，，，，

(天津交通職業(yè)學(xué)院，天津 300110)

習(xí)近平總書(shū)記所作的黨的十九大報(bào)告明確指出：完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》中也提出了“逐步提高行業(yè)企業(yè)參與辦學(xué)程度，健全多元化辦學(xué)體制，全面推行校企協(xié)同育人”的意見(jiàn)，旨在強(qiáng)調(diào)通過(guò)促進(jìn)人才培養(yǎng)供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)需求側(cè)結(jié)構(gòu)要素全方位融合，發(fā)揮職業(yè)教育培養(yǎng)大批高素質(zhì)創(chuàng)新人才和技術(shù)技能人才的重要作用。頂崗實(shí)習(xí)作為職業(yè)院校實(shí)施“校企合作、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，被各職業(yè)院校作為重要的必修課程列入教學(xué)計(jì)劃已有十年之久，但“兩張皮”管理、模糊性評(píng)價(jià)和潛在安全風(fēng)險(xiǎn)大等問(wèn)題仍然存在。課題組立足落實(shí)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》、教育部等五部門(mén)制定的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》，通過(guò)持續(xù)開(kāi)展學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生和企業(yè)走訪調(diào)研、深入研究不同專(zhuān)業(yè)群的特征和不同類(lèi)型企業(yè)HRM要素，提出與創(chuàng)建了“基于合作企業(yè)HRM的頂崗實(shí)習(xí)管理體系”，有效推進(jìn)了校企合作供需對(duì)接與流程再造，構(gòu)建了校企合作育人的長(zhǎng)效機(jī)制。

一、基于合作企業(yè)HRM建立頂崗實(shí)習(xí)管理體系的可行性

(一)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程需要校企“雙重”管理

頂崗實(shí)習(xí)是以提高學(xué)生應(yīng)職應(yīng)崗能力為目標(biāo)，通過(guò)短期真實(shí)崗位工作的形式完成的教育教學(xué)過(guò)程，即學(xué)生被置于一種真實(shí)的社會(huì)環(huán)境中，以學(xué)生和員工“雙重身份”，在實(shí)戰(zhàn)工作崗位體驗(yàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、崗位職責(zé)與規(guī)范、職業(yè)精神與素養(yǎng)、勞動(dòng)紀(jì)律與履約合同等要求。因此，學(xué)生在真實(shí)情景的工作體驗(yàn)效果、職業(yè)素養(yǎng)的有效養(yǎng)成，需要學(xué)校和企業(yè)“雙重管理”及老師和師傅的“雙重指導(dǎo)”，更需要在頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容/任務(wù)安排、制度文化環(huán)境、生活工作安全保障和績(jī)效考核等方面“校企合作育人”的協(xié)同性。

(二)優(yōu)質(zhì)企業(yè)HRM核心要素符合頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)要求

企業(yè)因所屬行業(yè)、類(lèi)型、規(guī)模和發(fā)展階段不同，其HRM專(zhuān)業(yè)性要素呈現(xiàn)不同特點(diǎn)，但以國(guó)有大中型企業(yè)、外資企業(yè)、集團(tuán)化企業(yè)為代表的優(yōu)質(zhì)企業(yè)具有成熟的人力資源管理體系，在人才招聘與選拔、崗位設(shè)置及職責(zé)、崗位培訓(xùn)及規(guī)范作業(yè)、績(jī)效考核與薪酬支付、勞動(dòng)爭(zhēng)議與人員流動(dòng)等程序要求與核心管理要素上規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，也與職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)崗位開(kāi)發(fā)、崗位推薦與適應(yīng)性評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)大綱、在崗學(xué)習(xí)與表現(xiàn)、成果測(cè)評(píng)及檢查、安全及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理要求基本相符。職業(yè)院校完全可以將實(shí)習(xí)企業(yè)HRM核心要素融入頂崗實(shí)習(xí)日常管理，與實(shí)習(xí)單位共同制定、實(shí)施實(shí)習(xí)計(jì)劃，落地頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同解決專(zhuān)業(yè)方向與崗位對(duì)口、工作內(nèi)容與學(xué)生入門(mén)能力匹配、培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)院教學(xué)目標(biāo)匹配等。

