李 偉

(山西大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，山西 太原 030001)

·倫理學(xué)研究·

網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的概念分析

李 偉

(山西大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，山西 太原 030001)

網(wǎng)絡(luò)空間的合理有序運行需要規(guī)范。為了構(gòu)建合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，有必要系統(tǒng)地理解網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的概念。從規(guī)范論的角度講，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范是調(diào)控不同主體網(wǎng)絡(luò)行為的具有不同程度之普適性的指示或指示系統(tǒng)，具體包括調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與計算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與現(xiàn)實世界之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范。

互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)規(guī)范；網(wǎng)絡(luò)主體；網(wǎng)絡(luò)行為

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人類社會的每個角落，人類在互聯(lián)網(wǎng)中的活動也逐漸成為人類生活的重要內(nèi)容。在現(xiàn)實世界中，為了保障社會生活的有序性，人們的行為總要受到風(fēng)俗習(xí)慣、宗教戒律、道德原則、法律法規(guī)、規(guī)章制度以及技術(shù)規(guī)則等規(guī)范的調(diào)整、指導(dǎo)和約束。為了與現(xiàn)實世界一樣，在互聯(lián)網(wǎng)中，人們的行為也應(yīng)受到規(guī)范的調(diào)整、指導(dǎo)和約束。這些調(diào)整、指導(dǎo)和約束人們在互聯(lián)網(wǎng)中行為的規(guī)范就是網(wǎng)絡(luò)規(guī)范。構(gòu)建合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范是保證人們在互聯(lián)網(wǎng)中的行為合法有序和維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)健康運行的必要條件。當(dāng)然，廓清網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的概念范疇是構(gòu)建合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的前提。

一、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范概念的內(nèi)涵

在我們生活的現(xiàn)實世界中，每個人的行為都要受到規(guī)范的約束和調(diào)整。規(guī)范為人們的行為提供了一套行為方式、評價標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)設(shè)條件，是保證和協(xié)調(diào)社會秩序的必要條件，也是人們實現(xiàn)行為目的的前提。規(guī)范告訴人們“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”以及“可以做什么”。正如韓非子所言：“夫懸衡而知平，設(shè)規(guī)而知圓，萬全之道也。”[1]176

在現(xiàn)實生活中，正因為有規(guī)范的存在，人們的交往才減少了成本，具有了穩(wěn)定性和確定性。不同的規(guī)范適用于不同的社會群體和場合。人們必須按規(guī)范行為，違反規(guī)范的人要受到來自精神和物質(zhì)兩方面的懲罰，如輿論譴責(zé)、心理疏遠(yuǎn)、良心不安、法庭審判、刑罰處罰、監(jiān)獄監(jiān)管等。如果給規(guī)范下一個定義，那么可以說“規(guī)范是調(diào)控人們行為的、由某種精神力量或物質(zhì)力量支持的、具有不同程度的普適性的指示或指示系統(tǒng)”[2]15。

“網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實生活的延伸，網(wǎng)絡(luò)言論、行為都應(yīng)有邊界，不應(yīng)該也不可能為所欲為”[3]。因此，人們在互聯(lián)網(wǎng)中的行為也需要規(guī)范的調(diào)整和約束，只有這樣，才能保證人們在網(wǎng)絡(luò)中的行為合理有序，才能維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的健康運行。參照規(guī)范的定義，我們可以將網(wǎng)絡(luò)規(guī)范概括為：調(diào)控網(wǎng)絡(luò)主體網(wǎng)絡(luò)行為的、由某種精神力量或物質(zhì)力量支持的、具有不同程度之普適性的指示或指示系統(tǒng)。在此我們可以從五個方面進(jìn)一步分析網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的內(nèi)涵。

(一)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范調(diào)整和約束的對象是網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)行為

