馬良軍?劉輝?靳大偉?黃振菊

摘 要 在國(guó)家大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)高職院校建設(shè)的背景下，院校作為人才培養(yǎng)質(zhì)量的責(zé)任主體，構(gòu)建適合自身發(fā)展的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，成為提升內(nèi)部治理能力、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升國(guó)際影響力的重要保障。唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院按照“落實(shí)政策、對(duì)接國(guó)際、服務(wù)區(qū)域、促進(jìn)發(fā)展”的基本原則，借鑒愛(ài)爾蘭、美國(guó)等國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，從高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系中的決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、服務(wù)支持、監(jiān)督控制5個(gè)縱向系統(tǒng)和學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生5個(gè)橫向?qū)用嫒胧?，進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量保證體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施，為優(yōu)質(zhì)高職院校構(gòu)建國(guó)際化特征的內(nèi)部質(zhì)量保證體系并實(shí)施提供了經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞 優(yōu)質(zhì)高職院校；內(nèi)部質(zhì)量保證體系；質(zhì)量控制目標(biāo)點(diǎn)；高質(zhì)量發(fā)展；唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

中圖分類(lèi)號(hào) G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2018）32-0054-05

2015年，教育部發(fā)布了《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》（教職成[2015]9號(hào)）[1]，明確了院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)工作既是一項(xiàng)重要任務(wù)，也是國(guó)家優(yōu)質(zhì)高職院校建設(shè)的重要保障。為了具體指導(dǎo)高職院校開(kāi)展診斷與改進(jìn)，教育部下發(fā)了《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》（教職成司函[2015]168號(hào)）[2]，要求高職院校落實(shí)人才培養(yǎng)質(zhì)量的主體責(zé)任，形成持續(xù)診斷與改進(jìn)的工作機(jī)制，從學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生5個(gè)層面，構(gòu)建相互依存、相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，提升高職院校國(guó)際影響力已成為優(yōu)質(zhì)高職院校創(chuàng)新發(fā)展的必然趨勢(shì)。如何落實(shí)國(guó)家文件精神，構(gòu)建具有國(guó)際化特征的院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系并有效實(shí)施，已成為新時(shí)代高職院校實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院利用國(guó)際開(kāi)放辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)，借鑒愛(ài)爾蘭、美國(guó)等國(guó)家院校質(zhì)量保證體系成熟經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了具有國(guó)際化特征的內(nèi)部質(zhì)量保證體系并有效實(shí)施，為新時(shí)代高質(zhì)量建設(shè)“中國(guó)特色、國(guó)際水準(zhǔn)”的國(guó)家優(yōu)質(zhì)校提供了重要經(jīng)驗(yàn)。

一、吸納國(guó)際要素，系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)部質(zhì)量保證體系

（一）設(shè)計(jì)的基本原則

1.落實(shí)國(guó)家政策要求

學(xué)校落實(shí)國(guó)家政策文件具體要求，將國(guó)家優(yōu)質(zhì)校建設(shè)的理念、內(nèi)涵融入到內(nèi)部質(zhì)量保證體系的5個(gè)診斷項(xiàng)目、15個(gè)診斷要素、37個(gè)診斷點(diǎn)中，將學(xué)校工作目標(biāo)化、標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)化、數(shù)據(jù)化[3]。

2.國(guó)際借鑒與本土改造

學(xué)校借鑒愛(ài)爾蘭、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)院校的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，從組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行本土化改造，形成具備學(xué)校特色、國(guó)際化特征的質(zhì)量保證體系。

3.動(dòng)態(tài)優(yōu)化原則

針對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研與分析，進(jìn)一步明晰學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師和學(xué)生的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)教融合等新要求，動(dòng)態(tài)優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確建設(shè)重點(diǎn)，完善質(zhì)量保證體系。

4.即時(shí)診斷與考核性診斷相結(jié)合

依據(jù)“8字型”質(zhì)量螺旋理念，結(jié)合人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)，明確學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生5個(gè)層面的關(guān)鍵指標(biāo)，依托信息化手段，實(shí)施即時(shí)監(jiān)控、過(guò)程監(jiān)控、結(jié)果評(píng)價(jià)。

