摘 要：目前，志愿者教師崗中培訓(xùn)的研究尚未引起學(xué)者關(guān)注，相關(guān)研究基本空白。文章用全球視野借鑒法、問卷訪談?wù){(diào)查法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法對參加2016年崗中培訓(xùn)的77位赴泰漢語志愿者教師進行全面調(diào)查。首先分析了崗中培訓(xùn)的內(nèi)容；其次探究了泰國漢語志愿者教師崗中培訓(xùn)的問題所在；最后對崗中培訓(xùn)工作提出了4條針對性的建議。文章是第一篇系統(tǒng)研究泰國漢語志愿者教師崗中培訓(xùn)的文章，旨在為今后志愿者教師的崗中培訓(xùn)工作提供啟發(fā)與借鑒。

關(guān)鍵詞：泰國漢語教學(xué) 國家漢辦 崗中培訓(xùn) 教師培訓(xùn)

在全球“漢語熱”大背景與“一帶一路”構(gòu)想的影響下，泰國已成為21世紀世界上開展?jié)h語教學(xué)最紅火、發(fā)展最迅猛的國家[1]，學(xué)習(xí)漢語的人數(shù)已近100萬。據(jù)累計，國家漢辦已向泰國遣派了16批志愿者，約13767人[2]（國家漢辦駐泰代表處，2016），志愿者已成為填補泰國漢語教師缺口、緩解教師缺乏的主力軍。[3]

目前，有關(guān)漢語志愿者教師（以下簡稱“志愿者教師”）的研究也在逐漸升溫，然而學(xué)術(shù)界當下的研究方向主要集中在志愿者教師的崗前培訓(xùn)，崗中培訓(xùn)研究則尚未引起學(xué)者關(guān)注，筆者在中國知網(wǎng)僅檢索出3篇與此相關(guān)的文章。本文采用全球視野借鑒法、問卷訪談?wù){(diào)查法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法等對崗中培訓(xùn)進行分析與研究，提出針對性建議，以期為國家漢辦海外各培訓(xùn)點提供指導(dǎo)，為漢語志愿者教師項目的長足發(fā)展提供一定思路。

一、泰國漢語志愿者教師崗中培訓(xùn)基本情況

（一）崗中培訓(xùn)的由來

志愿者教師在抵達泰國后，會遇到語言、課堂管理、跨文化交際等多方面的問題。為解決志愿者教師到任后工作與生活方面的問題，國家漢辦泰國志愿者管理教師工作組（以下簡稱“工作組”）利用周末時間，于2010年在清邁地區(qū)首次開始舉辦崗中培訓(xùn)活動[4]，而后逐漸擴大受眾與影響力，逐漸在泰國20多個片區(qū)組織開展崗中培訓(xùn)活動。

志愿者教師崗中培訓(xùn)由工作組主辦[5]，是目前舉辦時間最久、最具規(guī)模、最有成效、最成系統(tǒng)的崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)的開展為志愿者教師搭建了一個共同進步的平臺，在很大程度上解決了志愿者教師在目的國遇到的困難、有力推動了泰國漢語教學(xué)的開展。

（二）崗中培訓(xùn)的師資

崗中培訓(xùn)由工作組主持，邀請?zhí)﹪麧h語教學(xué)專家、一線本土漢語教師、公派教師作為培訓(xùn)師資為志愿者培訓(xùn)泰語、課堂管理教學(xué)與技巧。工作組、項目官員、國家漢辦駐泰代表處總協(xié)也會適時參與崗中培訓(xùn)，這充分體現(xiàn)了泰國管理部門對崗中培訓(xùn)的重視。

（三）崗中培訓(xùn)的時間與地點

因每年獲得的崗中培訓(xùn)經(jīng)費有差異，所以志愿者教師的崗中培訓(xùn)次數(shù)與時間略有差別，每年一般為1—3次。以泰國曼谷崗中培訓(xùn)為例：2015年上半年開展了1-2次崗中培訓(xùn)，下半年開展了1次，2016年僅開展了1次崗中培訓(xùn)。此外由于地域差異，泰國各府組織培訓(xùn)的時間也不盡相同，各片區(qū)在7、8月內(nèi)先后開展，時間均為周末。

