趙國鵬，龐俊偉，劉媛媛

(山西中醫(yī)藥大學(xué)，山西 太原 030024)

習(xí)近平總書記多次強調(diào)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的“五大發(fā)展理念”，它是新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分?！拔宕蟀l(fā)展理念”是自成一體的發(fā)展理念，是管全局、管長遠、管根本的導(dǎo)向[1]。深入領(lǐng)會和貫徹執(zhí)行“五大發(fā)展理念”，不僅對高校思想政治教育工作提出了新任務(wù)、新要求、新目標，而且也為新時代高校思想政治教育工作提供了新思路和新方法，從而也為新時代做好高校政治輔導(dǎo)員工作指明了方向。

一、培育五種思維，推動高校政治輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新發(fā)展

創(chuàng)新是時代發(fā)展的關(guān)鍵，是社會進步的動力。新時代，要做好大學(xué)生思想政治教育工作，高校政治輔導(dǎo)員必須深入大學(xué)生之中，克服傳統(tǒng)思維方式和工作模式的束縛，全面客觀地研究分析新時代大學(xué)生所面臨的問題和困惑，開拓創(chuàng)新，從而贏得主動。

(一)以學(xué)生為中心，培育五種思維

高校政治輔導(dǎo)員工作，說到底就是做人的工作。效果如何，主要看工作對象的接受程度和現(xiàn)實表現(xiàn)。隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，高校政治輔導(dǎo)員應(yīng)堅持以學(xué)生為中心，培育“客戶思維”“對等思維”“品牌思維”[2]“網(wǎng)絡(luò)思維”和“學(xué)習(xí)思維”。

政治輔導(dǎo)員應(yīng)樹立“客戶思維”，視學(xué)生為“客戶”。堅持以學(xué)生的需求和問題為導(dǎo)向，因材施教，尊重學(xué)生的主體地位和個性發(fā)展，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新性發(fā)展。政治輔導(dǎo)員應(yīng)樹立“對等思維”，視學(xué)生為“朋友”，與學(xué)生建立和諧平等的師生關(guān)系，傾聽學(xué)生的內(nèi)心訴求，分析并解決他們遇到的問題，達到平等的交流溝通，使學(xué)生感受到關(guān)愛。政治輔導(dǎo)員應(yīng)樹立“品牌思維”，打造“四大經(jīng)典背誦大賽”“創(chuàng)業(yè)就業(yè)理念辯論賽”等“品牌”活動。通過開展活動，讓學(xué)生在實踐活動中，不斷鞏固和提高對專業(yè)知識的理解，同時提升溝通交流、心理健康和團隊協(xié)作等綜合素質(zhì)。政治輔導(dǎo)員應(yīng)樹立“網(wǎng)絡(luò)思維”，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用，注重構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地。政治輔導(dǎo)員應(yīng)樹立“學(xué)習(xí)思維”，善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和全方位學(xué)習(xí)。充分利用各種學(xué)習(xí)平臺，積極主動地加強政治理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷更新和豐富自己的知識儲備。

(二)適應(yīng)新時代，創(chuàng)新工作方法和途徑

新時代高校政治輔導(dǎo)員履行立德樹人的使命，必須要滿足學(xué)生成長的多元化的現(xiàn)實需求，以“五種思維”指導(dǎo)工作，不斷探索工作新模式，創(chuàng)新工作方法和途徑，優(yōu)化管理服務(wù)制度，提升管理服務(wù)質(zhì)量。

一是政治輔導(dǎo)員要以“客戶思維”“對等思維”“網(wǎng)絡(luò)思維”指導(dǎo)實踐工作。輔導(dǎo)員要熟練掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過QQ、微信和微博等媒體平臺，及時、便捷地與學(xué)生進行信息溝通和交流，走進他們的情感世界，了解他們的真實情況，及時解決學(xué)生的實際問題。同時，還應(yīng)對學(xué)生進行正面的教育和引導(dǎo)，營造健康、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二是政治輔導(dǎo)員要以“品牌思維”指導(dǎo)實踐工作。輔導(dǎo)員要以培養(yǎng)學(xué)生的思想政治道德素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點。比如，筆者所在院校的輔導(dǎo)員，可以六大素質(zhì)教育平臺和“一院一品”活動為抓手，在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、校園科技文化活動、志愿者服務(wù)和校園文化建設(shè)等方面，融入創(chuàng)新元素，搭建精品活動平臺，為提升大學(xué)生綜合素質(zhì)創(chuàng)造條件。