（二）國(guó)際要素分析

1.愛(ài)爾蘭都柏林理工大學(xué)（DIT）內(nèi)部質(zhì)量保證體系

DIT的內(nèi)部質(zhì)量保證體系目的是為各項(xiàng)工作達(dá)到高質(zhì)量和卓越。在其組織架構(gòu)中，學(xué)術(shù)委員會(huì)是DIT最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，同時(shí)下設(shè)學(xué)部理事會(huì)、學(xué)院理事會(huì)和專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。從診斷機(jī)制上看，DIT分為自我診改和考核性診斷兩部分。自我診改：學(xué)部、學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、課程、非教學(xué)單位均建立自我診改制度，每年要進(jìn)行自我回顧，找出問(wèn)題，制定行動(dòng)計(jì)劃；考核性診斷：一定的時(shí)間間隔內(nèi)，學(xué)校組織評(píng)價(jià)小組（包括國(guó)內(nèi)外同行，通常是與該領(lǐng)域相關(guān)的高級(jí)學(xué)者或業(yè)界專(zhuān)家）進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終給出評(píng)價(jià)報(bào)告（包含建議）[4]。

2.美國(guó)社區(qū)學(xué)院認(rèn)證體系

美國(guó)社區(qū)學(xué)院認(rèn)證包括10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：聚焦學(xué)生的學(xué)習(xí)，將教育作為公共目的，教育要適用于多元的、技術(shù)的、全球化的世界；不斷提升的文化；基于證據(jù)的學(xué)習(xí)狀況與學(xué)院表現(xiàn)；誠(chéng)信、透明以及倫理的行為或?qū)嵺`；保障學(xué)院良好運(yùn)行的治理體系；資源的計(jì)劃與管理確保學(xué)院的可持續(xù)性；以使命為中心的評(píng)價(jià)；通過(guò)同行審視的認(rèn)證。美國(guó)社區(qū)學(xué)院認(rèn)證目標(biāo)體現(xiàn)了“確保質(zhì)量”和“促進(jìn)發(fā)展”兩個(gè)方面；認(rèn)證內(nèi)容體現(xiàn)各項(xiàng)工作的“全面性”和評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果“核心性”，具體包括院校使命，道德和負(fù)責(zé)任的行為，質(zhì)量、資源 和支持，評(píng)價(jià)和提高，資源、計(jì)劃和學(xué)院的整體有效性等5個(gè)方面[5]。

（三）設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

1.建立學(xué)校目標(biāo)鏈

結(jié)合自身實(shí)際，分析區(qū)域乃至全國(guó)同類(lèi)院校情況以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，設(shè)定建設(shè)目標(biāo)。學(xué)校遵循SMART原則，基于SWOT分析，吸納愛(ài)爾蘭、美國(guó)等國(guó)際要素，確定了全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范高地、全國(guó)集團(tuán)化辦學(xué)示范高地、全國(guó)技術(shù)技能人才培養(yǎng)高地、全國(guó)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式示范高地、全國(guó)中高職銜接推進(jìn)示范高地的國(guó)家優(yōu)質(zhì)校建設(shè)目標(biāo)，以此目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資建設(shè)、國(guó)際交流與合作、服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才、科研發(fā)展、社會(huì)服務(wù)等12個(gè)方面具體目標(biāo)。構(gòu)建學(xué)校教育事業(yè)“十三五”規(guī)劃、12 個(gè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、各專(zhuān)業(yè)與課程建設(shè)的3級(jí)規(guī)劃體系。

2.系統(tǒng)構(gòu)建組織架構(gòu)

借鑒愛(ài)爾蘭組織機(jī)構(gòu)，按照決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制5個(gè)縱向系統(tǒng)，將學(xué)校的各個(gè)部門(mén)按照崗位—職責(zé)—工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行功能劃分，明確工作職責(zé)。建立“學(xué)?！?jí)單位—專(zhuān)業(yè)（課程）”三級(jí)質(zhì)量保證組織。學(xué)校層面：成立學(xué)校質(zhì)量保證委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)學(xué)校質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行；成立質(zhì)量督導(dǎo)處，負(fù)責(zé)制訂內(nèi)部質(zhì)量保證規(guī)劃、內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行方案，進(jìn)行考核性診斷，組織編制學(xué)校年度診改報(bào)告。二級(jí)單位層面：一是成立職能處室質(zhì)量保證小組，負(fù)責(zé)制定職能處室質(zhì)量保證實(shí)施方案，對(duì)崗位工作和服務(wù)教學(xué)提供質(zhì)量保證，按要求撰寫(xiě)診改報(bào)告；二是成立系（部）中心質(zhì)量保證小組，負(fù)責(zé)系（部）中心的質(zhì)量保證，組織制定專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)，做好專(zhuān)業(yè)建設(shè)條件的保障，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，按要求撰寫(xiě)診改報(bào)告。專(zhuān)業(yè)（課程）層面：成立專(zhuān)業(yè)（課程）質(zhì)量保證小組，負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)、課程質(zhì)量的自我診改，制定人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)施過(guò)程監(jiān)控，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，按要求撰寫(xiě)診改報(bào)告。