崗中培訓(xùn)地點較多、規(guī)模較大。以2016年泰國崗中培訓(xùn)為例，培訓(xùn)在泰北、泰東北、泰東、泰南、泰西南、曼谷及曼谷周邊12個地區(qū)共計22個培訓(xùn)點展開（按照志愿者任教學(xué)校分布情況劃分培訓(xùn)點）。

（四）崗中培訓(xùn)的內(nèi)容及方式

崗中培訓(xùn)的內(nèi)容是根據(jù)志愿者教師赴泰后需提升的內(nèi)容來制定的，主要包括課堂管理教學(xué)方法與技巧、漢語教師的基本素質(zhì)、教學(xué)演示與視頻觀摩、跨文化交際適應(yīng)力、泰語、中華才藝、志愿者交流、對外漢語最新前沿教學(xué)法、名師講座、外事禮儀及相關(guān)政策及注意事項等。

下面是2016年泰國志愿者崗中培訓(xùn)的內(nèi)容：

培訓(xùn)的主要方式可分為兩大類：講座與部分志愿者的展示。以2016年志愿者的培訓(xùn)為例：分為專家講座、志愿者教學(xué)與才藝展示。

二、崗中培訓(xùn)前志愿者教師的需求分析

需求分析是對志愿者教師在崗中培訓(xùn)前所需要提升內(nèi)容的分析。為了解志愿者教師的需求，筆者從2016年7月份開始通過Email與微信的方式對35位志愿者教師進行訪談。發(fā)現(xiàn)志愿者對崗中培訓(xùn)需求的反饋集中在了三個方面：分別為語言溝通的需求、跨文化適應(yīng)的需求與教學(xué)能力提升的需求。

（一）語言溝通的需求

語言是溝通的橋梁，是志愿者教師在海外溝通交流的重要工具。但根據(jù)訪談可知，現(xiàn)有泰語完全不能滿足志愿者教師的需求，他們對現(xiàn)有語言水平的滿意度低。有學(xué)者曾提出在教師培訓(xùn)中很大程度上存在重實驗知識、輕能力訓(xùn)練的現(xiàn)象，對學(xué)員的口頭表達重視不夠。[7]

志愿者教師沒有學(xué)習(xí)目的語的語言環(huán)境，缺乏真實的交際情景，因此工作中、生活中無法有效使用語言。語言障礙是不可避免的難題之一，即便是志愿者經(jīng)過國內(nèi)的崗前培訓(xùn)，也不可能在短時間內(nèi)迅速掌握一門語言，足夠在課堂和生活中使用。[8]這給志愿者教師帶來了課堂管理、教學(xué)與生活交際方面的困擾，打擊了自信心，延長了挫折期。訪談內(nèi)容如下：

1.課堂管理語言方面的問題：

“我教的是小學(xué)生。一次上課的時候有兩個學(xué)生跑來跑去，我想說不能亂跑、請回到座位上?？晌也粫锰┱Z表達，只能用英語。但學(xué)生年齡很小，不明白我的意思，我要是會說泰語就好啦！”（編號：M20160725）

2.課堂教學(xué)語言方面的問題：

“剛開始像‘安靜、跟老師讀一遍、下節(jié)課、交作業(yè)等這種簡單的教學(xué)指令我都不會用泰語說?！保ň幪枺篎M20160725）

“有一次學(xué)生用泰語問我香水怎么說，我直接用泰語說香水，沒有浪費時間。我覺得泰語在課堂教學(xué)中還是挺重要的?！保ň幪枺篗20160727）

3.生活交際方面的問題：

“我對辣椒過敏，又不會用泰語說不放辣椒，每次只好把辣椒扒拉出來?！保ň幪枺篗20161219）

“第一次見校長，她問我泰語怎么樣并讓我當場說都會什么。我當時就急得冒汗了，支支吾吾得就說了泰語的你好和數(shù)字1234……我覺得尷尬極了！”（編號：FM20161023）endprint

（二）跨文化適應(yīng)的需求

由于價值觀、宗教信仰、社會習(xí)俗等方面的差異，志愿者教師背井離鄉(xiāng)奔赴目的國后會遇到跨文化適應(yīng)的問題。而這些誤解會對志愿者產(chǎn)生消極的影響，如果沒有積極的引導(dǎo)與梳理，會嚴重影響正常生活與教學(xué)。志愿者教師在外派教學(xué)的過程中應(yīng)具備跨文化交際的意識，這可以使?jié)h語志愿者教師盡快融入所在國，避免產(chǎn)生文化的障礙和沖突。[9]

