賈勇貞

（襄陽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院 產(chǎn)學(xué)研處， 湖北 襄陽 441021）

一、城市社區(qū)單親留守兒童生活現(xiàn)狀與問題

（一）城市社區(qū)單親留守兒童生活現(xiàn)狀

20世紀(jì)80年代，中國(guó)進(jìn)入社會(huì)轉(zhuǎn)型期，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人口大規(guī)模的遷徙流動(dòng)，出現(xiàn)了“留守兒童”這個(gè)群體。近年來，“留守兒童”的概念也發(fā)生了變化，它不僅是指農(nóng)村留守兒童，也包含了城市單親留守兒童。城市留守兒童數(shù)量的迅增和問題的頻現(xiàn)引起了各方關(guān)注。

城市社區(qū)單親留守兒童主要是指由于離婚、喪偶、未婚生子等形成的只有父母一方和未婚子女為主的城市戶口家庭。其父母因?yàn)槌Ｄ暝谕饣蚬ぷ鞣泵Φ仍蛲獬?個(gè)月以上而不能照管，使孩子要么與保姆為伴，要么在祖父母的隔代撫育下成長(zhǎng)，要么小小年紀(jì)就寄宿在學(xué)?；蛘咂渌恍┹o導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由于缺少關(guān)愛，這些孩子或多或少存在著身心健康問題。

（二）城市社區(qū)單親留守兒童生活問題

父母對(duì)兒童成長(zhǎng)的意義至關(guān)重要，這是任何其他角色都無法替代的。相比一般家庭兒童，城市社區(qū)單親留守兒童大多在隔代教育下長(zhǎng)大，父母在其日常生活中缺失，這種缺失，直接影響到兒童的生活和心理。由于缺少父愛母愛，他們普遍存在生活、學(xué)習(xí)、社交、心理等方面的問題，比如性格內(nèi)向、自卑，祖父母監(jiān)護(hù)不力，孩子真正訴求難以滿足等現(xiàn)實(shí)困境。

1.心理層面。城市社區(qū)單親留守兒童容易形成自我心理封閉，自我調(diào)節(jié)和發(fā)泄能力差，孤獨(dú)感強(qiáng)，容易造成嚴(yán)重的極端心理，形成內(nèi)向自卑、敏感多疑的性格。[1]

2.生理層面。城市社區(qū)單親留守兒童由于沒有父母的關(guān)心照顧，很容易出現(xiàn)飲食不均、營(yíng)養(yǎng)不良的消瘦或肥胖狀態(tài)。

3.社會(huì)層面。由于青少年兒童的心理、性格尚處于成長(zhǎng)和發(fā)展階段，自我調(diào)節(jié)能力以及對(duì)社會(huì)環(huán)境和心理孤獨(dú)承受能力都較差，單親家庭子女容易將自己再標(biāo)簽化，加上經(jīng)濟(jì)貧困和社會(huì)地位歧視，常常受到人際交往的排斥而缺少各方面的支持，[2]易產(chǎn)生人際交往障礙，如不敢或回避與人交往、交往中存在認(rèn)知偏差或產(chǎn)生不良心理等。

二、社會(huì)工作介入城市社區(qū)單親留守兒童的意義

城市社區(qū)單親留守兒童親情的缺失使留守兒童在自身發(fā)展過程中遇到了一定的障礙，社會(huì)工作是促進(jìn)城市單親留守兒童問題解決的有效途徑之一。城市社區(qū)單親留守兒童家庭形成原因各異，在調(diào)研和充分了解城市社區(qū)單親留守兒童現(xiàn)實(shí)狀況的基礎(chǔ)上，以社會(huì)工作專業(yè)理念為指導(dǎo)，研究運(yùn)用社會(huì)工作方式、方法介入城市單親留守兒童問題，具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。社會(huì)工作作為對(duì)弱勢(shì)群體提供的專業(yè)服務(wù)，有必要參與城市單親留守兒童問題的解決，探索解決城市社區(qū)單親留守兒童問題的社會(huì)工作介入方法與模式，幫助城市社區(qū)單親留守兒童糾正行為偏差，排除和預(yù)防不良情緒，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)與全面發(fā)展。同時(shí)對(duì)預(yù)防青少年犯罪、社會(huì)安定也有積極的意義。

