(天津交通職業(yè)學院，天津 300110)

隨著我國高等職業(yè)教育規(guī)模的快速擴大，高職高專已成為我國高等教育的重要組成部分，高職學生面對的是職業(yè)教育與學歷教育并舉的新教育模式，承受著求學和就業(yè)的雙重壓力。他們既具有一般大學生的心理特點，又有其特殊性，而且高職學生的心理問題更為突出，因此我們必須關(guān)注他們的心理健康，并針對他們的心理特點制定有效的預防和干預措施，以更有利于人才的培養(yǎng)和學校環(huán)境的穩(wěn)定。

一、心理危機、心理危機干預的概念

心理危機指的是個體在遭遇突發(fā)性的，無法避免的重大事件以及巨大挫折時，個體無力應(yīng)對又無法回避時所產(chǎn)生的一系列身心反應(yīng)，該反應(yīng)可能持續(xù)6-8周時間，在情緒，認知，生理以及行為上表現(xiàn)出不適，其正常的發(fā)展過程又可分為沖擊期、防御期、解決期、成長期。

心理危機干預指的是運用心理學，咨詢學，健康教育等方面的理論和知識，給予處于心理危機狀態(tài)的個體或人群科學，合理，系統(tǒng)化的心理援助或心理服務(wù)。其主要包括釋疑解惑，聯(lián)系支持，心理支持，凈化傾訴，心理教育，松弛訓練以及群里人群的集體減壓等方法，以期幫助個體或人群調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，減少或消除對于個人，群里甚至是社會的危害。

二、高職學生心理危機的外在表現(xiàn)

高職學生心理危機的外在表現(xiàn)主要有以下方面：一是自我認知方面，不能正確地評價自己和別人，容易產(chǎn)生挫折感，具體體現(xiàn)為自卑，任性，虛榮，逆反或隨大流等；二是情緒情感方面，高職學生基本處于18—20歲這個年齡段，思想比較單純，重感情，但缺乏理智，缺乏辨別是非的能力，外界的影響可能引起他們的情緒反應(yīng)，甚至產(chǎn)生各種心理障礙，具體表現(xiàn)為情緒波動大，焦慮，抑郁，易怒等；三是意志力方面，高職學生普遍意志力薄弱，缺乏自控能力，沒有主見，容易出現(xiàn)情緒的兩個極端，或盲從或獨斷，或草率或優(yōu)柔寡斷；四是人格特征方面，一些高職學生存在多疑、敏感、懦弱等情況；五是抗挫折能力方面，現(xiàn)在的學生基本都是獨生子女，溫室里的花朵，沒有受到過挫折和打擊，因此在遭遇挫折時，就會表現(xiàn)得無所適從，不敢面對，就會選擇逃避的方式，甚至可能出現(xiàn)自殘或自殺等極端的行為；六是學習方面，高職學生一般學習基礎(chǔ)較差，對學習不感興趣，普遍存在厭學問題，特別是考試之前，可能會出現(xiàn)考試焦慮癥，具體表現(xiàn)如憂慮，緊張，精力不集中，記憶力減退，煩躁，易怒，甚至出現(xiàn)肌肉緊張，呼吸急促，心律失常，頭疼失眠等癥狀；七是人際交往方面，特別是性格內(nèi)向的學生，人際交往普遍存在孤僻、封閉、缺乏集體意識等情況，甚至會造成社交恐懼。

三、高職學生心理危機的成因分析

結(jié)合以往的研究結(jié)果已經(jīng)本人的實際工作思考，高職學生心理危機形成的原因總的說來可以概括為內(nèi)部原因和外部原因兩個層次：

(一)內(nèi)部原因

造成高職學生心理危機的內(nèi)部原因主首先是自我認同偏差。高職學生在進行自我認知的過程中，常會因為自我期望與實際能力、自我評價與別人評價的不一致而對自我價值產(chǎn)生懷疑，甚至對自我生命存在的意義產(chǎn)生懷疑；其次是性格發(fā)展不健全，挫折承受能力差。如今的高職學生都是獨生子女，存在高度的自我為中心的心理，依賴性強，獨立性差，再加上集體生活的不適應(yīng)、社會閱歷的膚淺、生活經(jīng)驗的缺乏、理想與現(xiàn)實的落差等外部因素的影響，遇到一些挫折就會使其心理失衡，產(chǎn)生嚴重的心理危機，面對危機，心理健康的人往往可以理智應(yīng)對，冷靜解決，而有性格缺陷的人卻可能因人格偏執(zhí)、膽小懦弱或易沖動而產(chǎn)生情緒失控甚至更嚴重的后果。