1.交往方面：

“課下跟學(xué)生聊天時會撫摸孩子頭部以表示喜愛，最后卻遭到學(xué)生家長的投訴，理由是我不禮貌、不尊重學(xué)生?！保ň幪枺篗20160912）

“泰國同事邀請我參加他的派對，我再三感謝并精心挑選禮物來感謝款待，但結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)是AA制。這讓我覺得泰國人很小氣、凡事都精打細算、沒有人情味?！保ň幪枺篎M20161102）

2.生活習(xí)慣方面：

“我常?？吹教﹪擞檬肿ワ埑?，有一次老師很熱情地讓我嘗，我露出了尷尬的表情，搞得不太愉快?！保ň幪枺篗20161226）

“每天換不同顏色的衣服。有一次我晚上洗了衣服，第二天穿著這件衣服出門，被同事嘲笑了。我真的很委屈，因為我確實洗過了?！保ň幪枺篎M20170118）

3.文化信仰方面：

“學(xué)校的午飯會把最好吃的給和尚，老師甚至校長會吃剩下的飯菜，還感覺備受佛教恩寵，我覺得很臟很別扭?！保ň幪枺篎M20170219）

“泰國等級制度嚴格，第一次上課批改作業(yè)的時候?qū)W生跪了一排，感覺很不自在、不習(xí)慣?！保ň幪枺篗2017125）

（三）教學(xué)能力提升的需求

志愿者教師赴泰后面對的首要問題便是教學(xué)，但教學(xué)中暴露了一定的問題。泰國的漢語課多是興趣選修課，不具有強制性，這便要求志愿者教師在教學(xué)中采用豐富的教學(xué)方法。但根據(jù)訪談可知，志愿者教師未能采用多樣的教學(xué)方法豐富課堂。

“這學(xué)期我們班一部分選修課的人轉(zhuǎn)向了日語選修課，因為他們課上經(jīng)常有cosplay扮演，方式新穎?！保ň幪枺篗20160922）

“故事教學(xué)、韻語教學(xué)法我都沒聽過?！保ň幪枺篎M20161019）

因此，應(yīng)大力強調(diào)課堂管理的意義，注重課堂管理能力的培養(yǎng)。控制課堂秩序是志愿者在泰國漢語教學(xué)中面臨的主要問題之一[10]，因泰國學(xué)生性格活潑好動、專注時間較短，如缺乏高效管理學(xué)生的方法，便會出現(xiàn)各種狀況。泰國的課堂紀律非常自由，與國內(nèi)課堂有著明顯的不同，很多志愿者由于沒有接觸過這樣真實的課堂，加之語言不通，很容易使課堂失控。

“吃零食、交頭接耳、圍著教室亂跑、甚至鉆到桌子底下“這些經(jīng)常會有啊，有時候教室會跟菜市場一般哄亂。”（編號：FM20161124）

“我經(jīng)常思考如何能吸引學(xué)生，我總覺得我的課堂太哄亂、學(xué)生不能跟著我走?！保ň幪枺篗20170221）

三、泰國漢語志愿者教師對崗中培訓(xùn)的反饋

結(jié)合訪談，筆者設(shè)計了正式的問卷，共發(fā)放80份問卷，對2016年泰國漢語教師志愿者進行全面調(diào)查，其中3人因故未參加崗中培訓(xùn)，收回有效問卷77份。問卷共包含6個問題，全部為單選題。具體問題如下：

從表2看出，總體問卷信度為0.812，表明該問卷具有可靠性。

（一）對崗中培訓(xùn)效果的反饋

1.您認為崗中培訓(xùn)有效果嗎？（ ）

A：十分有效 B：比較有效 C：效果一般 D：幾乎無效 E：無效

50位志愿者教師認為培訓(xùn)十分有效或比較有效，持積極態(tài)度，占比64.94%；27.27%的志愿者教師對培訓(xùn)持略持消極態(tài)度，認為效果不明顯；7.79%的志愿者教師認為崗中培訓(xùn)無效。近40%的志愿者教師認為崗中培訓(xùn)效果差強人意。應(yīng)繼續(xù)改善內(nèi)容，爭取使崗中培訓(xùn)滿意度與效果達到最佳。

