張海霞

摘要：社會(huì)的不斷發(fā)展對(duì)圖書管理員的專業(yè)水平提出了更高的要求，需要圖書資料員必須順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)圖書資料做出專業(yè)管理，從而建立一支道德高尚、結(jié)構(gòu)合理和服務(wù)一流的圖書資料管理員隊(duì)伍，近一步推進(jìn)我國圖書資料管理工作的發(fā)展。本文就圖書資料遠(yuǎn)在實(shí)際工作中存在的問題進(jìn)行分析和研究，并制定科學(xué)的合理的措施。同時(shí)望對(duì)以后有關(guān)方面的研究提供參考。

關(guān)鍵詞：圖書資料員；綜合素質(zhì)；思考

如今是知識(shí)的時(shí)代，人們的文化素質(zhì)水平在不斷提高，人們閱讀的方式也越來越豐富。圖書作為傳承上千年文化知識(shí)的載體，為人們的日常生活和學(xué)習(xí)中提供許多的幫助和便利。我國各級(jí)圖書管理室在發(fā)展過程中，為使圖書資料更好地為人們服務(wù)，不僅要引進(jìn)先進(jìn)的硬件設(shè)施，還必須對(duì)圖書管理員的綜合素質(zhì)進(jìn)行有效提升，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書資料的全面、科學(xué)管理。圖書資料員承擔(dān)著開發(fā)、傳遞和組織知識(shí)的作用，工作內(nèi)容包括征訂、統(tǒng)計(jì)、排架、借閱、登記、咨詢和剃舊[1]。資料管理員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，適應(yīng)新時(shí)代下圖書管理的發(fā)展潮流。

一、提升圖書資料員綜合素質(zhì)過程中存在的問題

（一）圖書資料員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

目前我國各級(jí)圖書管理室在招聘圖書資料員時(shí)，并沒有制定太過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和制度，不能合理優(yōu)化圖書管理人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，使得在招聘和管理環(huán)節(jié)中存在一些漏洞，進(jìn)而降低了整個(gè)圖書資料員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一旦這些學(xué)歷水平較低的圖書資料員進(jìn)入工作后，由于自身?xiàng)l件的限制性，很難及時(shí)適應(yīng)新的工作環(huán)境，需要較長的時(shí)間才能真正掌握工作要領(lǐng)，這無疑會(huì)阻礙圖書資料管理工作的進(jìn)程。同時(shí)在這過程中，他們也會(huì)不可避免的出現(xiàn)工作失誤，需要后期來及時(shí)補(bǔ)救，這不僅會(huì)加重圖書資料員的工作量，還會(huì)降低整個(gè)圖書管理室的服務(wù)水平，這對(duì)圖書資料管理工作是極為不利的。

（二）圖書資料員服務(wù)意識(shí)差

由于傳統(tǒng)圖書管理觀念的影響，部分圖書資料員認(rèn)為圖書管理的具體工作內(nèi)容只是簡(jiǎn)單的借還圖書，因此在實(shí)際工作過程中，其會(huì)對(duì)圖書管理工作產(chǎn)生不重視或是偏見，同時(shí)也無法找到自己在其中的正確定位[2]。若圖書資料員不能正確認(rèn)識(shí)到這一問題所在，并不進(jìn)行服務(wù)觀念、服務(wù)模式的有效轉(zhuǎn)變，就會(huì)嚴(yán)重降低圖書資料管理工作的工作效率，不能更好的滿足讀者的借閱要求。長此以往，會(huì)影響圖書管理室在社會(huì)上的評(píng)價(jià)，人們?nèi)D書資料室查閱資料的積極性也會(huì)遭到打擊。

（三）圖書資料員缺乏工作積極性

目前大部分圖書資料員認(rèn)為圖書管理工作只是解決自身溫飽的途徑，沒有工作動(dòng)力，所以大多滿足于現(xiàn)狀，不再去學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，從而導(dǎo)致自身的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。同時(shí)圖書管理室沒有建立相應(yīng)的管理機(jī)制，沒有將具體工作同圖書資料員的利益聯(lián)系在一起，讓圖書資料員產(chǎn)生懈怠心理。另外沒有組織培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，在加上圖書資料員本身沒有感受到時(shí)代發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，阻礙了圖書管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。

