黃豆豆　曲思宇　李佳坤

摘 要 政府鼓勵(lì)在校大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并且不斷出臺(tái)優(yōu)惠政策，以創(chuàng)業(yè)增加工作崗位來(lái)帶動(dòng)就業(yè)。在這樣的社會(huì)條件下，越來(lái)越多的畢業(yè)生開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)移到創(chuàng)業(yè)上?！白悦襟w”是這個(gè)時(shí)代最受關(guān)注的熱點(diǎn)，很多大學(xué)生依靠互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)理想。但每個(gè)行業(yè)都有自己的優(yōu)劣，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)道路依舊艱辛。本文基于筆者運(yùn)營(yíng)“專(zhuān)注上海實(shí)習(xí)”微信公眾號(hào)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，分析當(dāng)前大學(xué)生在自媒體時(shí)代下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并提出切實(shí)有效的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 自媒體 微信公眾平臺(tái)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.10.083

Opportunities and Challenges of College Students'

Innovation and Entrepreneurship in We-media Age

——Taking the public platform of operational practice as an example

HUANG Doudou， QU Siyu， LI Jiakun

（School of Taxation and Public Administration， Shanghai Lixin University of Accounting and Finance， Shanghai 201209）

Abstract The government encourages college students to carry out innovation and entrepreneurship， and constantly introduces preferential policies to increase employment by starting businesses to drive employment. Under such social conditions， more and more graduates are beginning to turn their attention to entrepreneurship. "We-media" is the hot spot of concern in this era. Many college students rely on the Internet to realize their entrepreneurial ideals. However， each industry has its own advantages and disadvantages， and the road to innovation and entrepreneurship of college students is still difficult. Based on the author's entrepreneurial practice of "focusing on Shanghai internship" WeChat public account， this paper analyzes the opportunities and challenges existing in the innovation and entrepreneurship of college students in the era of media， and puts forward effective countermeasures and suggestions.

Keywords college students' innovation and entrepreneurship； We-media； WeChat public platform

2018年全國(guó)高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)上升至820萬(wàn)人，再創(chuàng)近10年畢業(yè)生人數(shù)新高值。95后個(gè)性鮮明，對(duì)未來(lái)的選擇也有更多想法，傳統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方式已難以滿(mǎn)足當(dāng)前大學(xué)生的需要。另一方面，十八屆五中全會(huì)在“十三五規(guī)劃”中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)生活上的應(yīng)用發(fā)展。微信公眾平臺(tái)因其特有的受眾性廣、針對(duì)性高、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，大學(xué)生可通過(guò)建設(shè)微信公眾平臺(tái)作為創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。

1 自媒體時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)存在的機(jī)遇

自媒體時(shí)代下，微信公眾平臺(tái)作為微信的一個(gè)內(nèi)置功能，于2012年8月正式上線，目前平均使用用戶(hù)達(dá)到9億人，大學(xué)生作為時(shí)代的弄潮兒更是幾乎人人都在使用微信這一方便快捷的通訊軟件，大學(xué)生以運(yùn)營(yíng)公眾平臺(tái)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)存在自媒體時(shí)代特有的優(yōu)勢(shì)。

1.1 操作簡(jiǎn)便滿(mǎn)足了大學(xué)生兼職創(chuàng)業(yè)的時(shí)間約束

申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào)的手續(xù)簡(jiǎn)單，此后便可根據(jù)平臺(tái)的相關(guān)提示進(jìn)行前期建設(shè)和后期運(yùn)營(yíng)，十分快捷。微信使用主要依靠手機(jī)、平板電腦等，攜帶方便，消息推送不受時(shí)間和地域限制，只要擁有移動(dòng)設(shè)備，學(xué)生隨時(shí)能夠在任何地方收到實(shí)習(xí)信息推送。微信平臺(tái)的超時(shí)空性極大地避免了部分學(xué)生由于個(gè)人原因錯(cuò)過(guò)接收信息，讓運(yùn)營(yíng)者和大學(xué)生都感受到新媒體時(shí)代信息傳播和接收的便捷，這也大大提高了效率和用戶(hù)的體驗(yàn)感。正如“專(zhuān)注上海實(shí)習(xí)”的運(yùn)營(yíng)，我們每天只需在手機(jī)或者電腦上利用短暫的半個(gè)小時(shí)時(shí)間，進(jìn)行相關(guān)信息的整理和推送，就能完成公眾平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，不會(huì)占用課程或其他學(xué)習(xí)的時(shí)間。

1.2 創(chuàng)業(yè)費(fèi)用低符合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的財(cái)務(wù)狀況

運(yùn)營(yíng)公眾平臺(tái)幾乎不需要資本成本，正確的身份證件號(hào)和一臺(tái)電腦或者一部手機(jī)就可以開(kāi)創(chuàng)運(yùn)營(yíng)，這極大地符合大學(xué)生財(cái)務(wù)狀況不佳的特點(diǎn)。我們“專(zhuān)注上海實(shí)習(xí)”公眾號(hào)在創(chuàng)立時(shí)幾乎沒(méi)有花費(fèi)任何物力，還在申請(qǐng)上海市、學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目后得到政府和學(xué)校的資金和技術(shù)支持，解決了公眾平臺(tái)后期的支出問(wèn)題。