2.任期中面臨的問題能否在崗中培訓(xùn)中得到有效幫助與解決（ ）

A：全部得到解決 B：得到部分解決 C：不能得到解決

由圖4可知22.08%受訪者認為崗中培訓(xùn)將任期內(nèi)的問題全部解；67.53%的志愿者教師認為崗中培訓(xùn)部分解決了赴泰后面臨的實際問題，占比最高；認為崗中培訓(xùn)不能解決實際問題的志愿者教師占10.39%。但也應(yīng)關(guān)注到77.92%的志愿者教師的實際問題在崗中培訓(xùn)中未能得到全部解決。

（二）對崗中培訓(xùn)內(nèi)容的反饋

3.崗中培訓(xùn)對您哪方面提升最大？（ ）

A：泰語學(xué)習(xí) B：教學(xué)技巧 C：跨文化適應(yīng) D：才藝表演

由圖5可知，22.67%的志愿者認為經(jīng)過崗中培訓(xùn)，泰語有了進步；53.33%的志愿者認為崗中培訓(xùn)提升了教學(xué)技巧；22.76%的漢語教師志愿者認為崗中培訓(xùn)給予他們在赴任國生活交際上的指導(dǎo)與幫助，但占比還未達到最佳。

4.您認為崗中培訓(xùn)有哪些內(nèi)容最需要提高？（ ）

A：泰語教學(xué) B：名師講座 C：教學(xué)展示 D：志愿者交流

由圖6可知，40.79%的志愿者教師認為崗中培訓(xùn)在交流方面最需要改進與提高；30.27%的志愿者教師認為應(yīng)當改善教學(xué)展示環(huán)節(jié)；認為名師講座與泰語交流需要改進的志愿者教師分別占總比例的14.47%。

5.您希望如何改善培訓(xùn)方式？（ ）

A：分教學(xué)對象，分別進行教學(xué)展示 B：增加本土漢語教師講座 C：增加志愿者直接互動、交流的方式

由圖7可知，20.27%的志愿者教師認為崗中培訓(xùn)的教學(xué)展示應(yīng)分教學(xué)對象、全員進行教學(xué)展示；44.59%的志愿者教師渴望從本土漢語教師身上學(xué)到因地制宜的教學(xué)方法，認為應(yīng)增加在泰本土漢語教師的講座；35.14%的志愿者教師則認為他們之間的交流更有話題、更能敞開心扉。

筆者推測第六題的三條建議與崗中培訓(xùn)滿意度有關(guān)。為便于進行數(shù)據(jù)分析，筆者對原始問卷數(shù)據(jù)進行了處理。對Q1與Q6A，Q6B，Q6C之間進行相關(guān)性分析，分析結(jié)果如表3所示。endprint

由表3可知，題1與題6選項A、選項C與選項B具有負相關(guān)關(guān)系，且在0.01水平左右具有顯著性。這說明，調(diào)查者在題6中B項上的回答并不會對調(diào)查者對崗中培訓(xùn)的總體評價產(chǎn)生負面影響，但是對選項A、C的回答則會降低對總體滿意度評價。因此筆者建議泰國崗中培訓(xùn)也應(yīng)增加志愿者教師相互交流、分教學(xué)對象分別進行教學(xué)展示環(huán)節(jié)。

四、泰國漢語教師志愿者崗中培訓(xùn)存在的問題

（一）培訓(xùn)內(nèi)容的針對性不足

結(jié)合2016年培訓(xùn)課表與訪談可知，崗中培訓(xùn)內(nèi)容頗多，范圍十分廣泛。[11]以2016年泰國志愿者崗中培訓(xùn)為例，培訓(xùn)內(nèi)容共8項，這是管理教師假設(shè)志愿者教師需要學(xué)習(xí)的。而志愿者教師需要提升的有5項，其它3項不是需求的內(nèi)容。因此崗中培訓(xùn)不具有針對性、不能做到有的放矢，如表4所示。

“我想多學(xué)點關(guān)于教學(xué)的和語言的東西，這是最有用的。其他講座很多但無聊又沒用?！保ň幪枺篎M20170116）

每一階段教師的工作特點和心理需求是不同的，可以在設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的時候更具針對性、科學(xué)性[12]，結(jié)合表4與訪談可知，精細式的滴灌內(nèi)容使得崗中培訓(xùn)具有針對性，這恰恰是志愿者需要的；而粗放式的大范圍培訓(xùn)內(nèi)容會使崗中培訓(xùn)的效果大打折扣，這是我們應(yīng)當規(guī)避的。

