郭文靜

摘要：隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，高校圖書館有必要構(gòu)建移動創(chuàng)客空間以滿足大學生自主創(chuàng)業(yè)的需要。文章在分析移動創(chuàng)客空間構(gòu)建的必要性與可行性基礎(chǔ)上，就創(chuàng)客空間的構(gòu)建原則包括以讀者為中心、協(xié)助發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展原則等做了闡述，并從實體空間與虛擬空間2個層面對創(chuàng)客空間的建設要素進行分析，最后著重從服務理念、服務方式、服務質(zhì)量等方面提出了創(chuàng)客空間的建設方法。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；移動創(chuàng)客空間；大學生創(chuàng)業(yè)；模式構(gòu)建

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.06.014

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：2095-5707（2018）06-0049-03

Study on Construction Mode of Mobile Hackerspace in Libraries of Colleges and Universities

GUO Wen-jing

（Library of Xuzhou Institute of Technology， Xuzhou 221000， China）

Abstract： With the rapid development of Chinas economy， it is necessary for libraries of colleges and universities to build mobile hackerspace space to meet the needs of self-employment of students in colleges and universities. On the basis of analysis on the necessity and feasibility of building a mobile hackerspace space， this article expounded the principles of building a hackerspace， including reader centered， assisting development， and sustainable development， analyzed the construction elements of hackerspace from two layers of entity space and virtual space， and finally proposed construction methods from the aspects of service concept， service mode and service quality.

Key words： libraries of colleges and universities； mobile hackerspace space； sel-employment of students in colleges and universities； mode construction

移動創(chuàng)客空間與高校圖書館面向大學生創(chuàng)業(yè)構(gòu)建的創(chuàng)客空間有著本質(zhì)區(qū)別，在內(nèi)容和形式上存在差異[1]。創(chuàng)客空間是依托高校圖書館空間資源、館藏資源、人力資源建立實體機構(gòu)，向大學生創(chuàng)客提供創(chuàng)業(yè)支持；而移動創(chuàng)客空間是以高校圖書館實體創(chuàng)客空間為依托，借助移動終端、互聯(lián)網(wǎng)、手機終端，全天候向大學生創(chuàng)客提供創(chuàng)業(yè)支持。因此，構(gòu)建符合大學生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求的移動創(chuàng)客空間成為圖書情報界研究的重點課題。

1 高校圖書館移動創(chuàng)客空間構(gòu)建的必要性與可行性

首先，豐富館藏資源。高校圖書館具有大量的圖書文獻、電子資源，這些珍貴的信息資源、智力資源是高校最重要的財富，是高校科研實力、學術(shù)

實力和核心競爭力建設的集中體現(xiàn)。伴隨信息工具不斷發(fā)展和完善，我國很多高校圖書館構(gòu)建了特色資源數(shù)據(jù)庫，多渠道采集信息數(shù)據(jù)，用以豐富館藏資源。移動創(chuàng)客空間作為面向大學生創(chuàng)客進行創(chuàng)業(yè)服務的專業(yè)機構(gòu)，需要大量文獻資源支撐，因此借助高校圖書館豐富的信息資源，建設面向大學生提供專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務的移動創(chuàng)客空間既是提高館藏資源利用效率的有效途徑，也是鼓勵大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的必由之路。其次，促進服務創(chuàng)新。高校圖書館存在的本質(zhì)意義在于為在校師生及社會公眾提供信息咨詢服務，構(gòu)建移動創(chuàng)客空間不僅能幫助高校圖書館跟隨時代發(fā)展趨勢，響應國務院“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”號召，還有利于高校圖書館更新資源利用理念，進行服務轉(zhuǎn)型。高校圖書館傳統(tǒng)服務模式是封閉、固定的，而移動創(chuàng)客空間是立足大學生特定創(chuàng)業(yè)需求的開放型服務模式，能促進高校圖書館在服務方式上進行創(chuàng)新。最后，優(yōu)化管理模式。高校圖書館面向大學生創(chuàng)客開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務是優(yōu)化資源管理模式內(nèi)在需求，互聯(lián)網(wǎng)時代的移動創(chuàng)客服務空間在結(jié)合高校圖書館文獻信息服務的基礎(chǔ)上，深度挖掘圖書館信息資源價值，結(jié)合人才、技術(shù)優(yōu)勢進行智力輸出，推動高校圖書館對多種資源進行整合，優(yōu)化資源管理模式[2]。