3.完善標(biāo)準(zhǔn)體系

標(biāo)準(zhǔn)是判斷目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的標(biāo)桿，是實(shí)施過(guò)程的重要依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)既要有定性描述也要有定量規(guī)定。學(xué)校參考國(guó)內(nèi)外同類(lèi)優(yōu)秀院校，對(duì)接國(guó)家專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)體系，借鑒美國(guó)社區(qū)學(xué)院認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、《悉尼協(xié)議》相關(guān)要求，由檢測(cè)課程、教師等的質(zhì)量轉(zhuǎn)向檢測(cè)學(xué)生及其學(xué)習(xí)的質(zhì)量[6]，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

4.優(yōu)化內(nèi)控體系

借鑒德國(guó)ISO29990教育質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，從管理評(píng)審、內(nèi)部審核、風(fēng)險(xiǎn)管理和糾正預(yù)防措施等方面完善學(xué)校內(nèi)部管理制度、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。實(shí)施質(zhì)量分析與報(bào)告制度，編制和發(fā)布“人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告”，接受社會(huì)監(jiān)督。傳承“負(fù)重奮進(jìn)、執(zhí)著創(chuàng)新”的精神，構(gòu)建具有學(xué)校特色的物質(zhì)文化筑基、行為文化塑形、制度文化保障、精神文化濡染“四維”質(zhì)量文化體系，形成推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

5.開(kāi)發(fā)校本數(shù)據(jù)平臺(tái)

基于數(shù)據(jù)分析的內(nèi)部質(zhì)量保證體系需要建設(shè)完善的校本數(shù)據(jù)平臺(tái)。平臺(tái)涵蓋決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制5大系統(tǒng)，具備辦事大廳、行政管理、項(xiàng)目管理、教學(xué)管理、科研管理、數(shù)據(jù)管理、診斷預(yù)警等7個(gè)基礎(chǔ)功能模塊，在人才培養(yǎng)過(guò)程、教育教學(xué)管理等方面形成數(shù)據(jù)流，實(shí)施大數(shù)據(jù)分析，即時(shí)診斷，即時(shí)改進(jìn)。

6.確定質(zhì)量目標(biāo)控制點(diǎn)

質(zhì)量目標(biāo)控制點(diǎn)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，便于即時(shí)監(jiān)控。學(xué)校結(jié)合國(guó)家優(yōu)質(zhì)校建設(shè)目標(biāo)，參考高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)、創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃管理平臺(tái)、高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告數(shù)據(jù)表、高等職業(yè)院校適應(yīng)社會(huì)需求能力評(píng)估、國(guó)際交流50強(qiáng)、社會(huì)服務(wù)能力50強(qiáng)、麥可思畢業(yè)生跟蹤調(diào)查報(bào)告等中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、確定。

二、借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，有效實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量保證體系

