黃宇

（營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧 營口 115000）

關(guān)鍵詞：?微信公眾平臺;高校圖書館;信息素養(yǎng)

摘 要：?隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，很多高校圖書館都開通了微信公眾平臺，通過微信公眾平臺開展讀者服務(wù)和宣傳推廣活動。文章簡述了微信公眾平臺的特點(diǎn)，以及“985”高校圖書館微信公眾平臺的服務(wù)現(xiàn)狀，并提出了基于微信公眾平臺開展信息素養(yǎng)教育的策略。

中圖分類號：G258.6???文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A???文章編號：1003-1588（2018）11-0038-03

截至2017年6月，我國的手機(jī)用戶人數(shù)達(dá)到7.24億，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占96.3%?[1]。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館開始重視全面培養(yǎng)大學(xué)生的移動信息素養(yǎng)，并將相關(guān)的移動技術(shù)和設(shè)備引入信息素養(yǎng)教育課堂，以期使大學(xué)生能夠更好地接受信息素養(yǎng)教育。目前，我國90%以上的高校圖書館都開通了微信公眾平臺，利用微信為高校師生推送圖書館的最新動態(tài)和館藏資源，以及開展讀者服務(wù)和閱讀推廣等活動。很多高校圖書館在其微信公眾平臺都設(shè)有新生入館教育和幫助指南，北京師范大學(xué)圖書館更是在其微信菜單中專門設(shè)置了信息素養(yǎng)鏈接，以方便用戶利用微信觀看圖書館微課程。但是，目前我國很多高校圖書館尚未利用微信公眾平臺開展信息素養(yǎng)教育。因此，高校圖書館亟須思考應(yīng)如何將信息素養(yǎng)教育融入微信服務(wù)，以便更好地開展大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育。

1 微信公眾平臺及其特點(diǎn)

2011年，騰訊公司推出了一款為智能終端提供即時通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序——微信。2012年，騰訊公司又在其通信服務(wù)的功能上正式推出微信公眾號，如今微信公眾平臺已有服務(wù)號、訂閱號、小程序和企業(yè)微信四種類型?[2]。微信公眾平臺具有營銷推廣和傳播信息的特點(diǎn)，目前我國很多高校圖書館都利用微信公眾平臺為高校師生提供移動圖書館服務(wù)。高校圖書館利用微信公眾號開展讀者服務(wù)具有以下優(yōu)勢：①用戶基礎(chǔ)大。微信作為當(dāng)下最流行的即時通信軟件，不僅擁有大量的用戶群，而且信息傳播迅速，將其用于營銷和推廣服務(wù)的成果顯著。②服務(wù)多元化。高校圖書館可以利用微信公眾平臺推送信息，信息內(nèi)容圖文并茂，內(nèi)容豐富，包含文字、圖片、視頻及鏈接等。③反饋互動性。高校圖書館可以通過微信公眾平臺進(jìn)行在線咨詢、活動投票等，用戶還可以對微信公眾平臺推送的信息進(jìn)行評論或回復(fù)，這不僅可以增強(qiáng)圖書館與用戶之間的互動交流，還能夠及時獲取用戶的反饋信息。

2 “985”高校圖書館微信公眾平臺的服務(wù)現(xiàn)狀

為進(jìn)一步探究高校圖書館微信公眾平臺的利用率和影響力，筆者對我國39所“985”高校圖書館進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至2017年12月10日，我國39所“985”高校圖書館有36所開通了微信公眾平臺，占比超過90%（見表1）。表1顯示，在36所高校圖書館中，有35所高校圖書館的微信公眾平臺設(shè)置了菜單導(dǎo)航功能;有8所高校圖書館的微信公眾平臺設(shè)置了命令查詢功能，讀者通過菜單導(dǎo)航和命令查詢可以自由選擇其所需的服務(wù)，如圖書館的最新資訊、講座通知、館藏信息、熱門圖書、讀者個人借閱信息及續(xù)借等;有23所高校圖書館的微信公眾平臺開通了使用幫助功能，如清華大學(xué)圖書館的用戶關(guān)注清華大學(xué)圖書館微信公眾平臺后，可直接回復(fù)“幫助”獲取幫助;有9所高校圖書館開通了在線咨詢功能，如重慶大學(xué)圖書館的微信公眾平臺建立了微信服務(wù)咨詢?nèi)?，讀者可申請加群進(jìn)行在線咨詢。高校圖書館通過微信公眾平臺開通使用幫助功能和在線咨詢功能，培養(yǎng)用戶的移動信息素養(yǎng)，提高用戶的移動信息檢索和使用能力。如：華東師范大學(xué)圖書館利用微信公眾平臺開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)課，用戶通過微信公眾平臺發(fā)送“新人培訓(xùn)”即可進(jìn)入信息素養(yǎng)培訓(xùn)課。

3 基于微信公眾平臺開展信息素養(yǎng)教育的策略

3.1 嵌入教學(xué)