高校圖書館作為知識信息庫，有著充足的空間資源，為各類創(chuàng)客沙龍、創(chuàng)客研討會的舉辦提供了物理空間支持。移動創(chuàng)客空間不僅以虛擬平臺的方式為大學生創(chuàng)客提供創(chuàng)業(yè)支持，它也需要活動場所為大學生創(chuàng)業(yè)實訓提供服務。因此，充足的空間資源就成為其建設的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，截止到2015年年底，我國高校圖書館建筑面積達到1450萬m2，高校圖書館可根據(jù)大學生創(chuàng)客需求重新規(guī)劃功能區(qū)，為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供支持[3]。同時，高校圖書館構(gòu)建移動創(chuàng)客空間需要穩(wěn)定的資金來源，一方面，移動創(chuàng)客空間離不開先進技術(shù)工具的支持，如數(shù)控設備、實驗工具、工程設備等，另一方面，移動創(chuàng)客空間服務于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，需要分析市場趨勢，通過一系列市場調(diào)研才能確定市場需求，這也需要資金支持。隨著國家全面重視大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，給予高校圖書館的資金支持也不斷加大。截至2016年年底，國家財政用于高校圖書館建設的資金高達10.12億元，可見高校圖書館有充足資金用于構(gòu)建移動創(chuàng)客空間[4]。

2 高校圖書館移動創(chuàng)客空間的構(gòu)建原則

2.1 以讀者為中心

以讀者為中心是高校圖書館服務活動開展的核心原則，高校圖書館的主要服務對象是本校師生及部分社會用戶，因此要結(jié)合大學生創(chuàng)業(yè)群體的創(chuàng)業(yè)需求開展有價值、偏重實際應用的創(chuàng)客活動。一方面，高校圖書館可針對大學生創(chuàng)客群體的實際需求進行調(diào)查，確定大學生創(chuàng)客的核心需求；另一方面，高校圖書館在全面發(fā)揮自身服務特色的基礎(chǔ)上，利用線上工具及理論優(yōu)勢開展“理論+實踐”創(chuàng)客服務，借助校內(nèi)網(wǎng)絡，利用館藏資源，促進移動創(chuàng)客空間得到全面利用。

2.2 協(xié)助發(fā)展原則

高校圖書館面向大學生創(chuàng)客構(gòu)建移動創(chuàng)客空間，一方面要注重大學生創(chuàng)新精神培養(yǎng)，另一方面要積極促進大學生協(xié)同合作，推動大學生通過團隊合作創(chuàng)造價值。目前我國高校移動創(chuàng)客空間的創(chuàng)意項目以大學生團隊為基礎(chǔ)，團隊組織分工明確，責任到人，聚集群體智慧完成創(chuàng)業(yè)項目，既能增強大學生的合作意識，也有利于大學生提高實踐能力。從社會角度來看，高校圖書館移動創(chuàng)客空間離不開協(xié)助發(fā)展原則，創(chuàng)客空間的構(gòu)建需要多方面力量支持，如檔案機構(gòu)的信息支持、文化機構(gòu)的資源供給和出版商的最新文獻支持等，只有多種力量協(xié)助合作才能推動高校圖書館移動創(chuàng)客空間高效發(fā)展。

2.3 可持續(xù)發(fā)展原則

互聯(lián)網(wǎng)時代，高校圖書館必須秉承可持續(xù)發(fā)展原則，逐步推進移動創(chuàng)客空間建設。一方面高校圖書館在移動創(chuàng)客空間構(gòu)建之初要詳細規(guī)劃設計，合理評估與預測，從資源和資金投入2個角度制定計劃，促進移動創(chuàng)客空間各種資源得到充分利用；另一方面，面向大學生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務無疑給圖書館工作人員帶來了巨大挑戰(zhàn)，館員要積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力，創(chuàng)新服務方式，圍繞大學生創(chuàng)客需求提供服務。

3 高校圖書館移動創(chuàng)客空間的建設要素

3.1 實體空間

實體空間作為高校圖書館移動創(chuàng)客空間構(gòu)建及創(chuàng)客服務開展的基礎(chǔ)，主要涉及位置選擇與基礎(chǔ)設施建設等內(nèi)容。在創(chuàng)客空間位置選擇上，傳統(tǒng)高校圖書館主要以學生閱覽室為主，將閱覽室當做是實體空間，屬于靜態(tài)組織系統(tǒng)，而移動創(chuàng)客空間的定義也就決定創(chuàng)客服務必須以“動”為主，因此，高校圖書館實體空間劃分采用“動靜結(jié)合”方法，合理劃分動態(tài)與靜態(tài)空間。高校圖書館可在原有空間資源上分離出獨立的創(chuàng)客空間，建立小規(guī)模創(chuàng)客活動室，以保障創(chuàng)客活動與大學生自學互不干擾。同時，在創(chuàng)客空間內(nèi)部布局上，高校圖書館要突出學科特色，創(chuàng)客活動需要科學技術(shù)支持，項目落實需要文獻資源支持，以確保創(chuàng)客活動卓有成效開展。此外，移動創(chuàng)客空間需要引進一部分機器設備，為大學生創(chuàng)意落地提供支持。總之，實體空間位置選擇和基礎(chǔ)設施建設是移動創(chuàng)客空間構(gòu)建的基礎(chǔ)，也是大學生創(chuàng)客活動開展的根本條件。

