梁美清

【摘要】《外貿(mào)函電》課程是商務(wù)英語本科專業(yè)的重要課程，在《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)下，該課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方法都應(yīng)該要改革優(yōu)化，讓學(xué)生提高實訓(xùn)實踐能力，培養(yǎng)適合社會和企業(yè)需求的復(fù)合應(yīng)用型人才。

【關(guān)鍵詞】商英國標(biāo) ； 《外貿(mào)函電》 ； 教學(xué)改革

【基金項目】本文為梧州學(xué)院校級教改項目“基于人才市場需求導(dǎo)向的商務(wù)英語復(fù)合應(yīng)用型翻譯實踐教學(xué)體系的構(gòu)建”的部分成果，（梧院發(fā)（2014）27號，項目編號Wyjg2014B022），廣西高等教育本科教改項目“地方院校轉(zhuǎn)型視角下商務(wù)英語專業(yè)語言輸出類課程建設(shè)與實踐探索”的部分成果，（桂教高教【2015】20號，項目編號2015JGA354）。

【中圖分類號】H319 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）04-0233-02

2007年教育部批準(zhǔn)設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)，開始招收商務(wù)英語專業(yè)本科生。為規(guī)范商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，教育部在2015年發(fā)布了《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》（下文簡稱《商英國標(biāo)》）。

《外貿(mào)函電》課程是商務(wù)英語本科專業(yè)的重要課程，但傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式已經(jīng)跟不上時代發(fā)展，本文將在《商英國標(biāo)》指導(dǎo)下，以梧州學(xué)院為例，探索《外貿(mào)函電》教學(xué)改革。

一、《商英國標(biāo)》的人才培養(yǎng)能力要求

《商英國標(biāo)》要求商務(wù)英語專業(yè)本科生應(yīng)具備英語應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實踐能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)這五種能力，它們是培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型人才必備的綜合能力。

英語應(yīng)用能力包括開展商務(wù)活動所需要的英語語言知識和技能，商務(wù)英語專業(yè)區(qū)別于國際貿(mào)易與經(jīng)濟專業(yè)的其中一點就是語言傳統(tǒng)優(yōu)勢。因此，《外貿(mào)函電》課程教學(xué)應(yīng)堅持以全英教學(xué)為主，努力提高學(xué)生的英語語言能力。

國際商務(wù)活動是國際化行為，要求學(xué)生具備全球意識，通曉國際慣例、國際地理、國際政治形勢和中外禮儀。在《外貿(mào)函電》教學(xué)中，跨文化交流能力也是必不可少的技能。

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生將來主要從事外貿(mào)工作，在教學(xué)當(dāng)中更要強調(diào)實踐實訓(xùn)，培養(yǎng)實際動手操作能力，以便進入企業(yè)后更快地熟悉業(yè)務(wù)操作流程。

二、傳統(tǒng)《外貿(mào)函電》課程教學(xué)的局限性

1.教學(xué)以理論為主，實踐不足

傳統(tǒng)《外貿(mào)函電》課程教學(xué)大都以理論教學(xué)為主，教師在課堂上講解不同函電的寫作格式和內(nèi)容，以及相關(guān)詞匯和句型。但缺乏真實工作案例的分析，難以培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的思維和能力。

2.教材跟不上企業(yè)的實際需要

外貿(mào)發(fā)展非常迅速，但教材由于受到編寫和出版等種種原因的限制，總滯后于企業(yè)發(fā)展需求。很多學(xué)生畢業(yè)進入到企業(yè)后發(fā)現(xiàn)實際工作與課堂教學(xué)內(nèi)容有脫節(jié)，很多實際工作內(nèi)容無法在課本內(nèi)得到解答。

3.教學(xué)方法不能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

傳統(tǒng)教學(xué)都是以教師講授法為主。教師制作PPT，詳細講解書本內(nèi)容，學(xué)生認真聽課，做好筆記。這種教學(xué)方式中，學(xué)生的學(xué)習(xí)以聽為主，沒有處于積極自主學(xué)習(xí)的主導(dǎo)位置，沒有強調(diào)動手能力，不利于培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

