郭彥?陳佳輝

摘 要 為了解決高職院校二級(jí)教學(xué)單位對(duì)專任教師教學(xué)、科研、實(shí)踐等活動(dòng)的全方位的考核和評(píng)價(jià)，將KPI管理理念和管理方法引入到對(duì)專任教師的全面教學(xué)考核管理工作中，構(gòu)建一套比較完整的、全面的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系，即采用“魚骨圖”分析法分解提煉出教學(xué)考核評(píng)價(jià)中的KPI一級(jí)指標(biāo)，即基本能力、教學(xué)能力、實(shí)踐能力、教科研能力及崗位能力等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，圍繞這5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，再逐項(xiàng)分解、提煉、細(xì)化下級(jí)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)考核的全方位量化管理。

關(guān)鍵詞 高職院校；二級(jí)學(xué)院；教學(xué)考核評(píng)價(jià)；KPI；量化管理

中圖分類號(hào) G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2018）32-0063-03

近幾年，隨著高職教育的發(fā)展，有關(guān)高職院校教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系的研究不斷增多，但因起步較晚，還沒(méi)有形成一套完整的符合高職院校特色的教學(xué)考核評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)體系。因此，構(gòu)建一套完善的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系，既是高職院校二級(jí)教學(xué)單位實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效教學(xué)管理的需要，也是高職教師自我診斷、自我提升的需要?；贙PI（Key Performance Indicator）的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系是根據(jù)長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)分院具體情況構(gòu)建的，自2013年以來(lái)，連續(xù)應(yīng)用在教學(xué)管理中，并逐年修改、完善，取得了一定的效果。

一、現(xiàn)行教學(xué)考核評(píng)價(jià)的狀況分析

現(xiàn)行教學(xué)考核評(píng)價(jià)一般都是通過(guò)教學(xué)檢查、聽課、督導(dǎo)及學(xué)生評(píng)教等形式進(jìn)行，存在以下問(wèn)題：一是缺乏系統(tǒng)的考核指標(biāo)體系。教學(xué)管理部門通過(guò)教學(xué)檢查制度、聽課制度、督導(dǎo)制度及學(xué)生評(píng)教制度得到的考核結(jié)果是獨(dú)立的或是定性的結(jié)論，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的、按權(quán)重分配的指標(biāo)體系，不利于對(duì)教師教學(xué)工作進(jìn)行全面、綜合的考核和評(píng)價(jià)。二是缺乏非課堂教學(xué)工作的評(píng)價(jià)指標(biāo)。高職教育的特色是“教學(xué)做”合一，要求教師在提高課堂教學(xué)水平的同時(shí)，還要參與到專業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)、教科研和校企合作等非課堂教學(xué)工作中，參與到企業(yè)的橫向技術(shù)研究及企業(yè)主要崗位中，而對(duì)教師的這一系列研究及實(shí)踐活動(dòng)的評(píng)價(jià)，無(wú)論是指標(biāo)體系還是權(quán)重分配都有待深入研究。三是缺乏全程性的評(píng)價(jià)過(guò)程?，F(xiàn)行的教學(xué)檢查及教學(xué)考核工作雖然覆蓋全學(xué)期，但檢查記錄、考核匯總等工作往往都在期末進(jìn)行，存在時(shí)間緊、數(shù)據(jù)多、匯總難、易出錯(cuò)等問(wèn)題，考核工作集中、匆忙且缺少全程性，不利于教學(xué)過(guò)程的時(shí)時(shí)觀測(cè)、時(shí)時(shí)督促。

二、KPI理論概述

KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是對(duì)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納，是衡量管理工作成效最主要的量化指標(biāo)。

KPI的設(shè)計(jì)思路是先科學(xué)合理地確定部門的管理目標(biāo)，依據(jù)SMART原則（明確性、可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性、時(shí)限性），再將目標(biāo)逐步分解細(xì)化為具體的、量化的、可衡量的KPI指標(biāo)體系，最后根據(jù)KPI指標(biāo)考核員工的工作績(jī)效。

KPI的相關(guān)理論已經(jīng)比較成熟，在企業(yè)中的應(yīng)用日漸完善，但在高職院校教學(xué)管理方面的運(yùn)用尚屬探索階段，目前還沒(méi)有較為系統(tǒng)的、完整的應(yīng)用研究。如能借鑒企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，將KPI管理理念和管理方法引入到高職院校教師的教學(xué)考核管理工作中，構(gòu)建一套比較完整的、全面的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系，不僅可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)考核的全方位量化管理，同時(shí)也可以使教師在公平、公正、客觀的評(píng)價(jià)體系下，獲得更大的發(fā)展空間。

三、構(gòu)建基于KPI的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系

（一）基于KPI理論建立教學(xué)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)