（二）培訓(xùn)方式的合理性欠缺

崗中培訓(xùn)涉及多方面內(nèi)容，每個內(nèi)容有其獨特的、針對性的方法。但根據(jù)訪談、結(jié)合表3可知志愿者教師崗中培訓(xùn)方式單一，多為知識性的講座，缺乏動態(tài)實踐的參與性的活動，因此，目前的培訓(xùn)方式缺乏合理性，沒有做到優(yōu)化、多樣化。應(yīng)當貫徹理論與實踐相結(jié)合的原則，盡可能組織學(xué)生參加教學(xué)實踐活動，從聽課、觀摩、教學(xué)開始，逐步創(chuàng)造條件給學(xué)員以一定的教學(xué)實習(xí)機會。[13]

筆者對2015與2016年志愿者崗中培訓(xùn)方式進行了總結(jié)與分析，如表4所示：觀看視頻與聆聽講座為兩年的主要培訓(xùn)方式，方式十分單一。根據(jù)訪談可知，志愿者教師期盼的學(xué)習(xí)形式是志愿者或本土教師現(xiàn)場自由交流，這也是崗中培訓(xùn)最需提升的方面。

“志愿者試講沒用，太輕松啦，因為不用我們展示，也不用準備，就看看點評一下就好。我覺的示范的志愿者有的還不如我呢?！保ň幪枺篎M20170105）

“培訓(xùn)大都是講座，專家講座、管理教師講座答疑、安全知識講座，其實我覺的能讓我們每個人實踐、充分交流感情才是最有用的?！保ň幪枺篗20170121）

（三）培訓(xùn)對象區(qū)分度較差

近幾年，泰國逐漸形成了從幼兒園到大學(xué)漢語教學(xué)以及各種漢語教育培訓(xùn)班的規(guī)?；l(fā)展格局[14]，因此教學(xué)對象區(qū)別化、多樣化，不同教學(xué)對象的志愿者教師在崗中培訓(xùn)中也應(yīng)當加以區(qū)分，對不同類型和不同層次的教師在素質(zhì)的要求上應(yīng)當有所區(qū)別。[15]

1.根據(jù)志愿者教師的教學(xué)對象分別進行培訓(xùn)

教學(xué)對象不同，志愿者教師在崗中培訓(xùn)中也應(yīng)當具有區(qū)分性。目前整個培訓(xùn)使用統(tǒng)一的中小學(xué)課堂教學(xué)與管理的方法來教授全體志愿者，顯然忽略了教學(xué)特點的差異性。基教委、高教委、成教委、直教委、民教委5個教委隸屬泰國教育部，學(xué)生年齡不同、動機不同，因此志愿者的學(xué)習(xí)需求也各不相同。中小學(xué)志愿者面對低齡、活潑好動的學(xué)習(xí)者，課堂管理是首要問題，用成人的管理方法顯然會受挫，且達不到預(yù)期效果。而高中大學(xué)、職業(yè)教育學(xué)校的學(xué)生心理逐漸成熟與完善、有較強的學(xué)習(xí)動機，用中小學(xué)相對活潑的方法進行漢語教學(xué)是不合適的。筆者建議根據(jù)教學(xué)對象的不同劃分崗中培訓(xùn)的對象，使培訓(xùn)更具針對性、有效性。

2.根據(jù)任教學(xué)校的性質(zhì)分別進行培訓(xùn)

以2016年曼谷崗中培訓(xùn)為例，參加同批培訓(xùn)的志愿者教師分別來自普通中小學(xué)、華校、中學(xué)、高中、大學(xué)，根據(jù)學(xué)校的性質(zhì)可劃分為孔子學(xué)院、孔子課堂與普通中小學(xué)。這三類學(xué)校的志愿者混合在一起接受崗中培訓(xùn)，忽略了校別化下志愿者教師的不同需求。學(xué)校性質(zhì)不同，志愿者學(xué)習(xí)的側(cè)重點便不同，筆者認為崗中培訓(xùn)按學(xué)校性質(zhì)特點將志愿者加以區(qū)分進行培訓(xùn)會大大提升培訓(xùn)效果。

