◎ 黃仲山

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越深入地融入社會(huì)生活的方方面面，成為信息獲取和傳播的主要渠道之一。古都?xì)v史文化景點(diǎn)藉由網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)散，在受眾范圍、內(nèi)容深度和廣度、傳播效果等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)紙媒時(shí)代，古都文化旅游事業(yè)也在網(wǎng)絡(luò)媒介中尋找到新的發(fā)展機(jī)遇。

一、互聯(lián)網(wǎng)空間與古都?xì)v史文化空間的交融

網(wǎng)絡(luò)空間是依托現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建起的虛擬交互空間，是現(xiàn)代社會(huì)信息交流和文化傳播最重要的平臺(tái)之一。古都是歷史流傳下來(lái)的巨大文化資源，古都文化以深厚的歷史底蘊(yùn)、豐富的文化遺產(chǎn)以及獨(dú)特的城市風(fēng)貌，形成了富有魅力的文化空間，吸引無(wú)數(shù)旅游者前來(lái)探幽攬勝。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，古都的形、音、狀、貌通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間以圖、文、音頻、視頻等方式得到生動(dòng)再現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代的、無(wú)限廣闊的空間與古都?xì)v史文化古老的、無(wú)限深邃的空間神奇地交融在一起，給文化旅游帶來(lái)鮮活而奇妙的體驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)空間雖然是虛擬的、流動(dòng)的，廣大網(wǎng)民的生活空間則是真實(shí)的、在地的。美國(guó)學(xué)者曼紐爾·卡斯特分析說(shuō)：“流動(dòng)空間并未滲透到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里人類經(jīng)驗(yàn)的全部領(lǐng)域。事實(shí)上，絕大多數(shù)的人，不論是在先進(jìn)或傳統(tǒng)社會(huì)都生活在地方里，并且感知到他們的空間是以地方為基礎(chǔ)的空間?！盵1]古都所呈現(xiàn)的文化內(nèi)蘊(yùn)主要具有歷史和地域兩個(gè)維度，按2004年中國(guó)古都學(xué)會(huì)認(rèn)定的八大古都：西安、南京、北京、洛陽(yáng)、開(kāi)封、杭州、安陽(yáng)、鄭州，它們分布在祖國(guó)各地，分別代表中國(guó)歷史不同朝代的文化，如西安主要是漢唐文化，南京主要是南朝和明文化，北京主要是元明清文化，開(kāi)封則主要是宋文化。這些古都既有獨(dú)具的歷史感，又有鮮明的地域性。而歷史和地域恰恰是網(wǎng)絡(luò)中最熱門(mén)的話題之一，能契合不同年齡和知識(shí)背景網(wǎng)民的文化關(guān)切與消費(fèi)期待。此外，西安、南京、北京、杭州這些古都同時(shí)也是極具現(xiàn)代化的都市，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，擁有一大批文化素養(yǎng)高、思維活躍的網(wǎng)民，城市的文化認(rèn)同感促使在地的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和本地網(wǎng)民自覺(jué)地關(guān)注與傳播古都的文化風(fēng)韻，介紹古都文化旅游景點(diǎn)和特色飲食、非遺產(chǎn)品等，形成濃厚的地域文化氛圍。這種氛圍往往會(huì)由線上溢出至線下，在熱心網(wǎng)友的推介下，古都文化旅游形象為之增色不少。以旅游者身份來(lái)看，選擇古都文化旅游的理想游客是具有古都文化情懷的人，很大一部分游客與網(wǎng)民身份重疊，且具有精力充沛、信息接受能力強(qiáng)、喜歡嘗試新鮮事物等共同特征，他們對(duì)旅游品質(zhì)的要求較高，注重旅游的文化體驗(yàn)。這部分潛在游客會(huì)在古都旅游前后搜集和分享文化旅游信息，而互聯(lián)網(wǎng)正是最便捷的信息來(lái)源與互動(dòng)平臺(tái)?！袄硐氲墓哦悸糜螒?yīng)該以能滿足理想游客的旅游期待為目標(biāo)”[2]，網(wǎng)絡(luò)中大量關(guān)于古都文化旅游的信息為這些潛在的游客提供了生動(dòng)豐富的前旅游體驗(yàn)，不僅提升了來(lái)古都旅游的意愿，而且由于信息的通暢，形成了較符合實(shí)際的旅游期待視野和文化知識(shí)儲(chǔ)備，大大增加了實(shí)地文化旅游的滿意度。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用賦予網(wǎng)絡(luò)傳播極大的靈活性，網(wǎng)絡(luò)傳播方式花樣翻新，基于網(wǎng)絡(luò)的各種新技術(shù)、新終端、新應(yīng)用層出不窮，將歷史古都的文化魅力全方位展現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于古都文化的傳播涉及內(nèi)容很廣，大到古都發(fā)展建設(shè)的整體規(guī)劃，小到各種地方小吃等，傳播形式不拘一格，根據(jù)傳播需要整合了多種資源，靈活搭配圖、文、影像等展示形式，創(chuàng)造出讓人耳目一新的傳播效果。以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的展演展出為例，目前越來(lái)越依賴現(xiàn)代聲、光、電等數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，“無(wú)論從資源整理、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，還是從文化傳播等方面，科技都在全面融入其中，成為離不開(kāi)的元素?！盵3]旅游是與百姓生活息息相關(guān)的公共話題，在公眾視野中，古都文化常常與旅游話題聯(lián)系起來(lái)，反映在網(wǎng)絡(luò)媒介中，旅游資訊包含大量古都?xì)v史文化信息，網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)尋找古都文化旅游信息時(shí)，有一種發(fā)散式的接受模式，可能會(huì)接觸到相關(guān)的各類信息，在有意無(wú)意中加深對(duì)古都?xì)v史文化的了解。比如網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎搜索北京、西安等地春節(jié)廟會(huì)信息，就會(huì)連帶搜出廟會(huì)歷史、非遺文化、歷史遺跡等相關(guān)信息，出現(xiàn)信息接收的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，呈現(xiàn)出多點(diǎn)發(fā)散的傳播效應(yīng)。這樣，古都文化與旅游兩方面的話題在網(wǎng)絡(luò)空間中就形成了相互支撐的關(guān)系：旅游信息需要?dú)v史文化信息進(jìn)行豐富和充實(shí)，古都?xì)v史文化也借助百姓對(duì)旅游話題持續(xù)而熱切的關(guān)注強(qiáng)化了傳播力度，拓展了傳播空間。

