山少男

[摘要]項目管理中的分享管理一直是備受重視的一個重要環(huán)節(jié)。對于課堂管理來說，也可以將其看成一個完整的項目，使用項目管理中的風(fēng)險管理技術(shù)，可以將教師、學(xué)生更好地融入到課堂中。首先，介紹項目風(fēng)險識別已有的相關(guān)研究；其次，提出一般項目風(fēng)險識別的方法，并結(jié)合云班課平臺，提出了適用于課程管理的新型風(fēng)險識別方法；最后，對研究結(jié)果的局限性與未來發(fā)展進(jìn)行評價。通過研究，結(jié)合實踐，爭取促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

[關(guān)鍵詞]風(fēng)險管理；云班課；風(fēng)險識別；課堂管理

在課堂管理過程中有大量的研究數(shù)據(jù)表明，許多課堂管理效果不佳，其原因并不是教師在授課過程中不重視課堂管理方式方法的問題造成的，而是由于我們并沒有將課堂管理作為一個具體的項目，使用項目管理的方法分析其存在問題造成的。當(dāng)我們將課堂管理過程視為一個項目時，那么，對于項目管理的首要問題就是分析其存在的風(fēng)險有哪些，在課堂中哪些環(huán)節(jié)相對薄弱，是繼續(xù)加強(qiáng)和提高的重點區(qū)域。這就是項目風(fēng)險管理應(yīng)用于課堂的內(nèi)涵所在。所謂項目風(fēng)險指的是可能導(dǎo)致項目損失的不確定因素，風(fēng)險是某一事件發(fā)生給項目目標(biāo)帶來不利影響的可能性。項目風(fēng)險管理的內(nèi)容包括風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別、定性風(fēng)險分析、定量風(fēng)險分析、風(fēng)險計劃編制和風(fēng)險控制。其中風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)我們不能準(zhǔn)確識別項目面臨的潛在風(fēng)險，就會喪失解決風(fēng)險的有利時機(jī)。

一、相關(guān)研究

目前，對于項目風(fēng)險管理方面的研究已經(jīng)很成熟，例如，費(fèi)朵等已經(jīng)提出從主觀和客觀信息源的角度介紹了六種常用的風(fēng)險識別方法；張蕊則探究了風(fēng)險識別過程和一些實用的風(fēng)險識別技術(shù)來幫助管理人員更好地管理項目；陸國紅等著重探討了運(yùn)用項目生命周期理論，分析具體項目各階段風(fēng)險識別需求，并通過風(fēng)險識別過程所識別出的潛在風(fēng)險對項目的影響作出定量分析。多數(shù)學(xué)者的成果為課堂管理風(fēng)險識別的研究奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。

近年受到廣泛關(guān)注的云班課平臺，順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展興起成為眾多一線教師樂于使用的移動智能教學(xué)輔助設(shè)備，將其應(yīng)用于教學(xué)改革過程，效果顯著。如上海海洋大學(xué)的譚春蘭基于藍(lán)墨云班課，將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式引入教學(xué)改革過程中，取得熱烈反響；江南大學(xué)的楊艷雯等深入研究了移動環(huán)境下支持即時互動教學(xué)的云班課平臺用于混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，并指出即時互動式教學(xué)對混合式學(xué)習(xí)方式的重要性。

本文致力于研究利用云班課這種移動智能手持教學(xué)輔助工具對已有的風(fēng)險識別方法進(jìn)行優(yōu)化，讓其適用于課堂管理過程。通過前人的研究工作，整理出適用于課堂管理過程的風(fēng)險識別方法，將管理者與被管理者快速整合進(jìn)入情境中去。

二、基于云班課平臺的課堂管理風(fēng)險識別方法優(yōu)化

項目的風(fēng)險識別是一項貫穿于項目全過程的項目風(fēng)險管理工作。它的目標(biāo)是識別和確定出項目研究有哪些風(fēng)險，這些風(fēng)險有哪些基本特征，這些項目風(fēng)險可能會影響項目的哪些方面。

1.風(fēng)險識別的主要方法

第一，頭腦風(fēng)暴法。這是最常見的風(fēng)險識別手段，其主要表現(xiàn)形式是專家會議，通過激發(fā)專家的創(chuàng)造性思維來獲取信息。在會議過程中，提出議題來激起專家們的思維“靈感”，促使專家們通過符合議題的創(chuàng)意性答案來完成會議，專家之間現(xiàn)場的互動能夠促使專家們產(chǎn)生“思維共振”，來完善或補(bǔ)充彼此的方案，從而使預(yù)測和識別的結(jié)果更準(zhǔn)確。