(三)校企合作績(jī)效考核引導(dǎo)學(xué)生德技并修

二、基于合作企業(yè)HRM的頂崗實(shí)習(xí)管理體系的內(nèi)涵

基于企業(yè)HRM的頂崗實(shí)習(xí)管理體系是高等職業(yè)院?！靶Ｆ蠊餐瑢?shí)施”頂崗實(shí)習(xí)，以“育人為本、學(xué)以致用、專(zhuān)業(yè)對(duì)口、理論與實(shí)踐相結(jié)合”為原則，以實(shí)現(xiàn)“符合教學(xué)管理要求、滿(mǎn)足企業(yè)員工管理規(guī)范、搭建學(xué)生職業(yè)發(fā)展路徑”為目的，引用企業(yè)HRM要素和融合企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)，構(gòu)建與企業(yè)員工管理要素相適應(yīng)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理組織體系、管理制度體系和有效融合企業(yè)員工績(jī)效考核要素的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

(一)“雙主體三層”頂崗實(shí)習(xí)管理組織體系

“學(xué)?！焙汀皩?shí)習(xí)企業(yè)”共同依托校企合作理事會(huì)治理體系，合作成立校級(jí)管理小組、分院運(yùn)行小組和專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目小組，并以校企合作協(xié)議、校外實(shí)習(xí)基地協(xié)議等明晰“雙主體”頂崗實(shí)習(xí)管理架構(gòu)及學(xué)校教學(xué)管理、企業(yè)人力資源管理主體責(zé)任。

(二)“雙身份協(xié)同管理”頂崗實(shí)習(xí)管理制度體系

校企協(xié)同共建兼具“學(xué)生管理、員工管理”的專(zhuān)項(xiàng)制度體系，并完善頂崗實(shí)習(xí)基地資質(zhì)準(zhǔn)入、實(shí)習(xí)工作組織、過(guò)程管理、質(zhì)量監(jiān)控的頂崗實(shí)習(xí)管理保證體系。

(三)“崗位績(jī)效、課程成果”融合的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系

構(gòu)建專(zhuān)兼職教師為責(zé)任主體、綜合“工作性任務(wù)績(jī)效要求、學(xué)習(xí)性任務(wù)學(xué)業(yè)要求”的評(píng)價(jià)體系，校企雙方聯(lián)合對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的過(guò)程控制和考核，實(shí)行以企業(yè)為主、學(xué)院為輔的校企聯(lián)手評(píng)價(jià)方式。

三、基于合作企業(yè)HRM的頂崗實(shí)習(xí)管理體系的運(yùn)行條件

作為頂崗實(shí)習(xí)的組織者和管理工作的主持者，學(xué)校應(yīng)不斷探索引入企業(yè)管理要素的頂崗實(shí)習(xí)管理體系，在實(shí)習(xí)管理組織建設(shè)、實(shí)習(xí)計(jì)劃管理、實(shí)習(xí)教學(xué)運(yùn)行管理、學(xué)生管理、實(shí)習(xí)企業(yè)與教師隊(duì)伍建設(shè)及實(shí)習(xí)質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)等各項(xiàng)管理中融入企業(yè)日常管理工作，以保持校企合作管理工作的融合性、有效性。