（一）學(xué)校層面實(shí)施路徑

DIT二級(jí)學(xué)院層面質(zhì)量保證體系中，考核性評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括在學(xué)部和大學(xué)中的總體地位和表現(xiàn)，學(xué)院活動(dòng)范圍及各種活動(dòng)如何開(kāi)展、評(píng)價(jià)和發(fā)展，其涵蓋專(zhuān)業(yè)的范圍和質(zhì)量，科研開(kāi)展、評(píng)價(jià)和發(fā)展情況，教師隊(duì)伍發(fā)展情況，學(xué)院的管理程序和質(zhì)量提升系統(tǒng)，與外部的合作與交流情況等7個(gè)方面[7]。借鑒DIT經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校基于目標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系開(kāi)展了三項(xiàng)工作：一是建立運(yùn)行流程，具體見(jiàn)圖1，形成閉環(huán)質(zhì)量監(jiān)控反饋系統(tǒng)。二是基于目標(biāo)管理，建立考核性診斷體系，制定《部門(mén)年度質(zhì)量考核辦法》，將部門(mén)質(zhì)量保證機(jī)制建設(shè)納入部門(mén)績(jī)效考核，見(jiàn)表1，并制定質(zhì)量考核流程，見(jiàn)圖2。三是結(jié)合學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)召開(kāi)外聘專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)帶頭人與骨干教師、具有海外留學(xué)經(jīng)歷的新教師、服務(wù)外包人員、外籍教師等參與的專(zhuān)題座談會(huì)，對(duì)學(xué)校發(fā)展進(jìn)行診斷，提出發(fā)展建議。

（二）專(zhuān)業(yè)層面實(shí)施路徑

1.專(zhuān)業(yè)診改機(jī)制

學(xué)校借鑒DIT經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)運(yùn)行管理委員會(huì)和“雙外考官”工作機(jī)制。專(zhuān)業(yè)運(yùn)行管理委員會(huì)由校企雙專(zhuān)業(yè)帶頭人、骨干教師、專(zhuān)業(yè)教師和每年級(jí)至少1名學(xué)生組成，每學(xué)期至少集中召開(kāi)一次全體會(huì)議，對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和運(yùn)行情況進(jìn)行回顧分析，診斷專(zhuān)業(yè)建設(shè)和運(yùn)行中存在的問(wèn)題，制定合理、可行的整改措施?！半p外考官”工作機(jī)制要求每個(gè)專(zhuān)業(yè)聘請(qǐng)至少2個(gè)外考官（1個(gè)學(xué)術(shù)的，1個(gè)業(yè)界的），以第三方的專(zhuān)家角色，每年度對(duì)專(zhuān)業(yè)運(yùn)行及學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.實(shí)施專(zhuān)業(yè)診改

專(zhuān)業(yè)診改應(yīng)依據(jù)質(zhì)量控制目標(biāo)點(diǎn)，按照國(guó)際化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控專(zhuān)業(yè)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，診斷專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的螺旋提升。

需求調(diào)研。分析區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求，專(zhuān)業(yè)設(shè)置與其符合程度；專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與崗位（群）要求的符合情況；省內(nèi)、市內(nèi)同類(lèi)院校本專(zhuān)業(yè)的設(shè)置及招生、就業(yè)情況。

人才培養(yǎng)方案制定與實(shí)施。調(diào)研分析內(nèi)容包括：人才培養(yǎng)方案是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系的要求；課程體系是否合理，A、B、C類(lèi)課程的比例、實(shí)踐學(xué)時(shí)占總學(xué)時(shí)的比例、思政課程的比例、學(xué)分設(shè)置等；人才培養(yǎng)方案的落實(shí)情況，如計(jì)劃課程完成情況、教學(xué)模式與評(píng)價(jià)模式是否按計(jì)劃執(zhí)行等。

專(zhuān)業(yè)條件建設(shè)與保障。內(nèi)容包括：現(xiàn)有教師隊(duì)伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、“雙師型”比例、企業(yè)實(shí)踐鍛煉情況等；校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)情況，如設(shè)備先進(jìn)性、完好率、利用率等；職業(yè)技能鑒定情況，如鑒定人數(shù)、取證比例等；產(chǎn)學(xué)合作企業(yè)數(shù)量、規(guī)模、社會(huì)聲譽(yù)以及合作項(xiàng)目、合作成果等。

教師業(yè)務(wù)能力。依據(jù)學(xué)校確定的“具有國(guó)際化視野的雙師型教師”的標(biāo)準(zhǔn)，分析教師的教育教學(xué)能力和科研服務(wù)能力，如科研項(xiàng)目數(shù)量和經(jīng)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)到款額、技術(shù)交易到款額、社會(huì)培訓(xùn)情況（培訓(xùn)到款額）、論文及專(zhuān)利數(shù)量等業(yè)務(wù)能力指標(biāo)。

