高 長(zhǎng)

(西華師范大學(xué) 公共外語學(xué)院，四川 南充 437002)

一、問題的提出

隨著《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)的審議通過，“雙一流”建設(shè)已成為我國高等教育發(fā)展乃至國家核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要舉措。如何準(zhǔn)確地定位“雙一流”建設(shè)的著力點(diǎn)，通過大學(xué)自身的變革推動(dòng)“雙一流”建設(shè)的進(jìn)程，是當(dāng)前眾多高校亟需關(guān)注的問題?！半p一流”建設(shè)目標(biāo)的第一步是到2020年若干學(xué)科先進(jìn)入世界一流學(xué)科前列，可見較一流大學(xué)的建設(shè)而言，一流學(xué)科先行。這是因?yàn)橐灾R(shí)為主要內(nèi)容的學(xué)科是大學(xué)的基本單元，一流大學(xué)是建立在一流學(xué)科基礎(chǔ)上的。沒有一流學(xué)科，一流大學(xué)建設(shè)無異于空中樓閣。就“學(xué)科”一詞的內(nèi)涵而言，它既指一套知識(shí)體系，又指實(shí)際存在的學(xué)術(shù)制度與學(xué)術(shù)組織。這意味著，一流學(xué)科建設(shè)既可能指向完備知識(shí)體系的構(gòu)建，也可能指向一流學(xué)術(shù)組織的形成。環(huán)顧世界大學(xué)之林，即使是全世界最著名的大學(xué)也不可能實(shí)現(xiàn)前者，完備知識(shí)體系構(gòu)建只能作為終極目標(biāo)，指引著全球?qū)W術(shù)共同體的建設(shè)。具體到每一所大學(xué)，一流學(xué)科建設(shè)的目標(biāo)就在于形成一流的學(xué)術(shù)組織，提升學(xué)科組織的知識(shí)生產(chǎn)能力，產(chǎn)出高水平的學(xué)術(shù)成果，提供高質(zhì)量的專業(yè)課程。于大學(xué)組織的形成與完善而言，組織學(xué)習(xí)理應(yīng)是其得以實(shí)現(xiàn)的基本途徑。但就現(xiàn)狀而言，一些大學(xué)對(duì)組織學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)依然存在較多誤區(qū)，有的認(rèn)為大學(xué)作為傳統(tǒng)意義上的“象牙塔”，無需進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，以使大學(xué)組織發(fā)生變革；有的將組織學(xué)習(xí)等同于個(gè)體學(xué)習(xí)，認(rèn)為大學(xué)中不乏個(gè)體學(xué)習(xí)，組織中的個(gè)體進(jìn)行學(xué)習(xí)就是組織學(xué)習(xí)；還有一些觀點(diǎn)認(rèn)為大學(xué)理應(yīng)研究高深學(xué)問和專業(yè)知識(shí)，組織知識(shí)不應(yīng)該成為大學(xué)組織學(xué)習(xí)的對(duì)象與產(chǎn)物。凡此種種，其實(shí)質(zhì)是對(duì)大學(xué)組織學(xué)習(xí)的理解存在偏差，未能厘清大學(xué)組織學(xué)習(xí)的價(jià)值意蘊(yùn)。鑒于此，本文擬對(duì)大學(xué)組織學(xué)習(xí)的內(nèi)涵與價(jià)值作出探討，從概念層面對(duì)大學(xué)組織學(xué)習(xí)作出闡釋。對(duì)此問題的探討，既是構(gòu)建大學(xué)組織學(xué)習(xí)理論體系的邏輯原點(diǎn)，也是回應(yīng)“雙一流”大學(xué)建設(shè)的題中應(yīng)有之義。

二、大學(xué)組織學(xué)習(xí)：適應(yīng)環(huán)境變化的過程

在日常用語中，“學(xué)習(xí)”一般傾向于指向人的行為改善，如“學(xué)習(xí)文化”“學(xué)習(xí)英雄模范事跡”等；在心理學(xué)中，“學(xué)習(xí)”泛指有機(jī)體因經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生的行為變化，其主體涵蓋了人類和動(dòng)物；在行為主義看來，學(xué)習(xí)就是刺激—反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)及其加強(qiáng)；認(rèn)知學(xué)派將學(xué)習(xí)看作認(rèn)知結(jié)構(gòu)的改變；而在人本主義看來，學(xué)習(xí)則指向自我概念的變化。