3.2 虛擬空間

高校圖書館的虛擬空間與實體空間是有機聯(lián)系的，實體業(yè)務的開展有賴于虛擬空間提供支持，而虛擬空間也需要實體空間的支撐。移動創(chuàng)客空間很大程度上依賴虛擬空間，借助線上虛擬社區(qū)和社交系統(tǒng)，創(chuàng)客隨時進行線上交流，突破實體空間的時空限制，對實體空間功能進行有效補充，以滿足創(chuàng)客移動交流的需要。通常，高校圖書館虛擬創(chuàng)客空間包括個人終端、線上工具、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡交互系統(tǒng)等，可隨時對各種資源進行有效整合。此外，高校圖書館可利用各種社交媒體，如微信公眾平臺、微博自媒體、頭條自媒體提高創(chuàng)客空間的影響力，利用線上工具及時更新項目進展，引導大學生利用線上工具報名參加項目，提高創(chuàng)客空間知名度。大學生創(chuàng)客可利用線上工具進行預約，有計劃、有目的的使用實體創(chuàng)客空間的設備，實現(xiàn)實體資源有效利用。

4 高校圖書館移動創(chuàng)客空間的建設方法

4.1 宣揚創(chuàng)業(yè)精神，匯聚更多創(chuàng)客

移動創(chuàng)客空間在我國高校并未全面普及開來，原因在于大學生群體創(chuàng)業(yè)精神不足。高校圖書館若想全面發(fā)揮移動創(chuàng)客空間的服務功能，要積極開展大學生創(chuàng)業(yè)教育，宣揚創(chuàng)業(yè)精神。一方面，高校圖書館要及時更新創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務理念，找到服務創(chuàng)新思路，面向大學生多角度開展創(chuàng)業(yè)培訓教育；另一方面要通過舉辦各種創(chuàng)業(yè)活動，宣傳和弘揚創(chuàng)業(yè)精神，吸引更多學生參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中。

4.2 立足線上線下，構(gòu)建立體服務網(wǎng)絡

當前我國高校圖書館構(gòu)建的創(chuàng)客空間大多以實體性的實踐任務為主，重視大學生實踐能力的培養(yǎng)，但實體空間無法最大程度上突破時空限制，不方便大學生隨時隨地獲取創(chuàng)業(yè)資訊。為了解決這一問題，高校圖書館要構(gòu)建符合大學生切實需要的移動創(chuàng)客空間，充分利用信息網(wǎng)絡，在線為大學生創(chuàng)客提供咨詢服務，以保障館藏資源得到有效利用。高校圖書館構(gòu)建“實體+虛擬”的移動創(chuàng)客空間，以滿足大學生多樣化的創(chuàng)業(yè)需求，實現(xiàn)虛擬空間與實體資源移動化融合利用。

4.3 優(yōu)化服務方式，提高服務質(zhì)量

高校圖書館面向大學生創(chuàng)客構(gòu)建的移動創(chuàng)客空間擁有大量先進技術(shù)工具，這些基礎(chǔ)設施的保養(yǎng)與維護決定創(chuàng)客空間的服務質(zhì)量。因此，高校圖書館有必要利用自身的特色資源，吸引新時代大學生，找到學生的興趣點有針對性的培養(yǎng)，提高參與熱情。高校圖書館要引導大學生把創(chuàng)客空間維護看作是一項長期整體項目，發(fā)揮各自特長，以提高實踐能力。另一方面，圖書館要強化對館員隊伍的管理，針對館員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)開展培訓教育，在全面提高館員隊伍素質(zhì)基礎(chǔ)上，全面拓展創(chuàng)客服務，為大學生創(chuàng)業(yè)提供有效支持。

5 小結(jié)

構(gòu)建移動創(chuàng)客空間，促進大學生創(chuàng)客群體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是高校圖書館創(chuàng)客服務開展的核心宗旨，移動創(chuàng)客空間的構(gòu)建能夠全面激發(fā)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的興趣和熱情，引導大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。在移動創(chuàng)客空間構(gòu)建過程中，要遵循一定的原則和宗旨，結(jié)合高校圖書館的優(yōu)勢功能，科學合理構(gòu)建虛擬空間和實體空間，積極宣揚創(chuàng)業(yè)精神，發(fā)揮網(wǎng)絡空間優(yōu)勢，優(yōu)化服務團隊，落實移動創(chuàng)客空間建設的每個步驟，為大學生創(chuàng)客提供優(yōu)質(zhì)服務。

參考文獻

[1] 朱建慧.圖書館創(chuàng)客空間研究文獻計量分析[J].中國中醫(yī)藥圖書情報雜志，2017，41（3）：16-20.

[2] 孫建輝，魏靖，孫嬌梅.我國高校圖書館“創(chuàng)客空間”構(gòu)建研究及實踐探索[J].圖書館理論與實踐，2016（7）：80-84.

[3] 陳東慶.國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間運行模式比較研究[J].中國中醫(yī)藥圖書情報雜志，2018，42（1）：42-45.

[4] 陳振標.高校圖書館創(chuàng)客空間信息服務模式探討[J].圖書情報工作， 2016，60（23）：82-86.

（收稿日期：2018-05-28）

（修回日期：2018-06-06；編輯：魏民）