廖景葒

【摘 要】目的：分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在ICU護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避中的作用。方法：將我院2016年11月～2017年10月ICU接診的74例患者按照住院日期分為對(duì)照組與觀察組；將實(shí)施常規(guī)護(hù)理進(jìn)行治療的ICU患者作為對(duì)照組，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)治療的ICU患者作為觀察組，分析對(duì)照組與觀察組護(hù)理后規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)事件的情況。結(jié)果：觀察組ICU患者的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率以及護(hù)理滿意度均比對(duì)照組好（P<0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在ICU護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避中具有很高的臨床價(jià)值，可以推廣。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；ICU護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)；規(guī)避

【中圖分類號(hào)】R773.32 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1672-3783（2017）11-03-0-01

重癥監(jiān)護(hù)室簡(jiǎn)稱ICU，是臨床上保證患者生命安全的地方，由于重癥監(jiān)護(hù)室內(nèi)的患者病情危急，隨時(shí)會(huì)有危急的情況發(fā)生，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)高。如果出事，不但影響到患者的安全與后期治療，而且損傷醫(yī)院的名譽(yù)，所以臨床上對(duì)ICU患者極其重視[1]。最近幾年，臨床上發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在ICU護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避中具有良好的應(yīng)用效果，我院為了探討其效果，對(duì)ICU患者也采用了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，其效果不錯(cuò)，現(xiàn)將報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 在我院挑選74例ICU患者進(jìn)行本次觀察，依照住院日期分為對(duì)照組與觀察組，每組患者的例數(shù)相同；對(duì)照組患者采用醫(yī)院常規(guī)護(hù)理措施治療，有男患者20例，女患者17例；年齡最小在27歲，最大在63歲，平均年齡為（45.22±4.62）歲，其中以腦出血、心臟病的患者居多；觀察組患者采用一種新型的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)治療，有男患者18例，女患者19例；年齡最小在30歲，最大在77歲，平均年齡為（46.35±5.07）歲，腦梗塞、腦出血居多。對(duì)照組患者與觀察組患者的臨床資料經(jīng)過比較，不在統(tǒng)計(jì)的范圍之內(nèi)（P>0.05）。

1.2 護(hù)理方法 對(duì)照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理措施治療，通常包含遵醫(yī)囑護(hù)理、密切關(guān)注患者的心率、心跳等指標(biāo)、觀察患者輸液的情況以及各項(xiàng)生命體征等。觀察組患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行護(hù)理，措施：①首先從護(hù)士中挑選出工作認(rèn)真、有責(zé)任心的護(hù)士，組成一個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理小組，專門照顧ICU患者。對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理小組的護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，熟記科室的有關(guān)規(guī)章制度，每個(gè)護(hù)士都要對(duì)急救器械與藥物熟悉，加強(qiáng)護(hù)士的動(dòng)手操作能力與心理素質(zhì)，避免遇到重大事故，產(chǎn)生慌亂的心理。②由于ICU屬于特殊病房，醫(yī)院要合理安排資源，采取有效的彈性排班制度，在確保一切工作順利進(jìn)行的前提下，盡可能減輕一點(diǎn)護(hù)士的工作量，可以有效減輕護(hù)士的精神壓力，將更好的精神面貌呈現(xiàn)給患者，讓患者感受到更好地人性化服務(wù)。③當(dāng)患者在清醒的狀態(tài)下，護(hù)士要向患者講述導(dǎo)管的重要性，以免患者在不知情的情況下導(dǎo)致管道壓迫，影響治療。對(duì)于使用呼吸機(jī)的患者，護(hù)士要做好患者呼吸道的濕化護(hù)理，密切觀察患者的各項(xiàng)生命指標(biāo)，每天對(duì)儀器進(jìn)行檢查和消毒，確保儀器的正常使用。④護(hù)士除了要觀察患者的生命體征，還要向患者以及家屬講解有關(guān)疾病的健康知識(shí)，保持病房絕對(duì)的安靜，為患者創(chuàng)造一個(gè)良好的住院環(huán)境，將最好的護(hù)理服務(wù)應(yīng)用到日常的工作當(dāng)中。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 比較觀察組和對(duì)照組風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率情況，具體包括院內(nèi)感染、墜床、跌倒以及壓瘡等；并比較對(duì)照組與觀察組護(hù)理后的滿意度，非常滿意為90～100分；滿意為70～90分；不滿意為60～70分，分?jǐn)?shù)越高，說明患者對(duì)護(hù)士的滿意度就越高[2]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本文所有的數(shù)據(jù)分析均通過SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其中百分率（%）用來表示計(jì)數(shù)資料，應(yīng)用檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1 患者護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生情況 經(jīng)過兩組的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)比較，觀察組患者在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的治療下，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的情況相對(duì)于對(duì)照組來說，明顯要少（P<0.05）。見下表1。

2.2 對(duì)照組和觀察組患者護(hù)理滿意度比較結(jié)果 對(duì)照組患者中對(duì)本次護(hù)理滿意的人數(shù)共有28例，滿意度為75.68%；觀察組患者中只有2例患者表示不滿意，滿意度為94.59%（P<0.05）。見表2。

3 討論

因?yàn)镮CU患者病情嚴(yán)重，變化快，護(hù)士如果在護(hù)理中稍有不當(dāng)，也許就會(huì)造成無法挽回的后果，因此ICU護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)非常高。為規(guī)避ICU護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的事故發(fā)生，臨床上在給患者治療的過程中應(yīng)用了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，貫徹以患者為中心的宗旨，挑選最優(yōu)秀的護(hù)士，對(duì)患者進(jìn)行心理和生理方面的護(hù)理，在確保患者生命安全的前提下，將人性化服務(wù)融入到護(hù)理當(dāng)中，從而大大提高了護(hù)理的質(zhì)量，受到廣大患者及家屬的喜愛[3-4]。本文對(duì)我院ICU部分患者也采用了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，通過建立護(hù)理小組，對(duì)護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn)等方法對(duì)我院患者進(jìn)行監(jiān)護(hù)，在確?；颊甙踩耐瑫r(shí)，也加強(qiáng)了護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在本次研究中，對(duì)照組患者的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率和護(hù)理滿意度分別是29.73%、75.68%；觀察組患者的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率和護(hù)理滿意度分別是8.11%、94.59%，兩組結(jié)果差別很大，有臨床統(tǒng)計(jì)價(jià)值（P<0.05）。由此可知，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于ICU患者當(dāng)中，不僅護(hù)理滿意度高，而且能夠減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

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