組織學(xué)習(xí)的研究已持續(xù)了半個(gè)多世紀(jì)。阿吉里斯和舍恩于1978年出版了《組織學(xué)習(xí)：行動(dòng)理論的視角》，認(rèn)為組織學(xué)習(xí)是組織成員以組織應(yīng)用理論為指導(dǎo)，以組織的行動(dòng)者關(guān)注組織的內(nèi)外部環(huán)境變化，發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤，并把探究的結(jié)果嵌入個(gè)人和組織圖景中的過程。[1]后來，不少學(xué)者從組織與環(huán)境的關(guān)系理解組織學(xué)習(xí)，對(duì)組織學(xué)習(xí)的理解存在兩種核心理念。第一，環(huán)境具有不確定性。不確定性作為組織環(huán)境的一個(gè)重要特征，會(huì)對(duì)組織的戰(zhàn)略決策、選擇和執(zhí)行產(chǎn)生重要影響。當(dāng)前組織環(huán)境的不確定性正隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步繼續(xù)增強(qiáng)和凸現(xiàn)。第二，為了生存和發(fā)展，組織必須與它們所處的環(huán)境保持一致。這種思想是基于這樣的觀念：環(huán)境是持續(xù)改變的，因此組織應(yīng)時(shí)常重新調(diào)整作為回應(yīng)。[2]所謂組織學(xué)習(xí)就是組織以問題解決為導(dǎo)向，以知識(shí)獲取、傳播、提煉、創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)為核心，不斷改變或設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)環(huán)境變化與挑戰(zhàn)的過程。

就大學(xué)的發(fā)展而言，在過去的政府選擇性發(fā)展階段，大學(xué)的地位是由政府分配的權(quán)力、資源和職能決定的。因此，處于該階段的大學(xué)與外部環(huán)境的關(guān)聯(lián)往往是非直接的。然而，隨著“雙一流”建設(shè)的推進(jìn)，大學(xué)發(fā)展將由過去的“分食”轉(zhuǎn)向“爭(zhēng)食”，大學(xué)及其所處的環(huán)境也勢(shì)必成為一個(gè)強(qiáng)上弱下、強(qiáng)進(jìn)弱出的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)。換言之，在“雙一流”建設(shè)背景下，大學(xué)的發(fā)展變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)性或適應(yīng)性發(fā)展，將堅(jiān)持以績(jī)效為杠桿，建立激勵(lì)約束機(jī)制和鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)?！半p一流”背景下，大學(xué)組織作為開放系統(tǒng)的特征會(huì)更明顯。在這個(gè)過程中，大學(xué)應(yīng)保持與外部環(huán)境保持一致，感知外部環(huán)境對(duì)大學(xué)組織的挑戰(zhàn)，并作出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)?；诖耍覀冋J(rèn)為，大學(xué)組織學(xué)習(xí)就是大學(xué)為了與不斷變化的外部環(huán)境保持一致，感知問題、獲取信息、改進(jìn)行為并最終實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的過程。

三、大學(xué)組織學(xué)習(xí)的價(jià)值意蘊(yùn)

大學(xué)組織學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是改善自身組織特性以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的過程。作為個(gè)體學(xué)習(xí)的隱喻，此過程固然有個(gè)體學(xué)習(xí)的基本特性，譬如認(rèn)知和行為的改善，然而組織與個(gè)體也存在重要差別，即組織運(yùn)行必須依賴一定的結(jié)構(gòu)或組織體系，它們以章程、制度、流程等形式存在。因此，有學(xué)者認(rèn)為，組織學(xué)習(xí)應(yīng)該著力于三個(gè)方面的改變：第一，組織成員知識(shí)的改變。通過學(xué)習(xí)，組織成員豐富了自身的知識(shí)。第二，組織成員行為的改變。通過學(xué)習(xí)，組織成員將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為，以更好的方式進(jìn)行內(nèi)部和外部活動(dòng)。第三，組織體系的改變。通過學(xué)習(xí)，組織的構(gòu)成、結(jié)構(gòu)、規(guī)則、程序、制度等都得到改善。[3]這意味著，組織學(xué)習(xí)對(duì)組織自身的發(fā)展是以知識(shí)、行為和體系為承載的。于大學(xué)組織學(xué)習(xí)而言，其價(jià)值意蘊(yùn)主要彰顯于如下三個(gè)方面。