移動技術(shù)的迅速發(fā)展和移動設(shè)備的普及，為移動信息素養(yǎng)嵌入傳統(tǒng)課堂教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。嵌入教學(xué)模式需要學(xué)科館員與高校各學(xué)院教師進(jìn)行溝通，協(xié)助課程教師將圖書館微信公眾平臺融入教學(xué)。教師在講解專業(yè)知識時，可以教學(xué)生如何通過圖書館的微信公眾平臺使用該館的數(shù)字資源，如何檢索專業(yè)知識，如何使用專業(yè)數(shù)據(jù)庫等。高校圖書館利用嵌入教學(xué)方式可以使學(xué)生更快地了解圖書館的資源服務(wù)，提高學(xué)生的移動信息素養(yǎng)能力，提升圖書館數(shù)字資源的利用率?[3]。將圖書館的微信公眾平臺嵌入專業(yè)課教學(xué)，不僅可以豐富專業(yè)課程內(nèi)容，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還能夠提高學(xué)生的信息素養(yǎng)能力。

3.2 翻轉(zhuǎn)課堂

翻?轉(zhuǎn)課堂（Flipped the Classroom）是指把傳統(tǒng)的教學(xué)流程對換過來，學(xué)生在課下自主學(xué)習(xí)知識點(diǎn)，在課堂上與教師互動交流，進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)、分析、討論及問題解答等?[4]。與圖書館嵌入教學(xué)的主動服務(wù)不同，翻轉(zhuǎn)課堂以學(xué)生主動學(xué)習(xí)為主，以圖書館微信公眾平臺服務(wù)為輔。翻轉(zhuǎn)課堂需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)課程知識，通過組織、整理學(xué)習(xí)內(nèi)容，自己總結(jié)知識要點(diǎn)。因此，學(xué)生成為課堂的主體，教師僅起引導(dǎo)作用。微信作為方便快捷的即時交流工具，能夠幫助學(xué)生完成翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)內(nèi)容的整理、學(xué)習(xí)和分享等，提高其信息素養(yǎng)能力。教師可以通過微信公眾平臺充分利用圖書館的資源和服務(wù)，幫助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，配合學(xué)生高效完成翻轉(zhuǎn)課堂的資料收集、知識整理和課堂展示等。

3.3 微課

目?前，越來越多的高校圖書館開始開設(shè)微課程教學(xué)，微課以其短小、重點(diǎn)、專深的特點(diǎn)受到高校學(xué)生的歡迎。例如，北京師范大學(xué)圖書館利用該館網(wǎng)站主頁、微信公眾平臺及蛋蛋網(wǎng)等平臺每周更新一堂微課程，主要講授信息檢索知識和信息管理工具的使用方法等?[5]。微信在大學(xué)生中擁有極高的使用普及度，因此，高校圖書館利用微信公眾平臺開設(shè)微課，可以更加方便學(xué)生使用微課，同時通過微信的即時通信功能，還可以加強(qiáng)師生在微課中的互動，從而活躍課堂氣氛。高校圖書館微信公眾平臺在微課中的作用除了承擔(dān)課程發(fā)布，還可以提供宣傳推廣服務(wù)，通過微信的分享功能達(dá)到良好的推廣效果。高校圖書館還可以利用微信公眾平臺為學(xué)生推送微課程鏈接和近期課程預(yù)告，包括課程題目、主要內(nèi)容及主講人信息等，使學(xué)生可以及時了解課程信息。此外，高校圖書館還可以利用微信公眾平臺幫助學(xué)生自主完成微課作業(yè)或知識點(diǎn)回憶，并進(jìn)行自我學(xué)習(xí)小測試。

3.4 MOOC

MOOC是一種創(chuàng)新的教育形式，在MOOC教學(xué)中，學(xué)生可以根據(jù)自身需求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，為其在傳統(tǒng)課堂外學(xué)習(xí)專業(yè)知識帶來全新的體驗(yàn)。高校圖書館開設(shè)信息檢索類MOOC課程，學(xué)生可以利用碎片時間隨時隨地自主選擇學(xué)習(xí)，既可以解決師資緊張的問題，又可以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)時間，提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力。高校圖書館在微信公眾平臺引入MOOC教育模式，不僅可以拓展MOOC的教育范圍和渠道，還可以利用微信公眾平臺的推廣功能宣傳MOOC課程。

參考文獻(xiàn)：

[1] ?中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》發(fā)布?[EB/OL].?[2017-12-01].http：//cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/201708/t20170804_69449.htm.

[2] 百度百科.微信公眾平臺?[EB/OL].?[2017-12-05].https：//baike.baidu.com/item/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%85%AC%E4%BC%97%E5%B9%B3%E5%8F%B0/1488140？fr=aladdin.

[3]?孫輝.基于微信公眾平臺的高校信息素養(yǎng)教?育翻轉(zhuǎn)課堂探討?[J].河南圖書館學(xué)刊，2016??（4）：62-64.

[4]?徐艷.基于信息素養(yǎng)視角的碎片化閱讀行為實(shí)證研究：以圖書館微信平臺為例?[J].情報科學(xué)，2017（3）：76-81.

[5]?黃春燕，楊玲，關(guān)莉.MOOC環(huán)境下高校圖書館嵌入式信息素養(yǎng)教育探要：以西部11所師?范院校圖書館為例?[J].圖書館學(xué)刊，2016??（2）：62-65.