程沖

摘 要：高校行政管理崗位人員是高校教職工隊伍的重要組成部分，在社會競爭不斷激化的背景下，高?？冃Э荚u的改革已是高校生存發(fā)展勢在必行的事情，文章通過對高校行政管理人員績效考評的研究，針對其存在的問題進行分析，提出建議，完善績效考評方案以此激勵行政管理人員高效完成工作，促進高校穩(wěn)步健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校;高校行政管理崗位人員;績效考評

中圖分類號：G647? ??文獻標(biāo)識碼：A

一、高校行政管理崗位人員績效考評的必要性

高校通過對員工工作績效進行評定，可以幫助員工認(rèn)識實際工作中的問題和不足，促使他們不斷改變工作績效;同時在考評過程中開發(fā)員工的個人的工作潛能，促使員工全面發(fā)展?？冃Э荚u是組織做出調(diào)遷、升降、委任、獎懲等人事決策的重要依據(jù)，是組織進行管理、決策和控制不可缺少的環(huán)節(jié)。

高校行政管理崗位人員是高校教職工隊伍的重要組成部分，在社會競爭不斷激化的背景下，高校面對各種形式的競爭和挑戰(zhàn)，對行政管理人員辦公職業(yè)化、高效化和服務(wù)水平和意識等提出了更高的要求?？冃Э荚u改革能讓學(xué)校行政管理崗位人員進一步深刻了解單位的發(fā)展方向和目標(biāo)，并且將個體的工作完成情況、能力提升和發(fā)展與單位的業(yè)務(wù)能力掛鉤，為高校在激烈的競爭中獲得源源不斷的動力起到積極促進作用。

二、高校行政管理崗位人員考評中存在的部分問題現(xiàn)狀

首先，對行政管理人員的崗位職責(zé)沒有明確定義，導(dǎo)致工作分配上經(jīng)常存在推諉和定位模糊的現(xiàn)象，干和不干考核結(jié)果差別不大，完全憑借個人的責(zé)任心去完成相應(yīng)的工作，造成人員不思進取、推卸崗位責(zé)任義務(wù)的情況。

其次，考評體系缺乏專業(yè)化。目前很多高校已經(jīng)開始重視對行政管理人員的績效考評，但制度體系還相對落后，沒有明確的績效目標(biāo)和專業(yè)的考評體系，考核采取年度考核的方法，考核指標(biāo)不明確，多為宏觀性描述，無具體量化的考核指標(biāo)，不能起到真正考核人員、發(fā)揮人員潛能的作用，致使高校行政管理人員的績效評估缺乏專業(yè)化，具有主觀性、隨意性和盲目性。

最后，考評方法傳統(tǒng)、單一。對于行政管理人員主要從傳統(tǒng)的“德能勤績廉”幾個方面實施年度考核，考評層級也只有“優(yōu)秀”“合格”“不合格”;實際考核結(jié)果一般只有兩種，即“優(yōu)秀”和“合格”，“不合格”的情況幾乎沒有;同時，對于“優(yōu)秀”一般也是主觀評定，不能切實反映人員的工作實際情況，難以激發(fā)人員的工作積極性。

三、高?？冃姓芾韻徫蝗藛T績效考評實施建議

1.明確崗位職責(zé)

要明確規(guī)范每個行政管理崗位的職責(zé)、權(quán)限和考核標(biāo)準(zhǔn)，在崗位職責(zé)制定時盡量避免不同崗位職責(zé)交叉和職責(zé)疏漏情況的出現(xiàn)，定期對崗位職責(zé)或崗位說明書進行修訂和完善，為績效考評提供科學(xué)依據(jù)。

2.建立科學(xué)的考評機制

第一，明確考核指標(biāo)內(nèi)容，對每一個考評的指標(biāo)進行詳細的行為描述，被考評者在考評時除了對完成情況進行“是”或“否”填寫，對未完成情況的進行工作進度描述和原因闡述，以便考評者給出公平、公正的評價;第二，在對考評指標(biāo)及權(quán)重進行確認(rèn)時，我們需要和直接領(lǐng)導(dǎo)共同商討制定，確認(rèn)合理的指標(biāo)和權(quán)重。

3.設(shè)定多樣化的考評方法

一是對不同層級的員工設(shè)定不同的考核方法，對從事單純的事物性工作的行政管理人員采取直接上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的考核方法;對從事管理層級的行政的管理人員，可以采取360度的績效考評方法，即被考評者為自己、上級、下屬、業(yè)務(wù)往來部門，根據(jù)工作任務(wù)的重要程度、對應(yīng)的不同業(yè)務(wù)部門以及工作任務(wù)交付對象來確定相應(yīng)的考評者，并且調(diào)整每個考評項目在總體考評體系中的權(quán)重。二是對不同考核項目的標(biāo)準(zhǔn)進行差異化設(shè)計，應(yīng)包含基本的工作職責(zé)及交付物的考評，可設(shè)定占總考評較大比重，此外還需包含針對不同個體而設(shè)定的進階目標(biāo)，可占較小比重，通過不同考評項目比重和深度來體現(xiàn)個體的工作能力和效果。

參考文獻：

[1]鐘秉林.關(guān)于大學(xué)“去行政化”幾個重要問題的探析[J].教書育人，2010（33）.

[2]黃群嬌.高校行政管理人員績效評估研究[J].管理觀察，2015（12）：111-112.