[摘 要]本文分析了信息化給高職輔導(dǎo)員帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并提出了新形勢(shì)下高職輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新需要從提升學(xué)生自律、自控意識(shí)，關(guān)注輔導(dǎo)員自身發(fā)展，提升輔導(dǎo)員信息化素養(yǎng)，發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，建設(shè)信息化管理隊(duì)伍等方面著手。

[關(guān)鍵詞]信息化；高職輔導(dǎo)員；創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)]G711 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

近年來(lái)，社會(huì)迅猛發(fā)展，尤其是信息化的日益深入，為我國(guó)高等教育事業(yè)帶來(lái)機(jī)遇和空間的同時(shí)，也帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。信息化改變著高職學(xué)生的生活方式、價(jià)值觀念、行為理念。作為以高職大學(xué)生為主要教育對(duì)象的輔導(dǎo)員，其工作方法、工作理念也必將與時(shí)俱進(jìn)。順應(yīng)實(shí)事發(fā)展，2017年8月教育部第43號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》對(duì)“輔導(dǎo)員”工作職責(zé)作了如下規(guī)定：思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究。如何在現(xiàn)有環(huán)境下進(jìn)行輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新研究也成為高校教育研究的一個(gè)新課題。

1 信息化條件下高職輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.1 信息化改變了學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)方式，增加了輔導(dǎo)員工作復(fù)雜性

隨著電腦、智能手機(jī)成為當(dāng)今高職學(xué)生的必備品，高職學(xué)生原有的學(xué)習(xí)、生活方式出現(xiàn)了很大變化。手機(jī)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)在上課的課桌上，網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)追劇畫面嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效率。甚至晚自習(xí)出現(xiàn)了只帶手機(jī)，不帶書本的現(xiàn)象。如何提高高職學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)娛樂的自控力，如何改變學(xué)生“重娛樂、輕學(xué)習(xí)”現(xiàn)狀已成為輔導(dǎo)員迫切要解決的問題。

1.2 信息化拓展了輔導(dǎo)員工作的途徑，但也對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人帶來(lái)深刻影響

QQ、微信等信息化手段的使用，突破了時(shí)空限制，大大豐富和便利了輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通的途徑，改變了傳統(tǒng)面對(duì)面、班會(huì)集中教育的單一局面。溝通途徑多了，輔導(dǎo)員獲取信息的手段增加了，輔導(dǎo)員把握和處理學(xué)生事務(wù)的力度和準(zhǔn)確度都有了很大提升，但隨之而來(lái)的是，輔導(dǎo)員的工作與個(gè)人生活完全失去了邊界。這無(wú)形中大大增加了輔導(dǎo)員工作的壓力。壓力越大，如若沒有合理的減壓措施，輔導(dǎo)員的個(gè)人心理健康水平必然下降，從而影響輔導(dǎo)員工作效率。

1.3 信息化豐富了輔導(dǎo)員思想政治教育的途徑，但也對(duì)高職輔導(dǎo)員提出了更高要求

近年來(lái)，信息化手段不斷應(yīng)用于高職大學(xué)生思想政治教育，網(wǎng)絡(luò)課程、微課、信息化比賽、慕課等大大豐富了輔導(dǎo)員開展思想政治教育的途徑，擺脫了傳統(tǒng)的說(shuō)教，整體提升了思想政治教育的水平。但是，這些信息化手段的使用不是一朝一夕就能完成的，它需要輔導(dǎo)員自身首先掌握信息化手段，然后結(jié)合高職學(xué)生特征，有針對(duì)性地開展教育教學(xué)。

1.4 信息化提供了高職學(xué)生溝通交流的平臺(tái)，但也帶了一些消極負(fù)面影響

隨著貼吧、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)，學(xué)生可以在公眾平臺(tái)自由發(fā)布各類信息，包括學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的交流、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的召集、社會(huì)新聞的評(píng)論跟帖。通過平臺(tái)，學(xué)生獲得了學(xué)習(xí)生活的便利，但這些信息的甄別，無(wú)疑給成長(zhǎng)中的高職學(xué)生帶來(lái)挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息泄露、校園貸等多起事件的出現(xiàn)讓我們不得不審視網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)這一新事物。

2 信息化條件下高職輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新

2.1 加強(qiáng)學(xué)生自律、自控意識(shí)培養(yǎng)，提升學(xué)生個(gè)人綜合能力

網(wǎng)絡(luò)游戲因其立體畫面感強(qiáng)、比賽情境設(shè)置深諳大學(xué)生內(nèi)心成就獲得機(jī)制，高職學(xué)生表現(xiàn)出較大范圍的“重娛樂、輕學(xué)習(xí)”現(xiàn)象。要想有效遏制這一情況，輔導(dǎo)員工作可從以下三方面著手：一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生自控能力。通過職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)實(shí)踐、榜樣示范等方式教育學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)生涯、未來(lái)職業(yè)規(guī)劃，用目標(biāo)導(dǎo)向、同伴監(jiān)督協(xié)同的方式提高自控能力；二、嚴(yán)格上課考勤考核制度，用他律規(guī)范學(xué)習(xí)行為。通過學(xué)生干部、任課教師、班主任將學(xué)生上課情況及時(shí)上報(bào)、反饋、處理，對(duì)違反《高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》的行為堅(jiān)決處理，從而保障正常的大學(xué)學(xué)習(xí)秩序；三、鼓勵(lì)學(xué)生投身社會(huì)實(shí)踐，提升自我管理能力。鼓勵(lì)學(xué)生多參與校園社團(tuán)、專業(yè)實(shí)踐、社會(huì)志愿活動(dòng)，從親身實(shí)踐中體驗(yàn)價(jià)值感、成就感，在活動(dòng)過程中提升組織能力、溝通能力，從而獲得綜合能力的整體提升。