（四）培訓(xùn)周期穩(wěn)定性較差

2016年1月筆者對工作組進行了訪談，得知每年開設(shè)崗中培訓(xùn)的經(jīng)費、規(guī)模都參照國家漢辦總部的工作方向和標準來確定，培訓(xùn)資金供給不足，這導(dǎo)致了培訓(xùn)周期相對不穩(wěn)，每年崗中培訓(xùn)次數(shù)不一致的情況。崗中培訓(xùn)的重要性及意義已在前文述及，培訓(xùn)次數(shù)的波動會削弱崗中培訓(xùn)的效果，減少崗中培訓(xùn)作用的力度、縮小培訓(xùn)受眾人數(shù)、降低崗中培訓(xùn)規(guī)格，這些對于志愿者問題的解決及順利完成任期都是不利的。

“在崗培訓(xùn)的次數(shù)，涉及到經(jīng)費開支，需要得到國家漢辦的支持與審批?！保ň幪枺篏LJSFM01）

五、對泰國漢語志愿者教師崗中培訓(xùn)的建議

（一）根據(jù)需求分析設(shè)置崗中培訓(xùn)的內(nèi)容

崗中培訓(xùn)內(nèi)容的合適與否決定了培訓(xùn)是否具有有效性與針對性，是否解決志愿者教師的困難、滿足其實際需求。有學(xué)者曾對志愿者認為困難的方面進行了調(diào)查，調(diào)查表明95.1%的志愿者認為自己的漢語知識不足，51.2%的志愿者認為是語言障礙，45.8%的志愿者認為是漢語課的課堂管理。[16]由此可見，泰語、漢語知識與課堂管理等方面是志愿者期待解決的問題。這便要求各培訓(xùn)點做好前期需求分析，如培訓(xùn)前的問卷調(diào)查與訪談，從而根據(jù)志愿者教師需要解決的問題設(shè)置崗中培訓(xùn)內(nèi)容、制定優(yōu)化后的崗中培訓(xùn)主題與日程表，進而開始有針對性、實用性的培訓(xùn)課程。

崗前需求分析做好必然能使培訓(xùn)內(nèi)容有的放矢，提高培訓(xùn)質(zhì)量與滿意度。以2012年11月美國肯塔基大學(xué)孔子學(xué)院舉辦的首屆“赴美漢語教師志愿者崗中培訓(xùn)”為例，因崗中培訓(xùn)前對志愿者做了充分的需求分析，培訓(xùn)內(nèi)容做到了對癥下藥，學(xué)員對崗中培訓(xùn)的課程內(nèi)容、課程安排、專家授課等，滿意度基本上都達到了100%。[17]

（二）實行多位一體的培訓(xùn)方式

筆者認為培訓(xùn)點可遵照名師對話、志愿者教師相互交流、現(xiàn)場真實教學(xué)、一對一泰語實戰(zhàn)等行之有效的“多位一體”培訓(xùn)方式。所以應(yīng)摒棄單一、枯燥、低效的專家視頻講座、觀摩教學(xué)、死記硬背泰語的培訓(xùn)方式。endprint

有學(xué)者曾提出培訓(xùn)要強調(diào)教學(xué)實習(xí)，教學(xué)技巧的學(xué)習(xí)只有在實際課堂教學(xué)中才能徹底領(lǐng)悟，培訓(xùn)要注重培養(yǎng)學(xué)員的研究能力，教師成為教學(xué)的研究者，對教學(xué)無疑是巨大的促進。[18]以漢語教學(xué)與泰語學(xué)習(xí)為例，工作組開展的崗中培訓(xùn)可以大學(xué)或孔子學(xué)院、課堂為依托，通過邀請當?shù)貙W(xué)生在泰語培訓(xùn)與教學(xué)實戰(zhàn)的真實方式中進行高效的操練；也可用本土教師現(xiàn)場指導(dǎo)與交流的鮮活方式代替生硬的視頻學(xué)習(xí)與觀摩的方式。多元均衡的培訓(xùn)方法必然會提高崗中培訓(xùn)的質(zhì)量與滿意度。