(一)大學(xué)組織學(xué)習(xí)是組織整體創(chuàng)造知識(shí)的過程

作為現(xiàn)代組織的一種類型，大學(xué)不同于一般的工業(yè)組織或行政組織，它以“知識(shí)”為邏輯起點(diǎn)。大學(xué)涉及的知識(shí)包括“自身運(yùn)行所需要的知識(shí)”和“社會(huì)所需要的知識(shí)”[4]。從這兩類知識(shí)的關(guān)系來看，作為大學(xué)邏輯起點(diǎn)的“知識(shí)”更多指的是“社會(huì)所需要的知識(shí)”，即高深知識(shí)?！翱蒲袆?chuàng)造它；學(xué)術(shù)工作保存、提煉和完善它；教學(xué)和服務(wù)傳播它”[5]，因此高深知識(shí)是大學(xué)職能的根基和歸宿。自大學(xué)誕生之日起，沒有一所大學(xué)不把重心放在社會(huì)所需的高深知識(shí)的創(chuàng)造上。相對(duì)而言，大學(xué)對(duì)自身運(yùn)行所需知識(shí)的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用重視不夠，因此有學(xué)者指出：“尤其顯得諷刺的是，以學(xué)習(xí)為主要使命的高等教育機(jī)構(gòu)并未考查學(xué)習(xí)對(duì)組織運(yùn)作的意義”[6]。大學(xué)要提高自身的學(xué)術(shù)生產(chǎn)力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力，確保大學(xué)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“組織知識(shí)”至關(guān)重要，因?yàn)樗恰案呱钪R(shí)”產(chǎn)生的保障。大學(xué)作為一個(gè)整體，不斷學(xué)習(xí)的目的就是豐富自身的組織知識(shí)，不斷改變或設(shè)計(jì)自身，以保持與變化的環(huán)境相一致。

組織知識(shí)的積累從個(gè)體學(xué)習(xí)開始，但組織學(xué)習(xí)與個(gè)體學(xué)習(xí)既有區(qū)別又有聯(lián)系。個(gè)人學(xué)習(xí)主要發(fā)展認(rèn)知，改變自身的行為習(xí)慣和信仰；而組織學(xué)習(xí)主要發(fā)展組織的運(yùn)行制度和組織文化。組織學(xué)習(xí)如同個(gè)體學(xué)習(xí)一樣是可能發(fā)生的，赫德伯格(Hedberg)認(rèn)為組織雖然沒有大腦，但具有認(rèn)知系統(tǒng)和記憶。在組織成員隨著時(shí)間的推移而形成各自個(gè)性、習(xí)慣和信念的過程中，組織也形成了自有的觀點(diǎn)和意識(shí)形態(tài)。[7]同時(shí)有學(xué)者指出了組織學(xué)習(xí)的必要性，認(rèn)為組織記憶通過組織機(jī)制(如戰(zhàn)略、政策和顯性規(guī)范)來保存知識(shí)，當(dāng)然知識(shí)的記憶也有賴于個(gè)體的記憶，但是完全依賴于個(gè)體記憶會(huì)使組織面臨“退化的風(fēng)險(xiǎn)(risk of deterioration)”[8]。

