張琳婧 胡北明

摘 要：智慧旅游是實現(xiàn)全域旅游的關(guān)鍵性階段，文章以九大地市州為目的地，研究貴州省智慧旅游市場供需水平。智慧旅游需求分析從客源地分布、出游動機(jī)的游客消費行為、信息獲取渠道、決策影響因素的游客決策過程兩方面展開；智慧旅游市場供給從涉旅企業(yè)產(chǎn)品供給、在線服務(wù)供給和智慧旅游吸引物供給三方面展開；通過智慧旅游市場供需對比研究，深入挖掘貴州省智慧旅游潛在消費市場，為改善貴州省智慧旅游市場供需失衡等社會問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：智慧旅游 需求分析 供給分析 對比研究

2018年旅游報告顯示，上一年全國自駕游收入達(dá)7400億，占據(jù)全國旅游市場的近60%，預(yù)計2020年，收入翻一番，達(dá)到1.55萬億。這是一個巨大的、被忽略的、剛起步的市場。近些年，我國旅游市場發(fā)展強(qiáng)勁，私家車數(shù)量增多、信息化逐步發(fā)展、交通道路基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，散客時代已悄無聲息到來。貴州省以其獨特的氣候、自然環(huán)境、地域文化特色等吸引著來自各地的自駕旅游愛好者。通過對貴州省自駕游時代智慧旅游市場的供給分析與需求分析研究，可以更好的推動貴州省自駕游客的智慧旅游發(fā)展起到有力的推動作用。

國外擁有完善、成熟的自駕游市場，相比國內(nèi)對自駕游市場的研究，二者側(cè)重點不同。國外研究以人為本，從自駕游客個人屬性和行為特征方面進(jìn)行研究：Guinn[1]、Roger L.Mackett[2]、Howat[3]、McClymont[4]通過對游客的個人屬性的外在表現(xiàn)，影響游客出游決策的因素有年齡、收入、職業(yè)、性別等。Lue C C[5]、McFarlane[6]通過對游客個人屬性的內(nèi)在表現(xiàn)，如認(rèn)知能力、情感維度等，研究影響自駕游客的決策因素和游客行為。面對國內(nèi)不成熟的自駕旅游市場，國內(nèi)學(xué)者對自駕游游客消費行為的研究"人"與"市場"二足鼎立的局面；劉婧媛[7]、費永紅[8]對旅游目的地的自駕游客特征和消費行為進(jìn)行研究與分析；周慧[9]、馮淑華[10]通過對游客行為與特征的分析，提出國內(nèi)自駕旅游市場的發(fā)展問題和開發(fā)戰(zhàn)略。

文章以貴州省網(wǎng)絡(luò)自駕游記為題材，運用新聞文本分析工具，游客智慧旅游產(chǎn)品偏好類型著手，剖析貴州省智慧旅游的發(fā)展情況；以智慧旅游出游動機(jī)為助推力，研究游客消費習(xí)慣和潛在消費需求；以智慧旅游感知維度為落腳點，探索貴州省自駕旅游市場拓展新方向。通過對貴州省自駕旅游者消費行為分析，有針對性的提出解決措施，為貴州省智慧旅游發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，也豐富了智慧旅游理論、實踐研究。對貴州省自駕游客的"智慧旅游"需求研究，需要從自駕游客"智慧旅游"決策過程和自駕游客"智慧旅游"消費行為兩方面研究。

一、自駕時代下貴州省"智慧旅游"市場D分析

（一）貴州省"智慧旅游"游客消費行為分析

1.游客客源地分布及其變化。通過對貴州省自駕游游客游記文本進(jìn)行分析，利用新聞文本分析工具處理后的高頻詞可以看出，貴州省自駕游游客多選擇貴陽、西江、安順、凱里、遵義、赤水、興義、花溪、銅仁、都勻、清鎮(zhèn)等地旅行，而較受自駕游客歡迎的地方有貴陽，占總比例的30.0%，西江13.5%，安順6.0%，凱里5.1%、遵義3.9%、赤水3.6%等（見圖1）。