1.3 智能手機(jī)高普及給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來(lái)龐大的用戶(hù)群

早在2014年中國(guó)移動(dòng)app使用量已經(jīng)超過(guò)PC端，2017年全國(guó)活躍的智能移動(dòng)設(shè)備達(dá)到11億部，而微信和WeChat的月活用戶(hù)數(shù)已達(dá)9.63億，適齡人群幾乎都成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，可以說(shuō)手機(jī)的普遍化，給大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了龐大的用戶(hù)群體。并且用戶(hù)接收到微信公眾號(hào)的推送后，可以將其轉(zhuǎn)發(fā)給好友、微信群或者朋友圈，一次次的轉(zhuǎn)發(fā)相當(dāng)于進(jìn)行了用戶(hù)本身的二次推廣。就“專(zhuān)注上海實(shí)習(xí)”公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)者當(dāng)天發(fā)布的實(shí)習(xí)信息，用戶(hù)能夠在實(shí)習(xí)發(fā)布后的極短時(shí)間內(nèi)接收到信息推送，在瀏覽后轉(zhuǎn)發(fā)給身邊需要的人，這就讓我們公眾平臺(tái)被更多的人所知，關(guān)注用戶(hù)快速增長(zhǎng)。

1.4 強(qiáng)大的功能為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供更多創(chuàng)意空間

微信公眾平臺(tái)具備多樣的素材管理功能，運(yùn)營(yíng)者可以在推送中加入文字、圖片、視頻、音樂(lè)、語(yǔ)音、超鏈接小程序等多項(xiàng)內(nèi)容，用豐富的表達(dá)方式來(lái)增加推送的可讀性和趣味性，相對(duì)于不懂變通的非大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，大學(xué)生們精力充沛、思維活躍、更容易接受新興事物并加以創(chuàng)新拓展，給自媒體創(chuàng)業(yè)帶來(lái)更大的創(chuàng)新空間?！皩?zhuān)注上海實(shí)習(xí)”公眾號(hào)讓我們天馬行空的創(chuàng)業(yè)想象有地方可以實(shí)施，我們采用不同的信息發(fā)布方式，并加入小游戲、H5場(chǎng)景等新興應(yīng)用，能在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)上給了閱讀者新的體驗(yàn)。

2 自媒體時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)存在的挑戰(zhàn)

隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，移動(dòng)智能設(shè)備的普及，移動(dòng)設(shè)備作為微信平臺(tái)的基礎(chǔ)，使其成為當(dāng)今社會(huì)必不可少的信息傳播新渠道，給用戶(hù)提供更方便快捷的信息接收服務(wù)，市面上不斷涌現(xiàn)各式各樣的自媒體公眾平臺(tái)，本文基于對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)或非大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的區(qū)別分析，并結(jié)合創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，認(rèn)為大學(xué)生自媒體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)還存在以下挑戰(zhàn)：

2.1 宣傳力度不夠，關(guān)注人數(shù)有限

由于大學(xué)生創(chuàng)辦公眾平臺(tái)的宣傳力度不及其他專(zhuān)業(yè)媒體人士，大部分的微信公眾號(hào)只涵蓋了少數(shù)人，雖然運(yùn)營(yíng)者及時(shí)有效地發(fā)布信息，但仍有不少的人不知道有這些公眾號(hào)的存在。微信公眾號(hào)的關(guān)注程度低、使用人數(shù)少已經(jīng)極大地影響了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有效性和全面性，也限制了運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段。

2.2 技術(shù)能力不足，內(nèi)容設(shè)計(jì)單調(diào)

在當(dāng)下的時(shí)代，自媒體創(chuàng)業(yè)必須依靠各種新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，而這需要大學(xué)生耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力，這無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。面對(duì)越來(lái)越豐富的信息內(nèi)容，簡(jiǎn)單枯燥的文字很難引起用戶(hù)的強(qiáng)烈關(guān)注，具有沖擊力的圖片、視頻等多樣化的素材才更能引起用戶(hù)們的興趣。而現(xiàn)在的大學(xué)生微信公眾平臺(tái)往往忽略了這一點(diǎn)，由于專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的不足，很多內(nèi)容的拓展只能停留在想象，無(wú)法付諸實(shí)際，因此讓用戶(hù)缺少身臨其境的代入感而感覺(jué)枯燥乏味。

2.3 兼職創(chuàng)業(yè)，互動(dòng)溝通不及時(shí)

由于大學(xué)生兼職創(chuàng)業(yè)的局限性，現(xiàn)在大多的信息公眾平臺(tái)忽略了溝通和互動(dòng)這最重要的傳播優(yōu)勢(shì)，他們沒(méi)有對(duì)用戶(hù)的留言進(jìn)行有效的回復(fù)，造成用戶(hù)對(duì)此關(guān)注越來(lái)越少的惡性循環(huán)。這種單純一對(duì)多群發(fā)的服務(wù)模式將用戶(hù)與公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人員隔離開(kāi)來(lái)，使用者不能得到想要的解答，運(yùn)營(yíng)人員也不能完全了解他們的困惑，導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)的閑置，浪費(fèi)了資源。