(二)外部原因

造成高職學生心理危機的外部環(huán)境因素很多，最重要的是家庭因素。寬松的家庭環(huán)境，父母的個人素質(zhì)以及良好的家庭教育是影響學生心理健康發(fā)展的重要因素，而一味寵愛的或過分專制的家庭教育都不利于學生身心的健康發(fā)展；進入大學之后，學生的人際交往不再是初高中一般來自同一個城市的老師同學，五湖四海的同學，朋友，戀人，老師，形形色色的角色開始滲入高職學生的交際圈，這個年齡的學生渴望獲得各種不同的情感體驗，友情，愛情等，但因在如何與人交往方面缺少經(jīng)驗，就會形成人際交往障礙，容易產(chǎn)生孤獨等心理問題，高職學生這個年齡段，生理發(fā)育已經(jīng)成熟，在與異性同學有更多的生活接觸后，不可避免的會渴望愛情，萌生戀愛的想法，但他們的心理發(fā)育并沒有完全成熟，缺乏人際交往經(jīng)驗以及對生活的認知，也缺乏應(yīng)有的對愛情的尊重和責任心，甚至只是為了一時情感的放縱，抱著游戲的態(tài)度與異性交往，發(fā)生了一些不正當?shù)男袨椤＝陙硪娭T報端的各種大學生甚至未成年人性行為，流產(chǎn)、墮胎甚至遺棄嬰兒等情況屢見不鮮，嚴重的會出現(xiàn)各種心理危機；另外，大多數(shù)高職學生學習基礎(chǔ)較差，學習方法不當，缺乏興趣，學習目的也不明確，再加上現(xiàn)行的教育體制仍然是以考試成績?yōu)楹饬繕藴?，對綜合能力的考評不夠重視，導致不少高職學生因為學習成績差而產(chǎn)生厭學情緒，從而對自己的價值認知出現(xiàn)偏差，引發(fā)心理危機；隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，就業(yè)壓力越來越大，特別是高年級學生，普遍存在因?qū)ξ磥戆l(fā)展方向的不確定性和就業(yè)壓力所帶來的焦慮感而產(chǎn)生的壓抑和迷茫。對于就業(yè)，理想與現(xiàn)實的差距過大，甚至出現(xiàn)“畢業(yè)即失業(yè)”的嚴峻局面，這些都使學生產(chǎn)生不同程度的焦慮甚至抑郁情緒，從而引發(fā)心理危機。