三是政治輔導(dǎo)員以“學(xué)習(xí)思維”指導(dǎo)實踐工作。政治輔導(dǎo)員要通過集中學(xué)習(xí)、名師帶動和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)等方式，認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會新時代新要求，從而與國家同頻共振；要增強自身的政治性和敏銳性，幫助和教育學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；要增強自身的事務(wù)管理理論知識，將日常思想政治教育和管理工作中的好做法、好經(jīng)驗進行總結(jié)提煉，使之條例化、系統(tǒng)化和理論化，并上升為工作的基本理念和指導(dǎo)原則。

二、強化內(nèi)涵提升，推動高校政治輔導(dǎo)員工作協(xié)調(diào)發(fā)展

協(xié)調(diào)發(fā)展是整個社會持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，其本質(zhì)是“補短板”，查缺補漏，齊頭并進。高校政治輔導(dǎo)員既是班級學(xué)生事務(wù)服務(wù)者、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，還是思想政治教育工作者和德育教師[3]。加強政治輔導(dǎo)員內(nèi)涵建設(shè)，提高政治輔導(dǎo)員履行工作職責(zé)的理論研究能力和業(yè)務(wù)實踐能力，對學(xué)校和學(xué)生都有重大的現(xiàn)實意義。

(一)堅持理論武裝，加強高校政治輔導(dǎo)員自身建設(shè)

當前，高校政治輔導(dǎo)員普遍存在處理學(xué)生事務(wù)能力強，理論研究能力弱的現(xiàn)象。理論研究已經(jīng)成為制約政治輔導(dǎo)員工作的一個短板，成為其全面發(fā)展的一個瓶頸。新時代，推進政治輔導(dǎo)員全面協(xié)調(diào)發(fā)展，改變重實踐、輕理論的局面，就必須要加強自身理論和實踐研究，提升“實踐—理論—再實踐”的總結(jié)提煉能力。

一是政治輔導(dǎo)員應(yīng)該有自己的研究專長。政治輔導(dǎo)員承擔了大量瑣碎繁重的日常事務(wù)，時間精力有限。為了提高效率，加強自身建設(shè)，將研究內(nèi)容可分為7個模塊：思想政治教育模塊、心理健康教育與咨詢工作、學(xué)生日常事務(wù)管理、校園危機事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生素質(zhì)拓展、特殊學(xué)生群體的管理。政治輔導(dǎo)員可根據(jù)個人的興趣特長和工作需要，進行選擇，做到術(shù)業(yè)有專攻。

二是高校應(yīng)為政治輔導(dǎo)員搭建學(xué)術(shù)科研平臺，設(shè)立政治輔導(dǎo)員專項課題。和其他學(xué)科類課題一樣，每年進行申報評審立項，設(shè)立思想政治專項、人文社科類等相關(guān)課題。比如：新時期高?；鶎狱h建與思想政治教育協(xié)同創(chuàng)新研究、大學(xué)生心理健康教育、新媒體時代下大學(xué)生思想政治教育話語權(quán)轉(zhuǎn)換的研究、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等學(xué)生工作專項課題。聘請思想政治教育專任教師、退休老教授、老專家作為學(xué)術(shù)導(dǎo)師進行指導(dǎo)研究，從而提高其學(xué)術(shù)水平和理論素養(yǎng)，推動政治輔導(dǎo)員隊伍由實踐型向研究型轉(zhuǎn)變[2]。同時，積極設(shè)立政治輔導(dǎo)員“精品工作室”“輔導(dǎo)員論壇”等，加強學(xué)術(shù)交流和研究。

(二)通力合作，推動高校政治輔導(dǎo)員工作協(xié)調(diào)發(fā)展

高校政治輔導(dǎo)員要全面把握學(xué)生培養(yǎng)工作的整體性和全面性，處理好各方面的關(guān)系，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。一是協(xié)調(diào)好班級內(nèi)部成員及兄弟班級之間的關(guān)系；二是協(xié)調(diào)好學(xué)生與專任教師之間的關(guān)系；三是協(xié)調(diào)好學(xué)生會與學(xué)生社團之間的關(guān)系；四是協(xié)調(diào)好學(xué)院與學(xué)校相關(guān)職能部門之間的關(guān)系；五是協(xié)調(diào)好學(xué)校與兄弟院校之間的關(guān)系；六是協(xié)調(diào)好學(xué)生與實踐基地、用人單位之間的關(guān)系。通過多方合力，確立清晰的工作目標，營造和諧的團隊氛圍，顯著提高工作成效。

三、加強專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，推動政治輔導(dǎo)員工作綠色發(fā)展

