錢(qián)正明

摘 要：就業(yè)質(zhì)量是高職教育"以生為本"理念的最直接體現(xiàn)，它的優(yōu)劣影響到高職院校的就業(yè)率。當(dāng)今社會(huì)用人單位對(duì)高職學(xué)生的要求越來(lái)越高，特別是在社會(huì)能力方面，可以說(shuō)高職畢業(yè)生的社會(huì)能力和就業(yè)質(zhì)量之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系，所以要重視高職學(xué)生社會(huì)能力的培養(yǎng)，提高其就業(yè)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生 社會(huì)能力 就業(yè)質(zhì)量

一、問(wèn)題的提出

高職院校普遍一直關(guān)注畢業(yè)生的就業(yè)率，一方面是教育部將"就業(yè)率"作為高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估的指標(biāo)，另一方面也是高職院校自身發(fā)展的需要。但片面強(qiáng)調(diào)"就業(yè)率"指標(biāo)，往往忽視了對(duì)就業(yè)質(zhì)量的訴求，而且在某種程度上是對(duì)高職畢業(yè)生權(quán)益的侵害。就業(yè)質(zhì)量是高職教育的"以生為本"理念的最直接體現(xiàn)，它的優(yōu)劣影響到高職院校以后的就業(yè)率。對(duì)于高職院校的發(fā)展來(lái)說(shuō)，就業(yè)質(zhì)量是比就業(yè)率更為重要的指標(biāo)。高職學(xué)生就業(yè)率的高低只是反映了高職院校向社會(huì)輸送高技能人才的數(shù)量。而高職學(xué)生就業(yè)質(zhì)量反映了高職院校的教育質(zhì)量，映射出高職院校向國(guó)家和社會(huì)輸送高技能人才的質(zhì)量。在當(dāng)前全面提高高等職業(yè)教育質(zhì)量、增強(qiáng)高等職業(yè)教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力、實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展的新形勢(shì)下，高職院校的就業(yè)質(zhì)量建設(shè)顯得尤為重要。因?yàn)樵u(píng)價(jià)一所高職院校辦學(xué)水平的高低，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就在于學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量是不是為社會(huì)所認(rèn)可。高職院校的社會(huì)認(rèn)可程度最終取決于畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。高職院校只有把人才培養(yǎng)與學(xué)生就業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)，不斷提高就業(yè)質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)其自身的可持續(xù)發(fā)展，才能為學(xué)生的繼續(xù)發(fā)展打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

當(dāng)今社會(huì)與用人單位對(duì)高職學(xué)生的要求越來(lái)越高，特別是在社會(huì)能力方面的要求很高，評(píng)價(jià)也越來(lái)越嚴(yán)格。為了了解企業(yè)對(duì)高職學(xué)生的新需求，2012年7月，筆者與《高職院校高技能人才培養(yǎng)的績(jī)效評(píng)估與應(yīng)對(duì)策略研究》課題組其他成員采取開(kāi)放式問(wèn)卷和專(zhuān)家會(huì)議的形式對(duì)溫州100多家大中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研數(shù)據(jù)中，"企業(yè)最看中學(xué)生的能力"依序?yàn)椋簻贤芰蛘Z(yǔ)言表達(dá)能力（86%），人際交往能力（84%），實(shí)踐能力（81%），解決問(wèn)題能力（77%），執(zhí)行力（73%），團(tuán)隊(duì)合作能力（68%），持續(xù)學(xué)習(xí)能力（65%）、適應(yīng)能力（57%），創(chuàng)新能力（45%）。不難看出，當(dāng)前用人單位看重的不再是用分?jǐn)?shù)測(cè)出來(lái)的學(xué)業(yè)成績(jī)，而是溝通、合作、執(zhí)行力等社會(huì)能力。當(dāng)前高職學(xué)生社會(huì)能力缺失通常表現(xiàn)為社會(huì)生活圈子相對(duì)較為封閉，較差的合作精神和人際交往能力。概括而言，就是社會(huì)關(guān)系的內(nèi)向性。因此，高職院校在提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，應(yīng)該關(guān)注學(xué)生社會(huì)能力的養(yǎng)成教育。培養(yǎng)有較強(qiáng)社會(huì)能力的高技能人才應(yīng)成為高職院校當(dāng)下最重要的人才培養(yǎng)目標(biāo)和重要的研究熱點(diǎn)。