四、高職學生心理危機的預防和干預

一般來說，心理危機的處理機制包括三個步驟：提前預防，即時干預，善后干預。

(一)提前預防

根據(jù)高職學生身心發(fā)展的特點和規(guī)律，針對具有普遍性的問題，宣傳普及心理健康知識，傳播新時代正能量信息，以期提前預防心理危機的發(fā)生。具體可從下列措施入手：第一，進行定期心理輔導。針對高職學生中普遍存在的心理問題，以主題班會的形式開展心理健康宣傳輔導活動，其中宣講心理危機表現(xiàn)，癥狀，讓學生對于心理危機有所認識和預防，宣講心理危機小故事，讓學生感同身受，引起共鳴中更好的接受心理健康小知識，設(shè)立校內(nèi)以年級或班級為單位的心理問題郵箱，有輔導員定期查閱并給予回復，對于確實存在心理危機的學生，指引其到學校心理咨詢室進行心理輔導；第二，建設(shè)和諧校園。學校應(yīng)該設(shè)立正規(guī)的校園心理咨詢室并配備專業(yè)的具有輔導證書的老師，平常校園公告欄，廣播以及全校性的心理輔導講座等經(jīng)常宣傳普及心理健康知識，傳播新時代正能量信息，預防學生心理危機的發(fā)生，應(yīng)對各種心理危機源；第三，加強學校與家庭的互通。建立學校家長班級或是年紀QQ群，微信群，及時向家長反饋學生情況并保持溝通，形成家校一體的心理教育網(wǎng)絡(luò)，通過學校與家庭的密切配合，有效地預防學生心理危機的發(fā)生；第四，鼓勵學生建立心理健康檔案。學校心理健康中心在新生入學時就進行一次心理健康摸底調(diào)查，對于可能或意見產(chǎn)生心理危機的學生給予重點咨詢，并定期給予有效的心理幫助或心理疏導，建立其心理健康檔案。輔導員要深入學生當中，了解學生的心理健康狀況，對被列入危險群體的學生應(yīng)重點關(guān)注，并安排學生干部或骨干進行幫助，發(fā)現(xiàn)問題及早解決；第五，做好心理危機監(jiān)控和預警工作。建立學校、院系、班級、宿舍四級聯(lián)動的危機監(jiān)控體系。學校一級主要由校領(lǐng)導牽頭，學校醫(yī)務(wù)室，心理咨詢室具體操作。針對學生開展心理健康教育，對下面三級的具體負責人員(包括院系學工辦人員、輔導員、各級學生干部等)進行心理危機干預知識以及技能的宣傳和培訓，并具體進行危機干預的規(guī)劃、實施、督導等工作，對重大心理危機事件進行有效干預。院系、班級、宿舍三級則主要是在心理危機的排查、監(jiān)控和預警方面發(fā)揮作用。

(二)即時干預

在實行了有力的預防措施后，依然產(chǎn)生心理危機的情況，就需要給予學生及時的，準確的心理危機應(yīng)急處理，也就是即時干預，是對正在發(fā)生的心理危機進行的干預，是心理危機干預的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。干預過程一般可以分為三個部分，具體為心理危機阻斷控體系，心理危機救助體系以及心理危機治療體系。其具體步驟可以概括為：首先是評估，當危機發(fā)生時，由專業(yè)的心理工作人員對心理危機學生的危險性、危機的性質(zhì)、個體的功能水平、應(yīng)付機制和支持系統(tǒng)等方面進行評估，為確定干預策略提供依據(jù)；評估之后，根據(jù)之前取得的評估結(jié)果對存在心理危機的學生馬上實施干預。首先確保危機學生及周圍關(guān)系人的生命安全，對于有自殺、自傷或殘害企圖的危機學生應(yīng)立即轉(zhuǎn)移到安全環(huán)境，實施24小時全程監(jiān)控，由具有心理咨詢師資質(zhì)的專業(yè)人員或精神機構(gòu)醫(yī)生根據(jù)學生的具體情況，選擇合適的心理療法對其進行治療，矯正其情緒失衡情況，擺脫當下的危機狀態(tài)，力爭將危機學生對自我以及他人的生理、心理威脅程度降到最低；其次，給予危機學生心理和情感支持。隨時保持與危機學生的交流溝通，采取心理暗示、疏導或改變環(huán)境等方法降低其內(nèi)心焦慮水平，使他們對干預者產(chǎn)生信任，與其家人、朋友取得聯(lián)系，通過他們給予危機學生更大的支持，消除其孤獨感和隔離感。

(三)善后干預

心理危機干預是一個長期的、連續(xù)的工作，危機干預后的學生也需要一定時間的恢復，因此，心理危機善后干預體系就顯得尤為必要。善后干預包括兩個內(nèi)容：一是后期跟蹤，對干預后的學生定期回訪，通過電話，網(wǎng)絡(luò)等方式評估干預后的恢復和效果，保證其回歸到正常的生活軌道上來；二是對危機學生關(guān)系人的善后干預。為了將危機的影響控制到最小范圍，還需要對危機學生周圍同學進行善后干預。對于比較嚴重的心理危機，危機學生的行為可能會對其周圍同學造成惡劣影響，需要心理專業(yè)人員對他們進行緊急危機干預，通過心理疏導等方式，避免周圍同學發(fā)生新的心理危機，如創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙或集體癔癥發(fā)作等。

總之，高職學生心理危機干預是一項復雜的系統(tǒng)工程，我們必須要予以高度重視。

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