賈衍菊　孫鳳芝　劉瑞

摘要：在國內(nèi)旅游業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì)下，旅游者數(shù)量的持續(xù)增加給目的地的環(huán)境保護(hù)工作帶來巨大的壓力。引導(dǎo)和鼓勵(lì)大眾游客主動(dòng)實(shí)施環(huán)境保護(hù)行為是應(yīng)對(duì)目的地生態(tài)環(huán)境問題的有效方法。情感驅(qū)動(dòng)分析是當(dāng)前環(huán)境保護(hù)行為形成機(jī)制研究的新路徑。個(gè)體對(duì)經(jīng)常接觸的環(huán)境會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的地方依戀情感，現(xiàn)代旅游流動(dòng)性的增強(qiáng)使旅游者與特定目的地建立起積極的情感聯(lián)系，形成旅游目的地依戀。以往研究表明，地方依戀情感對(duì)游客環(huán)境保護(hù)行為具有重要影響，但目的地依戀影響作用的具體機(jī)制及作用條件還有待深入探討。本研究基于地方依賴、地方認(rèn)同、地方情結(jié)、社會(huì)聯(lián)結(jié)4個(gè)旅游目的地依戀維度，以游客滿意度為中介變量，性別為調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建“旅游目的地依戀-滿意度-環(huán)境保護(hù)行為”的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型，選擇廈門國內(nèi)旅游者為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查獲取調(diào)研數(shù)據(jù)，采用結(jié)構(gòu)方程模型方法檢驗(yàn)旅游目的地依戀對(duì)游客一般環(huán)保行為和特定環(huán)保行為的影響關(guān)系。實(shí)證分析結(jié)果顯示：①目的地依戀正向影響游客的一般與特定環(huán)境保護(hù)行為；②目的地依戀正向影響游客滿意度；③游客滿意度負(fù)向影響一般環(huán)境保護(hù)行為，正向影響特定環(huán)境保護(hù)行為；④目的地依戀對(duì)一般環(huán)境保護(hù)行為的作用強(qiáng)度存在性別差異，男性游客目的地依戀對(duì)一般環(huán)境保護(hù)行為的影響程度更強(qiáng)。這表明目的地依戀不僅直接影響游客環(huán)境保護(hù)行為，而且通過滿意度施加間接影響，并且目的地依戀與一般環(huán)境保護(hù)行為之間的影響關(guān)系存在性別差異。因此，為了提升旅游目的地環(huán)境保護(hù)工作的有效性，目的地管理者應(yīng)發(fā)揮游客在目的地環(huán)境保護(hù)中的首要作用，通過重視游客情感價(jià)值、培育游客的目的地依戀、采取差異化管理措施等途徑激發(fā)游客內(nèi)在環(huán)境保護(hù)行為機(jī)制，實(shí)現(xiàn)旅游者與目的地和諧共處。

關(guān)鍵詞 ：旅游目的地依戀；環(huán)境保護(hù)行為；滿意度；性別差異

中圖分類號(hào) F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1002-2104（2018）12-0159-09 DOI：10.12062/cpre.20180723

隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提升，旅游已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代人生活的重要組成部分。旅游目的地不僅僅是觀光游覽、休閑度假的物質(zhì)空間，還是旅游者追求愉悅、發(fā)展自我、寄托情感之所在。但是旅游者絕對(duì)數(shù)量的增加正在威脅著目的地的地方特征，旅游者的不良行為給目的地生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生不同程度的破壞。旅游者是旅游活動(dòng)的主體，他們的行為表現(xiàn)在旅游地可持續(xù)發(fā)展中的作用不容低估。特別是在目的地環(huán)境日益嚴(yán)峻的今天，全面貫徹綠色發(fā)展理念，面向普通游客提倡與鼓勵(lì)環(huán)境保護(hù)行為，使其成為全球生態(tài)文明建設(shè)的重要參與者與貢獻(xiàn)者，是降低旅游對(duì)環(huán)境消極影響、減少目的地環(huán)境保護(hù)成本、應(yīng)對(duì)旅游地生態(tài)環(huán)境問題的有效方法[1， 2]。早期研究基于“理性人”假設(shè)，在計(jì)劃行為理論、規(guī)范-激活理論及價(jià)值-信念-規(guī)范理論等框架的指導(dǎo)下解釋環(huán)境保護(hù)行為的形成機(jī)制[3]。隨著研究的不斷深入，Kanchanapibul等[4]、Meneses[5]發(fā)現(xiàn)情感對(duì)環(huán)境保護(hù)行為的影響效應(yīng)顯著高于環(huán)境認(rèn)知變量（如知識(shí)水平和經(jīng)濟(jì)合理性），情感的作用越來越受到學(xué)術(shù)界的重視。關(guān)注于人與地方情感聯(lián)結(jié)的地方依戀概念，是近些年環(huán)境心理學(xué)、休閑學(xué)等領(lǐng)域分析人們自發(fā)保護(hù)其喜歡或有意義地方行為傾向的重要變量。經(jīng)典的地方依戀研究集中于以居民或社區(qū)為代表的慣常的人地關(guān)系，因?yàn)樽鳛榈胤降摹熬謨?nèi)人[6]”，他們會(huì)對(duì)長期居住或接觸的環(huán)境產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的歸屬感與認(rèn)同感。盡管地方依戀與環(huán)境保護(hù)行為的影響關(guān)系已有探討[7-9]，但目的地依戀影響作用的具體機(jī)制及作用條件還有待深入分析。特別是旅游活動(dòng)本身的異地性以及旅游體驗(yàn)的享樂性、愉悅性特質(zhì)需要對(duì)旅游情境下目的地依戀與游客環(huán)境保護(hù)行為的影響及作用機(jī)制進(jìn)行細(xì)致考慮。鑒于此，本研究以游客滿意度作為中介變量，探討目的地依戀對(duì)游客環(huán)境保護(hù)行為的影響過程，并以旅游者性別作為調(diào)節(jié)變量，進(jìn)一步探討目的地依戀與游客滿意度、環(huán)境保護(hù)行為的作用邊界，以期在理論上探索旅游者與目的地互動(dòng)中引發(fā)的依戀情感對(duì)環(huán)境保護(hù)行為的作用機(jī)理，為旅游目的地生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展管理提供創(chuàng)新性建議。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 旅游目的地依戀