網(wǎng)絡(luò)主體包括接入和使用互聯(lián)網(wǎng)的個人、組織或機(jī)構(gòu)，計算機(jī)軟件或硬件制造商，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，網(wǎng)絡(luò)運營商以及制定和實施計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)政策或法律的各種社會組織和各級政府機(jī)構(gòu)。具體包括上網(wǎng)沖浪的網(wǎng)民、擁有網(wǎng)站的機(jī)構(gòu)(學(xué)校、公益組織和企業(yè)等)、軟件開發(fā)商(微軟等)、計算機(jī)硬件生產(chǎn)商(IBM、Intel、聯(lián)想等)、網(wǎng)絡(luò)運營商(美國在線AOL、中國移動、中國電信等)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(Google、Facebook、新浪網(wǎng)等)、制定網(wǎng)絡(luò)政策的國際組織和政府機(jī)構(gòu)(互聯(lián)網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)ICANN、中國互聯(lián)網(wǎng)等信息中心CNNIC)等，這些個人和組織都是網(wǎng)絡(luò)主體的組成部分，其網(wǎng)絡(luò)行為都應(yīng)受到網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的調(diào)整。

(二)網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)行為指的是網(wǎng)絡(luò)主體與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一切行為

網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)行為包括個人或組織在互聯(lián)網(wǎng)中的行為、計算機(jī)硬件和軟件的設(shè)計和生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供以及計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策和法規(guī)的制定和實施等。網(wǎng)絡(luò)主體的行為是網(wǎng)絡(luò)規(guī)范調(diào)整和約束的重要內(nèi)容。如網(wǎng)民的聊天、發(fā)帖、瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件等行為；網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的發(fā)布與更新；計算機(jī)軟件與硬件的設(shè)計、制造、銷售和售后服務(wù)；內(nèi)容搜索、新聞資訊、信息發(fā)布、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施如光纖的鋪設(shè)、服務(wù)器的維護(hù)；計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、網(wǎng)絡(luò)域名和地址的分配；等等。以上這些都是網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)行為，都應(yīng)受到網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的調(diào)整和約束。

(三)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范是由精神力量和物質(zhì)力量來支持的

網(wǎng)絡(luò)主體不是一個虛幻的行為主體，與現(xiàn)實世界中相對應(yīng)的物質(zhì)實體一樣，每個網(wǎng)絡(luò)主體都是一個道德主體或法律主體。網(wǎng)絡(luò)規(guī)范也不是毫無根基的空話，違背網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)主體必然要受到來自精神力量和物質(zhì)力量兩方面的懲罰。由精神力量和物質(zhì)力量支撐的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范應(yīng)受到每個網(wǎng)絡(luò)主體的敬畏。支持網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的精神力量主要包括網(wǎng)絡(luò)輿論的譴責(zé)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的疏離、其他網(wǎng)絡(luò)主體的拒絕等。如一個在論壇中經(jīng)常發(fā)表不實言論或散布謠言的網(wǎng)民，會引起其他論壇成員的集體譴責(zé)，大家會對他“拍板磚”，他也會逐漸成為論壇中不受歡迎的人，其他成員會逐漸疏遠(yuǎn)他。支持網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的物質(zhì)力量包括禁止發(fā)布內(nèi)容、凍結(jié)或刪除賬號、禁止進(jìn)入網(wǎng)站、關(guān)閉網(wǎng)站、違反網(wǎng)絡(luò)法律的組織和個人應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任等。如《新浪微博社區(qū)管理規(guī)定(試行)》規(guī)定：發(fā)布淫穢信息的用戶，警告并刪除相關(guān)內(nèi)容；累計發(fā)布5條及以上淫穢信息的用戶，凍結(jié)賬號；發(fā)布色情信息的用戶，警告并刪除相關(guān)內(nèi)容[4]。