二、近年來(lái)古都文化旅游網(wǎng)絡(luò)傳播的趨勢(shì)與亮點(diǎn)

近些年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮急速襲來(lái)，古都文化旅游事業(yè)在網(wǎng)絡(luò)媒介中迎來(lái)了嶄新的面貌，不僅呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，而且涌現(xiàn)出許多新亮點(diǎn)。具體體現(xiàn)在以下方面：

（一）借勢(shì)“互聯(lián)網(wǎng)+”，拓展新領(lǐng)域

借當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略推進(jìn)的東風(fēng)，古都文化旅游推廣突破了原先的圈子，向社會(huì)更廣泛的領(lǐng)域發(fā)散，從政府部門(mén)、文保單位、民間團(tuán)體、傳媒機(jī)構(gòu)、傳承人直到廣大網(wǎng)民，中間的關(guān)系鏈條錯(cuò)綜復(fù)雜，而涉及文化旅游的許多行業(yè)，從旅游管理、文化咨詢、傳媒運(yùn)作、旅游營(yíng)銷、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，都因互聯(lián)網(wǎng)介入而發(fā)生很大變化。不少旅游景點(diǎn)將歷史文化傳播當(dāng)做一種商業(yè)營(yíng)銷來(lái)做，充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播特征，利用時(shí)下流行的營(yíng)銷手段，充分凝聚了網(wǎng)絡(luò)人氣。