3 自媒體時(shí)代大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的應(yīng)對(duì)建議

在自媒體時(shí)代的背景下，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)雖然存在很多的挑戰(zhàn)，但更多的是良好的機(jī)遇，只要大學(xué)生們解決問(wèn)題、抓住機(jī)遇，就能跟上時(shí)代的步伐。對(duì)此，在實(shí)際中可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)，促進(jìn)大學(xué)生自媒體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成功：

3.1 強(qiáng)化分類(lèi)，精準(zhǔn)定位

創(chuàng)業(yè)需要精準(zhǔn)、合適的定位，在創(chuàng)建微信公眾號(hào)之前，大學(xué)生首先要在考慮創(chuàng)業(yè)者本身的興趣和擅長(zhǎng)范圍以及用戶(hù)所關(guān)心、需求的話(huà)題和內(nèi)容后找好項(xiàng)目的定位，而不是大而空的泛泛而談。只有自己對(duì)這項(xiàng)事業(yè)真正的熱愛(ài)，愿意花時(shí)間花精力去運(yùn)營(yíng)，并且了解不同用戶(hù)的需求，從時(shí)事熱點(diǎn)出發(fā)，才能制作出高質(zhì)量的信息推送，才能在自媒體時(shí)代脫穎而出。

3.2 合理宣傳，提升關(guān)注

要想實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略，要想創(chuàng)業(yè)成功，足夠量的客戶(hù)很重要。加強(qiáng)宣傳提升關(guān)注可以采用四種渠道：一是通過(guò)線上傳播的訂閱號(hào)互推和微信雙重平臺(tái)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行；二是聯(lián)系有一定關(guān)注量的微博，推廣公眾號(hào)的信息，得到廣泛關(guān)注；三是利用引擎搜索，創(chuàng)建百度百科、百度詞條介紹公眾號(hào)，自我宣傳；四是采用線下推廣的方式，通過(guò)海報(bào)、設(shè)立X展架，宣傳彩頁(yè)發(fā)放、路演的方式宣傳公眾號(hào)服務(wù)內(nèi)容，獲得大量精準(zhǔn)用戶(hù)的關(guān)注；五可以配合大型活動(dòng)，宣傳推廣，吸引眾人關(guān)注。同時(shí)，口口相傳作為傳統(tǒng)的傳播方式之一，具有信賴(lài)度高，傳播質(zhì)量高的特點(diǎn)，能夠幫助積累高質(zhì)量的忠實(shí)用戶(hù)。

3.3 提高質(zhì)量，豐富內(nèi)容

內(nèi)容是一個(gè)自媒體的靈魂，只有豐富完整的內(nèi)容和精美時(shí)尚的設(shè)計(jì)，才能打動(dòng)用戶(hù)的心，使其時(shí)時(shí)關(guān)注，常常閱讀，因此豐富內(nèi)容體系十分重要。為此，公眾平臺(tái)應(yīng)當(dāng)重視用戶(hù)體驗(yàn)感，從使用者視角出發(fā)，提升內(nèi)容品質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)容審核，采用圖片、視頻、文字、語(yǔ)音、音樂(lè)等素材相結(jié)合的形式，不斷更新獨(dú)家內(nèi)容，把推送變得更有特色，更深入人心，這讓不同需求的用戶(hù)都能在公眾平臺(tái)中找到自己感興趣的東西，讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者真正獲取用戶(hù)的信任與推薦，形成良性發(fā)展，為公眾號(hào)平臺(tái)做大做強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.4 增強(qiáng)互動(dòng)，深化交流

用戶(hù)參與互動(dòng)才是對(duì)自媒體最好的傳播，在提升公眾平臺(tái)熱度的同時(shí)也增強(qiáng)了用戶(hù)粘性。大學(xué)生應(yīng)充分利用公眾平臺(tái)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)互動(dòng)，深化交流?？梢栽O(shè)置專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)回復(fù)留言的團(tuán)隊(duì)，將設(shè)置自動(dòng)回復(fù)與人工回復(fù)相結(jié)合，盡可能及時(shí)有效地對(duì)用戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答?？梢圆欢ㄆ陂_(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，尤其是緊跟時(shí)尚潮流，利用當(dāng)下熱點(diǎn)，使用戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，并且參與到后臺(tái)的評(píng)論中。也可以學(xué)習(xí)傳統(tǒng)媒體的投稿功能，舉辦相應(yīng)的比賽，讓用戶(hù)也參與到撰寫(xiě)稿件、拍攝圖片或錄制視頻中來(lái)，拉近兩方的距離。

基金項(xiàng)目：2017年6月，上海市教育委員會(huì)，2017年上海市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（201711047098）

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