(四)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范具有不同程度的普適性

網(wǎng)絡(luò)規(guī)范在一定范圍內(nèi)是具有長效性和普遍性的，這表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)規(guī)范調(diào)整和約束的不是某一個網(wǎng)絡(luò)主體的某一個行為，而是網(wǎng)絡(luò)主體所在網(wǎng)絡(luò)群體范圍之內(nèi)的所有成員的所有行為。如網(wǎng)絡(luò)商城交易規(guī)范調(diào)整和約束的是網(wǎng)絡(luò)商城上的所有成員，包括商家、消費者以及第三方支付平臺的行為。賣家要誠信經(jīng)營，保證商品和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)貨；消費者要及時付款，誠實點評；第三方支付平臺要保持中立，協(xié)調(diào)買賣雙方的關(guān)系，盡力解決雙方糾紛。但是，不同的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的適用范圍也各不相同。如中國《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》第2條規(guī)定：在中華人民共和國境內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定；而《吉林市網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)督管理條例》第2條規(guī)定：凡在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)新聞及其監(jiān)督管理活動的單位和個人，均須遵守本條例。很明顯，二者的適用范圍是不同的，前者的適用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后者的適用范圍。

(五)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范是一種指示或指示系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)規(guī)范包括網(wǎng)絡(luò)行為的指導(dǎo)方式、預(yù)設(shè)條件、評價標(biāo)準(zhǔn)以及懲罰依據(jù)。首先，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范告訴人們在互聯(lián)網(wǎng)中，“應(yīng)該做什么”(應(yīng)該抵制色情內(nèi)容等)、“不應(yīng)該做什么”(不應(yīng)該傳播網(wǎng)絡(luò)謠言等)以及“可以做什么”(可以合法發(fā)布消息等)。其次，“人們在行為互動中為了降低交易和人際交往等方面的不確定性，逐漸形成了一些規(guī)則，這些規(guī)則可以使你預(yù)期別人會干什么，別人也可以據(jù)此預(yù)期你要干什么”[5]148-149。因此，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范能夠預(yù)設(shè)網(wǎng)絡(luò)主體的行為。如中國《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》第14條規(guī)定：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者保管的用戶個人信息發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、毀損、丟失的，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施。因此，如果網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)自己的個人信息丟失或泄漏時，就能夠預(yù)期到電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者將要采取的補救行為。再次，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范也是網(wǎng)絡(luò)行為的評價標(biāo)準(zhǔn)，“人們可以根據(jù)它來對已發(fā)生的行為和結(jié)果進(jìn)行評價和褒貶”[2]16。如中國《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》第5條規(guī)定：客戶服務(wù)中心應(yīng)答時限最長為15秒。據(jù)此，“15秒”就成為評價客戶中心應(yīng)答行為是否符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。最后，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范也是一種懲罰依據(jù)，它規(guī)定了違背網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)主體所應(yīng)接受的懲罰方式。如中國《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第30條規(guī)定：上網(wǎng)運營未獲得文化部內(nèi)容審查批準(zhǔn)的進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲的，由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，沒收違法所得，并處10 000元以上30 000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

二、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范概念的外延

按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)范調(diào)整對象的不同，我們可以將網(wǎng)絡(luò)規(guī)范概括為三大類：調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范；調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與計算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范；調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與現(xiàn)實世界關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范。

(一)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)主體包括參與互聯(lián)網(wǎng)活動的一切組織和個人，我們可以進(jìn)一步將網(wǎng)絡(luò)主體分為網(wǎng)絡(luò)組織和網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)組織就是接入互聯(lián)網(wǎng)的組織或機(jī)構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)運營商、計算機(jī)軟件和硬件制造商、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商以及制定和實施計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)政策或法律的各種組織和各級政府機(jī)構(gòu)等。網(wǎng)民就是活動在互聯(lián)網(wǎng)中的個人，既包括普通的網(wǎng)絡(luò)用戶，也包括專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。因此，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主體之間不同的關(guān)系，我們還可以進(jìn)一步將調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范分為：調(diào)整網(wǎng)民之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范、調(diào)整網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)組織之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)組織之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范。