KPI的核心就是關(guān)鍵指標(biāo)，關(guān)鍵指標(biāo)則是依據(jù)工作目標(biāo)去分解。高職二級(jí)教學(xué)單位的工作目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)、輸送具有行業(yè)企業(yè)崗位能力的專業(yè)技能人才，教師以專業(yè)為單位承擔(dān)著各專業(yè)人才培養(yǎng)任務(wù)，人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低取決于教學(xué)質(zhì)量的高低，所以基于KPI教學(xué)考核指標(biāo)的確立應(yīng)以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為主導(dǎo)，從教師的教學(xué)、科研、實(shí)踐等基本工作中提取。信息技術(shù)分院有著多年的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，積累有大量各項(xiàng)教學(xué)考核數(shù)據(jù)，教學(xué)管理人員對(duì)這些考核數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整合、提取，參考其他高職院校的教學(xué)考核方案，采用“魚骨圖”繪制出長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)分院教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系中KPI指標(biāo)的“魚骨圖”，具體見圖1。

（二）構(gòu)建基于KPI的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系

教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系中KPI指標(biāo)的“魚骨圖”繪制之后，即可依據(jù)SMART原則，對(duì)照分院的各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)教學(xué)工作評(píng)價(jià)表，制定各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)信息技術(shù)分院的實(shí)際教學(xué)情況及對(duì)應(yīng)指標(biāo)的重要性，科學(xué)合理地確定各指標(biāo)在KPI體系中的權(quán)重，構(gòu)建基于KPI的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系。該體系由基本能力、教學(xué)能力、實(shí)踐能力、教科研能力及崗位能力等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，設(shè)計(jì)33121的權(quán)重，五個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)一步分解為11個(gè)二級(jí)指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)再逐項(xiàng)分解提煉更細(xì)化的若干三級(jí)指標(biāo)，并對(duì)各級(jí)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分配，具體內(nèi)容見表1。

（三）審核基于KPI的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系

基于KPI的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系構(gòu)建后，在實(shí)施過(guò)程中，對(duì)考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)行認(rèn)真審核和修改，審核KPI指標(biāo)及權(quán)重是否合理、是否全面、是否科學(xué)，以使其符合SMART原則，能全面、準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)教學(xué)工作。每次出現(xiàn)新情況新問(wèn)題以及每次年度教學(xué)考核之后，都要對(duì)考核體系進(jìn)行科學(xué)審視，合理修正不合時(shí)宜的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新情況，最大限度發(fā)揮KPI對(duì)實(shí)施師資水平提高的巨大作用。

四、基于KPI的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系優(yōu)勢(shì)

基于KPI理論構(gòu)建的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系規(guī)范了教學(xué)考核工作，解決了高職教師教學(xué)考核評(píng)價(jià)中標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，它的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面。

一是實(shí)現(xiàn)教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系的完整性?？己梭w系由基本能力、教學(xué)能力、實(shí)踐能力教科研能力及崗位能力等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、11個(gè)二級(jí)指標(biāo)及31個(gè)三級(jí)指標(biāo)組成，融入高職教育的“教學(xué)做”一體化及校企合作技能為主要特色，制定了非課堂教學(xué)工作的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)參與到企業(yè)橫向技術(shù)研究及企業(yè)主要崗位等實(shí)踐活動(dòng)的均有評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)對(duì)專任教師教學(xué)、科研、實(shí)踐等各級(jí)指標(biāo)的全面考核。

二是實(shí)現(xiàn)教學(xué)考核評(píng)價(jià)的量化管理。數(shù)據(jù)總是更能科學(xué)地說(shuō)明問(wèn)題，因此在設(shè)計(jì)教學(xué)考核各級(jí)各項(xiàng)指標(biāo)的過(guò)程中，注重定量考核，對(duì)于5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、11個(gè)二級(jí)指標(biāo)及31個(gè)三級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)了權(quán)重與量化方法。量化設(shè)計(jì)的考核指標(biāo)，便于教師在教學(xué)管理部門考核的基礎(chǔ)上對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，有利于保證考核的公正性和透明性，避免灰色評(píng)價(jià)的存在。

三是基于KPI理論設(shè)置各級(jí)考核指標(biāo)的權(quán)重。基于KPI核心思想設(shè)計(jì)的教學(xué)考核三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重，綜合了高職院校教學(xué)工作全過(guò)程的各因素，指標(biāo)權(quán)重和取值科學(xué)、合理、有效?；灸芰徒虒W(xué)能力權(quán)重的設(shè)計(jì)體現(xiàn)教學(xué)的絕對(duì)主導(dǎo)地位，教科研能力的權(quán)重設(shè)計(jì)體現(xiàn)教研相長(zhǎng)、以研促教，而實(shí)踐能力和崗位能力的權(quán)重則體現(xiàn)高職教師“雙師”特色。

總之，基于KPI的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系促進(jìn)了考核評(píng)價(jià)更科學(xué)、公平；考核過(guò)程更嚴(yán)格、準(zhǔn)確；考核結(jié)果更透明、客觀。同時(shí)，促使教師能自覺(jué)改進(jìn)教學(xué)工作、提高自身能力和素質(zhì)，全面提高整體教學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)。

參 考 文 獻(xiàn)

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