和娜+高艷榮+張征

摘要：現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由傳統(tǒng)資源及資金的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)、管理、人才的競(jìng)爭(zhēng)。如何實(shí)現(xiàn)員工滿(mǎn)意、留住企業(yè)需要的優(yōu)秀人才、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”，防范人才流失已成為當(dāng)前企業(yè)面臨的重要課題。在企業(yè)的管理實(shí)踐中，更多的經(jīng)營(yíng)管理者意識(shí)到，只有員工對(duì)企業(yè)滿(mǎn)意，對(duì)工作滿(mǎn)意，才能更好地工作，更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)文化作為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和員工滿(mǎn)意度的重要因素之一，越來(lái)越受到理論界和企業(yè)界的重視。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，還能顯著提高企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。本文分析了基于企業(yè)文化建設(shè)的員工滿(mǎn)意度提升策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；員工滿(mǎn)意度；問(wèn)題；提升策略

企業(yè)文化建設(shè)工作對(duì)于提高員工的滿(mǎn)意度具有十分重要的作用，而員工滿(mǎn)意度的提高又對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步具有深遠(yuǎn)的意義。

一、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中員工滿(mǎn)意度存在的問(wèn)題

（一）員工薪酬福利體系不健全

員工酬薪福利體系的合理與否，直接體現(xiàn)到企業(yè)是否進(jìn)行公平性管理，公平理論事關(guān)員工的公平意識(shí)，一旦員工感覺(jué)到自己未得到公平的待遇，將會(huì)不自覺(jué)的消極怠工，并產(chǎn)生怨憤的情緒，導(dǎo)致工作效率大大降低。同時(shí)，差異性的員工薪酬福利體系還會(huì)使員工產(chǎn)生不良競(jìng)爭(zhēng)，從而導(dǎo)致他們之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)大大降低，嚴(yán)重影響了工作積極性和工作效率。

（二）績(jī)效考評(píng)體系不完善

企業(yè)文化建設(shè)階段，缺乏完善的績(jī)效考評(píng)體系，導(dǎo)致對(duì)于員工的評(píng)價(jià)不能夠保證公平性和公正性，而績(jī)效考評(píng)體系的不完善也會(huì)對(duì)于員工的滿(mǎn)意度造成一定的影響。同時(shí)大部分企業(yè)雖然建立了完善的績(jī)效考核和等級(jí)晉升機(jī)制，但是在實(shí)際的工作開(kāi)展過(guò)程中，卻并沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的年度考核和季度考核。而部分企業(yè)雖然對(duì)員工實(shí)施了績(jī)效考核，但是績(jī)效考核的結(jié)果沒(méi)有與員工的切身利益掛鉤，因而就無(wú)法更好的激發(fā)員工的工作熱情。

（三）企業(yè)文化建設(shè)不完善

部分企業(yè)只注重自身經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并未對(duì)企業(yè)文化建設(shè)給予高度的重視，企業(yè)的所有活動(dòng)都是圍繞著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)開(kāi)展的，并沒(méi)有在企業(yè)之中建立起所有員工都認(rèn)同的一種企業(yè)文化，因而就使得員工滿(mǎn)意度得不到有效的提升。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，如果缺乏所有企業(yè)員工都認(rèn)同的企業(yè)文化，那么企業(yè)的發(fā)展將會(huì)面臨巨大的阻礙，因?yàn)槿狈ζ髽I(yè)文化，所以就使得員工的滿(mǎn)意度不能夠得到有效的提升，從而使得員工的凝聚力降低，雖然有些企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)提上日程，但是在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中又往往面臨著較多的阻礙。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，一些群體活動(dòng)、群體目標(biāo)、人際關(guān)系還有待完善，而且各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間缺乏有效的交流和溝通，導(dǎo)致企業(yè)文化氛圍比較沉悶，無(wú)法更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

二、提升企業(yè)員工滿(mǎn)意度的策略

（一）健全員工薪酬福利體系

完善公司員工酬薪福利體系的根本是為了建立起公平的酬薪福利體系，不管是外部還是內(nèi)部，核心就是創(chuàng)設(shè)企業(yè)整體的運(yùn)作和諧。外部公平是指公司的薪酬福利制度與社會(huì)的薪酬福利制度相當(dāng)，達(dá)到相對(duì)公平。而內(nèi)部的公平性是指公司內(nèi)不同層次的員工的收入和福利達(dá)到相對(duì)公平。根據(jù)馬斯洛的人的需求理論，從低層次的生理需求依次到安全需求、社交需求，逐漸上升到自尊需求，最后上升到最高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求。雖然薪酬的需求只是較低層次的需求，但是卻可以間接地滿(mǎn)足人們對(duì)于較高層次的需要，在獲得豐厚薪水的同時(shí)贏得尊重。