2.2 給予輔導(dǎo)員明確的角色定位，關(guān)注輔導(dǎo)員個(gè)體發(fā)展

輔導(dǎo)員因其日常工作煩瑣，工作壓力大，工作成效很難直觀反映。輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感普遍較低。要改變這一現(xiàn)象，需要有這樣的意識(shí)：首先，不是所有與學(xué)生相關(guān)的事就是輔導(dǎo)員的事。高職學(xué)生的成長(zhǎng)應(yīng)該是社會(huì)、家庭、學(xué)校和個(gè)體共同承擔(dān)的責(zé)任。輔導(dǎo)員是從事德育工作，引導(dǎo)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展。其次，輔導(dǎo)員不是萬(wàn)能的。因輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的限定，意味著輔導(dǎo)員需要扮演多個(gè)角色：思想政治教育的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)和生活的管理者、身心健康發(fā)展的疏導(dǎo)者、職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)的指導(dǎo)者、和諧校園的助推者。這些角色本身會(huì)存在角色沖突；術(shù)業(yè)有專攻。在具體工作中，輔導(dǎo)員因視個(gè)人專長(zhǎng)而承擔(dān)相應(yīng)的工作內(nèi)容。再次，輔導(dǎo)員需關(guān)注自我心理健康水平的提升。輔導(dǎo)員工作與生活的邊界打破，意味著工作的壓力會(huì)對(duì)個(gè)體生活體驗(yàn)產(chǎn)生影響，因此，輔導(dǎo)員需要有適合自己的減壓方式，建立有助于自我發(fā)展的支持系統(tǒng)。最后，輔導(dǎo)員個(gè)人也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)發(fā)展的。合理、正確的定位有利于自我更好發(fā)展。

2.3 開展交流學(xué)習(xí)，提升輔導(dǎo)員信息化素養(yǎng)

信息化的迅猛發(fā)展，輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)和工作對(duì)象發(fā)生了很大變化?！爸R(shí)危機(jī)”“本領(lǐng)恐慌”現(xiàn)象的出現(xiàn)，也給輔導(dǎo)員隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)。首先，輔導(dǎo)員要正視信息化帶來(lái)的各種影響，更新輔導(dǎo)員工作理念，從被動(dòng)地接受信息向主動(dòng)發(fā)掘信息轉(zhuǎn)變，從一味排斥回避向坦然直面積極應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變。其次，以學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)工作中不斷推陳出新的信息化手段，通過自我主動(dòng)學(xué)習(xí)、同事相互交流、比賽友好競(jìng)爭(zhēng)等方式擴(kuò)展自我提升途徑，通過信息化課堂將理論知識(shí)應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。再次，高職學(xué)生工作的復(fù)雜性、多樣性要求輔導(dǎo)員能夠區(qū)別應(yīng)用信息化手段。例如思想政治課程教學(xué)中可多運(yùn)用微課、FLASH動(dòng)畫、網(wǎng)絡(luò)課程等方式，日常學(xué)生溝通可運(yùn)用QQ、微信，公共信息發(fā)布可運(yùn)用QQ、微信公眾平臺(tái)、專業(yè)網(wǎng)站等。最后，輔導(dǎo)員在大力提升信息化水平的同時(shí)也需要關(guān)注到信息化背后可能會(huì)引發(fā)的一些問題。例如不能因信息化手段的使用而忽視傳統(tǒng)溝通方式的價(jià)值。兩者結(jié)合才能更有效服務(wù)于學(xué)生管理工作。

2.4 創(chuàng)新工作模式，發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)

輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新體現(xiàn)在：一是輔導(dǎo)員事務(wù)性工作中，引入“信息化”概念，深化“無(wú)紙化”辦公模式。如學(xué)生的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)采取網(wǎng)上申報(bào)、審核、公示；黨團(tuán)建設(shè)、社團(tuán)管理、學(xué)生信息更新皆可通過學(xué)生管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。二是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)展高職輔導(dǎo)員工作的渠道。例如，開發(fā)紅色網(wǎng)站，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；開設(shè)網(wǎng)上心理咨詢預(yù)約、QQ在線咨詢、專家求助咨詢等；開辟“網(wǎng)上圖書館”、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、“網(wǎng)上影院”、“網(wǎng)上棋社”、“網(wǎng)上音樂廳”等多功能學(xué)習(xí)娛樂區(qū)域，引導(dǎo)學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)，提升個(gè)人修養(yǎng)。三是拓展輔導(dǎo)員指導(dǎo)下的學(xué)生交流互動(dòng)平臺(tái)。比如建立班級(jí)QQ群、微信群、校園官方微信公眾號(hào)、APP等，通過平臺(tái)發(fā)布校園新聞，傳遞社會(huì)時(shí)事，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)習(xí)俗，引導(dǎo)學(xué)生建立起積極向上的價(jià)值觀、社會(huì)觀。

2.5 建立信息化管理隊(duì)伍，完善有效的監(jiān)管機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速，不易控制，依靠輔導(dǎo)員一己之力很難有效控制，因此，需要建立學(xué)生信息化的管理隊(duì)伍，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管機(jī)制。首先要提高學(xué)生干部信息化素養(yǎng)。學(xué)生干部要明確自己發(fā)布信息的后果和法律責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中出現(xiàn)的消極言語(yǔ)并進(jìn)行有效扭轉(zhuǎn)；鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生用健康積極的觀點(diǎn)引導(dǎo)社會(huì)評(píng)論，主動(dòng)占領(lǐng)新媒體陣地。其次，建立和完善學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范。通過建立相關(guān)的制度，明確網(wǎng)絡(luò)信息使用的區(qū)域和范圍，約束學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用行為，提倡健康正確使用網(wǎng)絡(luò)。

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