陳方琴

班級(jí)是幼兒園的基層組織，是實(shí)施保教任務(wù)的基本單位。它是由孩子、老師、保育員及家長(zhǎng)組成的共同體。一個(gè)溫馨和諧的班級(jí)，一定是大家所向往的，班級(jí)中的孩子活潑大方，保教人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，家長(zhǎng)積極配合。但在幼兒園實(shí)際情況中，經(jīng)常會(huì)有不和諧的音符出現(xiàn)。走過(guò)個(gè)別班級(jí)時(shí)，不經(jīng)意間經(jīng)常能聽(tīng)到老師在大聲地訓(xùn)斥孩子，班級(jí)中的兩位老師經(jīng)常為一點(diǎn)點(diǎn)小事鬧矛盾了，保育員和教師之間合作不好需要重組，家長(zhǎng)到園長(zhǎng)室來(lái)告某某老師的狀了……班級(jí)中無(wú)論哪一方出了問(wèn)題，氣氛都會(huì)變得異常緊張。實(shí)踐證明，和諧的精神環(huán)境能讓人心情放松、精神愉快、心理健康。溫馨和諧的班級(jí)氛圍也是“班級(jí)微文化”建設(shè)之一，作為班級(jí)中的老師，處理好與孩子、同班老師、保育員、家長(zhǎng)這四者的關(guān)系，才能把班級(jí)經(jīng)營(yíng)成一個(gè)溫馨和諧的大家庭，讓孩子學(xué)得開(kāi)心、家長(zhǎng)覺(jué)得放心、老師倍感舒心。

一、建立教師與幼兒之間的互愛(ài)關(guān)系

2016年新修訂的《幼兒園工作規(guī)程》指出，幼兒園應(yīng)關(guān)注幼兒心理健康，注重滿足幼兒的發(fā)展需要，保持幼兒積極的情緒狀態(tài)，讓幼兒感受到尊重和接納。愛(ài)是相互的，孩子能充分地感受到老師的愛(ài)，老師愛(ài)孩子，孩子也一定愛(ài)老師。

（一）用心讀懂每個(gè)孩子

其實(shí)每個(gè)孩子都是一本書，老師要花時(shí)間耐心地去讀懂他，了解不同孩子的個(gè)性。雖然班級(jí)中總會(huì)有調(diào)皮搗蛋的孩子，但我們也要降低自己的音量，不簡(jiǎn)單粗暴地指責(zé)幼兒，詳細(xì)了解事情的來(lái)龍去脈，找出其行為背后的真正原因，和風(fēng)細(xì)雨地對(duì)孩子進(jìn)行教育、指導(dǎo)和幫助。

案例：喝生水會(huì)肚子疼的……

自然角里的蘭花開(kāi)花了，老師和小朋友都非常開(kāi)心，經(jīng)常去看它、聞它，可是沒(méi)過(guò)幾天，花掉了，葉子也慢慢地變成了黃褐色，大家都覺(jué)得很納悶。吃點(diǎn)心時(shí)，自然角里傳來(lái)了一陣哭聲，阿姨指著哭泣的嘟嘟問(wèn)我：“你猜猜他在干什么壞事？”看著嘟嘟手里的茶杯，還有蘭花盆里冒出的熱氣，我很快就明白了?？粗荒樆炭值泥洁?，我并沒(méi)有責(zé)備他，還表?yè)P(yáng)起他：“嘟嘟可真懂事，知道蘭花渴了，在給它喝水呢，可是為什么要給他喝開(kāi)水呢？”嘟嘟止住了哭聲低聲說(shuō)：“老師說(shuō)過(guò)小朋友不能喝生水，會(huì)肚子痛的，要喝開(kāi)水，蘭花也要喝開(kāi)水?！边@就是孩子的思維邏輯呀！這看似不合乎情理的行為背后卻有著孩子獨(dú)特的理解。于是，我們開(kāi)展了“植物能喝開(kāi)水嗎？”這一話題的討論。

孩子是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有自己的思想，要和孩子建立平等的師幼關(guān)系，教師不妨蹲下來(lái)平視孩子，從孩子的高度看問(wèn)題，傾聽(tīng)他們的心聲。這樣不但拉近了與孩子之間的距離，更增進(jìn)了彼此之間的親密感。