綠色發(fā)展是在傳統(tǒng)發(fā)展基礎(chǔ)上的一種模式創(chuàng)新，是建立在生態(tài)環(huán)境容量和資源承載力的約束條件下，將環(huán)境保護作為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展重要支柱的一種新型發(fā)展模式[4]。綠色發(fā)展的本質(zhì)就是處理好發(fā)展過程中人與自然的關(guān)系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展與和諧發(fā)展。綠色發(fā)展理念對高校政治輔導(dǎo)員工作具有很大的借鑒意義。

(一)加強專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，推動高校政治輔導(dǎo)員隊伍可持續(xù)發(fā)展

高校政治輔導(dǎo)員要以立德樹人為根本，全面貫徹黨的教育方針，傳勤學(xué)之道，傳修德之道，傳明辨之道，傳篤實之道。然而，由于平時工作繁瑣細碎、涉及領(lǐng)域廣泛、工作壓力較大，容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠感。要改變這種現(xiàn)象，提高工作吸引力，就需要按照專職為主、專兼結(jié)合的原則足額配齊，建設(shè)一支穩(wěn)定的、專業(yè)化和職業(yè)化的政治輔導(dǎo)員隊伍。

一是加強政治輔導(dǎo)員專業(yè)學(xué)習(xí)，建立規(guī)范的培養(yǎng)制度，設(shè)置比較完善的課程體系。通過學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員能夠系統(tǒng)地掌握基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，掌握基本的工作方法和工作模式，可以有針對性地解決學(xué)生工作中的常見問題和處理突發(fā)事情，提高工作效率，為學(xué)生的成長成才保駕護航。

二是單獨設(shè)置政治輔導(dǎo)員的職稱評定系列，包括崗位、序列和評議。輔導(dǎo)員具有教師和管理人員雙重身份，工作的性質(zhì)、內(nèi)容和特點與專職教師有很大差異，事務(wù)性工作又占去了大部分時間，開展專業(yè)科學(xué)研究的時間和精力有限，所以輔導(dǎo)員和專任教師在職稱評定方面同臺競聘不占優(yōu)勢。因此，輔導(dǎo)員職稱評定應(yīng)單獨設(shè)置，從崗位的實際情況出發(fā)，兼顧工作數(shù)量和質(zhì)量、工作研究狀況和工作亮點，制定出科學(xué)合理的評審制度。通過不斷完善制度，穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍，提高輔導(dǎo)員工作的吸引力和凝聚力，使輔導(dǎo)員工作得到綠色可持續(xù)發(fā)展。

(二)規(guī)范管理，推動高校政治輔導(dǎo)員工作綠色發(fā)展

高校政治輔導(dǎo)員在開展獎、懲、助、貸和入黨等與學(xué)生切身利益密切相關(guān)的工作中，應(yīng)堅持公平公正公開的原則；在日常班級事務(wù)管理中給予學(xué)生人文關(guān)懷；在主題學(xué)生活動中宣傳綠色環(huán)保理念，積極推動輔導(dǎo)員工作綠色和諧發(fā)展。

一是在具體事務(wù)管理中，政治輔導(dǎo)員必須堅持以“學(xué)生為中心”，實現(xiàn)從“隨行管理”到“規(guī)范管理”和“服務(wù)管理”的轉(zhuǎn)變，既要遵紀守法、把握政策，又要機動靈活、體現(xiàn)情感[5]。細致調(diào)查、分析和處理每一件具體事情，公平地對待每一個學(xué)生，主動關(guān)心學(xué)生心理動態(tài)變化，為學(xué)生的成長創(chuàng)造一個公平、溫暖的環(huán)境，推動輔導(dǎo)員工作綠色發(fā)展。

二是堅持中醫(yī)中的“整體觀念”，弘揚人與人、人與自然和諧相處的思想。利用團日活動、專題講座等形式，給學(xué)生講解環(huán)境的重要性，灌輸綠色發(fā)展的理念，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識。同時，鼓勵學(xué)生參加社會實踐和志愿者活動，從而獲取環(huán)保知識。

四、加強平臺建設(shè)，推動高校政治輔導(dǎo)員工作開放發(fā)展

隨著國內(nèi)外經(jīng)濟社會的發(fā)展，高校政治輔導(dǎo)員面對當前大學(xué)生思維靈活、思想多元的新情況和新特點，必須與時俱進，樹立開放發(fā)展的理念，以開放的姿態(tài)吸納國內(nèi)外先進教育理念，以開放的胸懷接納多元化的學(xué)生。高校要搭建輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)平臺，用最新的理論成果、貼近學(xué)生的方式方法，提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平，使其更好地服務(wù)學(xué)生。