（二）重視平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)辟新天地

如今，網(wǎng)絡(luò)已越來(lái)越多元化，從技術(shù)到內(nèi)容都日漸豐富，從信息交流平臺(tái)來(lái)說(shuō)，許多文化旅游景點(diǎn)不再局限于原先的網(wǎng)站推廣，而是重視網(wǎng)絡(luò)的多平臺(tái)建設(shè)，官方網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號(hào)，“一個(gè)都不能少”，充分利用各平臺(tái)特色，將景點(diǎn)的歷史文化信息通過(guò)多種途徑進(jìn)行傳播，呈現(xiàn)古都厚重的歷史文化底蘊(yùn)。官方旅游部門(mén)也利用網(wǎng)絡(luò)傳播古都?xì)v史文化景點(diǎn)，介紹古都的文化特色，北京、西安等地的旅游委員會(huì)官網(wǎng)除發(fā)布大量的旅游公告和新聞信息之外，還列出旅游景點(diǎn)名錄，將歷史文化景區(qū)用圖文和視頻形式進(jìn)行宣傳，使游客了解相關(guān)的背景知識(shí)。同時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微博、微信成為重要的信息平臺(tái)，各古都官方旅游部門(mén)都著力打造移動(dòng)端平臺(tái)，凝聚人氣。截至2018年，北京旅游發(fā)展委員會(huì)認(rèn)證微博粉絲數(shù)已達(dá)87萬(wàn)，西安旅游發(fā)展委員會(huì)的微博粉絲數(shù)則突破百萬(wàn)，杭州旅游發(fā)展委員會(huì)的微博更是達(dá)到290萬(wàn)粉絲，借助微博平臺(tái)較高的關(guān)注度，文化旅游的信息傳播取得了很好的效果。旅游部門(mén)在發(fā)布旅游資訊的同時(shí)，向網(wǎng)民積極傳播歷史文化知識(shí)，不僅帶動(dòng)旅游發(fā)展，而且提升了古都文化形象。

（三）借力旅游網(wǎng)站，打造新陣地

旅游網(wǎng)站是介紹古都?xì)v史文化的重要陣地，主要目的是推廣旅游景點(diǎn)、擴(kuò)大旅游市場(chǎng)、激發(fā)游客興趣，客觀上也起到傳播古都?xì)v史文化的作用。旅游網(wǎng)站中關(guān)于古都文化旅游的信息傳播形式主要包括游記、旅游攻略和旅游新聞等，如途牛網(wǎng)、攜程網(wǎng)、驢媽媽等旅游網(wǎng)站上都有關(guān)于古都西安、北京、南京等地的旅游攻略和景點(diǎn)介紹，文字配以圖片、視頻，生動(dòng)鮮活地展現(xiàn)了古都的文化魅力。此外，各類網(wǎng)絡(luò)論壇有大量網(wǎng)友分享的古都旅游信息，普通網(wǎng)友所關(guān)注的吃喝玩樂(lè)信息看似日?，嵥?，但從其中可以細(xì)致入微地探尋到古都的文化韻味和古色古香的情調(diào)，以北京的信息為例，這些攻略的題目就很有意味：《北京有什么好吃的？掃遍京城老字號(hào)，吃遍京味兒傳統(tǒng)佳肴》《去北京旅游買(mǎi)什么？老北京工藝品，經(jīng)典多姿多彩》等等，這些簡(jiǎn)單的吃喝玩樂(lè)攻略透露出大量古都?xì)v史遺產(chǎn)和文化風(fēng)俗等信息，而且這些屬于受眾主動(dòng)索取的信息，對(duì)于文化旅游的傳播來(lái)說(shuō)更能深入人心。

（四）借助新技術(shù)，形成新前景

如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念深刻地影響了古都文化旅游的推廣模式，歷史文化傳播進(jìn)入新的領(lǐng)域，涌現(xiàn)出一大批新生事物，包括VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于旅游引介活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)介入文創(chuàng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷售等，這些網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)和新平臺(tái)助力古都文化旅游，給游客帶來(lái)非凡的歷史文化新體驗(yàn)，無(wú)形中提升了古都?xì)v史文化景點(diǎn)的公眾關(guān)注度和整體形象。此外，這也將帶來(lái)整個(gè)行業(yè)的巨大變革，比如許多歷史文化遺跡、博物館等文物保護(hù)單位紛紛嘗試數(shù)字化技術(shù)，將文物古跡的面貌通過(guò)數(shù)字虛擬技術(shù)展現(xiàn)在公眾面前，讓公眾可以在網(wǎng)絡(luò)中暢游古都的歷史文化景點(diǎn)，觀賞文物藏品的每一處細(xì)節(jié)。通過(guò)新技術(shù)的應(yīng)用，古都文化魅力通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)得到全面呈現(xiàn)，既有從大處著眼的粗略勾勒，也有從小處入手的精細(xì)描畫(huà)，古都形象在網(wǎng)絡(luò)空間中顯得豐富而立體。

（五）借用社會(huì)熱點(diǎn)，尋求新契機(jī)