（二）一視同仁關(guān)愛(ài)每個(gè)孩子

愛(ài)自己的孩子是本能，愛(ài)別人的孩子是神圣。教師就是這樣一個(gè)神圣的職業(yè)，一個(gè)班幾十個(gè)孩子，教師要一碗水端平，不偏愛(ài)。每個(gè)孩子都需要老師的愛(ài)，教師應(yīng)讓每個(gè)孩子都感受到老師的愛(ài)，這樣才無(wú)愧于老師的稱號(hào)。為了做到這一點(diǎn)，我利用各種機(jī)會(huì)主動(dòng)親近各個(gè)孩子，和他們建立起感情。我們班里的孩子一個(gè)個(gè)都是小麻雀，圍著我問(wèn)這問(wèn)那，也愿意和我分享他們的小秘密，小驚喜。

案例：特別的愛(ài)給特別的你

在我所帶的班級(jí)中曾經(jīng)有一名特殊的孩子叫慧星，患有先天性心臟病和智力障礙，說(shuō)話、動(dòng)作遲緩，經(jīng)常大小便失禁。生理上的缺陷，讓他變得更加沉默膽小了，常常流露出一種自卑的眼神。怎樣才能讓孩子們喜歡他，并與他交朋友呢？一次偶然的機(jī)會(huì)改變了這一切：盥洗室里，一條小毛巾掉在了地上，許多孩子都從毛巾旁邊走過(guò)，但卻沒(méi)有一個(gè)人將它撿起來(lái)，其中一個(gè)孩子不小心還踩到了毛巾，慧星看見(jiàn)了，他撿起了小毛巾，用手抖了抖，拍了拍，把小毛巾掛回原處。這時(shí)，我輕輕地走過(guò)去，摸摸他的小腦袋說(shuō)：“嘿，你真棒，做得真好！”他開(kāi)心地笑了，笑得那么甜，那么美！活動(dòng)后，我將盥洗室里發(fā)生的事編成一個(gè)小小的故事，說(shuō)給孩子聽(tīng)，并請(qǐng)大家猜猜，老師說(shuō)的到底是誰(shuí)。當(dāng)大家把贊許的目光投向慧星時(shí)，他那雙柔弱的眼睛里流露出從未有過(guò)的自豪感，別的小朋友也都主動(dòng)前來(lái)和他一起玩，和他親熱了。

二、建立教師與教師之間的互助關(guān)系

每年暑期過(guò)后，最牽動(dòng)老師的心，人事調(diào)動(dòng)、新班級(jí)的建立，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生新的組合。一旦組合成功，如果沒(méi)有特殊情況，兩位老師就會(huì)在一起朝夕相處三年，從小班一直帶到大班畢業(yè)。一天中有三分之一的時(shí)間會(huì)和你的搭班老師一起度過(guò)，兩位老師要學(xué)會(huì)與人相處，兩人相處得好壞不但影響到工作質(zhì)量，也影響到工作的幸福指數(shù)。因此，兩位老師在共事的過(guò)程中，要學(xué)會(huì)做到以下幾點(diǎn)：

（一）換位思考，相互理解

要想別人怎樣對(duì)你，你首先要怎樣對(duì)待別人，這是人與人之間相處的黃金法則。人心都是肉長(zhǎng)的，有付出才有回報(bào)，一個(gè)班的兩位老師在一起不斤斤計(jì)較，相互關(guān)心，其樂(lè)融融。十年修得同船渡，有緣才會(huì)在一起共事，彼此都要珍惜能與對(duì)方一起工作，只要像經(jīng)營(yíng)自己的家庭一樣去經(jīng)營(yíng)自己的班級(jí)，一定能把班級(jí)管理得井井有條。

案例：我也想照顧你

楊老師和吳老師被分到了小二班，楊老師已經(jīng)結(jié)婚并有一個(gè)女兒上幼兒園，吳老師還沒(méi)有結(jié)婚，所以吳老師對(duì)有孩子的楊老師特別照顧，每天早上基本上都是小吳老師搶著上早班。到了中班，小吳老師結(jié)婚了，婚后不久懷孕了，楊老師對(duì)小吳老師甚是照顧，粗活重活楊老師都包了，兩位老師愉快地搭班了三年。眼看就要大班畢業(yè)了，按以往的慣例，老師都會(huì)重新組合。這時(shí)的小吳老師找到了孫園長(zhǎng)，要求仍舊與楊老師組班，因?yàn)槎フ唛_(kāi)放，楊老師馬上要計(jì)劃懷孕，之前楊老師在她懷孕的時(shí)候如此照顧她，她非常感激，所以她想小班繼續(xù)與楊老師搭班，好好地照顧楊老師。