貴陽作為省會城市，擁有旅游上的天然地域優(yōu)勢，西江千戶苗寨、安順黃果樹瀑布、凱里苗侗風(fēng)情園、遵義會議遺址等具有鮮明的民族特色、自然風(fēng)光特色、人文歷史特色，也是自駕游客前往貴州省觀光休閑的首選目的地。

2.貴州省"智慧旅游"游客出游動機(jī)。貴州省"智慧旅游"游客出游動機(jī)可分為觀光旅游、休閑度假、美食旅游、探險越野、體驗貴州風(fēng)土人情、自我實現(xiàn)?？梢钥闯觯^光旅游（41.0%）、休閑度假（21.4%）、美食旅游（18.8%）、體驗貴州文化、風(fēng)土人情（10.3%）占較大的比重，總計達(dá)91.5%；而探險越野（1.7%）和自我實現(xiàn)（6.8%）僅占8.5%，居少數(shù)成分（見表1）。

可以看出，自駕游客前往貴州旅游的主要出發(fā)點是適逢假期，如春節(jié)、十一等，攜家人、同朋友休閑游玩，其中自然風(fēng)景類、文化類旅游產(chǎn)品最受游客青睞；其次貴州特色的美食也吸引各地的游客來此品嘗；貴州獨特的文化底蘊(yùn)、典型的喀斯特山嶺地貌同樣使自駕游客流連忘返。

（二）貴州省"智慧旅游"游客決策分析

對自駕游客智慧旅游決策過程的研究，可以準(zhǔn)確剖析游客旅游心理、游客旅游偏好程度，并提供針對性強(qiáng)的旅游服務(wù)，為智慧旅游發(fā)展提供保障，讓智慧旅游成為可能。智慧旅游背景下的貴州省自駕游客決策過程分為智慧旅游信息獲取渠道、智慧旅游決策影響因素、智慧旅游決策滿意度。其中，智慧旅游信息渠道是指游客在出行之前，借助移動智能終端或電子產(chǎn)品獲得的、作用于旅游目的地、你能夠為其智慧旅游出行提供建議，具有參考價值信息的來源或途徑[11]；智慧旅游信息獲取渠道主要有網(wǎng)絡(luò)查詢、導(dǎo)航搜索、官方推送、網(wǎng)絡(luò)游記與旅游攻略四種方式。智慧旅游決策影響因素是指游客根據(jù)自己的出游目的，憑借移動智能終端或電子設(shè)備，對搜集的信息匯總、篩選處理，制定出游計劃的過程[12]；旅游決策影響因素包括區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、目的地景區(qū)服務(wù)管理質(zhì)量、地理氣候環(huán)境、知名度、道路交通便利程度等多因素影響。智慧旅游滿意度是指游客旅途中，對移動智能終端設(shè)備或電子產(chǎn)品提供的服務(wù)質(zhì)量的感知體會，影響其做出對智慧旅游產(chǎn)品、服務(wù)、重游意愿等重要因素，也是衡量游客體驗的重要因子[13]；游客滿意度評價可從游后意見反饋、旅游投訴、游客回頭率等方面來衡量。

1.貴州省"智慧旅游"游客信息獲取渠道。旅游者通常對旅游目的地收集信息進(jìn)行匯總加工從而做出決策，出游與否通常與所獲得的旅游信息有直接關(guān)系，游客通過搜集信息做出初步印象。Stigler強(qiáng)調(diào)信息是決定游客做出決策的關(guān)鍵，當(dāng)從搜集的信息中獲得的效用大于收集信息時消耗的成本時，游客就會做出消費該項商品的決策過程[14]。游客最偏愛的獲得旅游信息的途徑是網(wǎng)絡(luò)搜索[15]。