在文化消費(fèi)時(shí)代，社會(huì)熱點(diǎn)往往能聚攏強(qiáng)大的消費(fèi)能量，而網(wǎng)絡(luò)的信息篩選機(jī)制，將一些熱點(diǎn)尤其是新聞熱點(diǎn)與影視熱點(diǎn)更快速?gòu)V泛地傳遞至整個(gè)社會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借力熱門(mén)新聞事件推介古都文化旅游已成為常見(jiàn)方式。這些熱門(mén)事件有些是歷史文化類新聞，有些則超出歷史文化范圍，或超出地域范圍，但借助這些事件，古都?xì)v史文化進(jìn)入人們的視線，公眾在網(wǎng)絡(luò)中閱讀和觀看這些新聞事件的同時(shí)，對(duì)古都傳統(tǒng)歷史文化的魅力也產(chǎn)生深刻印象，從而形成潛在的旅游消費(fèi)意愿。此外，網(wǎng)絡(luò)與影視的結(jié)合常常能產(chǎn)生劇烈的化學(xué)反應(yīng)，很容易形成較為持續(xù)的社會(huì)熱點(diǎn)。以古都為故事背景的影視劇大量涌現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)中形成影視熱點(diǎn)話題，無(wú)形中增加了民眾對(duì)古都文化的興趣，形成古都文化旅游發(fā)展的新契機(jī)。比如古裝劇《甄嬛傳》的熱播，帶旺了故宮旅游，2015年上映的電影《老炮兒》票房飄紅，關(guān)于“老北京”話題的討論在網(wǎng)上發(fā)酵，老北京的物、事、人成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題，這些影視作品在網(wǎng)上形成許多衍生話題，其中包括古都的歷史文化典故，吸引網(wǎng)民來(lái)古都進(jìn)行游覽體驗(yàn)。

（六）對(duì)接流行文化，凝聚新生代

90后、00后網(wǎng)絡(luò)新生代是文化傳承生力軍，也是古都文化旅游未來(lái)發(fā)展的希望。他們通過(guò)網(wǎng)站論壇、微博、微信等平臺(tái)接觸古都?xì)v史文化，對(duì)傳統(tǒng)文化產(chǎn)生興趣，并產(chǎn)生主動(dòng)接觸的自覺(jué)意識(shí)和實(shí)地游覽的強(qiáng)烈需求。另一方面，這些網(wǎng)絡(luò)新生代是青春流行文化的主要消費(fèi)群體，QQ、B站等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聚集了一批年輕人群，他們迷戀動(dòng)漫、二次元文化、穿越文化等，而在網(wǎng)絡(luò)世界接觸的古都文化信息，有許多是經(jīng)過(guò)流行元素改造的再生性作品，如清宮穿越、皇家野史、架空歷史的動(dòng)漫、游戲和小說(shuō)等，其中充斥著對(duì)古都?xì)v史文化的歪曲和戲說(shuō)，不僅承載錯(cuò)誤的歷史信息，而且傳遞扭曲的價(jià)值觀，這需要校園歷史教育與網(wǎng)絡(luò)信息供給進(jìn)行有效的對(duì)接，將網(wǎng)絡(luò)新生代培養(yǎng)成古都文化旅游的宣傳使者。

三、需解決的思路困境與方法難題

網(wǎng)絡(luò)造就了信息爆炸，也形成了信息屏障，在網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了人們大部分信息交流渠道的情況下，不融入即遭遺忘，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本事實(shí)，也是嚴(yán)峻的事實(shí)，文化旅游信息的傳播也是如此。雖然借著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的東風(fēng)，北京、西安等古都在文化旅游的網(wǎng)絡(luò)傳播與推廣方面取得一定的成績(jī)，但仍面臨不少問(wèn)題，主要集中在網(wǎng)絡(luò)渠道利用、內(nèi)容開(kāi)發(fā)思路和方法上。

首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展給古都文化旅游的傳播方式帶來(lái)了巨大的改變，網(wǎng)友們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解、感受歷史古都豐富的文化，掌握最快的旅游資訊、分享最炫的旅游體驗(yàn)。然而，這種傳播仍有不少技術(shù)瓶頸需要突破，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源要求較高的視頻觀看、在線游覽等，常受制于目前數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。在歷史遺址和博物館的虛擬導(dǎo)覽方面，雖然目前虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)不斷推陳出新，但圖像壓縮技術(shù)、數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)流量限制等技術(shù)瓶頸制約了在線觀賞的效果。不少歷史文化景點(diǎn)著力建設(shè)虛擬游覽平臺(tái)，但多數(shù)內(nèi)容是鏈接文字和圖片，三維技術(shù)還未全面鋪開(kāi)，離360度數(shù)字化全景式逼真效果還很遙遠(yuǎn)。