（二）齊心協(xié)力，合作共贏

互相搭臺(tái)，好戲連臺(tái)。在我們幼兒園，每個(gè)班級(jí)沒(méi)有班主任和配班老師之分，兩位老師都是班主任，心往一處想，勁往一處使。園內(nèi)教師的比賽很多都是兩位老師合作的，比如教師禮儀繪本制作、幼兒游戲評(píng)比、兩欄一角（家園聯(lián)系欄、作品欄、自然角）評(píng)比，從查閱資料、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、搜集材料，到精心制作、完善修改、展示評(píng)比，每一步都需要兩位老師的密切合作，傾注著兩位教師的智慧和心血，最后共同分享努力的成果。

（三）加強(qiáng)溝通，以誠(chéng)換心

俗話說(shuō)，三個(gè)女人一臺(tái)戲，女人堆里辦事難，因?yàn)閺纳韺W(xué)和心理學(xué)的角度講，女人都比較敏感，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事而煩心，一不小心苦了自己也傷了別人。

案例：我想對(duì)你說(shuō)……

我們幼兒園每次周會(huì)議前一直保持著這樣一個(gè)傳統(tǒng)環(huán)節(jié)：會(huì)議開(kāi)始前進(jìn)行十五分鐘的“錢幼大講壇”，每期排定三位教師開(kāi)講。本學(xué)期我們開(kāi)展了“我想對(duì)你說(shuō)……”，對(duì)象是自己的搭檔。因?yàn)槠綍r(shí)工作的繁雜和瑣碎，我們都沒(méi)有時(shí)間停下來(lái)跟對(duì)方好好聊聊，講講心里話，或許也由于自己的不好意思而說(shuō)不出口。正是借助“錢幼大講壇”這個(gè)平臺(tái)，我們有機(jī)會(huì)回味感受一下搭檔的好，傾訴一下內(nèi)心的心情，感恩對(duì)方包容、理解和付出，有時(shí)候也因?yàn)樽约阂粋€(gè)微不足道的舉動(dòng)卻令搭檔心生感動(dòng)。情感是相互的，有時(shí)候我們也要學(xué)會(huì)表達(dá)，在溝通中加深對(duì)搭檔的了解。

（四）相互欣賞，取長(zhǎng)補(bǔ)短

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。要努力尋找對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。幼兒園對(duì)新班級(jí)兩位老師的安排也都會(huì)慎重思考，優(yōu)化組合。確實(shí)，就像找對(duì)象一樣，要找到一個(gè)合適的對(duì)象并不那么容易。幼兒園在搭配時(shí)會(huì)考慮到眾多因素：在年齡方面，一般年輕教師通常跟有經(jīng)驗(yàn)的老教師一起組合，一方面老教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)可以給新教師更多的指導(dǎo)，另一方面，新教師的新思想新觀念可以給教學(xué)注入新鮮的血液；在性格方面，外向的教師搭配內(nèi)向的教師，外向教師的熱情活潑和內(nèi)向教師的穩(wěn)重含蓄達(dá)到性格互補(bǔ)；在能力方面，能力強(qiáng)的老師搭配能力欠缺一點(diǎn)的老師，達(dá)到班級(jí)師資之間的平衡，還可以根據(jù)不同教師的特長(zhǎng)，有的擅長(zhǎng)美術(shù)，有的擅長(zhǎng)音樂(lè)，達(dá)到互補(bǔ)。

三、建立教師與保育員之間的互敬關(guān)系

案例：矛盾爆發(fā)