三、《外貿(mào)函電》課程教學(xué)改革的思考

1.教學(xué)內(nèi)容

（1）校企合作，增加實際案例

要使課堂教學(xué)內(nèi)容不與企業(yè)實際工作脫節(jié)，最好方式就是校企合作，請企業(yè)人員針對陳舊的教材進行資料更新和補充，尤其是添加企業(yè)真實工作案例。這樣就等于提前將企業(yè)實際工作情景搬進了課堂。同時，應(yīng)選擇本地區(qū)的代表性企業(yè)進行合作，這樣比較符合學(xué)生將來的就業(yè)，以梧州為例，本區(qū)域內(nèi)的代表性行業(yè)是寶石和六堡茶產(chǎn)業(yè)，可以與相關(guān)產(chǎn)業(yè)進行校企合作，讓學(xué)生從真實工作案例中學(xué)習(xí)，做到課堂教學(xué)與企業(yè)需求無縫連接。

（2）利用跨境電商平臺增加實踐訓(xùn)練

企業(yè)對跨境電商人才需求增多，因此，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)改革可以把培養(yǎng)學(xué)生熟練運用跨境電商平臺作為突破口，增加跨境電子商務(wù)平臺運用課程，讓學(xué)生掌握使用電商平臺進行商品發(fā)布和推廣，讓學(xué)生更直觀地動手操作與客戶進行商務(wù)溝通、談判、完成交易，制作單據(jù)、運輸物流等外貿(mào)流程，提升電子商務(wù)應(yīng)用操作技能。

（3）加強第二課堂的專業(yè)實踐

組織學(xué)生報名參加各種商務(wù)大賽來鍛煉人才隊伍。以梧州學(xué)院為例，組織了商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生參加了2017年的POCIB全國大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽，通過參加比賽，學(xué)生不僅把課堂上的函電寫作理論知識轉(zhuǎn)換成實踐，而且加強與其他高校學(xué)生之間的交流，開闊眼界，對學(xué)習(xí)產(chǎn)生更濃厚的興趣，由此形成良性的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境。

2.教學(xué)方法

改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，采取更具創(chuàng)造性、能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能和求知欲的教學(xué)方式，如啟發(fā)式、討論式、參與式教學(xué)，有利于幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)宗旨、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情、建立學(xué)習(xí)自信，有助于學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)能力、鍛煉創(chuàng)新思維；其次，采用模擬場景教學(xué)法，通過模擬商務(wù)社交、貿(mào)易溝通、談判、商務(wù)會議等各種場景，把教學(xué)內(nèi)容以問題形式給學(xué)生，確立學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生用已學(xué)的專業(yè)知識去解決問題。此外，可以使用基于主題任務(wù)和輸出驅(qū)動的教學(xué)法，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下完成一樁業(yè)務(wù)的函電來往洽淡，包含尋找客戶、建立業(yè)務(wù)，咨詢產(chǎn)品、報價、下單、支付、包裝、保險、裝運等過程，鍛煉和提高學(xué)生的實踐能力。

3.考核方式

傳統(tǒng)的課程考核方式主要以卷面知識考核為主，在教學(xué)內(nèi)容和方法都強調(diào)實踐為主后，考核方式也應(yīng)該轉(zhuǎn)向以實踐操作為主?？己瞬灰宰詈蟮木砻娣謹?shù)作定論，而分成過程考核和結(jié)果性考核。過程考核就是根據(jù)每個單元的內(nèi)容給學(xué)生布置函電寫作任務(wù)，讓他們扮演不同公司的銷售人員，根據(jù)業(yè)務(wù)的進展情況，與對方公司銷售人員進行函電往來，例如建立業(yè)務(wù)關(guān)系的詢盤函、索取產(chǎn)品資料的詢盤函、報盤函、訂單函、催款函、要求裝運的信函等，通過書信往來獨立完成一樁業(yè)務(wù)的洽談，再由教師根據(jù)寫作技巧和內(nèi)容給出成績。結(jié)果性考核可以給學(xué)生一個真實的業(yè)務(wù)案例，讓學(xué)生分析案例，根據(jù)案例進行函電寫作，由教師或者外聘企業(yè)人員來判定其寫作技巧和內(nèi)容是否符合真實業(yè)務(wù)洽談的要求，從而給出成績。

四、結(jié)語

綜上所述，《外貿(mào)函電》的課程教學(xué)還存在著很多急需改進的地方，我們要在《商英國標(biāo)》指導(dǎo)下，努力以培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型商務(wù)英語人才為目的，建立以市場需求為導(dǎo)向、以學(xué)生為中心的實踐教學(xué)模式。

參考文獻

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