三、社會(huì)工作介入城市社區(qū)單親留守兒童幫扶的模式

社會(huì)工作介入是社會(huì)工作者依照自己的助人價(jià)值觀去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng)，并積極吸引受助者主動(dòng)參與活動(dòng)，相互配合與協(xié)調(diào)，從而達(dá)到助人目的的過程。[3]對(duì)于城市社區(qū)單親留守家庭面臨的困境，社會(huì)工作對(duì)城市社區(qū)單親留守兒童的幫扶可以分三種模式。

（一）個(gè)案—小組—社區(qū)工作模式

1.個(gè)案介入。個(gè)案介入可根據(jù)城市社區(qū)單親留守兒童存在的問題不同，有針對(duì)性地采取不同方法。

（1）當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到困境時(shí)，可采取任務(wù)中心模式。社工通過專業(yè)服務(wù)過程，提高服務(wù)對(duì)象解決問題的能力與潛能，使他們能解決目前的困難，并有能力面對(duì)今后可能發(fā)生的類似問題，同時(shí)學(xué)習(xí)到有效解決問題的新技巧，以健康、積極的心態(tài)面對(duì)生活。

（2）當(dāng)服務(wù)對(duì)象有不良情緒、行為時(shí)，可采取心理—社會(huì)模式。社工借助“人在情境中”概念，與城市社區(qū)單親留守兒童積極溝通，疏導(dǎo)負(fù)面情緒，進(jìn)行心理治療。具體方法為：第一，運(yùn)用敘事治療法去傾聽服務(wù)對(duì)象心聲，探討內(nèi)心感受，結(jié)合其背景分析困擾產(chǎn)生的緣由。第二，運(yùn)用理性情緒法去梳理他們的感受，將不合理的感受和認(rèn)知摒棄掉，重新建構(gòu)新的合理的認(rèn)知。[4]第三，用優(yōu)勢(shì)視角去激勵(lì)他們，要善于挖掘他們潛能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，激發(fā)他們的正能量；[5]增進(jìn)他們生活適應(yīng)能力，促進(jìn)人格發(fā)展。最后，建立協(xié)調(diào)的社會(huì)關(guān)系和良性的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

（3）當(dāng)城市社區(qū)單親留守兒童中具有恐懼癥、抑郁癥與社交困難、焦慮等行為時(shí)可采取行為治療模式。針對(duì)服務(wù)對(duì)象道德和行為方面問題，用正確的行為修正有偏差的行為，模仿、放松練習(xí)等都是常用的行為治療技術(shù)。

（4）城市社區(qū)單親留守兒童遇到危機(jī)事件，如生命安全受到威脅時(shí)社工可采取危機(jī)介入模式，幫助服務(wù)對(duì)象疏通心里障礙，走出危機(jī)，恢復(fù)社會(huì)功能。當(dāng)他們生活平衡被破壞時(shí)，社工可幫助他們找到新的平衡，達(dá)到穩(wěn)定的生活狀態(tài)。

2.小組介入。針對(duì)城市社區(qū)單親留守兒童的態(tài)度、行為進(jìn)行小組工作介入，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，促進(jìn)個(gè)人社會(huì)化。同伴交往是兒童實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的重要手段之一，也是發(fā)展階段中的基本需求。[6]社工可將有相同背景、或相同需要、或相同問題的城市社區(qū)單親留守兒童組織起來，開展有益于城市社區(qū)單親留守兒童的小組活動(dòng)。可開展的小組活動(dòng)模式如下。

第一，社會(huì)目標(biāo)模式。培養(yǎng)并提升城市社區(qū)單親留守兒童的社會(huì)意識(shí)、社會(huì)能力和社會(huì)責(zé)任感。如舉辦“自我成長(zhǎng)小組”，通過團(tuán)體合作提高他們對(duì)社會(huì)環(huán)境方面的個(gè)人能力，通過社會(huì)參與，使他們產(chǎn)生歸屬感。

第二，治療模式。針對(duì)部分城市社區(qū)單親留守兒童具有較嚴(yán)重的情緒和行為，社工可通過治療，解決其個(gè)人問題，促進(jìn)他們行為的改變。如開辦“助力網(wǎng)癮戒治支持小組”，幫助城市社區(qū)單親留守兒童摒棄不良習(xí)慣，生理和心理都達(dá)到健康標(biāo)準(zhǔn)。