園長(zhǎng)晚上突然接到園內(nèi)一保育員丈夫的投訴電話，說(shuō)本班的A老師從小班開(kāi)始經(jīng)常針對(duì)她，排擠她，現(xiàn)在更是變本加厲，想想還有一年半的時(shí)間要共事，該怎么辦？她丈夫說(shuō)的時(shí)候情緒有些激動(dòng)，希望幼兒園能出面處理這件事情，如果不處理，走出幼兒園他們私了。園長(zhǎng)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，決定園班子成員一起討論解決方案。針對(duì)該班的A老師和保育員阿姨相處得不好，其實(shí)從其他老師處也略有耳聞。A老師是一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的人，雖然工作能力比較強(qiáng)，但非常計(jì)較個(gè)人得失，與人合作性差，尤其是這段時(shí)間B老師懷孕，A老師從來(lái)都不肯主動(dòng)多承擔(dān)工作，比如中午幼兒的午睡床一般由保育員阿姨和當(dāng)天上午空班的老師一起抬，因?yàn)锽老師懷孕不能抬床，A老師只抬自己空班的那一天，而另一天只留給保育員阿姨一個(gè)人搬。平時(shí)也經(jīng)常為一點(diǎn)點(diǎn)小事而發(fā)生口角，久而久之，矛盾積累到一定程度就爆發(fā)了。

幼兒園一日生活皆課程，保教并重?？墒窃诤芏嘟處熝劾?，認(rèn)為保育員只是搞搞衛(wèi)生，而教師又往往存在太多的優(yōu)越感，對(duì)保育員呼來(lái)喚去，致使部分保育員有抵觸心理造成工作上的不配合。有些保育員自身也存在自卑心理，認(rèn)為比老師低一級(jí)，不敢多過(guò)問(wèn)班級(jí)上的事。

《幼兒園工作規(guī)程》指出：貫徹國(guó)家的教育方針，按照保育與教育相結(jié)合的原則，遵循幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，實(shí)施德、智、體、美等方面全面發(fā)展的教育，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。保與教環(huán)環(huán)相扣，因此，我們?cè)诖_定目標(biāo)、制定計(jì)劃、組織實(shí)施各項(xiàng)教育活動(dòng)中，要樹立教育和保育相結(jié)合的觀念，做到“教中有?！薄氨Ｖ杏薪獭薄氨＝探Y(jié)合”。首先要讓保育員感受到我也是班級(jí)中重要的一員，如新生家長(zhǎng)會(huì)上，教師隆重地介紹保育員，讓保育員有一種存在感和歸屬感；平時(shí)鼓勵(lì)保育員主動(dòng)和家長(zhǎng)交流，特別是保育上的問(wèn)題，耐心地進(jìn)行解答；期中家長(zhǎng)會(huì)上可以讓保育員來(lái)介紹班級(jí)中的保育工作情況及孩子保育方面的要求及家長(zhǎng)配合的方面，讓家長(zhǎng)感受到保育工作的重要性和專業(yè)性。其次，教師經(jīng)常和保育員一起探討保教工作，交流經(jīng)驗(yàn)，互相提高專業(yè)水平，齊心協(xié)力管理好班級(jí)。

四、建立教師與家長(zhǎng)之間的互信關(guān)系

良好的家園關(guān)系影響保教工作的順利開(kāi)展，也是促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)的重要因素。老師和家長(zhǎng)只有建立在充分互信的關(guān)系基礎(chǔ)上，才能使家園共育取得事半功倍的成效。教師要取得家長(zhǎng)的信任，要讓家長(zhǎng)能真切地感受到，用具體的事例取信于家長(zhǎng)，科學(xué)的方法指導(dǎo)家長(zhǎng)，深刻的道理說(shuō)服家長(zhǎng)，真誠(chéng)的情感打動(dòng)家長(zhǎng)，讓他們從你的一舉一動(dòng)中感受到對(duì)孩子的呵護(hù)與成長(zhǎng)。老教師可以靠多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)做家長(zhǎng)的顧問(wèn)。新教師要靠自己的實(shí)際行動(dòng)和耐心細(xì)致的工作取得家長(zhǎng)的認(rèn)可，從做家長(zhǎng)的聽(tīng)眾開(kāi)始，進(jìn)而努力去做家長(zhǎng)的參謀，最終贏得家長(zhǎng)的好評(píng)。遇到矛盾和問(wèn)題時(shí)，教師要積極面對(duì)，弄清事情發(fā)生的緣由，要給家長(zhǎng)表達(dá)的話語(yǔ)權(quán)，在充分聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)后再協(xié)商處理，仔細(xì)梳理和核實(shí)，客觀反思自己的過(guò)失，清楚認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，和班級(jí)老師一起商討合理的解決方法。

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