(二)大學(xué)組織學(xué)習(xí)是組織行為改善的過程

大學(xué)通過組織學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)高深知識(shí)和“組織知識(shí)”的積累，但對(duì)于大學(xué)的高效運(yùn)行來說，組織知識(shí)還應(yīng)該不斷轉(zhuǎn)換為組織行為。有學(xué)者將大學(xué)組織行為定義為：大學(xué)組織及其成員在一定組織結(jié)構(gòu)和環(huán)境中，按照一定的行為規(guī)范為實(shí)現(xiàn)各自的組織角色、目標(biāo)所作的決策和行動(dòng)。[9]由此可見，大學(xué)組織行為的核心是大學(xué)作為一個(gè)整體進(jìn)行的決策和行動(dòng)過程。“雙一流”建設(shè)背景下，大學(xué)的地位、資源、甚至職能都要通過公平競(jìng)爭(zhēng)獲得，因此大學(xué)須隨時(shí)對(duì)環(huán)境的變化保持敏感，進(jìn)而與外部環(huán)境保持一致。信息獲取成為該學(xué)習(xí)過程的起點(diǎn)，在獲取信息的基礎(chǔ)上針對(duì)問題形成系列解決方案，在此基礎(chǔ)上選擇并應(yīng)用方案，最終對(duì)學(xué)習(xí)的情況和效果進(jìn)行評(píng)估，因此組織行為的過程包括信息獲取、方案形成與執(zhí)行和評(píng)估與反思等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

首先是信息的獲取。大學(xué)組織要能及早準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)環(huán)境的各種新變化、新動(dòng)向，這其中包括一些新的機(jī)會(huì)，也包括大學(xué)內(nèi)外各種潛在問題、挑戰(zhàn)或危險(xiǎn)。就我國大學(xué)組織而言，高等教育國際化這一環(huán)境變化對(duì)中國高等教育的影響就是一個(gè)很好的例子。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)加快,我國的進(jìn)程也隨即加快，我國大學(xué)組織面臨著新的問題、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。20世紀(jì)90年代末期，高等教育國際化開始在世界范圍流行。先期步入高等教育大眾化的西方國家為了進(jìn)一步搶占全球市場(chǎng)，不斷宣揚(yáng)高等教育市場(chǎng)無國界的思想。這一環(huán)境變化給中國高等教育帶來了新的機(jī)遇，其中包括我國高校可以通過開展國際學(xué)術(shù)交流、跨國聯(lián)合辦學(xué)以及聯(lián)合研究科研項(xiàng)目等進(jìn)一步借鑒發(fā)達(dá)國家高等教育理念，同時(shí)可以通過開展各種形式的交流活動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大國際交流空間。這一變化給中國大學(xué)組織帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，如大學(xué)人才和資源的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國內(nèi)教師隊(duì)伍與世界一流大學(xué)相比還有相當(dāng)差距，國外大學(xué)課程的大量涌入對(duì)我們的大學(xué)課堂帶來沖擊。在這一背景下，大學(xué)組織必須對(duì)這一情境作細(xì)致分析、準(zhǔn)確判斷并做好充分準(zhǔn)備。

其次是方案形成與執(zhí)行。大學(xué)需要針對(duì)外部環(huán)境變化制定應(yīng)對(duì)措施。在這個(gè)過程中，組織要善于提出創(chuàng)造性方案或措施。大學(xué)在面臨多個(gè)方案時(shí)，要正確并高效選擇最優(yōu)方案。大學(xué)組織在進(jìn)行方案選擇時(shí)首要考慮的是學(xué)校的類型定位。近年來，高校分類流行“四分法”，即將高校分為研究型、教學(xué)型、研究教學(xué)型和教學(xué)研究型大學(xué)四類。這種劃分在一定程度上彰顯了當(dāng)前高校教學(xué)與科研發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，而這種不平衡體現(xiàn)出來的矛盾狀態(tài)迫使大學(xué)在進(jìn)行方案選擇時(shí)要權(quán)衡多個(gè)方面的利益。方案的選擇除了做到科學(xué)與正確外，還要做到高效，這是由應(yīng)對(duì)方案的及時(shí)性決定的，低效的決策可能造成執(zhí)行的延后與環(huán)境的變化。方案確定以后，組織能將確定的方案轉(zhuǎn)化成具體行動(dòng)，能將具體的計(jì)劃有效地加以貫徹執(zhí)行。方案的應(yīng)用包括局部應(yīng)用和推廣應(yīng)用兩種情境。對(duì)于規(guī)模組織而言，一種方案最開始在局部實(shí)施，待成功以后將局部的一些成功做法在整個(gè)組織內(nèi)推廣。實(shí)踐失敗也是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果，失敗的教訓(xùn)如果在整個(gè)組織流轉(zhuǎn)，就可能避免類似失誤重復(fù)發(fā)生。因此，組織內(nèi)部建立有效的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制和系統(tǒng)尤為重要。