第二，德爾菲法。也稱為“背對背”法，最大的特點就是專家“背對背”依靠各自的直觀能力進(jìn)行風(fēng)險識別的方法。通過收集專家意見，加以整理分析，再匿名反饋給各位專家，再次征詢意見。多次重復(fù)，逐步使專家的意見趨于一致，然后作為最后的識別結(jié)果。

第三，訪談法。這種方式可以通過訪談資深項目干系人進(jìn)行風(fēng)險識別。最重要的是要確定訪談的人選和擬定訪談的內(nèi)容，通過訪談人的啟發(fā)與引導(dǎo)最終獲得有益的風(fēng)險識別內(nèi)容。

第四，檢查表。主要是用以往項目中積累的歷史信息和知識用于本項目的過程，這是最快速簡單的一種方式，并能夠準(zhǔn)確列出潛在風(fēng)險可能出現(xiàn)的區(qū)域，讓我們更好地控制風(fēng)險的發(fā)生。

第五，假設(shè)分析法。簡單來說就是“假設(shè)——設(shè)想——推測”，也就是對項目中可能發(fā)生風(fēng)險的區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的假設(shè)，然后分析推理假設(shè)的正確性，最終得到風(fēng)險識別的最終結(jié)果。

2.云班課下的風(fēng)險識別方法

利用云班課這種智能化的教學(xué)輔助平臺對課堂管理過程進(jìn)行風(fēng)險識別的過程中，使用的方法會發(fā)生一些變化，我們力求風(fēng)險識別的具體環(huán)節(jié)更加靈活，使用方法體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化與智能化的特點，基于以上目標(biāo)，我們對風(fēng)險識別的方法進(jìn)行如下優(yōu)化：

通過使用云班課進(jìn)行課堂管理風(fēng)險識別優(yōu)化之后，我們會發(fā)現(xiàn)優(yōu)化后風(fēng)險識別方法更加適用于課堂管理的過程，將課堂中所有角色都調(diào)動起來，課堂管理不再是教師的工作，通過云班課平臺，對項目干系人的分析，將學(xué)生也納入到管理過程中，通過設(shè)置線上活動（頭腦風(fēng)暴活動、投票/問卷活動、課程圈內(nèi)討論活動、活動庫數(shù)據(jù)分析活動、小組任務(wù)活動）讓學(xué)生也參與進(jìn)來。同時，可以在線上獲取其他教師的優(yōu)秀管理經(jīng)驗作為參照，進(jìn)行風(fēng)險識別結(jié)果分析，更能有效地進(jìn)行課堂管理中的風(fēng)險識別。

三、研究局限和展望

本文介紹了適用于課堂管理的風(fēng)險識別方法優(yōu)化的過程，并對比分析了傳統(tǒng)項目管理風(fēng)險識別方法與基于云班課平臺的風(fēng)險識別方法。盡管這些方法相對來說更加適用于課堂管理，但本文并沒有對所論述風(fēng)險識別方法應(yīng)用于課堂管理具體實施結(jié)果進(jìn)行反饋。在后續(xù)研究中，將著力把風(fēng)險識別方法應(yīng)用于具體課堂管理過程中，利用流程圖法和核對表法，對于具體管理內(nèi)容給出其各個環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)的風(fēng)險列表，然后對風(fēng)險列表中的各項內(nèi)容進(jìn)行評測，最后形成真實風(fēng)險清單，從而幫助教師掌握課堂管理中可能出現(xiàn)的潛在威脅，并加以處理。

總之，如今我國的高等教育課堂教學(xué)正面臨越來越多的挑戰(zhàn)，很多專業(yè)教師普遍認(rèn)為現(xiàn)在學(xué)生的注意力很難集中，愿意認(rèn)真聽課的學(xué)生變得越來越少，使得課堂的管理越來越難以取得成效。這是因為移動互聯(lián)時代正逐漸改變著學(xué)生的一些基本習(xí)慣，而教育信息化改革作為一種必然趨勢，云班課作為信息化的代表性產(chǎn)物已成為現(xiàn)今教育的熱門參與話題，它的應(yīng)用為學(xué)生創(chuàng)建了一條新的學(xué)習(xí)通道?；谠瓢嗾n對課堂進(jìn)行風(fēng)險管理，應(yīng)作為一個便捷和高效的工具，進(jìn)而促進(jìn)諸多高校課堂管理難題的解決，將其作為一個項目進(jìn)行風(fēng)險識別方法優(yōu)化，不僅有利于教師的教學(xué)管理，而且也使學(xué)生能夠有更多的機(jī)會充分參與到課堂中，應(yīng)成為教學(xué)工作者改善教學(xué)現(xiàn)狀的重要方向。

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