(1)調(diào)整網(wǎng)民之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范

正如馬克思所言：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和?！盵6]18互聯(lián)網(wǎng)并沒有將活動在其中的網(wǎng)民抽象化、虛幻化和孤立化。“網(wǎng)絡(luò)社會的主體——人，既是虛擬社會的主體，又是現(xiàn)實社會的主體”[7]?，F(xiàn)實社會中的人們以網(wǎng)民身份在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行的交往活動構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的主要內(nèi)容，網(wǎng)民的交往活動范圍比現(xiàn)實世界中人們的活動范圍更大，通過網(wǎng)絡(luò)活動結(jié)成的網(wǎng)民關(guān)系更加復(fù)雜多樣，因此，這些網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)活動中彼此之間形成的交往關(guān)系正是受到網(wǎng)絡(luò)規(guī)范調(diào)整的結(jié)果。如“不應(yīng)該在論壇中用語言攻擊他人”，就是調(diào)整論壇用戶之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)論壇規(guī)范；“不得盜竊游戲玩家的虛擬財產(chǎn)”，就是調(diào)整游戲玩家之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)范；“未經(jīng)同意，不得隨意轉(zhuǎn)載他人的博客內(nèi)容”，就是調(diào)整博客用戶之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)博客規(guī)范；“不得制作和傳播帶有病毒的文件”，就是調(diào)整網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和普通網(wǎng)絡(luò)用戶之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)交往規(guī)范；等等。

(2)調(diào)整網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)組織之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)組織是互聯(lián)網(wǎng)的主角之一，它們的行為活動構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)通信線路的架設(shè)、網(wǎng)站的建立、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和服務(wù)的提供、軟件和硬件的設(shè)計和生產(chǎn)以及網(wǎng)絡(luò)政策的制定和實施是網(wǎng)絡(luò)組織的主要活動內(nèi)容。因此，網(wǎng)民想要使用計算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，享受網(wǎng)絡(luò)生活，就必須與各種各樣的網(wǎng)絡(luò)組織打交道，形成各種各樣的關(guān)系，這些關(guān)系也是網(wǎng)絡(luò)規(guī)范調(diào)整的對象。如“接入和使用互聯(lián)網(wǎng)要繳納網(wǎng)費”，調(diào)整的是網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)運營商的關(guān)系；“博客用戶要使用郵箱注冊”，調(diào)整的是網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的關(guān)系；“不得下載和安裝使用盜版軟件”，調(diào)整的是網(wǎng)民與軟件開發(fā)商之間的關(guān)系；“聯(lián)想筆記本電腦全國聯(lián)保，一年保修”，調(diào)整的是網(wǎng)民與計算機(jī)硬件生產(chǎn)商的關(guān)系；“網(wǎng)民不得攻擊政府或其他組織的網(wǎng)站服務(wù)器”，調(diào)整的是網(wǎng)民與接入互聯(lián)網(wǎng)的組織或政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系；等等。

(3)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)組織之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)組織之間的交往和互動構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)活動的另一個內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)組織之間也會形成各種各樣的關(guān)系，這些關(guān)系同樣是網(wǎng)絡(luò)規(guī)范調(diào)整的對象。如“不得侵犯計算機(jī)軟件的版權(quán)”，調(diào)整的是軟件開發(fā)商之間的關(guān)系；“不得復(fù)制或盜用其他網(wǎng)站的內(nèi)容和形式”，調(diào)整的是不同網(wǎng)站之間的關(guān)系；新浪微博開放平臺的《應(yīng)用開發(fā)者協(xié)議》[8]調(diào)整的是新浪微博開放平臺與第三方應(yīng)用開發(fā)者之間的關(guān)系；《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭議解決辦法》調(diào)整的是因網(wǎng)絡(luò)域名的注冊或者使用而引起爭議的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系；等等。

(二)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與計算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范

在互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)主體不僅和其他網(wǎng)絡(luò)主體產(chǎn)生各種各樣的關(guān)系，而且還與計算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)本身產(chǎn)生種種關(guān)系。這些關(guān)系包括：網(wǎng)絡(luò)主體與計算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)之間的操作關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)主體與計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)軟件或硬件之間的研發(fā)關(guān)系以及網(wǎng)絡(luò)主體與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之間的保護(hù)關(guān)系。因此，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范就包括：調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之間操作關(guān)系的操作規(guī)范、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)軟件或硬件研發(fā)關(guān)系的研發(fā)規(guī)范、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之間保護(hù)關(guān)系的保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的規(guī)范。

