賀莉敏 白建

【摘 要】 目的：探討全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理在部隊(duì)傷病員管理中的應(yīng)用效果。方法：選取2016年4月至2018年4月本部78例部隊(duì)傷病員作為研究對(duì)象，根據(jù)隨機(jī)抽簽原則將入選者分為對(duì)照組和研究組，每組39例，對(duì)照組及研究組患者分別行傳統(tǒng)的基礎(chǔ)護(hù)理及全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組患者的治療依從性及護(hù)理滿意率。結(jié)果：干預(yù)后研究組患者治療總依從36例，占92.31%，對(duì)照組患者治療總依從28例，占71.79%，兩組比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05），研究組患者總滿意37例，占94.87%，對(duì)照組患者護(hù)理總滿意29例，占74.36%，兩組比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05）。結(jié)論：全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理可有效提高患者治療依從性及護(hù)理滿意率，在部隊(duì)傷病員管理中具有較高的應(yīng)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】 全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理；部隊(duì)傷病員；治療依從性；護(hù)理滿意率

部隊(duì)傷病員作為醫(yī)院特殊的患者群體，傳統(tǒng)的護(hù)理模式往往只關(guān)注病情進(jìn)展情況而忽視患者心理精神方面的需求，導(dǎo)致患者治療依從性差，常尋求各種借口外出活動(dòng)而增加安全隱患，影響病情康復(fù)[1]。如何提高部隊(duì)傷病員管理質(zhì)量一直是醫(yī)院護(hù)理管理中的重要內(nèi)容。近年來隨著護(hù)理研究的不斷深入，有研究表明，全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理可有效提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者康復(fù)[2-3]。為此本研究選取2016年4月至2018年4月本部78例部隊(duì)傷病員為研究對(duì)象，探討全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理在部隊(duì)傷病員管理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年4月至2018年4月本部78例部隊(duì)傷病員作為研究對(duì)象，所有患者均為門診留觀，自愿參與本次研究，且排除嚴(yán)重的器質(zhì)性病變、腫瘤、視聽障礙、精神病史及無法配合完成治療者。其中男性患者53例，女性患者25例，年齡為19～31歲，平均年齡（26.34±3.16）歲；入伍時(shí)間1～7年，平均（3.12±0.67）年；疾病類型：骨折57例，外傷53例。根據(jù)隨機(jī)抽簽原則將入選者分為對(duì)照組和研究組，每組39例，兩組患者的基本資料比較，不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05），可進(jìn)行對(duì)比分析。

1.2 方法

對(duì)照組患者行傳統(tǒng)的基礎(chǔ)護(hù)理，患者就診時(shí)熱情接待，并立即對(duì)患者的病情進(jìn)行全面評(píng)估并進(jìn)行相應(yīng)處理，研究組患者在對(duì)照組的基礎(chǔ)上行全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體為：1）全程人為關(guān)懷。全面落實(shí)護(hù)理崗位責(zé)任制，要求護(hù)理人員必須全面掌握患者的基本信息、心理狀態(tài)、檢查結(jié)果以及需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系，使患者積極配合臨床治療及護(hù)理[4]。2）強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到家的溫暖，全程陪伴患者完成各項(xiàng)檢查，并向患者解釋各項(xiàng)臨床操作的重要性及必要性，提高患者的配合度及治療依從性。3）深化護(hù)理內(nèi)涵。部隊(duì)傷病員對(duì)醫(yī)療護(hù)理要求及心理文化要求較高，且多為獨(dú)生子女，對(duì)挫折、困難承受能力較差，護(hù)理人員應(yīng)全面了解患者的心理狀態(tài)，并給予針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，同時(shí)對(duì)患者講解預(yù)防保健知識(shí)及相關(guān)管理制度。加強(qiáng)巡視，對(duì)患者心中的疑慮及時(shí)進(jìn)行答疑解惑，創(chuàng)造良好的醫(yī)療氛圍[5]。4）豐富文娛活動(dòng)：科室內(nèi)定期組織象棋、撲克等文娛活動(dòng)，豐富部隊(duì)病傷員的業(yè)余生活，營(yíng)造溫馨的部隊(duì)環(huán)境，使傷病員安心養(yǎng)病，減少外出所致的安全隱患。5）回訪：患者出院時(shí)定期進(jìn)行電話回訪，了解患者出院后病情恢復(fù)情況，并指導(dǎo)患者堅(jiān)持進(jìn)行功能訓(xùn)練，促進(jìn)快速恢復(fù)。

1.3 觀察指標(biāo)

采用Morisky依從性量表評(píng)價(jià)兩組患者的治療依從性，滿分8分，良好：8分；一般：6～7分，差：6分以下[6]?；颊叱鲈簳r(shí)采用本院自制的滿意度調(diào)查問卷從服務(wù)態(tài)度、護(hù)患關(guān)系、護(hù)理操作技能、健康宣教、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況等方面評(píng)價(jià)患者護(hù)理滿意率，總滿意=滿意+一般。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 19.0，采用（±s）、%分別表示計(jì)量資料及計(jì)數(shù)資料，分別行t檢驗(yàn)及χ2檢驗(yàn)， P<0.05表示差異性顯著，且存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組治療依從性比較

干預(yù)后研究組患者治療總依從36例，占92.31%，對(duì)照組患者治療總依從28例，占71.79%，兩組比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組護(hù)理滿意率比較

研究組患者總滿意37例，占94.87%，對(duì)照組患者護(hù)理總滿意29例，占74.36%，兩組比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05）。見表2。

3 討論

部隊(duì)傷病員管理是部隊(duì)醫(yī)院管理中的重要組成部分，在實(shí)施護(hù)理時(shí)不僅要促進(jìn)患者病情康復(fù)，還需建立良好的護(hù)患關(guān)系來提高患者的治療依從性，降低其抵觸情緒，保證治療效果[7]。全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不僅強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理，同時(shí)使護(hù)患關(guān)系變得密切，深化了護(hù)理內(nèi)涵，通過人文關(guān)懷、健康宣教、心理護(hù)理、豐富文娛活動(dòng)、回訪等全面提高護(hù)理質(zhì)量。本研究結(jié)果表明，干預(yù)后研究組患者治療依從性及護(hù)理滿意率顯著高于對(duì)照組，兩組比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05）。

綜上所述，全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理可有效提高患者治療依從性及護(hù)理滿意率。

參考文獻(xiàn)

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