再次是方案的評(píng)估與反思?！敖M織知識(shí)”同個(gè)體的知識(shí)一樣可能通過多種途徑積累。一方面，組織可以通過對(duì)已做工作的總結(jié)和反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，探索出規(guī)律性的東西，這些東西采用文檔或電子化方法進(jìn)行管理和保存，組織也具有了記憶，組織知識(shí)隨即產(chǎn)生；另一方面，組織也可以通過學(xué)習(xí)和交流從外部獲取組織知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。最終，組織通過建立知識(shí)庫來實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，從而使自身的學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)。

(三)大學(xué)組織學(xué)習(xí)是體系優(yōu)化的過程

組織學(xué)習(xí)從個(gè)人學(xué)習(xí)的概念發(fā)展而來，但兩者存在的一個(gè)重要差別就是組織運(yùn)行必須依賴一定的結(jié)構(gòu)或體系。大學(xué)也不例外，大學(xué)是一個(gè)完整的系統(tǒng)，其組織體系包含三個(gè)層次：第一層次為大學(xué)組織治理理念，它是組織結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)思想、靈魂和統(tǒng)帥；第二層次是組織結(jié)構(gòu)，它是是治理理念的具體體現(xiàn)，是大學(xué)內(nèi)部權(quán)責(zé)關(guān)系的具體配置；第三個(gè)層次是大學(xué)組織的運(yùn)行機(jī)制，這是組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮功能和治理理念得以實(shí)現(xiàn)的保障。有學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)前制約中國大學(xué)發(fā)展主要有三個(gè)層面的問題，即體制問題、管理問題和技術(shù)問題。也就是說，建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科需要突破三重障礙，即體制障礙、管理障礙和技術(shù)障礙[10]。首先，大學(xué)組織應(yīng)該通過不斷的反饋學(xué)習(xí)健全運(yùn)行機(jī)制；其次，通過適時(shí)的變革學(xué)習(xí)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)；再次，通過必要的深度學(xué)習(xí)以審視組織治理理念。相較于淺層的反饋學(xué)習(xí)只針對(duì)組織結(jié)構(gòu)的機(jī)制，實(shí)時(shí)的變革學(xué)習(xí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)整體的合理性考查更具有突破性。然而，無論是反饋學(xué)習(xí)還是變革學(xué)習(xí)都是由組織結(jié)構(gòu)本身展開的。我國的大學(xué)組織結(jié)構(gòu)變革方向多源于政府的意愿或者參照對(duì)應(yīng)政府結(jié)構(gòu)部門設(shè)置而非基于學(xué)術(shù)的自主邏輯，大學(xué)組織結(jié)構(gòu)突破性變革的實(shí)施主體往往是政府而不是大學(xué)自身，大學(xué)組織結(jié)構(gòu)變遷路徑的選擇不是基于實(shí)現(xiàn)大學(xué)治理理念的需要，往往缺乏大學(xué)治理理念的支撐。

四、結(jié)語

將大學(xué)組織學(xué)習(xí)理解為大學(xué)應(yīng)對(duì)外界環(huán)境變化，通過獲取信息、整合知識(shí)以改善自我的行為過程，實(shí)質(zhì)上是基于權(quán)變系統(tǒng)理論的一種思考，展現(xiàn)了大學(xué)作為開放系統(tǒng)的組織特性，這無疑契合當(dāng)前“雙一流”建設(shè)的整體背景。然而，就大學(xué)組織學(xué)習(xí)的具體過程及其實(shí)質(zhì)而言，關(guān)于大學(xué)組織的知識(shí)與大學(xué)中的高深知識(shí)之間的關(guān)系究竟若何，其組織學(xué)習(xí)過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)化機(jī)制是怎樣的，大學(xué)組織學(xué)習(xí)和個(gè)體學(xué)習(xí)的關(guān)系問題等，還有待進(jìn)一步思考。