(1)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之間操作關(guān)系的操作規(guī)范

操作規(guī)范就是調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之間操作關(guān)系的規(guī)范。計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)主體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動的工具，操作規(guī)范就是網(wǎng)絡(luò)主體操作和使用這種工具的必要程序。網(wǎng)絡(luò)主體只有按照操作規(guī)范進(jìn)行，才能正確地使用計算機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動。如“要安裝必要的系統(tǒng)程序計算機(jī)才能運轉(zhuǎn)”，是使用計算機(jī)必須遵守的規(guī)范，否則計算機(jī)就無法運轉(zhuǎn)；“要申請注冊互聯(lián)網(wǎng)域名，才能設(shè)立網(wǎng)站”，是設(shè)立網(wǎng)站必須遵守的規(guī)范，沒有域名就無法建立網(wǎng)站；等等。

需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)主體在操作計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動的過程中，要避免過度依賴計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)操作規(guī)范，不能沉迷于計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的強大功能之中?！坝捎谟嬎銠C(jī)的日臻完善以及作用的日益明顯，我們發(fā)展了一種迷戀等級和數(shù)值的大眾文化。甚至選美比賽的評分過程也被制作成深奧的程序以便電視機(jī)隨時都能報出得分情況”[9]178。這種將現(xiàn)實世界數(shù)值化導(dǎo)致的一種極端結(jié)果就是將計算機(jī)神化，認(rèn)為“計算機(jī)永遠(yuǎn)不會犯錯誤，如果產(chǎn)生了錯誤，則是使用計算機(jī)的人造成的，或是因為計算機(jī)壞了”[9]60。這種過度的依賴使得計算機(jī)幾乎在所有的重大系統(tǒng)故障中都扮演了重要的角色。如美國三里島核電站泄漏、蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站爆炸、美國“挑戰(zhàn)者”航天飛機(jī)失事、韓國航空公司007號客機(jī)在薩哈林島上空被擊落等。從某種程度上來說，這種狀況的出現(xiàn)是由于“人們對信息的接收，是在計算機(jī)既定程序的左右下進(jìn)行的，計算機(jī)程序(尤其是計算機(jī)游戲程序)編制的非人化原則，使人在不知不覺中患上了‘精神麻木癥’，失去了現(xiàn)實感和有效的道德判斷力”[10]168。因此，網(wǎng)絡(luò)主體要時刻牢記計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的工具屬性，要確立自身的人的主體地位，在使用計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的過程中，相信自身的理性判斷和價值選擇，明確計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)主體行為過程中的工具作用，不能被工具綁架。

(2)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體和計算機(jī)軟件或硬件研發(fā)關(guān)系的研發(fā)規(guī)范

研發(fā)規(guī)范就是調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體和計算機(jī)軟件或硬件的研發(fā)關(guān)系的規(guī)范。研發(fā)規(guī)范是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人員或企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范。研發(fā)主體為網(wǎng)絡(luò)主體在互聯(lián)網(wǎng)中的活動提供技術(shù)支持，他們的行為活動是互聯(lián)網(wǎng)的重要物質(zhì)支撐。研發(fā)規(guī)范主要包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職業(yè)規(guī)范兩個方面。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)規(guī)范是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人員或企業(yè)在研發(fā)計算機(jī)軟件與硬件過程中要遵守的技術(shù)規(guī)則。如“保存超文本語言編寫的文檔要以.htm或.html為擴(kuò)展名”“插件要與計算機(jī)的系統(tǒng)平臺兼容”“系統(tǒng)軟件應(yīng)當(dāng)能在不同品牌、不同型號的計算機(jī)上運行”等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)職業(yè)規(guī)范是網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員或公司的職業(yè)行為規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員或公司在研發(fā)產(chǎn)品的過程中，不能只追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視道德原則、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰以及法律規(guī)范，要在維護(hù)自由、幸福、安全、公平以及公共利益等價值的基礎(chǔ)上展開自己的研發(fā)工作。如美國電氣電子工程學(xué)會(IEEE)的倫理準(zhǔn)則要求其會員“接受工程決策應(yīng)當(dāng)符合公眾安全、健康和福利的責(zé)任，及時披露那些可能危害公眾或環(huán)境的因素”[11]39；瑞典計算機(jī)專業(yè)人員倫理規(guī)則規(guī)定，“計算機(jī)專業(yè)人員不得進(jìn)行旨在對個人有害的實時控制”[11]43；意大利信息工作者職業(yè)組織(AICA)通過的行為準(zhǔn)則規(guī)定，“最完全地保守與其雇主或客戶有關(guān)的數(shù)據(jù)和消息的秘密”[11]42；等等。