其次，互聯(lián)網(wǎng)傳播講究靈活的創(chuàng)意、活躍的思路和即時(shí)的信息反饋，這樣才能提高關(guān)注度。故宮博物院等文博單位為我們提供了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積極融入的良好范例，依托互聯(lián)網(wǎng)積聚的高人氣，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+文創(chuàng)+旅游”的良性循環(huán)，但仍有很大部分歷史文化資源遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)傳播的視野。不少文化機(jī)構(gòu)、文博單位、非遺傳承人等守著優(yōu)質(zhì)文化旅游資源，卻在網(wǎng)絡(luò)傳播方面嚴(yán)重落后于時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)世界中存在感極低。他們雖有心融入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自我宣傳，但思路僵化、創(chuàng)新乏力，投入大量資源建立的網(wǎng)站、維護(hù)的微博和微信公眾號(hào)，卻因用戶體驗(yàn)不足而難以為繼。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是創(chuàng)意為王的時(shí)代，文化旅游傳播與推廣講究的是一種創(chuàng)意，只有好的創(chuàng)意才能夠成功吸引關(guān)注。如果繼續(xù)抱殘守缺，在傳播方面姿勢(shì)放不開(kāi)、身段放不下、思路放不活，缺少真正契合網(wǎng)民文化生活的興奮點(diǎn)，不夠接地氣，則很難在網(wǎng)絡(luò)傳播中打開(kāi)局面，形成良性的行業(yè)發(fā)展模式。

再次，網(wǎng)絡(luò)媒介給古都?xì)v史文化傳播帶來(lái)許多新特征和新優(yōu)勢(shì)，比如降低信息發(fā)布與傳遞的門(mén)檻，激發(fā)網(wǎng)民分享旅游體驗(yàn)的熱情，增加保護(hù)與弘揚(yáng)古都?xì)v史文化的參與意識(shí)，同時(shí)極大地豐富了網(wǎng)絡(luò)中古都文化旅游相關(guān)資料與信息的存量。然而，網(wǎng)絡(luò)中古都?xì)v史文化傳播的多方參與也導(dǎo)致信息來(lái)源雜亂、內(nèi)容蕪雜，使需要了解相關(guān)資料的網(wǎng)民陷入信息的海洋中，反而增加了有效信息獲取的難度。此外，一些網(wǎng)站和微博賬號(hào)的命名借用或盜用古都文化旅游品牌，企圖利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管漏洞打擦邊球，誤導(dǎo)網(wǎng)民，進(jìn)行不正當(dāng)?shù)钠墼p行為，嚴(yán)重?cái)_亂正常的傳播秩序。比如利用百度搜索北京著名老字號(hào)同仁堂的微博，排在前列的條目是幾個(gè)標(biāo)記為“同仁堂”的微博，并沒(méi)有“同仁堂”老字號(hào)的認(rèn)證標(biāo)志，微博內(nèi)容也和“同仁堂”醫(yī)藥文化無(wú)關(guān)，除此之外其他條目許多是網(wǎng)店鏈接，無(wú)一例外地打著“同仁堂”的名號(hào)，卻找不到真正的“同仁堂”官方認(rèn)證微博。網(wǎng)絡(luò)中的這種亂象給傳播帶來(lái)很大的負(fù)面效應(yīng)，給傳播者和受眾都帶來(lái)困擾，最終將傷害古都?xì)v史文化旅游網(wǎng)絡(luò)傳播的整體氛圍。

此外，古都文化旅游的核心吸引力是古都的整體文化形象，而網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的輿論場(chǎng)，文化傳播的同時(shí)也存在較高的輿情風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)民的分享與評(píng)價(jià)行為在網(wǎng)絡(luò)公共空間很容易形成情緒共振，關(guān)于旅游正面、負(fù)面的個(gè)人體驗(yàn)信息都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中放大，常常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)空間形成影響廣泛的輿情事件，如近些年云南麗江、東北雪鄉(xiāng)、山東青島等地的旅游“宰客”事件，就在網(wǎng)絡(luò)中形成輿論風(fēng)暴。正如學(xué)者所言：“旅游品牌形象是脆弱的，旅游地有形的產(chǎn)品與無(wú)形的服務(wù)都在人們心中描繪著不同的旅游形象?！盵4]網(wǎng)絡(luò)或許就是旅游者認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)古都?xì)v史文化的第一扇窗口，細(xì)致周到的信息產(chǎn)品也是提供給旅游者的無(wú)形服務(wù)。要塑造并維護(hù)古都文化旅游的整體形象，旅游部門(mén)需善用網(wǎng)絡(luò)、親近網(wǎng)民，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)、有效地為旅游者服務(wù)，提高輿情反應(yīng)速度，增加有效信息含量，增加信息反饋的質(zhì)量，這樣才能建立良好的口碑，樹(shù)立古都文化旅游的品牌形象。

