摘 要：本文首先從緩和師生矛盾、促進學生心理素質(zhì)發(fā)展、激發(fā)學生學習熱情三個方面闡述了小學班主任管理中應(yīng)用語言藝術(shù)和溝通方法的重要性，其后從言之有理、言之有別兩個角度分析了語言藝術(shù)在小學班主任管理工作中的應(yīng)用策略，最后提出了剛?cè)岵?、寓教于情、平等尊重三個有效可行的班級管理溝通方法。

關(guān)鍵詞：小學班級管理工作 語言藝術(shù) 德育教育

引言

作為小學生的引導者和管理者，班主任不僅要對學生的學習質(zhì)量負起責任，還考慮到小學生的身心健康發(fā)展。所以，班主任應(yīng)致力于用人性化、科學化、合理化的語言方式與學生進行溝通交流，從而拉近師生之間的情感距離、激發(fā)學生的學習興趣、呵護學生的健康成長。

一、小學班主任管理中應(yīng)用語言藝術(shù)和溝通方法的重要性

1.對緩和師生間矛盾具有重要作用

由于每個人看待事物的角度和方式有所不同，在長期的語言交流過程中，必然會產(chǎn)生一定的矛盾問題。由于小學生數(shù)量多、在校時間長，班主任在班級管理中很難做到面面俱到，難免會因為學習知識分歧、學生行為誤解等問題與小學生發(fā)生矛盾。而小學階段的學生并沒有形成較完善的語言理解能力和語言聯(lián)想能力，如果班主任在處理分歧問題時應(yīng)用冷漠或嚴厲的語氣和溝通方式，則很可能會對矛盾造成激化作用，繼而使得小學生對班主任產(chǎn)生不信任、不服從的情緒。所以，當班主任合理地掌握和運用語言藝術(shù)后，便可用溫柔有條理的溝通方式與學生進行交流，從而消除學生的心理防線，緩和師生間的矛盾分歧[1]。

2.對學生的心理素質(zhì)發(fā)展具有重要作用

小學階段是學生心理素質(zhì)形成和發(fā)展的重要時期，此時的小學生具有敏感、脆弱的心理特點，一旦其心理世界出現(xiàn)裂痕，將很可能導致小學生自閉心理、抑郁心理、反社會心理的出現(xiàn)，對小學生日后行為方式、思維方式的正常發(fā)展造成很大影響。對此，班主任應(yīng)充分注意到這一問題，從而與小學生進行有效的溝通交流，為小學生構(gòu)建出敘述自我觀點、表達自我心理狀態(tài)的空間，使小學生始終處在良好的心理環(huán)境中。

3.對學生的主動學習熱情具有重要作用

班主任作為小學生在學校學習中的“第二家長”，對小學生校園歸屬感和學習興趣的建立具有重要導向作用。我們在生活經(jīng)?？梢钥吹?，一些小學生不喜歡某一學科的理由是“這個老師我不喜歡”，一些小學生想去上學時因為“我想見到×老師”。由此可見，班主任與小學生之間的情感距離會直接影響到學生的學習熱情，所以班主任應(yīng)致力于尋找和創(chuàng)新出高效化、藝術(shù)化的溝通管理語言，與學生建立起亦師亦友的良好師生關(guān)系。

二、小學班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的運用

1.語言藝術(shù)的運用

第一，言之有理的語言藝術(shù)。首先，語言角度要“合理”?；谀挲g的差別，班主任與小學生中勢必存在一定的“代溝”，所以班主任在學生管理中要學會換位思考，將自己的語言交流建立在學生的思維方式上。例如，當班主任發(fā)現(xiàn)低年級學生在課堂上無故哭鬧，便應(yīng)想到是否是因為學生年齡較小，在遇到饑餓、生病等情況時無法清晰表述，只能通過哭鬧的方式尋求外界幫助，繼而通過安撫、詢問等方式了解問題、解決問題。