第三，互動(dòng)模式。關(guān)注城市社區(qū)單親留守兒童和社會(huì)環(huán)境間的關(guān)系，促進(jìn)他們產(chǎn)生社會(huì)歸屬感，形成相互支持。如組織“X社區(qū)單親留守兒童社會(huì)交往與互助支持小組”，既可結(jié)交朋友，提升社會(huì)交往能力，還可交流、分享經(jīng)歷與資源等，讓他們一起生活、一起成長(zhǎng)，使他們感到既使父母不在身邊，還有很多同伴、朋友相互之間的支持和鼓勵(lì)，從而感受到愛，消除他們的孤獨(dú)和寂寞。

第四，發(fā)展模式。鼓勵(lì)城市社區(qū)單親留守兒童表達(dá)自己，自我宣泄，獲得小組組員的接納和關(guān)懷，如開展“自我認(rèn)識(shí)和自信心重塑小組”。針對(duì)城市單親留守兒童覺得自己家境、學(xué)習(xí)等不如其他同學(xué)的自卑心理，可通過小組活動(dòng)增加他們的自信，換個(gè)角度重新認(rèn)識(shí)自己，提升自我認(rèn)同度。

3.社區(qū)介入。對(duì)城市社區(qū)留守兒童所處的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，開展社區(qū)工作介入。社區(qū)工作有三大操作模式，即社區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)計(jì)劃模式和社區(qū)行動(dòng)模式。[7]

第一，社區(qū)發(fā)展模式。完善社區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提倡城市社區(qū)單親留守兒童和家庭自助互助、和睦鄰里關(guān)系，幫助社區(qū)內(nèi)單親留守兒童及其家庭進(jìn)行民主參與，解決實(shí)際困難。

第二，社區(qū)計(jì)劃模式。清除社區(qū)周圍“黃賭毒”、網(wǎng)吧、酒吧的威脅，針對(duì)留守兒童進(jìn)行社區(qū)環(huán)境凈化，開展豐富的社區(qū)活動(dòng)，使單親留守兒童及其家庭融入到社區(qū)中來。

第三，社區(qū)行動(dòng)模式。社工倡導(dǎo)和參與社區(qū)制定一些有利于城市社區(qū)單親留守兒童發(fā)展問題的規(guī)章制度，為城市單親留守兒童爭(zhēng)取一定的福利。對(duì)于單親留守家庭經(jīng)濟(jì)條件不樂觀的情況，社工可聯(lián)合社區(qū)工作人員，為其家庭提供就業(yè)信息或者其他資源支持，充分利用現(xiàn)有社會(huì)保障體系，對(duì)符合應(yīng)納入社會(huì)保障體系家庭盡可能給予幫助，如“低?！钡?。

針對(duì)城市社區(qū)單親留守兒童的特殊性，社區(qū)工作實(shí)務(wù)模式具體適用的還有：社區(qū)照顧模式和預(yù)防與康復(fù)模式等。

（二）家庭—學(xué)?！鐣?huì)工作模式

該模式從三個(gè)層面介入，分別針對(duì)城市社區(qū)單親留守兒童所處環(huán)境出發(fā)，對(duì)其生活的家庭、學(xué)校、社會(huì)進(jìn)行社會(huì)工作。

1.家庭社會(huì)工作模式。家庭社會(huì)工作是社會(huì)工作的理念、方法、技巧在家庭福利領(lǐng)域的具體應(yīng)用，它打破了以往解決單親家庭問題方法的局限，具有一定的優(yōu)勢(shì)。[8]家庭周期系統(tǒng)理論認(rèn)為，家庭關(guān)系是影響人心里健康與否和個(gè)人是否病態(tài)的主要因素。[7]所以家庭社會(huì)工作的首要任務(wù)就是打破親子關(guān)系疏離的僵局，恢復(fù)家庭的社會(huì)功能。因此從監(jiān)護(hù)人著手，和諧其家庭關(guān)系，對(duì)城市社區(qū)單親留守兒童的成長(zhǎng)來說意義非凡。另外，家庭社會(huì)工作的介入還可提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)，提供親子溝通技巧和方法等。