以韓國崗中培訓(xùn)為例，它培訓(xùn)的方式豐富多元，使志愿者們大受裨益。經(jīng)歸納，韓國崗中培訓(xùn)方式為觀摩志愿者教師教學(xué)技能大賽視頻、聆聽在韓本土教師教學(xué)設(shè)計、跨文化交際講座、對赴韓后遇到的困難進行小組自由交流與討論。多種方法相結(jié)合使得培訓(xùn)取得了嘴角效果。

（三）將培訓(xùn)對象細化，深入到“級別化、校別化”層面

國家漢辦海外各漢語教學(xué)點在獲得資金支持后，會因地制宜地按照本國時間安排、內(nèi)容需要、地域情況等制定崗中培訓(xùn)內(nèi)容，具有“國別化”特點，今后還應(yīng)深入到“級別化、校別化”的層面上。

1.將培訓(xùn)對象深入到“級別化”層面

這是依據(jù)志愿者教師教學(xué)對象的特點來劃分的。根據(jù)不同的教學(xué)對象進行試講是十分可取的。如幼兒園、小學(xué)、中學(xué)的學(xué)生特點是活潑好動、喜歡游戲，課堂管理是志愿者教師要解決的首要問題；高中或大學(xué)的學(xué)生迫于升學(xué)或就業(yè)壓力，渴望進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，因此漢語本體知識與教學(xué)方法應(yīng)是志愿者應(yīng)著重提高的。筆者建議將培訓(xùn)對象細化，按教學(xué)對象級別劃分，提高培訓(xùn)的針對性、有效性，以滿足不同志愿者的需求，從而更好地服務(wù)于泰國的漢語教學(xué)與文化傳播。

2.將培訓(xùn)對象深入到“校別化”層面

“校別化”是根據(jù)任教學(xué)校的特點來劃分的。泰國有孔子學(xué)院、孔子課堂與普通學(xué)校三種，筆者建議將孔子學(xué)院與孔子課堂合為一類，與普通學(xué)校分開來進行志愿者培訓(xùn)。孔子學(xué)院、孔子課堂如“朱拉隆功大學(xué)孔子學(xué)院”與“岱密中學(xué)孔子課堂”的志愿者承辦的文化活動、比賽、展覽等遠多于漢語教學(xué)，這類學(xué)校經(jīng)常有重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨參觀，課堂管理與教學(xué)方法一類的內(nèi)容涉及較少，崗中培訓(xùn)應(yīng)在文化賽事、文化活動、外交禮儀等方面下功夫。普通學(xué)校參加或舉辦文化活動較少，主要工作還是漢語教學(xué)，因此崗中培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)為教學(xué)技巧與方法、課堂管理等內(nèi)容?？梢哉f將培訓(xùn)內(nèi)容深入到“校別化”有利于志愿者各取所需，更好地發(fā)光發(fā)熱。

（四）加強資金支持以增強培訓(xùn)周期穩(wěn)定性

泰國崗中培訓(xùn)的次數(shù)由國家漢辦資金支持力度決定。如資金充足則可邀請經(jīng)驗更加豐富的本土教師，這樣培訓(xùn)內(nèi)容會更加豐富多樣，培訓(xùn)時間也會比較充裕，培訓(xùn)周期也可穩(wěn)定，使崗中培訓(xùn)形成規(guī)模。筆者建議國家漢辦為全球海外各國設(shè)立崗種培訓(xùn)資金專項，幫助各國崗中培訓(xùn)有質(zhì)量、按周期進行，不致于因資金緊缺而降低志愿者崗中培訓(xùn)的規(guī)格與次數(shù)。

總之，具有針對性、合理性、實用性、有效性的志愿者崗中培訓(xùn)要從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)資金四方面入手進行改善與提升，以解決志愿者教師在目的國的實際問題與需求，為孔子學(xué)院總部提供啟發(fā)和新思路。

注釋：

[1]田艷：《漢語國際傳播背景下泰國漢字教學(xué)研究》，中央民族大學(xué)出版社，2015年版。

[2]數(shù)據(jù)引自國家漢辦駐泰代表處http：//www.hanbanthai.org

[3]此處為劉延?xùn)|在第十一屆孔子學(xué)院大會上的講話，數(shù)據(jù)引自國家漢辦官網(wǎng)http：//www.hanban.edu.c.