(3)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之間保護(hù)關(guān)系的保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的規(guī)范

互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)主體活動的場所，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)主體生存和發(fā)展的前提條件。與現(xiàn)實世界中的環(huán)境需要人們保護(hù)一樣，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也需要所有網(wǎng)絡(luò)主體的維護(hù)。保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的規(guī)范主要包括維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、防止網(wǎng)絡(luò)環(huán)境污染和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新三個方面。

首先，網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)絡(luò)主體生存的基礎(chǔ)，一個充滿風(fēng)險的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境只會讓非網(wǎng)絡(luò)主體選擇遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)主體選擇退出互聯(lián)網(wǎng)。因此，每個網(wǎng)絡(luò)主體有義務(wù)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，遵守維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的規(guī)范。如為防止計算機(jī)病毒破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，中國《計算機(jī)病毒防治管理辦法》第5條規(guī)定：“任何單位和個人不得制作計算機(jī)病毒?！?/p>

其次，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與現(xiàn)實世界一樣，隨著網(wǎng)絡(luò)主體活動的增多，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境污染也逐漸加劇。信息污染是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境污染的主要因素，“所謂信息污染，是指社會信息流中混雜著許多陳舊過時、虛假偽劣的信息，以至危害人類的信息環(huán)境，影響人們對有效信息的正常吸收利用的社會現(xiàn)象”[12]125。不良信息、垃圾郵件、垃圾廣告、虛假信息等充斥著整個互聯(lián)網(wǎng)，占據(jù)了大量的信息通道，阻塞了正常的信息傳輸，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)主體的信息交流和吸收，因此，防止網(wǎng)絡(luò)環(huán)境污染是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要舉措。網(wǎng)絡(luò)主體必須制定并遵守防止網(wǎng)絡(luò)環(huán)境污染的規(guī)范，保證信息健康、準(zhǔn)確、及時，減少信息污染與信息阻塞。如中國《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第15條規(guī)定：“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的信息。”中國《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法》第13條規(guī)定：“任何組織或者個人未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)電子郵件接收者明確同意，不得發(fā)送或委托發(fā)送包含商業(yè)廣告內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)電子郵件?！钡鹊?。

再次，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的生命力所在，“網(wǎng)絡(luò)上具有價值的東西，乃是可以落實想象力，可以迅速創(chuàng)作新內(nèi)容的創(chuàng)造能力”[13]38，因此，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新也是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境最重要的內(nèi)容之一。每個網(wǎng)絡(luò)主體應(yīng)該主動保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新力，特別是網(wǎng)絡(luò)政策的制定者，如各大的網(wǎng)絡(luò)公司、軟件制造商、計算機(jī)生產(chǎn)商以及網(wǎng)絡(luò)組織和各級政府機(jī)構(gòu)等都必須制定或?qū)嵤┚S護(hù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的規(guī)則或政策，鼓勵網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新，保持互聯(lián)網(wǎng)的生命力。如歐盟在2000年提出了“數(shù)字歐洲計劃”，計劃“建立跨歐洲電子科研通信網(wǎng)，以稅收優(yōu)惠和風(fēng)險投資鼓勵研發(fā)工作，取消人才流動的地域限制，加強對人力資源的投入”[15]114。