人文地理學(xué)家認(rèn)為地方（place）是對(duì)人有意義的地理區(qū)域[10]。個(gè)體與地方持續(xù)的動(dòng)態(tài)互動(dòng)過程，使地方被賦予某種特質(zhì)或個(gè)性形式呈現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，環(huán)境心理學(xué)者Willams和Roggenbuck[11]提出地方依戀（place attachment）概念，表達(dá)個(gè)體與其有意義的地方的功能性和精神性依戀，突出強(qiáng)調(diào)個(gè)體的情感體驗(yàn)以及對(duì)地方的建構(gòu)意義?，F(xiàn)代旅游活動(dòng)的普及使得旅游目的地成為一種非慣常性的“地方”形式，推動(dòng)地方依戀研究的尺度延伸到旅游目的地空間。地方依戀概念引入到旅游學(xué)中是最近十多年來國內(nèi)外該領(lǐng)域研究的重要趨勢(shì)。Kaltenborn和Williams[12]指出，現(xiàn)代社會(huì)生活、工作方式的改變和旅游活動(dòng)的興起不僅擴(kuò)大了人們?cè)诘乩砜臻g上的活動(dòng)半徑，而且在地方建構(gòu)上呈現(xiàn)形式多樣化、認(rèn)同分散性、建構(gòu)主體多元化的特征。目的地依戀是旅游者與特定目的地建立起來的情感聯(lián)結(jié)，是現(xiàn)代旅游背景下形成的一種新型的地方依戀類型。本研究將目的地依戀界定為旅游者與特定目的地之間建立起來的積極的情感聯(lián)系，以表達(dá)旅游者傾向于留在該目的地的心理狀態(tài)。國內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為目的地依戀是一個(gè)多維度概念，綜合已有成果，本研究參照Ramkissoon等[13]的成果，采用目的地依戀4維度結(jié)構(gòu)：地方依賴、地方認(rèn)同、地方情結(jié)和社會(huì)聯(lián)結(jié) 。其中，地方依賴（place dependence）是指建立在地方滿足使用者特定需要基礎(chǔ)上的功能性依戀[14]。地方認(rèn)同（place identity）是指個(gè)體與地方之間的符號(hào)性聯(lián)結(jié)[14]，是經(jīng)時(shí)間累積形成的基于地方的自我認(rèn)同[16]。地方情結(jié)（place affect）是指個(gè)體與環(huán)境互動(dòng)過程中形成的情感因素，是個(gè)體與特定地方聯(lián)結(jié)的重要方面[17]。社會(huì)聯(lián)結(jié)（social bonding）強(qiáng)調(diào)地方在促進(jìn)個(gè)體社會(huì)關(guān)系建立和發(fā)展所起的作用，是地方意義建立的主要基礎(chǔ)[18]。

1.2 游客環(huán)境保護(hù)行為

環(huán)境保護(hù)行為是很多學(xué)科關(guān)注的重要議題。學(xué)者們基于各自的理論背景，使用不同的術(shù)語進(jìn)行表達(dá)，包括“環(huán)境責(zé)任行為”、“親環(huán)境行為”、“環(huán)境友好行為”等，這些術(shù)語均強(qiáng)調(diào)個(gè)體或群體為促進(jìn)自然資源可持續(xù)使用所采取的行動(dòng)[19]。游客環(huán)境保護(hù)行為是其參與目的地可持續(xù)發(fā)展建設(shè)的有效途徑和方式。大眾旅游對(duì)目的地日益凸顯的負(fù)面影響以及全球范圍內(nèi)可持續(xù)旅游發(fā)展的強(qiáng)烈訴求，促進(jìn)了學(xué)者們對(duì)游客環(huán)境行為的廣泛關(guān)注?，F(xiàn)有研究表明，很多游客在旅游活動(dòng)過程中存在著主動(dòng)的環(huán)境保護(hù)行為，他們會(huì)自發(fā)地采取措施致力于對(duì)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境負(fù)面影響最小化、促進(jìn)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)、不影響目的地的生物圈及生態(tài)系統(tǒng)[20]。隨著環(huán)境行為研究向社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的轉(zhuǎn)向，學(xué)者們多從行為主體角度分析游客環(huán)境責(zé)任的影響因素，包括旅游地形象[21]、感知價(jià)值[22]、旅游者參與和環(huán)保承諾[9]等，研究地多選擇以自然環(huán)境為基礎(chǔ)的生態(tài)旅游區(qū)、自然保護(hù)區(qū)或國家公園，此類旅游地具有內(nèi)生的脆弱性，對(duì)游客環(huán)境保護(hù)行為有更為緊迫的現(xiàn)實(shí)要求。