[4]參見國家漢辦駐泰代表處：http：//www.hanbanthai.org

[5]除此之外還由泰國教育部、孔子學(xué)院（課堂）、泰國教育部下屬漢語中心、重點華校等機構(gòu)承辦.志愿者工作組主要組成人員有一位國家漢辦駐泰國代表和 12 位志愿者管理教師，其中曼谷地區(qū)管理教師8 人，孔敬府、普吉府、清邁府和宋卡府各 1 位管理教師.

[6]2016年志愿者崗中培訓(xùn)地點為22個，但因數(shù)據(jù)尚未公開，其他兩個培訓(xùn)地點與人數(shù)尚未可知，南邦宋卡府培訓(xùn)人員未知，筆者推測人數(shù)大概為50人.

[7]謝綿綿：《幼兒與中小學(xué)漢語師資培養(yǎng)》，世界漢語教學(xué)學(xué)會通訊，2012年，第4期。

[8]劉玉屏、吳才天子：《赴泰漢語教師志愿者調(diào)查報告》，漢語國際傳播研究，2012年，第1期。

[9]黃宏：《淺議對外漢語公派出國教師的跨文化交際問題及其對策》，海外華文教育，2002年，第1期。

[10]吳應(yīng)輝，郭驕陽：《泰國漢語教學(xué)志愿者項目調(diào)查報告》，云南師范大學(xué)學(xué)報，2007年，第1期。

[11]江傲霜，吳應(yīng)輝，傅康：《泰國漢語教師志愿者教學(xué)情況調(diào)查對志愿者培訓(xùn)工作的啟示》，民族教育研究，2011年，第5期。

[12]邵力敏：《教師發(fā)展階段模式論與海外漢語教師的培養(yǎng)》，泰國朱拉隆功大學(xué)學(xué)報，2007年，第2期。

[13]劉珣：《關(guān)于漢語教師培訓(xùn)的幾個問題》，世界漢語教學(xué)，1996年，第2期。

[14]田艷：《漢語國際傳播背景下的泰國漢字教學(xué)研究》，中央民族大學(xué)出版社，2015年，第9期。

[15]呂必松：《關(guān)于對外漢語教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的幾個問題——一個亟待解決的問題》，《對外漢語教學(xué)研究》，北京語言學(xué)院出版社，1993年版。

[16]江傲霜，吳應(yīng)輝，傅康：《對志愿者培訓(xùn)工作的啟示》，民族教育研究，2011年，第5期。

[17]柴俊星：《對國家漢辦首屆赴美漢語教師志愿者美國本土崗中培訓(xùn)的調(diào)研分析》，長春教育學(xué)院學(xué)報，2015年，第07期。

[18]劉曉雨：《對對外漢語教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的思考》，北京大學(xué)學(xué)報（哲社版），1999年，第4期。

參考文獻：

[1]田艷.漢語國際傳播背景下泰國漢字教學(xué)研究[M].北京：中央民族大學(xué)出版社，2015.

[2]謝綿綿.幼兒與中小學(xué)漢語師資培養(yǎng)[J].世界漢語教學(xué)學(xué)會通訊，2012，（4）.

[3]劉玉屏，吳才天子.赴泰漢語教師志愿者調(diào)查報告[J].漢語國際傳播研究，2012，（1）.

[4]黃宏.淺議對外漢語公派出國教師的跨文化交際問題及其對策[J].海外華文教育，2002，（1）.

[5]吳應(yīng)輝，郭驕陽.泰國漢語教學(xué)志愿者項目調(diào)查報告[J].云南師范大學(xué)學(xué)報，2007，（1）.

[6]江傲霜，吳應(yīng)輝，傅康.對志愿者培訓(xùn)工作的啟示[J].民族教育研究，2011，（5）.

[7]柴俊星.對國家漢辦首屆赴美漢語教師志愿者美國本土崗中培訓(xùn)的調(diào)研分析[J].長春教育學(xué)院學(xué)報，2015，（7）.

[8]劉珣.關(guān)于漢語教師培訓(xùn)的幾個問題[J].世界漢語教學(xué)，1996，（2）.

[9]呂必松.關(guān)于對外漢語教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的幾個問題——一個亟待解決的問題[J].世界漢語教學(xué)，1989，（01）.

[10]劉曉雨.對對外漢語教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的思考[J].北京大學(xué)學(xué)報（哲社版），1999，（4）.

（趙忺 北京 中央民族大學(xué)國際教育學(xué)院 100081）endprint