二、社會(huì)能力及就業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)涵

（一）高職學(xué)生社會(huì)能力的界定

通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)社會(huì)能力界定的成果，筆者認(rèn)為：高職學(xué)生的社會(huì)能力是指在一定職業(yè)環(huán)境內(nèi)，有效而適當(dāng)?shù)嘏c他人進(jìn)行積極交往以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和自我良好發(fā)展的行為方式。1998年，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部在《國(guó)家技能振興戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力（包括職業(yè)方法能力和職業(yè)社會(huì)能力兩大類(lèi)）分為八項(xiàng)，其中，職業(yè)社會(huì)能力包括"與人交流"、"與人合作"、"解決問(wèn)題"等三項(xiàng)，這三項(xiàng)能力是高職學(xué)生從事各種職業(yè)必備的社會(huì)能力。

（二）高職學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的內(nèi)涵

目前國(guó)內(nèi)外對(duì)就業(yè)質(zhì)量還沒(méi)有形成完全統(tǒng)一的概念。國(guó)外與此相近的概念是國(guó)際勞工組織提出的體面工作的含義，即體面工作是在自由平等、安全和尊嚴(yán)的條件下的生產(chǎn)性工作。其中，權(quán)利被保護(hù)、足夠的報(bào)酬和社會(huì)保險(xiǎn)被提供。國(guó)內(nèi)有的學(xué)者認(rèn)為就業(yè)質(zhì)量是衡量勞動(dòng)者在整個(gè)就業(yè)過(guò)程中就業(yè)狀況的綜合性概念，具體來(lái)說(shuō)，就業(yè)質(zhì)量是反映就業(yè)機(jī)會(huì)的可得性、工作穩(wěn)定性、工作場(chǎng)所的尊嚴(yán)和安全、機(jī)會(huì)平等、收入個(gè)人發(fā)展等有關(guān)方面滿意程度的綜合概念。同樣，有學(xué)者認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量是衡量大學(xué)生在整個(gè)就業(yè)過(guò)程中就業(yè)狀況的綜合性概念，一切影響大學(xué)生就業(yè)的因素都會(huì)制約大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提升。這些概念都比較豐富，同時(shí)對(duì)就業(yè)質(zhì)量應(yīng)考察的維度進(jìn)行了定義，但是沒(méi)有開(kāi)發(fā)出具體的指標(biāo)體系供實(shí)際操作。在文獻(xiàn)閱讀的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際的調(diào)查分析，本文認(rèn)為高職畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量是指反映其就業(yè)結(jié)果的優(yōu)劣并滿足其擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的綜合性考核指標(biāo)。

三、社會(huì)能力與就業(yè)質(zhì)量的差異性、相關(guān)性分析

（一）研究方法

1.被試。本研究是以某高職院校2015屆的截止2015年3月1日已經(jīng)確定工作意向的畢業(yè)生為樣本對(duì)象。共發(fā)放500份問(wèn)卷，回收478份，被試基本情況見(jiàn)表1：

2.過(guò)程。測(cè)試以班級(jí)為單位，筆者和經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的學(xué)生發(fā)給被試問(wèn)卷，要求被試如實(shí)回答。問(wèn)卷收回后，先進(jìn)行整理，然后采用 SPSS17.0 版本對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理與分析。此外，還根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果運(yùn)用個(gè)別訪談法對(duì)有關(guān)問(wèn)題再深入了解。

（二）社會(huì)能力與就業(yè)質(zhì)量的差異性分析

1.男女生社會(huì)能力的差異性分析。對(duì)男女生的社會(huì)能力進(jìn)行兩個(gè)獨(dú)立樣本的T檢驗(yàn)，結(jié)果表明男女生的社會(huì)能力無(wú)顯著性差異。對(duì)社會(huì)能力進(jìn)行自評(píng)中，男女生分?jǐn)?shù)差別不大。在解決問(wèn)題的能力（男3.99；女3.86）男生自評(píng)分?jǐn)?shù)高于女生，而在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（男4.09；女4.12）女生得分稍高于男生，這與女性溝通能力強(qiáng)，更樂(lè)于合作是分不開(kāi)的。總體而言，男生的社會(huì)能力得分是4.02，而女生為3.97，可見(jiàn)總體差異不大。

2.男女生就業(yè)質(zhì)量的差異性分析。本研究分別對(duì)男女生的客觀就業(yè)質(zhì)量、主觀就業(yè)質(zhì)量以及總的就業(yè)質(zhì)量進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)。結(jié)果表明，男女生就業(yè)質(zhì)量存在顯著差異，其主要表現(xiàn)在客觀就業(yè)質(zhì)量存在差異，而主觀就業(yè)質(zhì)量即就業(yè)滿意度卻并無(wú)明顯差異。對(duì)客觀就業(yè)質(zhì)量的分指標(biāo)繼續(xù)進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果顯示男女生就業(yè)質(zhì)量的差異主要體現(xiàn)在工資水平的差異。