人才培養(yǎng)滿(mǎn)意度。分析學(xué)生畢業(yè)率、就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)對(duì)口率、學(xué)生各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能大賽獲獎(jiǎng)情況、學(xué)生及家長(zhǎng)滿(mǎn)意度、用人單位滿(mǎn)意度等。

（三）課程層面實(shí)施路徑

1.課程建設(shè)

團(tuán)隊(duì)情況。分析課程（組）負(fù)責(zé)人影響力，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理性，包括學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等，按照具有國(guó)際化特征團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，制定課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作計(jì)劃，持續(xù)改進(jìn)，直到符合標(biāo)準(zhǔn)。

課程開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià)。分析是否按學(xué)校文件制度要求、結(jié)合社會(huì)需求調(diào)研結(jié)果等制（修）訂課程標(biāo)準(zhǔn)，頂崗實(shí)習(xí)是否符合國(guó)家頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)要求；課程定位與目標(biāo)是否支撐人才培養(yǎng)目標(biāo)；人才培養(yǎng)方案中課程安排的合理性，如與先修課程、后續(xù)課程的關(guān)聯(lián)等；課程資源建設(shè)情況，如教材、課件、教案、數(shù)字化資源等；課程評(píng)價(jià)方式是否能夠客觀、全面地評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

課程教學(xué)設(shè)備設(shè)施。按照國(guó)家實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，分析教學(xué)設(shè)備設(shè)施能否滿(mǎn)足課程建設(shè)的需要，如何持續(xù)改進(jìn)課程實(shí)施條件。

2.課程教學(xué)實(shí)施

教師方面分析內(nèi)容包括：課程組教師教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度等；教師教學(xué)態(tài)度、職業(yè)精神，是否起到對(duì)學(xué)生積極引導(dǎo)作用；執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)情況，有無(wú)隨意刪減課程內(nèi)容情況等；課程組教師教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織、教學(xué)方法與手段、評(píng)價(jià)考核方式、課程資源利用等方面是否合理，能否激發(fā)學(xué)生的積極性；課程組教師作業(yè)批改、輔導(dǎo)答疑情況，如次數(shù)、質(zhì)量、學(xué)生滿(mǎn)意度等。

學(xué)生方面分析內(nèi)容包括：學(xué)生課堂出勤率、學(xué)習(xí)狀態(tài)、知識(shí)與技能掌握情況；學(xué)生的課業(yè)質(zhì)量、期末成績(jī)；依據(jù)教室日志、巡視記錄、學(xué)期末成績(jī)分析等材料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)施監(jiān)控評(píng)價(jià)。

在課程教學(xué)診改方面，學(xué)院依托校本數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)完善“聽(tīng)、診、研、促、改”的督導(dǎo)閉環(huán)聽(tīng)課反饋系統(tǒng)，對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行追蹤復(fù)核；引入麥可思教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)課堂教學(xué)效果進(jìn)行即時(shí)監(jiān)控與分析。

（四）教師層面實(shí)施路徑

在數(shù)量方面，學(xué)校依據(jù)師資隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的目標(biāo)，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)內(nèi)同類(lèi)優(yōu)秀院校數(shù)據(jù)，分析專(zhuān)任教師數(shù)量、兼職教師數(shù)量、“雙師型”教師數(shù)量等指標(biāo)，根據(jù)學(xué)校在校生數(shù)量，進(jìn)行師資優(yōu)化配置，持續(xù)改進(jìn)。

在結(jié)構(gòu)方面，學(xué)校以教師的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷學(xué)位結(jié)構(gòu)、雙師結(jié)構(gòu)、專(zhuān)兼職教師結(jié)構(gòu)等內(nèi)容為依據(jù)，診斷分析，優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌學(xué)院的人才引進(jìn)、聘用、培養(yǎng)等工作。

在水平方面，學(xué)校建立教師發(fā)展中心，服務(wù)教師職業(yè)發(fā)展。依據(jù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才、專(zhuān)業(yè)帶頭人、骨干教師、“雙師型”教師、技能大師、教學(xué)名師等各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，依托校本數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人發(fā)展過(guò)程的信息化，幫助教師進(jìn)行自我診斷，優(yōu)化發(fā)展路徑。