目前學(xué)術(shù)界對(duì)游客環(huán)境保護(hù)行為的測(cè)量存在爭論。Dono等[23]認(rèn)為環(huán)境保護(hù)行為包括消費(fèi)行為、支付意愿及環(huán)境公民行為。Vaske和Korbin[24]認(rèn)為環(huán)境保護(hù)行為包括一般環(huán)保行為和特定環(huán)保行為，一般環(huán)保行為指學(xué)習(xí)環(huán)境知識(shí)、討論環(huán)境議題、說服他人、與家人商討；特定行為指在特定情境下采取的環(huán)保行為，如參加社區(qū)清潔活動(dòng)、垃圾分類、節(jié)約用水。Cheng等[8]在研究澎湖島旅游者環(huán)境保護(hù)行為時(shí)采用了這種分類方法，并驗(yàn)證了測(cè)量的穩(wěn)定性。綜合現(xiàn)有成果，本研究將探討目的地依戀對(duì)兩類環(huán)境保護(hù)行為的影響關(guān)系。

2 研究假設(shè)

2.1 目的地依戀對(duì)游客環(huán)境保護(hù)行為的影響

個(gè)體對(duì)“所在地”的情感會(huì)影響其如何對(duì)待腳下這片土地。地方可以培育人們的承諾感和責(zé)任感[6]，包括對(duì)地方環(huán)境的關(guān)注和保護(hù)。大量研究表明，不同情境下的依戀類型與環(huán)境保護(hù)行為之間存在顯著關(guān)系。如Bj和Kaltenborn[25]研究發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民對(duì)居住地的依戀情感會(huì)影響他們對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)程度，并且依戀情感越高，他們對(duì)日益發(fā)展的旅游業(yè)容忍度越低。Walker等[26]對(duì)加拿大國家公園的游客研究中，發(fā)現(xiàn)從主動(dòng)做“公園志愿者”到“最佳環(huán)保實(shí)踐”都受到地方依戀的顯著影響。Cheng等[8]研究表明，旅游者的地方依戀顯著影響游客的環(huán)境保護(hù)行為，并在目的地吸引力與游客環(huán)境責(zé)任影響關(guān)系中起到中介作用。國內(nèi)學(xué)者范鈞等[27]的研究也證實(shí)度假區(qū)游客的地方依戀顯著影響其環(huán)境保護(hù)行為。

然而，Scannell和Gifford[28]指出以往的研究沒有將地方依戀的不同維度整合到一個(gè)模型中進(jìn)行綜合考慮，Ramkissoon等[29]強(qiáng)調(diào)地方依戀對(duì)環(huán)保責(zé)任行為的影響取決于地方依戀的水平和類型；同時(shí)環(huán)境保護(hù)行為本身可能存在不同形式，實(shí)證研究中不同的測(cè)量方式會(huì)得到不同的結(jié)果。所以，地方依戀與環(huán)境保護(hù)行為之間的內(nèi)在關(guān)系仍需要檢驗(yàn)，特別是旅游情境下的影響關(guān)系研究還需要證實(shí)。根據(jù)上述分析，本研究提出以下假設(shè)：

H1：目的地依戀對(duì)一般環(huán)境保護(hù)行為具有正向影響。

H2：目的地依戀對(duì)特定環(huán)境保護(hù)行為具有正向影響。

2.2 滿意度的中介作用

Oliver[30]從顧客行為的視角提出滿意度是顧客消費(fèi)體驗(yàn)后的情感狀態(tài)。Stedman[31]則基于游客地方認(rèn)知、態(tài)度和認(rèn)同的角度提出滿意度是游客對(duì)服務(wù)質(zhì)量感知的綜合評(píng)判，是目的地物理設(shè)施、服務(wù)以及社會(huì)層面滿足個(gè)體需要的整體表現(xiàn)。學(xué)者們普遍認(rèn)為，地方依戀可以正向影響游客滿意度，當(dāng)目的地的設(shè)施或環(huán)境可以滿足游客的特定活動(dòng)或需求時(shí)，會(huì)激發(fā)游客的地方依戀，并進(jìn)而影響其滿意度。如Yuksel等[32]分析了海濱度假環(huán)境下地方依戀預(yù)測(cè)度假游客的滿意度和忠誠度，并且滿意度在地方依戀和忠誠度關(guān)系中起著中介作用。