二、有效提升圖書資料員綜合素質(zhì)的措施

（一）培養(yǎng)圖書資料員利用信息技術(shù)開展工作

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中去。正確運(yùn)用信息技術(shù)來開展圖書管理工作，是圖書資料員業(yè)務(wù)技能提升的重要表現(xiàn)。新時(shí)代下的圖書資料管理工作已經(jīng)不止局限于通過人力來實(shí)現(xiàn)，還可以借助信息技術(shù)進(jìn)行更為智能和便捷的管理[3]。電子資源和紙質(zhì)資源作為目前人們主要的閱讀形式，在發(fā)展過程中互相補(bǔ)充，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書管理室的管理人員要應(yīng)用先進(jìn)的圖書管理信息系統(tǒng)，要求圖書資料員正確掌握相關(guān)信息管理系統(tǒng)的操作流程，將圖書資料的相關(guān)信息自動(dòng)化分類和整理，這樣會(huì)有效減少圖書資料員的工作量和工作負(fù)擔(dān)，并提高了圖書資料信息的準(zhǔn)確程度，很好的適應(yīng)了新時(shí)代的發(fā)展要求。

（二）提升圖書資料員的服務(wù)意識(shí)

圖書資料管理工作也可以歸結(jié)為一種服務(wù)行業(yè)，重視的是最大限度的滿足讀者所需書籍和資料的獲取，以便在社會(huì)上贏得更好口碑，進(jìn)而帶來品牌效應(yīng)，帶動(dòng)更多的人喜歡紙質(zhì)閱讀，以達(dá)到豐富國民的文化生活和加強(qiáng)我國精神文明建設(shè)的目的。為此，圖書資料員要正確認(rèn)識(shí)到自身所肩負(fù)的責(zé)任，不斷提高自己的工作能力和服務(wù)意識(shí)，逐漸成為一個(gè)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的優(yōu)秀圖書資料員。具體表現(xiàn)為在實(shí)際工作中，以親和的態(tài)度和行為對(duì)待每一位讀者，當(dāng)其需要幫助時(shí)，能夠伸出援助之手。另外圖書資料員要認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)圖書資料管理工作更好發(fā)展的有利途徑，因此其要不斷創(chuàng)新服務(wù)的方式和方法，及時(shí)借鑒其他圖書管理室的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，滿足人們不斷發(fā)展的個(gè)性化要求。

（三）建立完善的管理制度

圖書資料管理工作需要制定科學(xué)完善的管理制度對(duì)圖書資料員的行為進(jìn)行約束，以提升其綜合素質(zhì)。圖書管理室可建立嚴(yán)格的考核機(jī)制，考核其日常工作中的服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量，具體表現(xiàn)為監(jiān)督其是否及時(shí)將圖書資料進(jìn)行更新和補(bǔ)充，保證圖書管理室書籍和資料的豐富性，滿足不同讀者的需求，并且以此作為年終獎(jiǎng)金的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。還要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀的的圖書資料員直接進(jìn)行物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)激起其他圖書資料員的好勝心，還可以將日常表現(xiàn)低于平均水平的圖書資料員選擇淘汰[4]。圖書資料員在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境中工作，會(huì)有很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，進(jìn)而激發(fā)其工作積極性。還可開展相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的圖書管理專家進(jìn)行講座，圖書資料員在此過程中記錄學(xué)習(xí)要點(diǎn)，也可與同事間進(jìn)行交流心得和體會(huì)，促進(jìn)圖書資料員隊(duì)伍的共同發(fā)展，有利于整個(gè)隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。

結(jié)束語：綜上所述，圖書資料員作為圖書管理工作的主要實(shí)施人員，對(duì)圖書管理事業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。為此，必須提高圖書資料員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、身心素質(zhì)和能力素質(zhì)，讓其利用信息化技術(shù)不斷創(chuàng)新工作方式和方法，以更好的適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，促進(jìn)我國圖書管理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]吳潔. 提高高校圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的探討[J]. 現(xiàn)代婦女（下旬）， 2014（6）：269-269

[4]李昊生. 圖書資料管理人員綜合素質(zhì)提高的途徑探討[J]. 中國管理信息化， 2014（11）：91-92