貴州省自駕游客信息獲取渠道分為影視官媒和歷史文學(xué)書籍宣傳、網(wǎng)絡(luò)搜索、查看旅游攻略與游記、已有旅游經(jīng)驗、親朋好友推薦、導(dǎo)航地圖查詢、景區(qū)或酒店工作人員推薦、問路以及旅游指示牌等方式。文章以貴州省184篇自駕游客網(wǎng)絡(luò)游記為研究對象分析，研究發(fā)現(xiàn)自駕游客或者租車自駕游客前往貴州旅游的信息獲取渠道有四種類型：一是官方媒體網(wǎng)站的廣告宣傳以及文學(xué)歷史書籍介紹，比重約19.10%，如央視新聞頻道對美麗貴州、爽爽貴陽的大力宣傳，兒童讀物對貴州景區(qū)景點的宣傳等；二是游客游前、游中、游后的網(wǎng)絡(luò)信息查詢與微博、微信游記分享與反饋等，合計比重為比35.45%，如大部分自駕游客決定自駕游出行前都做好了充足備工作，大量瀏覽旅游目的地信息，搜索好吃、好玩、新體驗之處，游中及時查找信息調(diào)整旅游計劃以便更好的旅游體驗，游后及時分享旅游心得與體驗，反饋旅游過程中不足之處以便后期改善旅游環(huán)境、提高旅游體驗等。三是已有經(jīng)驗、親朋好友介紹約26.36%，四是旅游目的地工作人員推薦、詢問當(dāng)?shù)厝艘约白裾罩甘九坡糜谓?jīng)歷，約19.09%，這一類型的自駕游客旅游目標(biāo)彈性較大、隨意性較強(qiáng)，比如由于所選目的地的天氣、道路設(shè)施等因素未達(dá)到旅游目標(biāo)而中途隨機(jī)作出決定的自駕出行。

互聯(lián)網(wǎng)讓聯(lián)系變得更加便捷，讓"足不出戶便知天下事"成為現(xiàn)實。"互聯(lián)網(wǎng)+"旅游的融合能夠有效的優(yōu)化游客信息獲取途徑，日益增長的散客旅游是未來需要開發(fā)的潛在市場，自由化、便捷化、體驗愉悅化成為新時代的個性與潮流，面對廣大的自駕游客市場，旅游信息獲取渠道也發(fā)生顯著變化。旅游信息化是能夠最大限度解決旅游信息不對稱引發(fā)的一系列問題，在智慧旅游信息獲取途徑中，政府官方推送力度最大，占整體智慧旅游信息獲取途徑的30%，包括政府推廣的旅游宣傳片、政府組織的會議研討會等信息推廣方式，是信息獲取的主要方式。在線查詢（28%，包括借助百度搜索、搜狗搜索等一系列搜索引擎、網(wǎng)站網(wǎng)址類信息搜索渠道）和游客游記攻略分享（27%，包括旅游目的地景區(qū)旅游攻略、網(wǎng)站游客游記分享、微博、微信、博客等信息獲取渠道）占據(jù)絕大成分，之外，導(dǎo)航搜索（15%，借助智能手機(jī)APP移動導(dǎo)航系統(tǒng)、車載地圖導(dǎo)航等途徑）是未來自駕游客搜索旅游目的地信息、發(fā)展智慧旅游的有效手段。

2.貴州省"智慧旅游"游客決策影響因素。影響貴州省自駕游客旅游決策的因素可分為三大類型：一類是貴州省的喀斯特地貌地形氣候和獨特的自然旅游資源、美食與民族文化特色，約47%，如美食文化特色（17.8%）與飲食差異（2.5%）、旅游資源（9.9%）、氣候環(huán)境（9.4%）、紅色文化吸引（7.4%）等；二是基礎(chǔ)設(shè)施和貴州省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，約21.8%，如道路交通（12.9%）、物價消費水平（4.9%）、GPS定位系統(tǒng)、北斗移動導(dǎo)航系統(tǒng)（2%）、出行交通工具發(fā)展（0.5%）、城市街道清潔衛(wèi)生與飲食安全（1.5%）等問題；三是旅游目的地配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理水平等，約占31.2%，如線上預(yù)訂支付便捷程度（11.3%）、自駕游租車市場發(fā)展（8.9%）、景區(qū)配套設(shè)施管理水平（4.5%）、停車場和房車營地問題（3%）、賓館服務(wù)級別（2%）、景區(qū)酒店免費WiFi全覆蓋（1.5%）等（見圖3）。貴州省美食文化特色、道路交通、便捷的網(wǎng)上預(yù)訂支付系統(tǒng)、獨特的旅游資源、天氣環(huán)境與氣候、便捷的租車市場等是影響自駕游客前往貴州旅行的重要因素。