目的地依戀是旅游者與目的地良性互動(dòng)形成的正向情感聯(lián)結(jié)。個(gè)體對(duì)環(huán)境有較高程度的依戀時(shí)，就會(huì)逐漸養(yǎng)成環(huán)境保護(hù)承諾，表現(xiàn)出更強(qiáng)的環(huán)境保護(hù)意愿和環(huán)境保護(hù)行為。目的地依戀與滿意度的影響關(guān)系已經(jīng)在不同的研究情境中進(jìn)行檢驗(yàn)，但是研究結(jié)論并不一致。例如，Stedman[31]研究表明人們的地方滿意度會(huì)抑制其環(huán)境行為，低水平滿意度的個(gè)體表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的地方保護(hù)行為意愿；而Ramkissoon等[13]發(fā)現(xiàn)在澳大利亞一個(gè)高休閑性質(zhì)的國家公園中，優(yōu)美的自然環(huán)境以及多樣化的休閑活動(dòng)設(shè)施有助于對(duì)游客地方依戀和滿意度的形成，并能夠提升游客的環(huán)境保護(hù)行為。目的地依戀對(duì)游客特定環(huán)境保護(hù)行為的影響具有溢出效應(yīng)（spill-over effects），將對(duì)游客生活中的一般環(huán)境保護(hù)行為產(chǎn)生影響。Halpenny與Elizabeth研究認(rèn)為可能的原因是游客對(duì)公園的依戀或者對(duì)公園重要性的認(rèn)識(shí)會(huì)轉(zhuǎn)移到日常環(huán)境中[40]。在旅游目的地情境下，目的地依戀、滿意度與游客環(huán)境保護(hù)行為的關(guān)系還需要進(jìn)一步驗(yàn)證，故提出以下假設(shè)：

H3：目的地依戀對(duì)滿意度具有正向影響。

H4：滿意度對(duì)游客一般環(huán)境保護(hù)行為具有正向影響。

H5：滿意度對(duì)游客特定環(huán)境保護(hù)行為具有正向影響。

H6：游客特定環(huán)境保護(hù)行為對(duì)一般環(huán)境保護(hù)行為具有正向影響。

2.3 性別的調(diào)節(jié)作用

在行為研究領(lǐng)域，性別是理解個(gè)體或群體特征的重要變量。明確更關(guān)注環(huán)境問題的個(gè)體或群體具有理論和政策雙重意義。國際主流觀點(diǎn)認(rèn)為，天然的感性傾向和較多的家庭責(zé)任感使女性較男性更易參與環(huán)境保護(hù)[32]。例如Kollmuss等[33]研究證明性別對(duì)環(huán)境關(guān)心和環(huán)境保護(hù)行為有顯著影響。旅游者在目的地的體驗(yàn)是一種心理現(xiàn)象，并以集中地以情感或情緒表現(xiàn)為主要特征。社會(huì)心理學(xué)研究表明，男性和女性在情感體驗(yàn)方面存在顯著差異，女性比男性更能頻繁地體驗(yàn)到情緒而且更強(qiáng)烈[34]。本研究中地方依戀、游客滿意都不同程度地表征了旅游者的情感體驗(yàn)。因此，為了深入揭示性別對(duì)目的地依戀與滿意度、環(huán)境保護(hù)行為之間的作用邊界，本研究提出以下假設(shè)：

H7a：性別對(duì)目的地依戀與一般環(huán)境保護(hù)行為關(guān)系強(qiáng)度具有調(diào)節(jié)作用。

H7b：性別對(duì)目的地依戀與滿意度關(guān)系強(qiáng)度具有調(diào)節(jié)作用。

H7c：性別對(duì)目的地依戀與特定環(huán)境保護(hù)行為關(guān)系強(qiáng)度具有調(diào)節(jié)作用。

綜上所述，已有研究對(duì)旅游目的地依戀與游客環(huán)境保護(hù)行為關(guān)系進(jìn)行了論證，但是這種關(guān)系的具體機(jī)制和作用邊界還缺乏深入探討，導(dǎo)致無法深刻理解游客環(huán)境保護(hù)行為的形成機(jī)理?；谏鲜隼碚摷僭O(shè)，本研究構(gòu)建“旅游目的地依戀-滿意度-環(huán)境保護(hù)行為”的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型，探討旅游目的地依戀對(duì)游客一般環(huán)保行為和特定環(huán)保行為的影響作用，以期能夠系統(tǒng)探究旅游情境下人地情感對(duì)游客環(huán)保行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，概念模型如圖1所示。

3 研究方法

3.1 案例地概況

國內(nèi)著名的海島型旅游地廈門是本研究的案例地。該城市在發(fā)展休閑度假旅游方面有著天然的優(yōu)勢(shì)，空氣清新、環(huán)境優(yōu)雅，融海濱風(fēng)光、閩南習(xí)俗、特色建筑為一體。到訪游客多為散客，重游現(xiàn)象非常普遍，表明游客對(duì)廈門極有可能有著較高的依戀情感。同時(shí)，多年來旅游業(yè)快速發(fā)展對(duì)廈門島內(nèi)很多景區(qū)（點(diǎn)）造成了一定的負(fù)面影響，如海濱環(huán)境受到破壞、鼓浪嶼島上人滿為患、環(huán)島路部分段落衛(wèi)生狀況較差等。本研究將對(duì)廈門旅游環(huán)境保護(hù)工作的深入開展具有啟發(fā)意義。

