馮健

[摘 要]本文通過對國內(nèi)科技企業(yè)孵化器的發(fā)展現(xiàn)狀、組織模式等的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其在組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制等方面存在諸多問題，并結(jié)合國外經(jīng)驗(yàn)，從組織架構(gòu)、管理體制、企業(yè)文化及管理能力等方面對項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器的完善策略加以探討，旨在提升孵化器與入孵企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的匹配性和適用性，促進(jìn)孵化器企業(yè)組織能力和管理能力的變革。

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目導(dǎo)向型；孵化器；科技企業(yè)；組織模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.045

[中圖分類號]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）08-00-02

1 科技企業(yè)孵化器發(fā)展現(xiàn)狀

科技企業(yè)孵化器是為初設(shè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供設(shè)施與服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，20世紀(jì)50年代首個(gè)企業(yè)孵化器誕生于美國。之后這種企業(yè)形式逐漸為其他國家所接受，并作為推動(dòng)創(chuàng)新與發(fā)展的重要策略。在改革開放后我國企業(yè)孵化器迅猛發(fā)展，仍存在許多不足之處。

當(dāng)前我國科技企業(yè)孵化器有兩種類型：政府主導(dǎo)設(shè)立的非營利性孵化器組織和私人創(chuàng)辦的營利性孵化器，無論哪種類型，孵化器組織結(jié)構(gòu)仍以傳統(tǒng)的直線型職能式模式為主，在政府引導(dǎo)下設(shè)置不同的職能部門，為入孵企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)對于創(chuàng)新型活動(dòng)并不適用，在對入孵企業(yè)進(jìn)行管理的過程中職能割裂，各負(fù)其責(zé)，缺乏對整個(gè)孵化過程整體而系統(tǒng)性的全局管控與專業(yè)指導(dǎo)，導(dǎo)致入孵企業(yè)孵化過程的失敗。孵化器存在的主要目的是為入孵企業(yè)提供專業(yè)指導(dǎo)與綜合服務(wù)，但是根據(jù)筆者調(diào)查，當(dāng)前孵化器只能提供一些低層次的普通性服務(wù)，無法提供科技入孵企業(yè)所急需的管理咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、投融資等深層次服務(wù)。根本原因在于孵化器并未創(chuàng)建適合入孵企業(yè)發(fā)展的機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)來為入孵企業(yè)提供專業(yè)化輔導(dǎo)服務(wù)，孵化器工作人員常常遇到日常工作與為入孵企業(yè)提供專業(yè)指導(dǎo)明顯沖突的矛盾而難以適從。當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)孵化器企業(yè)的管理機(jī)制不規(guī)范，缺乏完善的企業(yè)入孵和畢業(yè)的過程管理與跟蹤考核，兩頭重而中間輕。這種疏于過程管理、缺乏跟蹤評估和階段性審查的做法使孵化器無法及時(shí)了解入孵企業(yè)在孵化階段存在的問題，在缺乏有效指導(dǎo)的情況下，入孵企業(yè)必將孵化失敗。

2 項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器組織模式

2.1 項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器的內(nèi)涵及特征

促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化并以培養(yǎng)高新技術(shù)企業(yè)和企業(yè)家為主旨的科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱為科技孵化器企業(yè)。其既是國家創(chuàng)新體系的有機(jī)部分，更是區(qū)域創(chuàng)新體系的領(lǐng)跑者，例如：美國硅谷和日本筑波科學(xué)城就是著名的科技孵化器和國家的創(chuàng)新基地，通過為進(jìn)駐的高新技術(shù)企業(yè)提供有利創(chuàng)新的組織管理?xiàng)l件，締造出無數(shù)商業(yè)奇跡。然而當(dāng)前國內(nèi)科技孵化器企業(yè)規(guī)模與數(shù)量嚴(yán)重不足，且在組織模式等方面存在諸多弊端，嚴(yán)重影響到企業(yè)的成長與發(fā)展。為此必須引入項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)概念，創(chuàng)新科技企業(yè)孵化器的管理組織模式，助力科技企業(yè)孵化器的發(fā)展與進(jìn)步。

2.1.1 項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)