(三)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與現(xiàn)實世界之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)并沒有代替現(xiàn)實世界。虛擬現(xiàn)實之父杰倫?拉尼爾(Jaron Lanier)指出：“我喜歡虛擬現(xiàn)實的地方在于它提供給了人類一個新的、與他人分享內(nèi)心世界的方式。我并沒有興趣以虛擬世界代替物理世界，或創(chuàng)造一個物理世界的代替品。”[13]157互聯(lián)網(wǎng)作為新興的人類活動空間，人類活動構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的全部內(nèi)容和物質(zhì)基礎(chǔ)，因此，互聯(lián)網(wǎng)不是一個虛幻的空間，生活在互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)主體也不是虛幻的，他們是在現(xiàn)實世界中具有物質(zhì)實體的人或組織，他們“既是現(xiàn)實社會與虛擬社會溝通的媒介，又是現(xiàn)實社會與虛擬社會的主體”[16]。生活空間的轉(zhuǎn)變并不能使網(wǎng)絡(luò)主體脫離現(xiàn)實世界而存在，他們在互聯(lián)網(wǎng)中的活動也會影響到現(xiàn)實世界，因此，網(wǎng)絡(luò)主體與現(xiàn)實世界的關(guān)系也需要規(guī)范的調(diào)整。調(diào)整的目的是為了減少網(wǎng)絡(luò)主體行為對現(xiàn)實世界產(chǎn)生的消極影響，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實世界的和諧發(fā)展。

在調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與現(xiàn)實世界關(guān)系的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)兩種傾向。

一種傾向是網(wǎng)絡(luò)主體將互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界割裂，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界是二分的，網(wǎng)絡(luò)主體在兩個世界中的行為遵守各自活動空間的規(guī)范。徐迎曉的《網(wǎng)絡(luò)倫理與社會倫理之雙重標(biāo)準(zhǔn)》[17]一文就分析了同一性質(zhì)的行為在互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實世界中產(chǎn)生了截然不同的評價的事實，他將這種現(xiàn)象概括為網(wǎng)絡(luò)倫理與社會倫理的雙重標(biāo)準(zhǔn)。這種雙重標(biāo)準(zhǔn)之所以產(chǎn)生是因為人們忽視了網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)行為對現(xiàn)實世界可能產(chǎn)生的影響。我們要明白“‘網(wǎng)絡(luò)社會’與現(xiàn)實社會不是對立的，‘網(wǎng)絡(luò)社會’生活是從現(xiàn)實社會生活中分化出來的，它是社會人通過因特網(wǎng)(作為網(wǎng)絡(luò)人)相互交往的過程”[18]。網(wǎng)絡(luò)主體是在現(xiàn)實世界中具有物質(zhì)實體的個人和組織，他們的網(wǎng)絡(luò)行為必然會對現(xiàn)實世界產(chǎn)生種種影響。徐迎曉以黑客入侵和盜竊為例，揭示網(wǎng)絡(luò)倫理與現(xiàn)實倫理存在的雙重標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象。需要指出的是，盡管黑客行為受到了許多網(wǎng)民的寬容，但是黑客非法入侵或盜竊造成的損失卻是實實在在的，如果忽視這種雙重標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象，就可能使這種損失變得更大。“造成這種虛擬社會倫理與現(xiàn)實社會倫理的雙重標(biāo)準(zhǔn)或沖突的原因是復(fù)雜的，但有一點是很清楚的，這就是一開始人們就人為地將虛擬社會和現(xiàn)實社會隔開了，并夸大了兩者的差異”[18]。如果一味地夸大這種差異，將互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界割裂，有可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體的行為對現(xiàn)實世界產(chǎn)生更多的消極影響。實際上，人們的道德原則和基本價值是不可能因為時間和空間的不同而發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)主體在現(xiàn)實世界中所遵守的基本道德原則和核心價值也是他們在網(wǎng)絡(luò)空間中應(yīng)當(dāng)遵守的道德原則和價值。