3.2 變量測(cè)量

本研究通過系統(tǒng)梳理國外地方依戀的已有量表，經(jīng)過回譯、內(nèi)容修訂獲得旅游目的地依戀的16個(gè)題項(xiàng)。對(duì)于滿意度、一般環(huán)境保護(hù)行為、特定環(huán)境保護(hù)行為的測(cè)量均參考旅游研究中成熟的量表。所有變量均采用5點(diǎn)李克特量表方式計(jì)量（“1”表示非常不同意，“5”表示非常同意），變量測(cè)量題項(xiàng)及來源如圖1所示。

3.3 預(yù)調(diào)研與量表純化

為了避免由于量表質(zhì)量問題造成不必要的浪費(fèi)與研究結(jié)果的偏差，本研究實(shí)施小樣本預(yù)調(diào)研，采用現(xiàn)場發(fā)放形式，共回收有效問卷197份。將有效問卷的數(shù)據(jù)輸入SPSS21.0軟件進(jìn)行信度和效度分析以實(shí)現(xiàn)量表的凈化。信度分析使用信度系數(shù)法、CITC（CorrectedItem Total Correlation）方法，結(jié)果顯示剔除2個(gè)題項(xiàng)后實(shí)現(xiàn)了量表信度的顯著提升；效度分析使用探索性因子方法，初次因子分析結(jié)果顯示有2個(gè)題項(xiàng)存在交叉負(fù)荷現(xiàn)象，并且在兩個(gè)因子上的負(fù)荷值之差小于0.1，給予刪除。將剩余12個(gè)題項(xiàng)再次進(jìn)行因子分析，獲得了清晰穩(wěn)健的因子結(jié)構(gòu)，4個(gè)特征值大于1的因子共累計(jì)解釋方差為80.737%，名稱上對(duì)應(yīng)于上述目的地依戀的4個(gè)維度。各個(gè)因子以及整個(gè)量表的內(nèi)部一致性系數(shù)（Cronbachs α ）均在0.7之上，表明各個(gè)計(jì)量尺度較為可靠[35]。經(jīng)過純化后的目的地依戀量表以及其余變量的測(cè)量題項(xiàng)及其參考來源如表1所示。

3.4 正式調(diào)研

為了保證受訪者來源的廣泛性和代表性，正式調(diào)研過程借助網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和現(xiàn)場發(fā)放兩種渠道收集數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在國內(nèi)專業(yè)問卷調(diào)研平臺(tái)“問卷星”上進(jìn)行，通過前置性問題的設(shè)計(jì)篩選出近兩年到訪過廈門的游客。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研時(shí)間為2015年3月24日至5月20日，總共收集問卷807份?，F(xiàn)場發(fā)放時(shí)間為5月10日至20日，累計(jì)發(fā)放100份。在樣本合并之前，采用卡方檢驗(yàn)對(duì)兩種來源的樣本進(jìn)行同質(zhì)性檢驗(yàn)，分別選取性別、年齡和月均收入進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果表明p值均大于0.05，說明網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和現(xiàn)場發(fā)放獲取的樣本在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征上不存在差異，可以將其合并進(jìn)行后續(xù)分析。最終合并的有效問卷共計(jì)766份，有效率為84.45%。

有效樣本中，女性居多，占到56.0%；年齡上，主要集中在19～25歲、26～35歲、36～45歲三個(gè)年齡層次，分別占到19.7%、57.8%、20.4%；文化程度上，本科學(xué)歷所占比例最高，為70.7%；月收入上，以3 001～6 000元、6 001～10 000元為主，分別占到36.1%、37.0%；旅游方式上，61.0%的受訪者是自助游。各個(gè)測(cè)量題項(xiàng)的偏度統(tǒng)計(jì)量為-1.538～-0.500，對(duì)應(yīng)的絕對(duì)值小于3；峰度統(tǒng)計(jì)量為-0.094～2.196，對(duì)應(yīng)的絕對(duì)值小于10，均在可接受的范圍之內(nèi)，說明樣本數(shù)據(jù)滿足正態(tài)分布假設(shè)，可以采用結(jié)構(gòu)方程模型方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 目的地依戀對(duì)滿意度和環(huán)境保護(hù)行為的影響

使用結(jié)構(gòu)方程模型方法驗(yàn)證目的地依戀對(duì)游客滿意度和環(huán)境保護(hù)行為的影響。結(jié)構(gòu)方程模型包括測(cè)量模型和結(jié)構(gòu)模型兩部分。使用AMOS22.0軟件獲取測(cè)量模型與數(shù)據(jù)的擬合度指標(biāo)，以此評(píng)估模型的擬合度和變量的收斂效度和判別效度。