(一)整建制安置確保崗位質(zhì)量

整建制頂崗實(shí)習(xí)安置是指學(xué)校以班級(jí)(訂單班或以10人以上為限重組班)為單位安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)現(xiàn)的前提必須是擁有較充足的大中型企業(yè)、集團(tuán)化企業(yè)、快速發(fā)展的優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作。這就需要學(xué)校加強(qiáng)校企合作管理部門(mén)和專(zhuān)職隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)控合作企業(yè)準(zhǔn)入條件，堅(jiān)持問(wèn)題企業(yè)退出機(jī)制，建立優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系常態(tài)化管理，在不斷開(kāi)發(fā)新的合作企業(yè)同時(shí)優(yōu)化優(yōu)質(zhì)合作資源，持續(xù)深化產(chǎn)教融合、校企合作關(guān)系。

(二)網(wǎng)格化管理密實(shí)分工責(zé)任

網(wǎng)格化實(shí)習(xí)管理是以管理事項(xiàng)無(wú)空白點(diǎn)為目標(biāo)，以實(shí)習(xí)企業(yè)坐落區(qū)域、實(shí)習(xí)生規(guī)模為劃分責(zé)任網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)條件、實(shí)習(xí)崗位和任務(wù)、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)等，配置專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)師傅、學(xué)生管理責(zé)任人，并按照雙主體三層級(jí)明晰責(zé)任分工，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)動(dòng)、資源共享的頂崗實(shí)習(xí)管理模式。

(三)典型性任務(wù)定位基本要求

典型性實(shí)習(xí)任務(wù)是遵照教育部頒布的《高等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》、《職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)(類(lèi))頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)學(xué)校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案和專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)要求，結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)崗位任務(wù)和要求，在專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師、企業(yè)師傅指導(dǎo)下，由學(xué)生提交實(shí)習(xí)實(shí)施計(jì)劃確定。實(shí)施計(jì)劃是完成頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的保證，是明確實(shí)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)、內(nèi)容與要求、考核與評(píng)價(jià)等的基本依據(jù)。一旦經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師審核批準(zhǔn)，必須嚴(yán)格執(zhí)行。

黨支部委員是黨支部工作的重要領(lǐng)導(dǎo)者和具體推動(dòng)者，民辦高校黨支部的建設(shè)、規(guī)范和發(fā)展，需要黨支部書(shū)記和黨支部委員發(fā)揮排頭兵的作用。教工黨支部書(shū)記的選拔，應(yīng)選拔政治素養(yǎng)高、黨性意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、大局觀念強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力精的黨員來(lái)?yè)?dān)任，帶領(lǐng)好教工黨支部的黨員們共同奮進(jìn)。

(四)共享型平臺(tái)提高管理效率

頂崗實(shí)習(xí)前，由校企合作一站式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供企業(yè)入庫(kù)審核、實(shí)習(xí)崗位和兼職教師篩選，并完成學(xué)生與企業(yè)雙向選擇認(rèn)定；由教務(wù)系統(tǒng)提供課程安排和專(zhuān)任教師。頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控平臺(tái)完成頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的所有任務(wù)，通過(guò)數(shù)字校園學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)完成課程學(xué)習(xí)的所有任務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控平臺(tái)評(píng)價(jià)結(jié)果和學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)時(shí)反饋到教務(wù)管理系統(tǒng)，并入學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng)，適時(shí)預(yù)警。

(五)多維度評(píng)價(jià)完善教學(xué)質(zhì)量

學(xué)院以教務(wù)管理系統(tǒng)、頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控平臺(tái)監(jiān)控教學(xué)常規(guī)和整建制頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程；以高職數(shù)據(jù)采集平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)平臺(tái)為結(jié)果內(nèi)審并驗(yàn)證教學(xué)運(yùn)行管理；定期與專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的專(zhuān)家開(kāi)展研究活動(dòng)，定期與畢業(yè)生及用人單位保持聯(lián)系，征求對(duì)教學(xué)工作和畢業(yè)生質(zhì)量的意見(jiàn)和建議；委托麥可思咨詢(xún)公司對(duì)學(xué)院用人單位、畢業(yè)生的滿(mǎn)意度和需求度調(diào)研，形成教學(xué)質(zhì)量的自我評(píng)價(jià)與第三方評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元評(píng)價(jià)體系。

