吳秀

摘 要：教學工作是學校的中心工作，二級學院教學秘書作為學校最基層的一線教學管理服務(wù)人員，擔負著大量的日常教學管理工作，是學校教學管理服務(wù)隊伍中不可或缺的部分，對二級學院教學工作的正常運行起著至關(guān)重要的作用。本文針對目前高校教學秘書的工作現(xiàn)狀，提出相應(yīng)對策以提高教學秘書的教學工作管理水平。

關(guān)鍵詞：二級學院；教學秘書；工作現(xiàn)狀；對策

教學質(zhì)量是衡量高校實力的重要指標之一，教學管理水平的高低也直接影響教學質(zhì)量。

二級學院教學秘書作為日常教學工作管理人員，為學院教師和學生提供服務(wù)，維護教學秩序，保證日常教學的正常運行，是學校與學院之間，教師之間以及師生之間的重要樞紐。本文對高校二級學院教學秘書工作現(xiàn)狀進行分析，提出相應(yīng)的對策，從而提高教學秘書的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

一、工作現(xiàn)狀

（一）工作內(nèi)容繁雜，任務(wù)重

二級學院教學秘書日常工作繁雜，主要工作包括（1）管理學院日常教學工作，如教學任務(wù)安排、排課、教材征訂，考試安排、在校生學籍注冊、畢業(yè)資格審核、安排調(diào)課、組織學生英語、計算機等級考試報名等；（2）協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好教學檢查，學生教學反饋及監(jiān)督工作；（3）做好各類教學檔案管理工作，對各類教學數(shù)據(jù)進行匯總統(tǒng)計等；（4）完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。由于編制等問題，學院教學秘書人員安排偏少。以龍巖學院為例，二級學院學生人數(shù)超過1200人才配備2名教學秘書，不足1200人的只有1名教學秘書，導(dǎo)致教學秘書人員工作量大，任務(wù)重。

（二）教學秘書人員缺乏專業(yè)教學管理培訓(xùn)，晉升空間受限

在龍巖學院二級學院教學秘書多半由引進人才配偶擔任。這類人員多數(shù)學歷不高，研究生比例偏少，專業(yè)不對口，沒有較強的專業(yè)技能。學院重視引進高學歷人才，注重對專任教師的培養(yǎng)，本人作為高校二級學院教學秘書，工作兩年來，系統(tǒng)培訓(xùn)機會很少，也沒有進修機會，晉升空間受限。

（三）學院領(lǐng)導(dǎo)及專任教師重視程度不夠，待遇較低

目前，國內(nèi)基本是以教學科研為主、管理為輔。學院領(lǐng)導(dǎo)及專任教師普遍認為教學秘書從事的都是簡單重復(fù)性的工作，一般人都可以勝任，本身就是為全院教師及學生服務(wù)的。在教學秘書協(xié)調(diào)教師與領(lǐng)導(dǎo)、教師與職能部門的關(guān)系時，少數(shù)教師還會將不滿發(fā)泄到教學秘書身上。與院系專任教師相比，教學秘書工作繁雜，任務(wù)重，但是工資待遇較低。

教學秘書長期處于不被重視的境地，極易出現(xiàn)心理失衡，對職業(yè)的倦怠感，導(dǎo)致教學秘書人員流動性較大，個別二級學院教學秘書每年都會換，對于教學管理影響較大。

二、對策

（一）改變工作思路，建設(shè)學生助手團隊

教學秘書工作內(nèi)容繁雜，任務(wù)重，部分任務(wù)單憑個人力量很難及時完成。在這種情況下，加強學生助手團隊的建設(shè)和管理，對二級學院的教學管理工作意義重大[1]。一般二級學院學生都會成立不同的社團及部門，學院的學習部成員及各班班干部如班長和學習委員等通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和及時跟蹤等，可以協(xié)助教學秘書完成很多方面的工作，減輕教學秘書的工作負擔，提高工作效率，保證各項工作及時完成。

（二）提高專業(yè)素質(zhì)，擴寬晉升渠道

為保障教學工作的正常運行，作為二級學院教學秘書，應(yīng)具備一定的專業(yè)素質(zhì)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如教學管理系統(tǒng)、檔案管理等，更新知識以提高工作效率和管理水平等[2，3，4]。努力學習與教學秘書工作緊密相關(guān)的心理學、教育學和管理學等專業(yè)知識。爭取培訓(xùn)、進修的機會，努力實現(xiàn)教學管理的專業(yè)化、科學化。機會總是留給有準備的人，努力提高自身專業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)晉升機會往往會更多一些。

（三）重視教學秘書隊伍建設(shè)，提高教學秘書待遇

二級學院領(lǐng)導(dǎo)及專任教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，重視教學秘書隊伍專業(yè)化建設(shè)，給教學秘書提供培訓(xùn)、進修的機會，提高教學秘書待遇，對教學秘書給予足夠的重視和尊重，配合教學秘書的工作。這些對提高教學秘書工作效率及質(zhì)量起著非常重要作用，同時能夠減少教學秘書的負面情緒，調(diào)動工作積極性，減少教學秘書人員的流動性。

（四）加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)意識

教學秘書應(yīng)加強自身修養(yǎng)，擺正自身位置，對自己的角色進行清晰定位，培養(yǎng)自我認同感，積極調(diào)整心態(tài)，減少負面情緒，不將負面情緒帶到工作與生活中。提高為全院師生的服務(wù)意識，在工作中實現(xiàn)自我價值。

參考文獻：

[1]吳海霞.高校二級學院教學管理過程中學生助手團隊的建設(shè)和管理探析[J].科教文匯（中旬刊），2017（05）：136-137.

[2]劉雪麗，張珊珊，楊芳芳.教學秘書在高校二級教學管理中的發(fā)展困境與素質(zhì)要求[J].遼寧工業(yè)大學學報（社會科學版），2017，19（04）：56-58.

[3]孫紅衛(wèi). 試論高校教學秘書隊伍的建設(shè). 健康研究， 2004，25（5）， 232-233.

[4鄭巍.基于服務(wù)與管理意識的高校二級學院行政辦秘書的能力培養(yǎng)[J].人才資源開發(fā)，2016，（22）：21.endprint