四、融合“互聯(lián)網(wǎng)+”與“文化+”以提升文化旅游品質(zhì)

文化研究學(xué)者金元浦教授曾預(yù)言：“互聯(lián)網(wǎng)+”將催生一系列“文化+”產(chǎn)業(yè)新形態(tài)，在相關(guān)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)中更便捷地注入文化元素，這種元素包括“歷史文化、文明遺址、民族特色、地域文化、風(fēng)俗民情……古今中外一切今天仍然活著的有生命的文明形態(tài)?！盵5]因此，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”在文化旅游事業(yè)中落地，使互聯(lián)網(wǎng)切實(shí)地成為行業(yè)發(fā)展的助力，不斷更新業(yè)態(tài)發(fā)展模式，這將是古都文化旅游推廣未來(lái)重點(diǎn)發(fā)力的方向。

“互聯(lián)網(wǎng)+”為文化旅游發(fā)展提供了便捷的渠道，然而，互聯(lián)網(wǎng)雖是傳播利器，但也是一把雙刃劍。存在于網(wǎng)絡(luò)中過(guò)于龐雜的信息流會(huì)遮蓋真正有價(jià)值的文化旅游信息，建基于網(wǎng)絡(luò)的文化商業(yè)模式也存在急功近利的隱憂，相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品線上銷售方式則帶來(lái)魚(yú)龍混雜的亂象，劣質(zhì)假貨泛濫，對(duì)古都文化旅游的行業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)?yè)p害。此外，在互聯(lián)網(wǎng)傳播的一整套游戲規(guī)則中，存在許多與傳統(tǒng)傳播價(jià)值和理念不符的地方，蹭熱點(diǎn)、當(dāng)“網(wǎng)紅”雖符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代文化消費(fèi)的特點(diǎn)，卻與傳統(tǒng)文化精神價(jià)值的持久傳承相悖。如何正確處理互聯(lián)網(wǎng)傳播特征與傳統(tǒng)文化品格兩者之間的關(guān)系，是古都文化旅游網(wǎng)絡(luò)傳播破局的關(guān)鍵。因此，文化旅游的推廣不應(yīng)忽視另一個(gè)更為重要的維度，即“文化+”，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文化傳播，“既要跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維，也要堅(jiān)守文化價(jià)值底線”[6]，只有堅(jiān)守文化的本色，才能真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在文化旅游發(fā)展中的正面作用。文化有文化的品格，歷史有歷史的底蘊(yùn)，古都?xì)v史文化遺產(chǎn)是寶貴的旅游資源，需要謹(jǐn)慎開(kāi)發(fā)，細(xì)加利用，既不能落后于時(shí)代，也不能一味趕時(shí)髦，在網(wǎng)絡(luò)傳播方面更應(yīng)慎重，不要自毀形象，也不能自建藩籬，而應(yīng)合理地利用網(wǎng)絡(luò)的傳播優(yōu)勢(shì)和傳播力量，將網(wǎng)絡(luò)文化快餐轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃?nèi)容、有質(zhì)量的營(yíng)養(yǎng)大餐，引導(dǎo)網(wǎng)民由獵奇式的文化消費(fèi)者轉(zhuǎn)為真正自覺(jué)的文化愛(ài)好者和文明傳承者。對(duì)于掌握文化旅游資源的文保單位、傳承人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的作用，合理利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓線上文化交流與線下旅游推廣形成互補(bǔ)關(guān)系，讓游客在感受互聯(lián)網(wǎng)便利的同時(shí)體驗(yàn)古都?xì)v史文化的真正韻味。

總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，文化旅游推廣需要借助網(wǎng)絡(luò)力量，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)傳播語(yǔ)境中不丟失古都?xì)v史文化的原色，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與“文化+”的融合發(fā)展，只有這樣，才能讓古都文化旅游獲得強(qiáng)勁而持久的發(fā)展動(dòng)力。