其次，語言內(nèi)容有“道理”。德育教育是小學教育的重點任務(wù)之一，這就要求班主任在處理學生問題、與學生進行交流時，向?qū)W生傳遞出正確的思想道德觀念。例如，在發(fā)現(xiàn)六年級學生A與B在課間發(fā)生肢體沖突后，班主任F將A、B兩人叫到辦公室中，向二人講述了“六尺巷”的歷史故事，使他們了解到了“和為貴”的重要性，繼而握手言和，重新成為了好同學、好朋友。

最后，語言結(jié)構(gòu)有“條理”?！坝袟l理”即“有邏輯”，班主任在管理學生時，應(yīng)注意到事情的因果關(guān)系，帶領(lǐng)學生用長遠的眼光看問題，繼而使學生了解到自身行為可能引發(fā)的“連鎖反應(yīng)”，從而規(guī)范學生的思維和行為。例如，班主任X在發(fā)現(xiàn)一些學生存在亂扔垃圾的行為問題后，組織了主題為“我環(huán)保，我快樂”的班級會議。在會議上，班主任X從生態(tài)污染問題、生活環(huán)境質(zhì)量、環(huán)衛(wèi)工人工作壓力等幾個方面向?qū)W生們普及了亂扔垃圾會導致的一系列后果，引導學生們樹立起了積極嚴謹?shù)沫h(huán)保意識。

第二，言之有別的語言藝術(shù)。小學班主任在班級管理過程中，要積極分析和重視到本班學生中存在的個體差異，如學生的家庭環(huán)境、心理素質(zhì)、表達能力等，以免因為語用不當對學生的心理造成傷害。舉個例子：學生D患有先天性的語言失調(diào)癥，即俗稱的口吃。班主任在與D進行交流時，就應(yīng)注意到自己語言方式的針對性，始終將自己的語速控制在較為緩慢的范圍內(nèi)，以安撫學生的情緒，使其不會因為表述困難而感覺到焦慮、不安[2]。

2.小學班主任管理中溝通方法的運用

第一，剛?cè)岵臏贤ǚ椒?。小學班主任在班級管理的過程中，要堅持以鼓勵為主、以批評為輔的溝通理念，在小學生遇到挫折問題時應(yīng)對其悉心教導、幫助學生建立自信心；在學生發(fā)生認知偏差、負面行為等問題時，班主任還應(yīng)發(fā)揮“嚴師”的作用，及時糾正學生的錯誤，維持其人格、品德的正確成長。

第二，平等尊重的溝通方法?！耙匀藶楸尽笔钱斍皩W校教育的主題，班主任在班級管理的過程中應(yīng)避免發(fā)生“一言堂”的問題，轉(zhuǎn)而通過互動性、開放性的溝通方式，將自己與學生置于同一平面上，實現(xiàn)對學生的尊重。

結(jié)語

綜上所述，應(yīng)用合理的語言藝術(shù)和溝通方式，對小學班主任管理工作質(zhì)量具有巨大的提升作用。分析可知，通過意識到語言藝術(shù)在師生關(guān)系、學生學習興趣、學生心理素質(zhì)等方面的作用，班主任將言之有理、言之有別的語言藝術(shù)與剛?cè)岵⑵降茸鹬氐臏贤ǚ椒ㄏ嘟Y(jié)合，能有效地提升自身的語言溝通能力，繼而增強班級管理工作的有效性，為學生日后身心健康的發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]池雪琴. 小學班主任管理中的語言溝通藝術(shù)闡釋[J]. 中國校外教育，2017，（25）：33+35.

[2]陸敏. 談話有藝術(shù)，潤物細無聲——淺談小學班主任的談話技巧[J]. 學苑教育，2015，（08）：26

作者簡介

田敏（1986.10.28）；女，重慶市渝北區(qū)，本科，畢業(yè)于重慶師范大學endprint