齊亞寧

摘 要：《績效管理》是重慶三峽學(xué)院勞動與社會保障系的專業(yè)方向課，在課程的學(xué)習(xí)中案例教學(xué)、課堂討論等各種實踐教學(xué)手段被廣泛應(yīng)用于教學(xué)中，但這些教學(xué)方法單一淺顯，和企業(yè)的實踐操作契合度不夠，需要進(jìn)一步的進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)和研究。

關(guān)鍵詞：績效管理 實踐操作 路經(jīng)研究

信息化時期《績效管理》課程主要包括績效考核體系的設(shè)計，績效考核結(jié)果的實施等。要著重考慮提高大學(xué)生績效管理的基本技能和專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的微觀企業(yè)績效管理診斷、開發(fā)與設(shè)計的實際操作能力和設(shè)計能力。在專業(yè)實踐教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，依據(jù)學(xué)生能力形成的規(guī)律逐步實現(xiàn)由理論到實踐的過渡，促進(jìn)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在現(xiàn)實企業(yè)中，大學(xué)生還存在知識體系不全，學(xué)習(xí)評價不明確，動手能力差等方面的因素。本論文主要探討如何解決大學(xué)生在績效管理課程中出現(xiàn)的問題著手，來解決績效管理課程中的實踐問題。

1.社會調(diào)查

社會調(diào)查組織的成敗，直接關(guān)系到課程實踐教學(xué)后續(xù)環(huán)節(jié)的實施和教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。在進(jìn)入實習(xí)基地調(diào)查之前先要做社會調(diào)查表。明晰調(diào)查目的和調(diào)查企業(yè)。在課程教學(xué)中要組織學(xué)生以5-8人為實踐團隊的形式深人到我校實習(xí)基地企業(yè)的實際運作現(xiàn)場。團隊學(xué)生之間通過分工合作，與人力資源管理部門和企業(yè)龍頭部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人及有關(guān)員工面對面溝通，結(jié)合績效管理的社會需求，有針對性地調(diào)查企業(yè)績效管理優(yōu)勢項目。增加學(xué)生對績效管理的感性認(rèn)識，為課程基本理論和基本知識的教學(xué)提供實際案例。同時要對社會調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考核。學(xué)生實踐團隊社會調(diào)查結(jié)果的考核，是考查學(xué)生最終實踐結(jié)果和效果的關(guān)鍵。學(xué)生以團隊形式完成《基地企業(yè)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查表》，由基地企業(yè)人事部門審核并給予評價，各組同學(xué)之間相互交流。在調(diào)查表的審核與交流的基礎(chǔ)上，通過具體的量化和非量化的考核指標(biāo)，運用360度考評，由基地人事部門領(lǐng)導(dǎo)、教師本人、團隊組長組成三維考核，各考核者考核的內(nèi)容與權(quán)重不一樣，給各實踐團隊調(diào)查結(jié)果評分。

2.案例教學(xué)與課堂討論

在以往的教學(xué)過程中，我們?nèi)握n教師往往占據(jù)課堂85%以上的時間。這樣高高在上的方式“知識權(quán)威”的地位，很難會激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，引發(fā)學(xué)生的共鳴。而案例教學(xué)則恰恰相反，它是將課堂的權(quán)力交還給了學(xué)生，把“學(xué)生學(xué)習(xí)的主動權(quán)”又重新交到了學(xué)生的手中。學(xué)生必須要學(xué)會在案例中身臨其境，以決策者的角度或者視角去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。這樣的環(huán)節(jié)，使得學(xué)生必須積極地響應(yīng)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性與學(xué)習(xí)熱忱，讓學(xué)生自發(fā)地愿意參與到這一環(huán)節(jié)當(dāng)中來。通過這一環(huán)節(jié)，自己能夠更加深刻地記住課堂上所學(xué)習(xí)的每一個知識點。通過實踐教學(xué)我們可以發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)的記憶效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)的老式教學(xué)方式，而且某些經(jīng)典的案例學(xué)生可以幾個月，乃至于幾年、十幾年都記憶猶新。

在教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，我們通常會采取情景模擬法和角色扮演法這兩種教學(xué)模式。比如在績效溝通、績效反饋面談的實施等授課環(huán)節(jié)。在課堂上，我們可以讓學(xué)生身臨其境，進(jìn)行實地模擬演示。讓學(xué)生通過情景模擬，實際操作以后工作中可能會遇到的一些具體操作流程。通過親身體會，加深對于知識點的理解和吸收。如在學(xué)習(xí)績效評價方法中的比較法時，可以模擬按照評價要素評價員工績效的操作過程。再比如在學(xué)習(xí)績效反饋面談的內(nèi)容時，可以讓學(xué)生進(jìn)行角色的扮演，分別讓學(xué)生扮演員工以及決策管理者，通過面對面的演繹，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，這種面對面的情景模擬會更加真實化、直觀化。

普通高等教育本科層次人才培養(yǎng)的核心思想就在于培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，重慶三峽學(xué)院勞動與社會保障專業(yè)《績效管理》課程的實踐教學(xué)體系的構(gòu)建，需要樹立應(yīng)用導(dǎo)向的教學(xué)理念。通過企業(yè)績效管理的實踐基地調(diào)查，確立《績效管理》課程實踐教學(xué)的目標(biāo)體系，即基本素質(zhì)和專業(yè)技能為基礎(chǔ)，課程技能與設(shè)計創(chuàng)新技能為重點，全面培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)績效管理的實際應(yīng)用和實際處理問題的能力。有效地整合學(xué)校實踐教學(xué)的基地企業(yè)資源，從企業(yè)需求的現(xiàn)實入手，實際的構(gòu)建社會調(diào)查、案例教學(xué)與互動討論等課程實踐教學(xué)體系實施流程，循序漸進(jìn)，由淺入深，符合教育學(xué)和學(xué)生認(rèn)識過程的要求。

在績效管理課程設(shè)計中的應(yīng)用中，通過對原有的課程設(shè)計模式進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，為教學(xué)開發(fā)新的研究思路與教學(xué)實踐，促進(jìn)課改教育更好地提升教學(xué)效果和教學(xué)效率。豐富了績效管理課程教學(xué)的內(nèi)容，使學(xué)生的思維得到了有效拓展，對于滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要和教師課程設(shè)計需求來說，發(fā)揮了極為重要的作用。

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