另一種傾向是網(wǎng)絡(luò)主體將互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界混為一談，以網(wǎng)絡(luò)規(guī)范代替現(xiàn)實規(guī)范，以網(wǎng)絡(luò)主體在互聯(lián)網(wǎng)中的行為方式來指導(dǎo)其在現(xiàn)實世界中的行為。新聞報道中經(jīng)常出現(xiàn)的因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲從而導(dǎo)致在現(xiàn)實世界中犯罪的案件是這一現(xiàn)象最好的明證。如據(jù)《新華日報》報道：在福建，未成年人小鐘因沉迷于“殺人游戲”，遭遇挫折時就以游戲里的“PK”方式，將他人殘忍地殺害[19]。麥克盧漢認(rèn)為：“游戲時……的情景，是群體知覺的延伸，它們?nèi)菰S人從慣常的模式中得到休整?！盵20]300-301這里的“慣常模式”就是現(xiàn)實世界的規(guī)范，“休整”就是代替。在某些情況下，游戲規(guī)范可能會代替現(xiàn)實世界中的規(guī)范主導(dǎo)人們在現(xiàn)實世界中的行為，“殺人游戲”就是以游戲的行為模式代替了現(xiàn)實世界中人們的行為方式。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中重要的活動空間，網(wǎng)絡(luò)中自發(fā)形成的一些行為方式也逐漸潛移默化地影響著網(wǎng)民在現(xiàn)實世界中的行為方式。如在論壇、微博中，人們可以對那些自己不贊成的或虛假的信息“拍板磚”，甚至與持不同意見者相互謾罵，進(jìn)行語言攻擊。然而，“大學(xué)教授與記者微博‘約架’事件”[21]，卻讓人們意識到，網(wǎng)絡(luò)語言暴力可以轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實生活中的暴力。這說明了，網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)行為方式可能會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實世界中的行為方式，而某些轉(zhuǎn)化會對現(xiàn)實世界產(chǎn)生消極的影響。因此，特別要注意這種以網(wǎng)絡(luò)行為方式支配現(xiàn)實世界行為的傾向，避免產(chǎn)生更多的消極影響。

因此，必須合理規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主體與現(xiàn)實世界之間的關(guān)系。一方面不能割裂互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界，要承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)行為能夠影響現(xiàn)實世界；另一方面，不能將互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界混為一談，要避免以網(wǎng)絡(luò)行為方式代替現(xiàn)實世界的行為方式。網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)行為要遵守調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主體與現(xiàn)實世界之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，避免網(wǎng)絡(luò)行為對現(xiàn)實世界的消極影響。如中國《最高人民法院最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》第3條規(guī)定：利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，引發(fā)群體性事件、公共秩序混亂等按《刑法》第246條第2款規(guī)定的“嚴(yán)重危害社會秩序和國家利益”論處。同時，網(wǎng)絡(luò)主體也要防止自身沉迷于互聯(lián)網(wǎng)，避免自己按照網(wǎng)絡(luò)行為方式在現(xiàn)實世界中處理問題。如中國《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第16條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定，采取技術(shù)措施，禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能，限制未成年人的游戲時間，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。這是因為，未成年人正處于行為方式的形成階段，如果過多地接觸不適宜未成年人的游戲，他們很容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)，養(yǎng)成不健康的網(wǎng)絡(luò)行為方式，由于未成年人處于人生觀、價值觀的形成階段，人格尚不健全，法制觀念薄弱，很容易因這些不健康的網(wǎng)絡(luò)行為方式影響他們在現(xiàn)實世界中的行為。

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TheConceptualAnalysisofNetworkNorm

LI wei
(School of Maxism, Shanxi University, Taiyuan 030001, China )

The norm is a necessary condition for the reasonable operation of human society. With the emergence of the Internet, the space of human activity extended to the cyberspace. The cyberspace also needs the norm for its reasonable operation. This is network norm, including law, moral, customs and habits, etiquette and so on. However, the Internet was born late and develops fast, the construction of network norm is in a backward state, even confused with the norm of the real word. So, it is necessary to understand the concept of the network norm. This paper will analyze the concept of the network norm, uncover its connotation and denotation.

Internet; network norm; network subject; network action

蔡宇宏)

10.3969/j.issn.1003-0964.2018.01.005

2017-08-16；收修日期2017-10-08

山西省哲學(xué)社科規(guī)劃項目 (2015054011)

李 偉(1985—)，男，山西朔州人，博士，講師，主要研究方向為當(dāng)代馬克思主義哲學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)倫理學(xué)。

B829；TP398.07

A

1003-0964(2018)01-0019-06