互聯(lián)網(wǎng)與涉旅企業(yè)的結(jié)合使旅游發(fā)生實質(zhì)性變革，智慧旅游的發(fā)展對促進(jìn)貴州省旅游業(yè)進(jìn)一步拓展起著關(guān)鍵作用。游客已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)上搜索旅游信息、網(wǎng)上預(yù)訂酒店、賓館、車票、景區(qū)門票等，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步推廣，線上租車等新型消費方式也走進(jìn)人們生活。近些年散客數(shù)量的大幅上升，網(wǎng)絡(luò)租車自駕游逐漸成為人們喜歡的一新型旅游消費模式。貴州省自駕游客熱衷選擇的發(fā)展比較成熟的汽車租賃公司有一嗨租車和神州租車公司。針對貴州省自駕游客在線旅游消費、車載地圖或手機(jī)導(dǎo)航、互聯(lián)網(wǎng)+旅游等經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，貴州省自駕游客約38%選擇網(wǎng)絡(luò)租車自駕，租車公司依據(jù)汽車款型、消費價格、服務(wù)類型等提供包含有小轎車、越野車、商務(wù)車和房車等多類型車輛，游客可根據(jù)自己的興趣愛好選擇，租車旅行簡單便捷，可以大大節(jié)省旅游時間和成本，安全保險系數(shù)增高，游客可以隨時提車、換車、還車等線上操作。約48%的自駕游客選擇網(wǎng)上預(yù)約酒店、旅館、機(jī)票車票、景區(qū)門票等，通過網(wǎng)上評價等級選擇目的地景點和酒店等，既方便又快捷；部分景區(qū)、酒店基本實現(xiàn)提供WIFI全覆蓋。由于貴州省地形復(fù)雜，道路縱橫交錯，車載地圖或者手機(jī)地圖導(dǎo)航約8%出現(xiàn)失誤等現(xiàn)象，隨著我國北斗衛(wèi)星移動導(dǎo)航系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用，相信在不久的未來即使再遙遠(yuǎn)封閉的區(qū)域也可以實現(xiàn)全程導(dǎo)航和安全防控等，智慧旅游的實現(xiàn)也指日可待。

二、自駕時代下貴州省"智慧旅游"市場S分析

（一）貴州省"智慧旅游"線上涉旅企業(yè)產(chǎn)品供給

貴州省"智慧旅游"最終目標(biāo)是打造多產(chǎn)業(yè)融合的"智慧旅游"產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，涵蓋"吃、住、行、游、購、娛"于一體的餐飲業(yè)、住宿接待業(yè)、交通運輸和汽車租賃業(yè)、目的地景區(qū)景點、物流業(yè)、金融電子支付行業(yè)等。線上涉旅企業(yè)旅游產(chǎn)品供給主要有線上旅游景點、線上賓館/旅行社/民宿、線上商店、線上美食、線上旅游線路、在線旅游門票和線上租車等。從貴陽市、安順市、畢節(jié)市、遵義市、銅仁市、六盤水市、黔東南州、黔南州、黔西南州九大地市州研究貴州省"智慧旅游"線上涉旅企業(yè)的產(chǎn)品供給情況，從而反映地區(qū)"智慧旅游"信息化應(yīng)用程度。

如圖4所示，貴州省"智慧旅游"線上涉旅企業(yè)規(guī)模中，供給規(guī)模比較大的有餐飲業(yè)和住宿接待業(yè)。貴州省作為西南地區(qū)新型的旅游市場，擁有豐富的旅游資源環(huán)境和獨特的氣候環(huán)境，其在景區(qū)景點的供給規(guī)模上來看并不顯著，其他的如旅游商品購物、旅游景區(qū)景點線路供給、門票線上供給、租車市場線上供給均不充分，呈現(xiàn)出相對劣勢處境。智慧旅游線上涉旅企業(yè)規(guī)模，貴陽市、遵義市和黔東南州相對處于規(guī)模優(yōu)勢，貴陽市在餐飲業(yè)線上提供規(guī)模近14000家，而六盤水市、銅仁市、黔南州和黔西南州不足2000家，形成巨大的反差；安順市、畢節(jié)市、銅仁市、六盤水市、黔南州和黔西南州智慧旅游線上涉旅企業(yè)規(guī)模較小，該些地市州旅游信息化運用程度現(xiàn)對較低。