問(wèn)卷調(diào)查中通過(guò)與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)女生對(duì)比男生，對(duì)工資的要求沒(méi)有那么強(qiáng)烈，不少女生認(rèn)為今后家庭收入的主要來(lái)源來(lái)自男方，而自己則是輔助作用，更多的應(yīng)該扮演好"賢內(nèi)助"的角色。傳統(tǒng)社會(huì)性別規(guī)范將男性的角色定位為"主外的"，認(rèn)為男性的時(shí)間和精力應(yīng)該投入到有酬工作，為家庭提供經(jīng)濟(jì)支持；將女性的角色定義為"主內(nèi)的"，認(rèn)為女性的時(shí)間和精力應(yīng)該花費(fèi)在家庭里，照顧孩子和家庭事物。尤其像中國(guó)這樣傳統(tǒng)文化比較深遠(yuǎn)的國(guó)家，女性更多是處在卑劣的地位，且充當(dāng)著相夫教子的角色，在中國(guó)人的價(jià)值觀里，陽(yáng)還是比陰優(yōu)越一些，畢業(yè)生工資水平的差異就是其中的一個(gè)表現(xiàn)。雖然，男女的社會(huì)關(guān)系己經(jīng)有了相當(dāng)大的變化，婦女的地位有所提高，然而男主外、女主內(nèi)的觀念仍然以一定的方式存在著。

（三）社會(huì)能力與就業(yè)質(zhì)量的相關(guān)性分析

1.高職畢業(yè)生社會(huì)能力與就業(yè)質(zhì)量的相關(guān)性分析。本研究對(duì)高職畢業(yè)生的社會(huì)能力與就業(yè)質(zhì)量之間的關(guān)系進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)。結(jié)果表明：高職畢業(yè)生的社會(huì)能力分別與客觀就業(yè)質(zhì)量、主觀就業(yè)質(zhì)量以及總的就業(yè)質(zhì)量之間均呈現(xiàn)顯著性的相關(guān)關(guān)系。對(duì)社會(huì)能力以及各維度分別與就業(yè)質(zhì)量進(jìn)行回歸分析，結(jié)果表明，社會(huì)能力越強(qiáng)其就業(yè)質(zhì)量越高；社會(huì)能力中的解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力對(duì)就業(yè)質(zhì)量的解釋性最強(qiáng)，在現(xiàn)實(shí)招聘中，雖然企業(yè)的招聘廣告中更多出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，但實(shí)際上最關(guān)注的仍然是解決問(wèn)題的能力，即對(duì)企業(yè)真正有用的人才。

2.男女生社會(huì)能力與就業(yè)質(zhì)量的相關(guān)性對(duì)比分析。針對(duì)男女生就業(yè)質(zhì)量存在顯著差異，本研究對(duì)男女生的社會(huì)能力和就業(yè)質(zhì)量之間的相關(guān)性分別進(jìn)行分析。

分析結(jié)果表明，男生的社會(huì)能力與客觀就業(yè)質(zhì)量、主觀就業(yè)質(zhì)量、總的就業(yè)質(zhì)量的相關(guān)系數(shù)分別為0.521，0.482，0.573，且均通過(guò)顯著性檢驗(yàn)（>0.05）。對(duì)比全體的高職畢業(yè)生，男生這個(gè)群體的社會(huì)能力與就業(yè)質(zhì)量的相關(guān)性更強(qiáng)。對(duì)男生進(jìn)行回歸分析，結(jié)果顯示男生的社會(huì)能力與就業(yè)質(zhì)量之間有明確的因果關(guān)系，即社會(huì)能力強(qiáng)的男生就業(yè)質(zhì)量更高。

單獨(dú)對(duì)女生群體進(jìn)行相關(guān)性分析，結(jié)果顯示女生的社會(huì)能力與客觀就業(yè)質(zhì)量、主觀就業(yè)質(zhì)量以及總的就業(yè)質(zhì)量的相關(guān)性都比較微弱，且都沒(méi)有通過(guò)顯著性檢驗(yàn)?？梢?jiàn)對(duì)于高職女畢業(yè)生而言，社會(huì)能力與就業(yè)質(zhì)量的關(guān)系并不明確，即影響女生就業(yè)質(zhì)量的因素是多樣的。