項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)概念的提出基于項(xiàng)目導(dǎo)向型組織的研究成果，Gereis認(rèn)為項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)是大型項(xiàng)目企業(yè)或流程的一部分，包括業(yè)務(wù)單位、科技中心、研發(fā)部門等，此外他還概述了項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)戰(zhàn)略、文化與組織結(jié)構(gòu)，認(rèn)為項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)屬于按項(xiàng)目進(jìn)行戰(zhàn)略管理，把臨時(shí)性和永久性相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理文化對企業(yè)管理體制的推動(dòng)與促進(jìn)。反觀國內(nèi)，李岱松、顏振軍、戚安邦等學(xué)者對項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理體制和企業(yè)文化等進(jìn)行了研究。綜上所述，項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)是指基于項(xiàng)目管理目標(biāo)，在保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理主體下，通過加強(qiáng)項(xiàng)目活動(dòng)管理推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的新型組織形式。

2.1.2 項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器

項(xiàng)目導(dǎo)向型科技孵化器（Project Oriented Modern Enterprise Incubator）指基于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)并以孵化過程為管理對象，通過項(xiàng)目管理及相關(guān)設(shè)施與服務(wù)的提供，扶持并促進(jìn)初設(shè)企業(yè)的新型組織管理模式?？萍计髽I(yè)孵化器通過指導(dǎo)企業(yè)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)過程，促使新技術(shù)新工藝的創(chuàng)新與應(yīng)用，并助推企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)成功進(jìn)入市場。企業(yè)孵化器在我國常被稱為高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，主要為新創(chuàng)辦的科技型企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)支持和政策照顧，助力初創(chuàng)企業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的有效對接，通過降低企業(yè)與市場之間的信息不對稱現(xiàn)象，拆分和分?jǐn)倓?chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)并降低創(chuàng)業(yè)成本，營造創(chuàng)業(yè)企業(yè)的聚集效應(yīng)，積極促進(jìn)科技成果的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化，培育成功的創(chuàng)新型企業(yè)和企業(yè)家。

2.2 項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器的構(gòu)成

通過分析項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的內(nèi)涵并結(jié)合我國當(dāng)前企業(yè)孵化器組織發(fā)展現(xiàn)狀，可以將項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器的構(gòu)成要素分解為組織體制、管理機(jī)制、企業(yè)文化和管理能力4個(gè)方面，詳見圖1。組織體制是企業(yè)孵化的條件與保障，管理機(jī)制作為手段和方法體現(xiàn)在對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新指導(dǎo)的具體過程中，企業(yè)文化則屬于企業(yè)氛圍、價(jià)值取向和發(fā)展戰(zhàn)略層面。

基于上述四項(xiàng)要素的項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器充分考慮到企業(yè)特殊性，旨在通過項(xiàng)目化的孵化過程指導(dǎo)和培育入孵企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，全面提升企業(yè)日常運(yùn)作及其他事務(wù)性工作的效率。圖2是項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器企業(yè)的構(gòu)成要素。

2.2.1 組織體制方面

作為新穎的企業(yè)組織體制，項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)以“項(xiàng)目”為根基，以“創(chuàng)新”為指引，在統(tǒng)籌兼顧企業(yè)項(xiàng)目與日?；顒?dòng)的基礎(chǔ)上，以項(xiàng)目為導(dǎo)向。作為為新建立企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)支持的孵化器企業(yè)必須充分考慮入孵企業(yè)不同的特點(diǎn)與業(yè)務(wù)范圍，切忌一刀切，在充分圍繞入孵企業(yè)性質(zhì)與經(jīng)營范圍的基礎(chǔ)上為其提供恰當(dāng)而適用的孵化服務(wù)。結(jié)合國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目導(dǎo)向型科技企業(yè)孵化器的組織體制主要由建立團(tuán)隊(duì)、角色轉(zhuǎn)換和績效追蹤構(gòu)成。在為入孵企業(yè)提供創(chuàng)新創(chuàng)意之前必須打造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由專人負(fù)責(zé)企業(yè)的孵化過程與結(jié)果；孵化器的內(nèi)部管理人員必須具備完成常規(guī)工作和為企業(yè)提供入孵服務(wù)等的能力，并在不同角色之間轉(zhuǎn)換自如；將績效考評與追蹤納入新創(chuàng)企業(yè)孵化過程，建立適用于不同入孵企業(yè)的績效評價(jià)指標(biāo)考核體系，便于結(jié)果的量化考核。