（二）完善績(jī)效考評(píng)體系

不斷完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，其目的就是讓員工真正感受到績(jī)效評(píng)價(jià)的公平與公正。企業(yè)需要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行員工的績(jī)效考核和等級(jí)晉升，將季度考核和年度考核巧妙結(jié)合。績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該作為企業(yè)安排員工晉升、提升、培訓(xùn)等的依據(jù)，這些項(xiàng)目都與員工的切身利益緊密相關(guān)，這些結(jié)果直接影響員工對(duì)于公平和公正的感受。員工的滿(mǎn)意度直接受到績(jī)效評(píng)價(jià)的影響，科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)能夠有效促進(jìn)員工的工作激情。

（三）合理設(shè)置企業(yè)崗位

優(yōu)化公司組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，要結(jié)合公司的實(shí)際情況，合理處理公司的人才培養(yǎng)狀況，及時(shí)開(kāi)展“定崗、定編、定員、定職、定責(zé)”這五項(xiàng)工作。企業(yè)內(nèi)部要合理配置資源，避免資源的浪費(fèi)，既要防止資源過(guò)剩，導(dǎo)致人浮于事的結(jié)果，又一定要防止因資源不足而嚴(yán)重影響工作的開(kāi)展和進(jìn)行。企業(yè)要不斷消除部門(mén)之間的合作與溝通的障礙，最大程度上避免出現(xiàn)可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生不公平感覺(jué)的因素。

（四）重視員工職業(yè)規(guī)劃

企業(yè)文化的建設(shè)直接影響著企業(yè)的發(fā)展，而當(dāng)前在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中十分重視以人為本的管理方式，因此要想更好的建設(shè)企業(yè)文化，提升員工滿(mǎn)意度，就必須要對(duì)于員工的職業(yè)規(guī)劃引起足夠的重視。因此在日常工作的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好引導(dǎo)工作，鼓勵(lì)員工在做好自己本職工作的同時(shí)依據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)于自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理的規(guī)劃，同時(shí)在員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的過(guò)程中，企業(yè)也必須要注重提供給他們充分的幫助。隨著科技的高速發(fā)展和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，強(qiáng)烈的壓力感使得員工有了主動(dòng)提升自我的意識(shí)，積極地為將來(lái)的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃。在員工提升自我修養(yǎng)的同時(shí)，企業(yè)還需要給員工進(jìn)行合理規(guī)劃他們的晉升渠道和給員工創(chuàng)造自我提升的機(jī)會(huì)。

（五）完善企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的重要性不言而喻，較為成熟的企業(yè)文化可以給員工的以熏陶，企業(yè)文化是建立在在企業(yè)行為之上并指導(dǎo)行為的。企業(yè)文化的建設(shè)有利于改善公司內(nèi)部的人際關(guān)系、群體活動(dòng)、群體目標(biāo)、群體滿(mǎn)足成員需求的狀況等，因此企業(yè)要想有效地提升員工的滿(mǎn)意度，必須要對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)加以完善，通過(guò)建立起所有員工都認(rèn)同的企業(yè)文化，使得企業(yè)員工的凝聚力得以增強(qiáng)，同時(shí)良好的企業(yè)文化有利于建立高效、溝通、合作工作團(tuán)隊(duì)，有助于營(yíng)造良好的工作氛圍，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。而在企業(yè)的凝聚力得以增強(qiáng)之后，一方面能夠使得企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作更加輕松，同時(shí)也提高了員工的工作效率。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文的著重點(diǎn)是基于企業(yè)文化建設(shè)的員工滿(mǎn)意度的提升策略。想要提升員工的滿(mǎn)意度，首先要明確企業(yè)文化和員工滿(mǎn)意度的含義，并且需要深入剖析影響員工滿(mǎn)意度的因素，例如員工的工作回報(bào)、工作背景以及企業(yè)的管理方式。在深刻理解了幾種員工滿(mǎn)意度的理論之后，提出了提高員工滿(mǎn)意度的解決措施，例如加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃的設(shè)置。

參考文獻(xiàn)：

[1]葛青華.企業(yè)員工滿(mǎn)意度研究[D].天津大學(xué)，2012.

[2]孫保全.基于企業(yè)文化建設(shè)的員工滿(mǎn)意度提升策略[J].黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2010.

（作者單位：南陽(yáng)飛龍電力集團(tuán)有限公司）