4.1.1 測(cè)量模型

根據(jù)Mathieu 和 Farr的建議[45]，采用目的地依戀4個(gè)維度所在題項(xiàng)的均值來代表各自維度，以減少待估計(jì)的參數(shù)數(shù)量，加強(qiáng)計(jì)量指標(biāo)的可靠性和參數(shù)估計(jì)的穩(wěn)定性（見表2）。驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示，測(cè)量模型的χ2=388.544，df=84，χ2/df=4.626， CFI值為0.951，TLI值為0.943，IFI值為0.960，RMSEA值為0.069， 滿足適配標(biāo)準(zhǔn)（χ2/df<5，CFI、TLI、IFI>0.90，RMSEA<0.08[46]），表明模型與數(shù)據(jù)擬合度較好。

經(jīng)過計(jì)算（表3），變量測(cè)量題項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化因子負(fù)荷值在0.619～0.900之間，并且p<0.01，4個(gè)變量組合信度（CR）均大于0.6，平均抽取方差（AVE）大于0.5，標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷大于0.6且顯著，滿足Hair等[47]提出的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，表明4個(gè)潛變量收斂效度良好。結(jié)果顯示（表3），每一個(gè)變量平均抽取方差的平方根都大于它與其他變量的相關(guān)系數(shù)，表明各變量能夠被自身的測(cè)量指標(biāo)所解釋，具有較好的判別效度[35]，適合使用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行分析。

4.1.2 結(jié)構(gòu)模型

結(jié)構(gòu)模型擬合指標(biāo)為：χ2=388.544，df=84，χ2/df =4.626， CFI值為0.960，TLI值為0.943，IFI值為0.960，RMSEA值為0.069，均達(dá)到適配標(biāo)準(zhǔn)[46]，表明結(jié)構(gòu)模型整體擬合效果較好。假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示。目的地依戀對(duì)一般環(huán)境保護(hù)行為（H1）、特定環(huán)境保護(hù)行為（H2）和游客滿意度（H3）具有直接的正向影響，影響效應(yīng)分別為0.496、0.381、0.641；游客滿意度正向影響特定環(huán)境保護(hù)行為（H5），影響效應(yīng)為0.376，但是負(fù)向影響一般環(huán)境保護(hù)行為，與原假設(shè)H4的影響關(guān)系路徑方向相反；另外特定環(huán)境行為對(duì)一般環(huán)境行為的影響在0.05的水平上不顯著。因此，除H4、H6外，其它原假設(shè)均得到數(shù)據(jù)支持。

4.2 滿意度的中介作用檢驗(yàn)

由于滿意度（SA）與一般環(huán)境保護(hù)行為（GEPB）的影響關(guān)系未得到支持，因此只需考查滿意度（SA）在目的地依戀（DA）和特定環(huán)境保護(hù)行為影響（PEPB）之間的中介作用。本研究采用boostrap方法進(jìn)行檢驗(yàn)，相比于Baron和Kenny的中介檢驗(yàn)和Sobel的中介檢驗(yàn)方法，boostrap方法具有不需要正態(tài)性假設(shè)、不需要大樣本、估計(jì)時(shí)無需標(biāo)準(zhǔn)誤的優(yōu)勢(shì)[48]。遵循Mackinnon等[49-50]推薦的技術(shù)方法，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程路徑分析模型進(jìn)行分析，采用Amos22軟件實(shí)施boostrap程序，設(shè)定樣本為5 000，置信水平為95%。得出的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)的點(diǎn)估計(jì)值，總效應(yīng)為0.622（Z值為5.068），直接效應(yīng)為0.381（Z值為6.118），間接效應(yīng)為0.241（Z值為4.582）。根據(jù)中介效應(yīng)存在的判斷標(biāo)準(zhǔn)，在P=0.05條件下，Z的絕對(duì)值要大于1.96。因此，本研究總效應(yīng)、直接效應(yīng)和間接效應(yīng)均顯著，說明滿意度在目的地依戀與特定環(huán)境行為的關(guān)系中存在部分中介作用。

4.3 性別的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)

為檢驗(yàn)性別對(duì)變量關(guān)系的調(diào)節(jié)作用（H7），采用結(jié)構(gòu)方程模型多群組分析方法來考察不同群組結(jié)構(gòu)模型之間的路徑系數(shù)是否存在顯著差異。本研究參考Hung與Petrick[51]推薦的多群組部分路徑系數(shù)不變性檢驗(yàn)方法，實(shí)施步驟為：①將整個(gè)樣本分為男、女兩個(gè)群組；②檢驗(yàn)并評(píng)估各個(gè)群組的基準(zhǔn)模型；③檢驗(yàn)群組間某條路徑回歸系數(shù)的恒等性，例如檢驗(yàn)性別“目的地依戀→一般環(huán)境保護(hù)行為”的調(diào)節(jié)作用時(shí)，首先將男、女兩組模型的所有路徑系數(shù)全部限定相等，然后去除“目的地依戀→一般環(huán)境保護(hù)行為”系數(shù)相等的限定，重新估計(jì)模型，計(jì)算兩個(gè)步驟中卡方值變化及其顯著性（服從自由度為1的卡方分布），根據(jù)顯著性結(jié)果判斷路徑系數(shù)之間是否存在差異。