(一)搭建交流平臺，提升政治輔導(dǎo)員職業(yè)能力

學(xué)校有關(guān)職能部門秉持“引進來”，結(jié)合國內(nèi)外先進的教育理念不斷豐富思想政治教育理論體系；“走出去”，以“傾心交流、分享經(jīng)驗、共同提高”的宗旨，以“總結(jié)經(jīng)驗、提練方法、形成理論”為目標[6]，邀請專家、名師通過專題講座、學(xué)術(shù)報告和情景觀摩等形式，搭建多個交流思想、真心共享、提升素質(zhì)的平臺。例如，輔導(dǎo)員沙龍、輔導(dǎo)員技能大賽等。同時，通過制度化、規(guī)范化的建設(shè)，做強做優(yōu)平臺，使之滿足需求，達到交流常態(tài)化。此外，還應(yīng)加大培訓(xùn)力度和維度，通過理論培訓(xùn)和事例分析，集中和分散培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，使之與崗位要求完全協(xié)調(diào)匹配。

(二)“線上”“線下”相結(jié)合，推動政治輔導(dǎo)員工作開放發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代和全媒體時代已經(jīng)到來。大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主力軍，通過網(wǎng)絡(luò)解決思想上的困惑、表達自己的情感、發(fā)表對社會熱點和焦點問題的觀點，這就為政治輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來機遇，同時也面臨著巨大挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員應(yīng)積極采取“線上”即班級官方微博、QQ、微信等交流渠道和“線下”即談心談話、座談會和交流會等渠道相結(jié)合的方式，定期與學(xué)生進行交流溝通，傾聽學(xué)生真實的聲音，掌握學(xué)生的心理動態(tài)。立足學(xué)校實際，及時解決學(xué)生存在的實際問題，以提高工作效率。

五、形成教育合力，推動高校政治輔導(dǎo)員工作共享發(fā)展

共享是人類對理想社會的美好追求，也是中國特色社會主義的本質(zhì)要求。共享發(fā)展理念，不能僅僅理解為發(fā)展后對發(fā)展成果的共享，而是把共享賦予發(fā)展的全過程，形成共享式發(fā)展。中醫(yī)學(xué)習(xí)，我們有一句“讀經(jīng)典、拜名師、多臨床”的名言，其中，“拜名師”實際上就是“傳、幫、帶”，即共享。

(一)形成教育合力，實現(xiàn)全員、全過程、全方位育人

高校應(yīng)積極貫徹落實《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》(教育部令第43號)文件精神，堅持“邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊研究、邊實踐、邊提升”的輔導(dǎo)員工作思路，充分利用多種類型體驗式工作合作平臺，實現(xiàn)資源共享、過程共享、成果共享和經(jīng)驗共享，做好“傳、幫、帶”，促進新入職的輔導(dǎo)員的快速成長；促進政治輔導(dǎo)員與思想政治教育課專任教師、教學(xué)和服務(wù)部門等教育力量的融合，推動第一課堂和第二課堂協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)全員、全過程、全方位育人。同時，充分發(fā)揮政治輔導(dǎo)員在思想教育和綜合能力培養(yǎng)工作中的主體作用，多方合力共同尋找當前學(xué)生熱點問題的解決方法和對策，從而達到提升素質(zhì)能力的作用，適時激發(fā)政治輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)動力和創(chuàng)新活力[7]。

(二)尊重學(xué)生，推動高校政治輔導(dǎo)員工作共享發(fā)展

高校政治輔導(dǎo)員在開展日常思想政治教育和管理工作中應(yīng)樹立共享發(fā)展的理念，最終實現(xiàn)全體學(xué)生的共同發(fā)展。充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過開放的交流平臺，將有助于學(xué)生發(fā)展的教育、教學(xué)、社會實踐等各類資源進行共享，讓學(xué)生感受到被尊重，增強學(xué)生集體榮譽感和歸屬感。將解決思想問題同解決實際問題相結(jié)合，特別關(guān)注家庭經(jīng)濟困難、心理困惑和學(xué)業(yè)就業(yè)困難等學(xué)生，確保每名學(xué)生都享有同等權(quán)利，實現(xiàn)教育公平[7]。

高校政治輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者[8]，且輔導(dǎo)員工作是一項復(fù)雜、系統(tǒng)的工程。在新時代的歷史發(fā)展方位上，高校政治輔導(dǎo)員應(yīng)堅定不移地貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，適應(yīng)新形勢下高校思想政治教育工作要求和學(xué)生成長成才現(xiàn)實需求的變化，發(fā)揮優(yōu)勢，抓住機遇，提升輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，科學(xué)解決發(fā)展過程中遇到的問題，更好地履行作為高校政治輔導(dǎo)員的使命。