四、基于合作企業(yè)HRM的頂崗實(shí)習(xí)管理體系的實(shí)踐成果

學(xué)院始終堅(jiān)持立德樹(shù)人，高度重視職業(yè)精神的養(yǎng)成教育和培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高，基于國(guó)家骨干高職院校、天津市高水平示范校、天津市提升辦學(xué)水平和能力扥項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐，圍繞學(xué)生全面發(fā)展，攜手優(yōu)質(zhì)企業(yè)協(xié)同開(kāi)展了“以校企全程參與管理和評(píng)價(jià)為標(biāo)尺”的頂崗實(shí)習(xí)工作模式。

(一)“學(xué)校與企業(yè)”雙責(zé)組織機(jī)構(gòu)

學(xué)院依托校企合作理事會(huì)、分院理事分會(huì)、專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)三級(jí)校企合作運(yùn)行組織，成立了以校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、教學(xué)校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，“校企合作管理中心”、“教務(wù)處”、“教育教學(xué)督導(dǎo)室”“學(xué)生工作部”與大型企業(yè)人力資源總監(jiān)組成的校企管理工作小組，由“二級(jí)學(xué)院”院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、書(shū)記為副組長(zhǎng)，就業(yè)管理員、企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人組成的校企運(yùn)行工作小組，由學(xué)院教師、企業(yè)師傅、班主任組成的校企項(xiàng)目工作小組，并以《工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行管理制度》，明晰了基于學(xué)院信息化平臺(tái)環(huán)境下的頂崗實(shí)習(xí)管理及教學(xué)的工作流程及學(xué)生、教師、學(xué)校、企業(yè)各方的職責(zé)和具體工作。

圖1 頂崗實(shí)習(xí)管理組織結(jié)構(gòu)示意圖

(二)“學(xué)生與員工”雙重制度管理

學(xué)院在調(diào)研分析企業(yè)《員工招聘與配置制度》、《員工的勞動(dòng)合同與離職制度》、《員工培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》、《績(jī)效考評(píng)制度》及相關(guān)崗位職責(zé)等管理文件的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了頂崗實(shí)習(xí)安置方案、學(xué)生實(shí)習(xí)工作條例、頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、實(shí)習(xí)安全管理規(guī)定、信息化平臺(tái)報(bào)告制度、畢業(yè)作品條例、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師考核方案等，形成了“學(xué)生管理、員工管理”的校企協(xié)同制度體系；基于此同步創(chuàng)建了校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)管理工作制度體系，細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)行保障。

圖2 兼具“學(xué)生管理、員工管理”的校企協(xié)同制度體系示意圖

圖3 頂崗實(shí)習(xí)管理工作制度示意圖

(三)“理想與匠心”雙徑合作培養(yǎng)

學(xué)院緊緊抓住頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐性教育契機(jī)，積極與企業(yè)黨組織、人力資源部對(duì)接，突出校企共育黨建工作和宣傳先進(jìn)典型特色，通過(guò)建立支部跟蹤制度、“指尖”上的黨課與時(shí)政學(xué)習(xí)、職業(yè)軍訓(xùn)、一對(duì)一結(jié)拜師傅、校企合作評(píng)選頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)兵等，安排宣講優(yōu)秀企業(yè)文化，選樹(shù)與表彰“愛(ài)崗敬業(yè)”“樂(lè)于奉獻(xiàn)”“實(shí)習(xí)工作業(yè)績(jī)突出”三類(lèi)實(shí)習(xí)標(biāo)兵，對(duì)即將實(shí)習(xí)學(xué)生、在崗實(shí)習(xí)學(xué)生開(kāi)展階段性教育與考核，形成了校企合力培育腳踏實(shí)地、敬業(yè)奉獻(xiàn)工匠精神的新路徑。