四、培養(yǎng)高職學(xué)生社會(huì)能力，提高其就業(yè)質(zhì)量

（一）針對(duì)高職學(xué)生特點(diǎn)引進(jìn)課程

高職學(xué)生與本科學(xué)生相比，"與人合作"能力較差，"人際交往"能力一般。這些能力的提升離不開(kāi)相關(guān)課程的實(shí)施。目前，高職院校承擔(dān)培養(yǎng)社會(huì)能力的課程主要是兩類(lèi)：一類(lèi)是思想政治理論課。這類(lèi)課程主要培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系和主流價(jià)值觀的準(zhǔn)確采納、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)規(guī)范和社會(huì)關(guān)系正確把握等。一類(lèi)是人文素質(zhì)課程。這類(lèi)課程拓寬了學(xué)生的視野，提高了學(xué)生認(rèn)識(shí)和思考問(wèn)題的能力，提升了自身修養(yǎng)。但是，這兩類(lèi)課程對(duì)培養(yǎng)高職學(xué)生社會(huì)能力的實(shí)際效用不是很大，因?yàn)閮深?lèi)課程不管是授課內(nèi)容還是授課方法都沒(méi)有針對(duì)性。西方國(guó)家的大學(xué)開(kāi)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的課程來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)能力，分為社會(huì)技能課程、自我管理課程、情緒情感課程?？梢詫W(xué)習(xí)借鑒，在融合現(xiàn)有社會(huì)能力培養(yǎng)課程資源的基礎(chǔ)上編制《高職學(xué)生社會(huì)能力理論與實(shí)踐》（包括知識(shí)理論、能力訓(xùn)練、實(shí)踐活動(dòng)和考核評(píng)價(jià)四個(gè)方面）等教材并付諸實(shí)施。另外，可以參考西方國(guó)家高校的做法，引進(jìn)或培養(yǎng)專(zhuān)職的高職院校社會(huì)工作者，發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生中的社會(huì)能力問(wèn)題。

（二）開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)培養(yǎng)社會(huì)能力

高職院校的各級(jí)團(tuán)學(xué)組織在活躍校園文化、培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)能力等方面發(fā)揮了極大的作用。參加團(tuán)學(xué)組織的同學(xué)也積極參與和組織各類(lèi)活動(dòng)，在此過(guò)程中鍛煉和提高了自身的口頭表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力等等。但是這些活動(dòng)也存在兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是被動(dòng)地實(shí)施，學(xué)生只是被動(dòng)地執(zhí)行上級(jí)的任務(wù)，而不是主動(dòng)地提出想法和實(shí)施方案；二是惠及面不廣，真正在活動(dòng)中得到鍛煉的只是少部分人，主要是一些學(xué)生干部?？梢越梃b小組社會(huì)工作的相關(guān)思路和做法，即指"通過(guò)針對(duì)性的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，幫助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能，從而有效地處理個(gè)人與團(tuán)體和社區(qū)的關(guān)系"，操作方法有團(tuán)體討論、團(tuán)體游戲和情景劇表演等。通過(guò)這些方法開(kāi)展一些人人都能主動(dòng)參與、人人都能受益的活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，學(xué)會(huì)相互尊重，增進(jìn)彼此信任，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，體驗(yàn)社會(huì)規(guī)范，而這些恰恰是高職學(xué)生的社會(huì)能力所應(yīng)包含的。

（三）加強(qiáng)對(duì)校外實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)

對(duì)于高職學(xué)生而言，校外實(shí)踐活動(dòng)很多，如寒暑假社會(huì)實(shí)踐、企業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)兼職等。寒暑假社會(huì)實(shí)踐主要是由高職院校團(tuán)委組織的，參加對(duì)象主要是學(xué)生干部，實(shí)踐的內(nèi)容主要是政策宣傳和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的表達(dá)。企業(yè)實(shí)習(xí)是由高職院校教務(wù)部門(mén)組織的，主要以鍛煉和提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能為目的。社會(huì)兼職是學(xué)生自發(fā)的、以社會(huì)人身份進(jìn)行的活動(dòng)。以上三類(lèi)校外實(shí)踐活動(dòng)雖然都沒(méi)有以培養(yǎng)社會(huì)能力為目的，但這些活動(dòng)的實(shí)施都需要高職學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，從實(shí)際效果來(lái)看，這些活動(dòng)都是促進(jìn)和提高高職學(xué)生社會(huì)能力的有效途徑，只是缺乏系統(tǒng)性和有效的指導(dǎo)，所以可以考慮在這些活動(dòng)中增加培養(yǎng)社會(huì)能力的目的和相應(yīng)的任務(wù)，并配備專(zhuān)業(yè)的老師進(jìn)行指導(dǎo)。這樣就可以在實(shí)踐教學(xué)中讓學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟社會(huì)能力的重要性，從而自發(fā)地提高自身的社會(huì)能力。

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