2.2.2 管理機(jī)制方面

項(xiàng)目導(dǎo)向型孵化器企業(yè)的組織機(jī)制與管理體制必須與企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)相匹配，由于孵化器構(gòu)建以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為核心的組織體制，這就意味著傳統(tǒng)職能制企業(yè)“指揮命令式”和“兼顧式”管理機(jī)制的不適用，必須建立“自主、自制”且凸顯“團(tuán)隊(duì)管理”的管理機(jī)制。在此機(jī)制下，通過工作授權(quán)，孵化器項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)直接對入孵企業(yè)孵化過程進(jìn)行全程負(fù)責(zé)，確保完成從企業(yè)入孵條件審核到最終畢業(yè)（肄業(yè)或淘汰）的有效管理，實(shí)行對孵化過程的全程跟蹤管理。由于孵化過程不同階段管理內(nèi)容不同，為此必須有針對性地進(jìn)行各個(gè)階段管理工作的細(xì)化，確保各階段管理活動(dòng)負(fù)責(zé)人的唯一性，以提升全過程管理效率。

2.2.3 企業(yè)文化方面

當(dāng)前國內(nèi)許多孵化器企業(yè)發(fā)展定位模糊、經(jīng)營特色全無，根本原因在于孵化器企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃不到位主要是由于企業(yè)文化的缺失，要想充分發(fā)揮孵化器企業(yè)作為創(chuàng)新帶動(dòng)者、引導(dǎo)者和支持者的角色作用，必須積極營造有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍，從互動(dòng)學(xué)習(xí)、內(nèi)外合作和知識積累等多角度全方位促進(jìn)企業(yè)文化的構(gòu)建。由于孵化器項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)背景不同，為保證入孵企業(yè)順利畢業(yè)，成員之間必須進(jìn)行有效溝通與學(xué)習(xí)，同時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于臨時(shí)性組織，入孵企業(yè)畢業(yè)后原團(tuán)隊(duì)解散，根據(jù)下一個(gè)入孵企業(yè)的實(shí)際情況成立新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，便于知識流動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)交流。此外，孵化器還負(fù)責(zé)入孵企業(yè)與政府部門、風(fēng)險(xiǎn)投融資機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)等的溝通與聯(lián)系，所以，孵化器必須創(chuàng)建內(nèi)外部互動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，助力入孵企業(yè)成功孵化與成長。

2.2.4 管理能力方面

創(chuàng)新活動(dòng)具有高不確定和高管理難度等特征，孵化器企業(yè)還必須具備很強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，在常規(guī)項(xiàng)目管理能力的基礎(chǔ)上有機(jī)融入資源配置、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和引導(dǎo)培育等能力，形成孵化器綜合管理能力。其中資源配置是指孵化過程中結(jié)合入孵企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行物質(zhì)資源及內(nèi)外部無形資源的最佳配置；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力是指通過加強(qiáng)入孵企業(yè)與社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境、國家政策、投融資體系、科研機(jī)構(gòu)等的互動(dòng)，為入孵企業(yè)創(chuàng)設(shè)良好的孵化環(huán)境；引導(dǎo)培育能力則強(qiáng)調(diào)孵化器作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支撐的服務(wù)型組織，通過為入孵企業(yè)提供專業(yè)性指導(dǎo)，增強(qiáng)企業(yè)孵化能力與效果。

3 結(jié) 語

作為培育、扶植和帶動(dòng)初創(chuàng)高新技術(shù)企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，孵化器通過幫助入孵企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展與創(chuàng)新及與傳統(tǒng)企業(yè)競爭而體現(xiàn)自身價(jià)值。為此，孵化器企業(yè)必須以創(chuàng)新為導(dǎo)向，通過組織架構(gòu)、管理體制、企業(yè)文化及管理能力等的創(chuàng)新，在具備創(chuàng)新的管理模式與先進(jìn)的經(jīng)營理念基礎(chǔ)上，為初創(chuàng)企業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo)、發(fā)展策劃及內(nèi)外部有效溝通，更好地滿足初創(chuàng)項(xiàng)目導(dǎo)向型技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的開展要求。

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