根據(jù)上述步驟計(jì)算得出，男性組結(jié)構(gòu)模型擬合指標(biāo)為：χ2=202.982，df=84，χ2/ df =2.416， CFI值為0.957，TLI值為0.939，IFI值為0.957，RMSEA值為0.064，女性組結(jié)構(gòu)模型擬合指標(biāo)為：χ2=312.245，df=84，χ2/ df =3.717，CFI值為0.954，TLI值為0.935，IFI值為0.954，RMSEA值為0.079，均達(dá)到可接受的標(biāo)準(zhǔn)。路徑系數(shù)恒等性假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示，“目的地依戀→一般環(huán)境保護(hù)行為”跨群組檢驗(yàn)的Δχ2顯著（p=0.044），H7a成立，說明不同性別的目的地依戀對(duì)一般環(huán)境保護(hù)行為的影響效應(yīng)存在顯著差異，性別對(duì)其他兩個(gè)關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著，假設(shè)H7b、H7c未被支持。

5 結(jié)論與啟示

5.1 結(jié)論

本研究主要結(jié)論如下：

第一，目的地依戀是游客一般環(huán)境保護(hù)行為和特定環(huán)境保護(hù)行為的有效預(yù)測(cè)變量。目的地依戀正向影響游客的一般環(huán)境保護(hù)行為、特定環(huán)境保護(hù)行為和滿意度。滿意度在目的地依戀和游客環(huán)境保護(hù)行為關(guān)系中起到部分中介作用。而且從影響系數(shù)來看，目的地依戀不僅直接影響一般環(huán)境保護(hù)行為（r =0.496）、特定環(huán)境保護(hù)行為（r =0.381），滿意度在目的地依戀與特定環(huán)境行為之間的間接影響作用顯著（r =0.241）。該結(jié)論進(jìn)一步厘清了旅游目的地依戀與環(huán)境保護(hù)行為的影響關(guān)系，為深刻理解“目的地依戀→滿意度→環(huán)境保護(hù)行為”的復(fù)雜路徑提供了實(shí)證支持。這說明當(dāng)個(gè)體對(duì)目的地產(chǎn)生特定的情感之后，就會(huì)更有興趣關(guān)注目的地的環(huán)境問題，并表現(xiàn)出環(huán)境保護(hù)行為，如遵守環(huán)境守則、處理垃圾、說服他人的環(huán)境保護(hù)行為等。本研究從目的地依戀的視角，為增強(qiáng)游客實(shí)施環(huán)境保護(hù)行為的自覺性和主動(dòng)性提出了新的理論解釋。為了激發(fā)游客環(huán)境保護(hù)行為，目的地管理者需要充分考慮情感培育的重要性，強(qiáng)化游客對(duì)目的地的依戀情感。

第二，游客滿意度對(duì)游客環(huán)境保護(hù)行為兩種類型的影響方式不同。游客滿意度負(fù)向影響一般環(huán)境保護(hù)行為，正向影響特定環(huán)境保護(hù)行為，假設(shè)H4未得到數(shù)據(jù)支持，假設(shè)H5成立。這意味著游客對(duì)到訪目的地的決策越滿意時(shí)，其一般環(huán)境保護(hù)行為的意向越弱，特定環(huán)境保護(hù)行為的意向則更強(qiáng)。這種截然不同的影響關(guān)系與Ramkissoon等[13]、Stedman[15]、Prester等[52]研究一致。究其原因游客滿意度更高時(shí)，會(huì)全身心投入與旅游活動(dòng)體驗(yàn)中，可能認(rèn)為目的地提供的資源或設(shè)施滿足了自身的需要，會(huì)更加關(guān)注于旅游過程中的具體環(huán)境問題以保持現(xiàn)有的體驗(yàn)水平或理想狀態(tài)。本研究結(jié)果進(jìn)一步表明游客環(huán)境保護(hù)行為是一個(gè)多維度的概念，行為類型不同，其影響方式和路徑存在較大差別，有必要在未來的研究中進(jìn)行更為深入的分析。

第三，目的地依戀不僅直接影響游客環(huán)境保護(hù)行為，而且通過滿意度施加間接影響。目的地依戀情感使旅游者逐漸形成“局內(nèi)人[6]”心態(tài)，促使其在旅行過程中產(chǎn)生情感上的滿足和心理上的認(rèn)同，給予目的地積極評(píng)價(jià)，會(huì)傾向于正面評(píng)價(jià)目的地的一切，仿佛戴著“玫瑰色眼鏡”[40]一樣富有情感地看待周圍的環(huán)境，甚至可能會(huì)“愛屋及烏”在環(huán)境保護(hù)行為上表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的意愿。因此，目的地依戀具有較強(qiáng)的行為傾向性，其本質(zhì)是大眾化旅游背景發(fā)展出來一種新型的的人地關(guān)系，這種關(guān)系既是旅游者與目的地良性互動(dòng)的結(jié)果，也是彼此之間和諧相處的表現(xiàn)。

最后，目的地依戀對(duì)一般環(huán)境保護(hù)行為的作用強(qiáng)度存在性別差異，假設(shè)H6a成立，H6b、H6c不成立。表明與女性游客相比，男性游客目的地依戀對(duì)一般環(huán)境保護(hù)行為的的影響程度更強(qiáng)，即男性游客更易于將自己的的依戀情感轉(zhuǎn)化為實(shí)際行為。此結(jié)論在理論構(gòu)建上具有探索性意義，豐富了學(xué)術(shù)界對(duì)游客環(huán)境保護(hù)行為的研究。在管理實(shí)踐中面對(duì)不同的游客群體，目的地管理者激發(fā)游客依戀水平的差異化措施，值得進(jìn)一步探討。