（五）學(xué)生層面實(shí)施路徑

學(xué)校參照《悉尼協(xié)議》中畢業(yè)生要求，進(jìn)行本土化改造，從三個(gè)維度進(jìn)行診改：按照學(xué)業(yè)發(fā)展，如知識(shí)水平、學(xué)習(xí)能力、思維能力、專(zhuān)業(yè)技能等；素養(yǎng)提升，如價(jià)值觀、思想品德、人文素養(yǎng)、人格與心理、身體素質(zhì)、合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、組織協(xié)調(diào)能力等；職業(yè)發(fā)展，如職業(yè)認(rèn)知能力、職業(yè)道德、職業(yè)拓展能力、社會(huì)實(shí)踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、就業(yè)質(zhì)量等進(jìn)行診改。學(xué)校編制基于學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的《服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才規(guī)劃》《學(xué)生素質(zhì)教育體系實(shí)施方案》，完善學(xué)生心理健康建設(shè)機(jī)制，探索“電子檔案袋”發(fā)展性評(píng)價(jià)法，編制學(xué)生自我診斷問(wèn)卷，將診斷結(jié)果應(yīng)用于學(xué)生自我調(diào)適。

三、固化診改成果，促進(jìn)“中國(guó)特色、國(guó)際水準(zhǔn)”優(yōu)質(zhì)校建設(shè)

學(xué)校在河北省教育廳創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃中期績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果中，24個(gè)項(xiàng)目全部通過(guò)驗(yàn)收，總體排名名列前茅。全省21個(gè)評(píng)價(jià)為A的骨干專(zhuān)業(yè)中，學(xué)校3個(gè)專(zhuān)業(yè)入選。

學(xué)校、企業(yè)、國(guó)際應(yīng)用技術(shù)大學(xué)三方共建專(zhuān)業(yè)，提升專(zhuān)業(yè)國(guó)際化水平?！斗?wù)“一帶一路”建設(shè)國(guó)家優(yōu)質(zhì)?！钒咐胄?017校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)20個(gè)優(yōu)秀案例。2個(gè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)入選國(guó)家職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)備選庫(kù)；3門(mén)課程獲批省級(jí)精品在線開(kāi)放課程；2個(gè)案例入選高職2017年國(guó)家年度質(zhì)量報(bào)告。

學(xué)校教師中涌現(xiàn)出國(guó)務(wù)院特殊津貼專(zhuān)家、省政府特殊津貼專(zhuān)家、省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、“省三三三人才工程”人才等40多名，在16個(gè)教育部教指委和國(guó)家學(xué)術(shù)團(tuán)體任職，形成雙師型、專(zhuān)家型多元組合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

2017年，學(xué)生國(guó)家大賽獲獎(jiǎng)10項(xiàng)、省級(jí)72項(xiàng)；涌現(xiàn)出國(guó)務(wù)院特貼專(zhuān)家、全國(guó)技術(shù)能手、國(guó)家和省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、陶瓷藝術(shù)大師群體等具有大國(guó)工匠精神的杰出技術(shù)技能人才。

學(xué)校成為全國(guó)深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革示范高校、國(guó)家數(shù)字化校園實(shí)驗(yàn)校、教育部國(guó)防教育特色學(xué)校；國(guó)家優(yōu)質(zhì)高職院校建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)在學(xué)院召開(kāi)；學(xué)校代表應(yīng)邀在省教育工作會(huì)議、全國(guó)優(yōu)質(zhì)高職院校建設(shè)交流研討會(huì)等會(huì)議上推廣交流經(jīng)驗(yàn)；學(xué)校診斷與改進(jìn)案例在全國(guó)高職高專(zhuān)校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)上展出，在專(zhuān)業(yè)課程診斷與改進(jìn)實(shí)操研討會(huì)上作了。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]教育部.高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）[Z].教職成[2015]9號(hào)，2015-10-19.

[2]教育部.高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）[Z].教職成司函[2015]168號(hào)，2015-12-30.

[3]教育部.關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知[Z].教職成廳[2015]2號(hào)，2015-06-23.

[4][7]Academic Quality Assurance Office of Dublin Institute of Technology. Handbook for Academic Quality Enhancement （Revised June 2012）[EB/OL].[2016-01-14].http：//www.dit.ie/qualityassuranceandacademicprogrammerecords/handbook/.

[5][6]馬良軍.美國(guó)社區(qū)學(xué)院認(rèn)證體系的特征分析與啟示[J].高等工程教育研究，2015（7）：99-103.