財務(wù)類，管理層對崗位培訓(xùn)的需求則集中在專業(yè)技術(shù)和管理類，而基層工作人員的崗位培訓(xùn)需求則是更加具體更加專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)。所以崗位培訓(xùn)的課程安排需要根據(jù)不同層次的需求來進行。

（三）對資質(zhì)培訓(xùn)的層次需求分析

1.決策層對資質(zhì)培訓(xùn)的需求分析

鑒于該電力集體企業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)，一是為供電企業(yè)服務(wù)，二是服務(wù)的主體在電力設(shè)計、建設(shè)和檢修維護。對此，課題組在調(diào)查表中就集體企業(yè)對“資質(zhì)”需求也進行了調(diào)研。根據(jù)統(tǒng)計，30%的決策者希望得到電氣工程師的培訓(xùn)，25%的決策者希望得到“注冊建造師”的培訓(xùn)，20%的決策者希望得到監(jiān)理工程師的培訓(xùn)。這種選擇的分布本來無可厚非，但考慮到調(diào)查的對象是企業(yè)的決策者，所以，由決策者來報考電氣工程師和注冊建造師與其崗位職責(zé)未免有一些錯位。同時與其平均年齡44.1歲也不相吻合。

2.管理層對資質(zhì)培訓(xùn)的需求分析

考慮到該集體企業(yè)組成結(jié)構(gòu)的特點需要，調(diào)查問卷對于管理層也設(shè)計了資質(zhì)培訓(xùn)需求選項，其數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果表明，高達(dá)46%的管理者需要考注冊建造師。原因是集體企業(yè)中的下屬單位都需要有一定數(shù)量的注冊建造師，否則企業(yè)就會喪失營業(yè)等級，甚至失去經(jīng)營資格，所以有這么多管理者要求參加注冊建造師的考前培訓(xùn)。有28%的管理者希望參加注冊電氣工程師的考前培訓(xùn)。原因在于：下屬設(shè)計研究院要成為電力專業(yè)一級或綜合一級資質(zhì)的設(shè)計院，需要很多的注冊電氣工程師，以及其他的注冊工程師；再一個原因就是目前市面上的掛證注冊電氣工程師每年每證25萬元，誘惑力很大，且市場上目前供不應(yīng)求。盡管如此，資質(zhì)的培養(yǎng)不應(yīng)該成為管理層人員的需要。

3.基層員工對資質(zhì)培訓(xùn)的需求分析

考慮該集體企業(yè)有電力設(shè)計院、有兩家電力建設(shè)公司和電力檢修維護公司等，需要多種國家規(guī)定的資質(zhì)員工，所以，調(diào)查問卷就主要且相關(guān)的幾種資質(zhì)培訓(xùn)和考試進行了調(diào)查。其統(tǒng)計結(jié)果如圖7所示，其分布表明：36%的基層員工需要獲得建造師資質(zhì)，希望能夠得到考前培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)資質(zhì)。29%的基層員工需要獲得電氣工程師資質(zhì)，同樣也希望得到考前培訓(xùn)和獲得相應(yīng)資質(zhì)。這36%和29%的基層員工意味著其一是絕對數(shù)量很大，分別對應(yīng)的有315人和254人。其二是素質(zhì)較高，絕大多數(shù)是電專業(yè)的本科學(xué)歷員工。這批有生力量的順利成長對企業(yè)的發(fā)展是十分有利的，應(yīng)大力支持和予以積極鼓勵。

綜上三個層次的比較，可以看出：不同層次的員工對于資質(zhì)培訓(xùn)的需求基本相同，作為電力集體企業(yè)的員工，出于各自不同的原因，注冊電氣工程師和注冊建造師的需求在三個層次中的需求都是最大的。在這一方面，培訓(xùn)時可以進行統(tǒng)一安排。

四、結(jié)語

本文以某電力集體企業(yè)為例，分析了該企業(yè)在人才培養(yǎng)中存在的問題以及主要的人才培訓(xùn)措施，接著重點研究了企業(yè)決策層、管理層和基層員工三個不同層次的人才培養(yǎng)在學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、資質(zhì)培訓(xùn)三個方面的需求情況，得出了各個崗位對于人才培養(yǎng)需求的異同，對培訓(xùn)計劃的制定與實施具有很大的參考價值。

參考文獻(xiàn)endprint

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