5.2 啟示

在日益重視生態(tài)文明建設(shè)的呼聲中， 引導(dǎo)和激發(fā)游客的環(huán)境保護(hù)行為可以有效解決旅游發(fā)展中的生態(tài)問題，降低旅游地環(huán)境保護(hù)的成本，對(duì)整個(gè)目的地的生態(tài)文明建設(shè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本研究結(jié)論可以為旅游目的地環(huán)境保護(hù)工作提供啟示：①發(fā)揮游客在目的地環(huán)境保護(hù)中的首要作用。長期以來，游客環(huán)境保護(hù)行為的實(shí)施多是具有約束甚至是強(qiáng)迫性質(zhì)的環(huán)境規(guī)制。本研究結(jié)果為認(rèn)識(shí)和強(qiáng)化游客的環(huán)境保護(hù)行為提供了新的理論支持。目的地管理者應(yīng)將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)具有環(huán)境保護(hù)行為的游客，充分發(fā)揮游客在生態(tài)環(huán)境中的角色及作用，激發(fā)游客環(huán)境保護(hù)行為的內(nèi)部機(jī)制，使游客的環(huán)境保護(hù)意識(shí)內(nèi)化成現(xiàn)實(shí)情景下可以身體力行的行為。②重視游客的情感價(jià)值。目的地依戀表達(dá)了游客與目的地環(huán)境良性互動(dòng)作用形成的正向情感聯(lián)結(jié)，是影響游客環(huán)境保護(hù)行為的關(guān)鍵因素。游客身處于有依戀情感的目的地中會(huì)審視自身環(huán)境行為從而進(jìn)入環(huán)保行動(dòng)主義者的角色，主動(dòng)實(shí)施環(huán)境保護(hù)行為，有助于從根本上解決生態(tài)環(huán)境保護(hù)問題。③培育游客的目的地依戀。目的地依戀越高的游客可以容忍自身利益被干擾或犧牲自己的不便，對(duì)資源的使用和破壞程度會(huì)越小。因此目的地管理者除了制定規(guī)章制度去約束游客行為以外，應(yīng)全面培育游客的目的地依戀，注重游客體驗(yàn)情感上的滿足和心理上的認(rèn)同。④采取差異化管理措施。本研究證實(shí)性別差異調(diào)節(jié)了目的地依戀對(duì)游客一般環(huán)境保護(hù)行為的影響，這為旅游目的地實(shí)施差異化管理提供決策依據(jù)。目的地管理者應(yīng)當(dāng)采用有針對(duì)性的的管理方式來引導(dǎo)不同旅游者的環(huán)境保護(hù)行為，努力剖析不同游客的目的地依戀情感體驗(yàn)，思考在環(huán)境教育開展、環(huán)保意識(shí)提升、參與渠道拓展等環(huán)節(jié)實(shí)施差異化的對(duì)策促成游客的環(huán)境保護(hù)行為，實(shí)現(xiàn)旅游者與目的地和諧共處。

（編輯：于 杰）

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Absrtact With the situation of rapid growth of domestic tourism， the increasing absolute number of tourists is threatening the local environment of destinations. It is an effective way to guide and encourage tourists to implement environmental protection behavior to combat the ecological environmental problem. Emotional approach is a new perspective of environmentally responsible behaviors. Individuals have strong and persistent attachment to familiar places. The increasing mobility of modern tourism enables tourists to establish positive emotional ties with specific destinations， and destination attachment is formed. Previous studies suggest that place attachment has an important impact on tourists environmental protection behavior. However， the specific impact mechanism of destination attachment needs to be further explored. Based on four dimensions of destination attachment — place dependence， place identity， place affect and social bonding， satisfaction and gender were employed as mediator and moderator respectively， and the effect of destination attachment on tourists environmentally protection behaviors was tested， using the sample of domestic visitors to Xiamen City. The results indicated that： ①Destination attachment had positive and significant effect to both general and particular environmentally protection behaviors of destination visitors. ②Destination attachment had significant and positive influences on tourist satisfaction. ③Tourist satisfaction negatively affected general environmentally protection behaviors and positively affected particular environmentally protection behaviors. ④Gender moderated the relationship of destination attachment and general environmentally responsible behaviors； specifically， destination attachment of male tourists had a greater influence on general environmentally protection behaviors than that of female tourists. The empirical results showed that the causal relationships among destination attachment， satisfaction and environmentally protection behaviors and the moderating effect of nationality were partially confirmed. In order to improve the effectiveness of environmental protection， destinations managers need to pay more attention to the tourists significant role and inspire the internal environmental protection mechanism of tourists by attaching importance to emotion value， fostering tourist destination attachment and selecting differentiation measures to achieve the harmony between destination and tourists.

Key words destination attachment； environmentally protection behavior； satisfaction； gender difference