圖4 “雙徑培養(yǎng)”路徑圖

(四)“課程與績(jī)效”雙元實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)

學(xué)院依據(jù)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程成績(jī)由企業(yè)師傅評(píng)價(jià)、學(xué)校專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)和班主任評(píng)價(jià)加權(quán)綜合獲取。兼職指導(dǎo)教師基于優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)或職位晉升、獨(dú)立承擔(dān)崗位任務(wù)且薪酬無(wú)扣款、通過(guò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)關(guān)鍵技能考核且薪酬有扣款，設(shè)定優(yōu)秀、良好、合格等級(jí)進(jìn)行崗位績(jī)效考核；專(zhuān)任指導(dǎo)教師基于提出工作改進(jìn)方案的實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)周記數(shù)據(jù)支撐實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)報(bào)告獨(dú)立完成，設(shè)定優(yōu)秀、良好、合格等級(jí)進(jìn)行課業(yè)評(píng)價(jià)；班主任依據(jù)學(xué)生出勤抽查情況、遵守實(shí)習(xí)單位紀(jì)律和學(xué)院安全責(zé)任書(shū)情況進(jìn)行評(píng)分。

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間未經(jīng)學(xué)校和頂崗實(shí)習(xí)單位的批準(zhǔn)，擅自離開(kāi)實(shí)習(xí)單位連續(xù)兩周以上的，嚴(yán)重違反學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位規(guī)定，給學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位造成不良影響者，均按不及格處理。

圖5 “校企多元評(píng)價(jià)要素分布”示意圖

(五)“運(yùn)行與監(jiān)控”雙環(huán)質(zhì)量控制

學(xué)院利用頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控平臺(tái)，從實(shí)習(xí)開(kāi)始前的計(jì)劃準(zhǔn)備到實(shí)習(xí)過(guò)程中的實(shí)施管理、監(jiān)控檢查、實(shí)時(shí)報(bào)警到學(xué)習(xí)結(jié)束后的評(píng)價(jià)反饋等多個(gè)方面功能，解決了對(duì)在崗學(xué)生管理不便的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)兼教師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的全程管控，并創(chuàng)立“二三三一”實(shí)習(xí)督導(dǎo)模式。

“二三三一”實(shí)習(xí)督導(dǎo)模式即：教學(xué)督導(dǎo)員和學(xué)生信息員“兩支”隊(duì)伍，督管、督學(xué)、督教為核心的“三主線”監(jiān)控內(nèi)容，日常監(jiān)測(cè)和集中走訪、線上和線下、學(xué)校和企業(yè)“三結(jié)合”方式組織實(shí)施，“一套”以過(guò)程管理和實(shí)習(xí)質(zhì)量為關(guān)鍵指標(biāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，解決誰(shuí)來(lái)監(jiān)控，監(jiān)控什么，怎么監(jiān)控的問(wèn)題。

圖6 “雙環(huán)質(zhì)量控制”示意圖

學(xué)院把關(guān)于“推進(jìn)合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”的要求內(nèi)化為改革創(chuàng)新的實(shí)踐行動(dòng)，逐步破解了頂崗實(shí)習(xí)管理與學(xué)生學(xué)業(yè)管理脫節(jié)等瓶頸問(wèn)題，取得了一系列成效。近三年來(lái)，學(xué)院新增實(shí)習(xí)企業(yè)132個(gè)，其中知名企業(yè)31家，集團(tuán)化企業(yè)55家；2017年組建了奧迪、大眾、保時(shí)捷、京東、中交一航局、德梵等41個(gè)訂單班，訂單班在校學(xué)生達(dá)1228人；畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)滿(mǎn)意度逐年提升，2016屆達(dá)到76%，比全國(guó)骨干校畢業(yè)生滿(mǎn)意度高10個(gè)百分點(diǎn)；自2013年攜手推行整建制頂崗實(shí)習(xí)后，學(xué)生穩(wěn)定率達(dá)94.6%，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。

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