整體來看，貴州省智慧旅游涉旅企業(yè)線上市場規(guī)模不大，仍處于待開發(fā)狀態(tài)，信息化運用水平低，貴州省智慧旅游生態(tài)圈旨在打造集"吃、住、行、游、購、娛"于一體，涵蓋餐飲業(yè)、住宿接待業(yè)、旅游目的地景區(qū)景點、道路交通業(yè)、汽車租賃業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等，而目前貴州省智慧旅游發(fā)展仍處于初級階段，各種線上功能均未完善，貴州省智慧旅游的建設(shè)仍需要進(jìn)一步努力。

（二）貴州省"智慧旅游"在線服務(wù)供給

旅游目的地"智慧旅游"在線服務(wù)主要包括在線旅游信息推介瀏覽服務(wù)、在線咨詢問答服務(wù)、當(dāng)?shù)叵驅(qū)А⒄Z音導(dǎo)游等。自駕游時代貴州省"智慧旅游"在線服務(wù)供給從游記分享、旅游問答、當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ш驼Z音導(dǎo)游展開。

如圖5所示，貴州省智慧旅游線上服務(wù)整體水平較低，呈現(xiàn)線上旅游服務(wù)覆蓋面積小、線上旅游服務(wù)功能不均衡、不健全，多地區(qū)出現(xiàn)整體線上旅游信息化程度較低態(tài)勢。其中，貴陽市智慧旅游線上服務(wù)中，線上問答居多，線上游記分享和地區(qū)資訊也為貴州省智慧旅游發(fā)展帶來福音。其次，安順市整體智慧旅游線上服務(wù)規(guī)模趨于平穩(wěn)，并未出現(xiàn)絕對優(yōu)勢現(xiàn)象；黔東南州在線上游記分享和線上地區(qū)資訊方面相對較高，而線上問答咨詢、當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ш驼Z音導(dǎo)游仍處于相對劣勢；畢節(jié)市、六盤水市和黔西南州整體智慧旅游線上服務(wù)比較少，甚至僅處于開發(fā)的初層次，智慧旅游線上服務(wù)信息化水平仍處于落后狀態(tài)。

（三）貴州省"智慧旅游"吸引物供給

貴州省旅游吸引物資源豐富，濃厚的文化底蘊(yùn)及多民族文化特色、獨特的喀斯特地貌自然景觀每年都會吸引絡(luò)繹不絕的人群前來度假休閑、觀光旅游。"智慧旅游"供給是指借助高新技術(shù)手段，通過互聯(lián)網(wǎng)把當(dāng)?shù)靥厣糜挝幕?、旅游資源、旅游吸引物推送給客戶端游客的供給模式。圖為貴州省九大地市州線上風(fēng)景名勝、歷史遺跡、民族村寨、民俗文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、旅游視頻、旅途游記分享與推薦、著名人物、對外宣傳音樂等的旅游吸引物供給。

自駕時代下貴州省全力打造實現(xiàn)區(qū)域全域旅游，而"智慧旅游"作為實現(xiàn)全域旅游最關(guān)鍵的一步，需要嚴(yán)格把握好開發(fā)模式和開發(fā)格局。"智慧旅游"狹義上是指"互聯(lián)網(wǎng)+旅游"模式，隨著近十年的發(fā)展，智慧旅游含義進(jìn)一步擴(kuò)充，廣義上是指運用現(xiàn)代高科技手段，如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、VR技術(shù)等，借助移動物聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)旅游資源、旅游吸引物、獨特的旅游文化等即時、即地、即準(zhǔn)推送給目標(biāo)客戶群體，從而實現(xiàn)"智慧旅游"全行業(yè)鏈的涉旅企業(yè)、政府部門、游客、社區(qū)的全面、深入?yún)⑴c。通過科技手段，實現(xiàn)所有旅游資源的全面開發(fā)挖掘，最大限度挖掘潛在旅游消費市場，潛在旅游消費客戶，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的最大化，完善貴州省"智慧旅游"產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，從而實現(xiàn)全域旅游。