2.學(xué)校社會(huì)工作模式。學(xué)校社會(huì)工作在實(shí)踐中形成了三種工作模式，即問題導(dǎo)向模式、學(xué)生導(dǎo)向模式、社區(qū)導(dǎo)向模式。[9]問題導(dǎo)向工作模式注重矯治城市社區(qū)單親留守兒童異常心理和異常行為，針對(duì)城市特點(diǎn)，社工可在學(xué)校組織開展成長(zhǎng)活動(dòng)，引導(dǎo)單親留守兒童積極改善與同學(xué)的關(guān)系。學(xué)生導(dǎo)向工作模式面向?qū)W生提供生活輔導(dǎo)等全面服務(wù)，給予單親留守兒童更多關(guān)愛和幫助。社區(qū)導(dǎo)向工作模式注重加強(qiáng)家校的聯(lián)系，將家庭教育與學(xué)校環(huán)境連接起來，這就需要社會(huì)工作者充當(dāng)父母與單親留守兒童之間溝通的“橋梁”。[10]

另外，學(xué)校是學(xué)生社會(huì)化的重要平臺(tái)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)城市社區(qū)單親留守學(xué)生的檔案建設(shè)，選派有人格魅力的教師，了解關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造平等和睦的班級(jí)氛圍，消除他們內(nèi)心的孤獨(dú)感和自卑感，融入班級(jí)，增強(qiáng)集體歸屬感。

3.社會(huì)政策幫扶模式。為了能夠保障城市單親留守兒童健康成長(zhǎng)，社工應(yīng)積極挖掘政府及社會(huì)資源，開展城市社區(qū)單親留守家庭的經(jīng)濟(jì)救助，進(jìn)一步完善保障體系。利用社會(huì)力量，開展社會(huì)調(diào)研，通過政策倡導(dǎo)完善相關(guān)政策法規(guī)以及救助制度。

（三）多方協(xié)同的“1+1+1”聯(lián)動(dòng)模式系統(tǒng)

上述工作模式雖然都有其獨(dú)立的適用范圍，但并非孤立的，而是相互協(xié)調(diào)促進(jìn)，可同時(shí)進(jìn)行，相互穿插，共同為單親留守兒童服務(wù)的。如在進(jìn)行服務(wù)對(duì)象輔導(dǎo)時(shí)可介紹服務(wù)對(duì)象參加小組活動(dòng)，協(xié)調(diào)社區(qū)資源幫助服務(wù)對(duì)象解決問題。總的來說就是“個(gè)案+小組+社區(qū)介入”相結(jié)合、“家庭+學(xué)校+社會(huì)介入”相互補(bǔ)充、直接介入與間接介入相促進(jìn)、個(gè)體主動(dòng)模式與外力推動(dòng)模式內(nèi)外相協(xié)調(diào)，最后，形成多方協(xié)同的“1+1+1”聯(lián)動(dòng)模式系統(tǒng)，也可叫做“預(yù)防+治療+發(fā)展”系統(tǒng)，確保城市社區(qū)單親留守兒童在成長(zhǎng)過程中能夠得到有效保護(hù)。

城市社區(qū)單親留守兒童處于學(xué)齡期，自制力差，在城市這個(gè)節(jié)奏快的大環(huán)境中，他們易受環(huán)境影響，由此形成一個(gè)極其復(fù)雜、綜合的社會(huì)問題。他們的困境不是一朝一夕就能解決的，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因此對(duì)他們的幫扶是一個(gè)長(zhǎng)期、多方協(xié)同的過程。個(gè)案輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)提供良好環(huán)境，共同促進(jìn)他們成長(zhǎng)。家庭給與關(guān)愛、學(xué)校充分發(fā)揮教學(xué)優(yōu)勢(shì)、政府制定合理社會(huì)政策，家庭、學(xué)校、社區(qū)、政府和社會(huì)各界統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、各負(fù)其責(zé)，從制度上形成強(qiáng)有力的支持保障系統(tǒng)，形成立體式城市社區(qū)單親留守兒童管理網(wǎng)絡(luò)。“預(yù)防+治療+發(fā)展”結(jié)合，建立長(zhǎng)期有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。社會(huì)工作的介入會(huì)促使這個(gè)“1+1+1”系統(tǒng)的功能更加有效的發(fā)揮，最終幫助城市社區(qū)單親留守家庭走出物質(zhì)貧困、精神貧困和社會(huì)貧困這三重貧困大山。

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