王美婷

【摘 要】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，微信已經(jīng)成為最流行的手機(jī)交流軟件之一。對于高校圖書館而言，傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足廣大讀者的需求。高校圖書館開始利用微信公眾平臺開展豐富的閱讀推廣活動，努力為讀者提供更為便捷的移動信息服務(wù)，滿足用戶的閱讀需求，讓閱讀無處不在。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；微信公眾平臺；閱讀推廣策略

微信公眾平臺作為微信應(yīng)用的一項功能，個人和企業(yè)都可以申請微信公眾號。自其產(chǎn)生發(fā)展以來，圖書館也陸續(xù)申請、搭建、認(rèn)證微信公眾平臺，開啟移動服務(wù)的新領(lǐng)地，開展圖文推送和定制開發(fā)。

一、微信在高校圖書館中應(yīng)用的優(yōu)勢和特點(diǎn)

1.微信信息傳播的及時性。只要你微信在線，不會受到時間與空間的限制，都可以進(jìn)行及時的互動。2.微信應(yīng)用的互動性。所有高校學(xué)生和老師只要是微信用戶都可以通過微信的公眾賬號進(jìn)行聊天、留言和提問。3.運(yùn)用微信進(jìn)行溝通方式多樣化騰訊公司為微信增加了視頻聊天以及語音發(fā)消息的功能，這就更加便于微信用戶可以通過多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)、聊天和交流。

二、目前微信在高校圖書館的應(yīng)用中所存在的問題

（一）應(yīng)用微信推廣閱讀不普遍，未引起足夠重視。

雖然微信的普及率非常高，但是圖書館對微信公眾平臺的應(yīng)用還在初級探索階段，缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn)，即便是個別圖書館開通了微信服務(wù)，但是在前期大量的新聞發(fā)布、借閱功能完善工作，耗費(fèi)了圖書館相關(guān)工作人員的大量精力，以至于這些工作人員尚未認(rèn)識到應(yīng)用微信開展閱讀推廣的重要性。

（二）應(yīng)用微信推廣閱讀的方式不完備。

微信推廣作為一種新興的多媒體推廣方式，必須要在借鑒傳統(tǒng)閱讀推廣的方式的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，才能吸引讀者的興趣。但是，目前高校圖書館在應(yīng)用微信推廣閱讀的時候，方式還比較單一。

（三）應(yīng)用微信推廣閱讀缺乏整體規(guī)劃和個性化。

通過分析筆者掌握的5 家高校圖書館，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)圖書館的微信閱讀推廣都沒有在事前進(jìn)行整體規(guī)劃，而且同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

三、解決對策

（一）提高對微信推廣閱讀的重視程度。

在閱讀呈全面開放的時代，圖書館不能只局限于傳統(tǒng)的、線下的經(jīng)典導(dǎo)讀、推薦、宣傳等，而應(yīng)該做出創(chuàng)造性的改變，創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，全方位地滿足讀者的閱讀需求。高校圖書館應(yīng)主動迎合讀者需求和信息發(fā)展潮流，開展閱讀推廣營銷，與熱衷于資訊、游戲中的讀者爭奪碎片時間。

（二）加大宣傳推廣力度，提高微信關(guān)注度。

要想提高影響力、縮小差距，圖書館就應(yīng)提高微信的關(guān)注度，以提高推送信息的閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)。為了讓潛在用戶進(jìn)一步了解公眾號功能，提升微信公眾平臺用戶影響力的首要策略在于加大宣傳力度，宣傳途徑有以下3種。

（1）在每年新生季期間，向新生群體宣傳圖書館微信公眾號，一方面可通過院系輔導(dǎo)員或校內(nèi)其他新媒體公眾平臺推送圖書館微信，另一方面，建立微信環(huán)境下的新生教育微課平臺，供新生隨時隨地完成圖書館新生教育，從而提高微信關(guān)注度。（2）利用讀書節(jié)或圖書館宣傳月等大型現(xiàn)場活動，設(shè)“關(guān)注有禮”，在介紹圖書館微信功能的同時，發(fā)放小禮品吸引用戶關(guān)注。（3）注重日常宣傳，在圖書館門口、借還書臺、電梯口等人流量較大的顯著位置提供圖書館微信號二維碼或簡要的微信功能介紹，方便用戶掃碼關(guān)注。

（三）提供智慧化服務(wù)，滿足不同用戶的信息需求。

我們可根據(jù)微信用戶屬性的調(diào)查分析，了解到關(guān)注微信公眾平臺的用戶性別、使用語言及手機(jī)終端偏好等信息，進(jìn)而分析用戶類型及信息需求，便于針對不同受眾群體進(jìn)行智慧化服務(wù)推送。

（四）推送內(nèi)容用語“接地氣”，達(dá)到最佳傳播效果。

從微信傳播指數(shù)與微信關(guān)注量綜合來看，微信推文的質(zhì)量也決定了微信公眾平臺用戶的關(guān)注度，如推送的圖文消息符合大眾的閱讀興趣，得到用戶的共鳴并不斷被轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，提升其傳播效果，關(guān)注度也會得到提升。

（五）根據(jù)賬號類型采取多元化閱讀推廣方式。

建立多元化的內(nèi)容推廣體系，有助于吸引不同行為習(xí)慣的讀者，提升讀者的閱讀興趣。大致內(nèi)容可以分為以下三種： （1） 在線閱讀信息推廣和資源共享。現(xiàn)在的圖書館微信公眾號推廣的內(nèi)容基本都是向客戶推薦一個好書、一部影片之類的，比較單調(diào)，而且跟一般的微信公眾號相比，沒有任何特色。以后可以增加經(jīng)典著作賞析、歷史文化知識共享、視頻分享等內(nèi)容，不僅可以做出自己的特色，豐富推廣的內(nèi)容，也可以提升讀者的人文情懷。（2） 微信線上閱讀推廣活動。在傳統(tǒng)的閱讀推廣活動中，有知識競賽、讀書沙龍、攝影展等，而這些其實(shí)也可以在微信閱讀推廣中使用，通過這些活動增強(qiáng)讀者的黏性。

（六）對微信推廣閱讀做出整體規(guī)劃。

高校圖書館微信公眾平臺在正式運(yùn)營之前，應(yīng)該做一個整體的規(guī)劃，不僅要系統(tǒng)化，又要突出自身的個性。首先，要設(shè)計有特色和辨識度的品牌logo。當(dāng)用戶根據(jù)關(guān)鍵詞查找公眾號的時候，在搜索列表中能夠看到微信名和logo，名稱大同小異，但是設(shè)計出合適的logo，會更加容易吸引讀者的注意力。因此，因?yàn)楦鶕?jù)圖書館特色、內(nèi)涵設(shè)計出生動、特色、能代表品牌形象的logo，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。比如將自己的大學(xué)校徽加上圖書館標(biāo)識作為微信公眾號的logo，不僅讓讀者對學(xué)校有一個大致的印象，也大大增加了微信公眾號的辨識度。其次，為公眾號的內(nèi)容方面，也必須根據(jù)用戶的喜好、需求精心挑選。為用戶推薦高原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載率高、有價值的內(nèi)容，讓用戶在娛樂的同時，也通過微信公眾號的內(nèi)容提升自己。

四、總結(jié)

總而言之，高校圖書館的管理服務(wù)與微信平臺的結(jié)合時順應(yīng)時代的發(fā)展潮流的，我們要科學(xué)的利用微信的優(yōu)勢，提高高校圖書館對讀者的服務(wù)質(zhì)量和水平，從而促進(jìn)高校圖書館的不斷發(fā)展。

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