如圖6所示，貴州省智慧旅游線上吸引物供給規(guī)模圖中可以看出，黔東南州、貴陽市和安順市在線上吸引物供給中處于相對優(yōu)勢，其中黔東南州擁有豐富的多民族文化特色，民俗文化濃厚，民族村寨保存完好，規(guī)模數(shù)量較多，旅游視頻等成為線上吸引游客的因素所在。貴陽市和安順市在智慧旅游線上旅游吸引物供給方面相對平穩(wěn)。其他省份智慧旅游線上吸引物供給規(guī)模較小，其中黔中音韻和非常人物較少，整體曲線圖來看，貴州省各市州在多民族文化挖掘方面工作做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，名人軼事未被挖掘推廣、宣傳，之外，在旅游宣傳、區(qū)域旅游宣傳方面做的努力較少，音樂宣傳應(yīng)該加大力度等。

三、自駕游時代貴州省"智慧旅游"供需對比分析

通過對貴州省"智慧旅游"供給與需求的對比分析，能夠更好的發(fā)現(xiàn)貴州省在開發(fā)"智慧旅游"是所存在的問題，并有針對性提出改進(jìn)措施。

（一）貴州省"智慧旅游"旅游目的地線上供求分析

貴州省自駕游客分布主要集中在貴陽市、西江、安順、凱里、遵義、赤水、興義、花溪、銅仁、都勻、清鎮(zhèn)等地旅行，而較受自駕游客歡迎的地方有貴陽，占總比例的30.0%，西江13.5%，安順6.0%，凱里5.1%、遵義3.9%、赤水3.6%等。貴州省"智慧旅游"線上景區(qū)景點貴陽市（197，20.39%）安順市（6，6.31%）、畢節(jié)市（41，4.24%）、遵義市（129，13.35%）、銅仁市（74，7.66%）、六盤水市（39，4.04%）、黔東南州（212，21.95%）、黔南州（137，14.18%）、黔西南州（76，7.87%）（見圖6、圖7）。

（二）貴州省"智慧旅游"線上供給對比分析

從貴州省智慧旅游線上涉旅企業(yè)規(guī)模、線上服務(wù)供給、線上吸引物供給等判斷貴州省九大地市州在智慧旅游供給方面的現(xiàn)狀。

如圖9，貴陽市在線上餐飲業(yè)供給規(guī)模中處于絕對優(yōu)勢地位，其次是住宿接待業(yè)規(guī)模；遵義市在餐飲業(yè)和住宿接待業(yè)方面相對比較齊全，較貴陽次之；黔東南州在住宿接待業(yè)和餐飲業(yè)處于相對持平狀態(tài)。除餐飲業(yè)、住宿接待業(yè)之外，旅游目的地景區(qū)景點線上供給規(guī)模、旅游線上購物商店、旅游游覽線路及線上門票、汽車租賃行業(yè)、房車營地等供給力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人們?nèi)找嫣岣叩拿篮蒙罡呦M需求水平。從整體雷達(dá)圖中發(fā)現(xiàn)，貴州省智慧旅游線上各涉旅企業(yè)線上規(guī)模存在嚴(yán)重不均衡不充分，旅游市場配套設(shè)施不完善，仍需要進(jìn)一步擴(kuò)大和開發(fā)。

智慧旅游線上吸引物是指游客通過借助便攜的移動終端網(wǎng)絡(luò)，如手機(jī)客戶端、手機(jī)應(yīng)用APP、電腦客戶端等途徑查詢，供游客參考、借鑒的旅游目的地資源，從而做出旅游決策行為。線上吸引物的豐富程度直接影響旅游目的地景區(qū)游客數(shù)量及目的地智慧旅游市場。如圖11所示，黔東南州在民俗文化供給、人在旅游、民族村寨方面供給具有絕對優(yōu)勢；貴陽市在民俗文化、人在旅途、旅游視頻供給等方面稍微次之，歷史遺址遺跡資源豐富。畢節(jié)市、銅仁市、黔西南州、遵義市、六盤水市、安順市、黔南州等地智慧旅游線上吸引物供給不足，其中黔中音韻、非常人物、旅游視頻和風(fēng)景名勝等吸引物供給不充分，出現(xiàn)地區(qū)不平衡、不充分的，與自駕時代下游客旺盛的旅游消費需求造成目前貴州省發(fā)展智慧旅游的主要矛盾。

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