宋付英 陳新榮 蔣多元 陳海雄 張效斌 熊焰

[摘 要] 產(chǎn)生于特定歷史時期的大型企業(yè)的傳統(tǒng)的軟件資源管理模式已經(jīng)不適應(yīng)時代發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要。文章分析了石化行業(yè)大型企業(yè)軟件資源共享管理的現(xiàn)狀和存在問題，探索研究了大型企業(yè)傳統(tǒng)軟件資源管理模式向信息化時代軟件資源集中管理、共享使用的策略。研究內(nèi)容對企業(yè)提升專業(yè)信息化能力、實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重要意義。

[關(guān)鍵詞] 軟件資源；集中管理；共享使用；提質(zhì)增效；轉(zhuǎn)型發(fā)展

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 023

[中圖分類號] F270.7；TP315 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）11- 0051- 02

0 引 言

隨著信息化時代的來臨，各大企業(yè)都高度重視信息化工作，將信息化建設(shè)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，不斷嘗試通過信息化推進(jìn)企業(yè)新型工業(yè)化進(jìn)程，加強(qiáng)信息化和工業(yè)化的融合，致力于通過信息化手段提升企業(yè)經(jīng)營管理水平、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式。本文對石化行業(yè)軟件資源共享管理策略進(jìn)行研究，旨在探索在信息化時代下企業(yè)軟件資源集中管理、共享使用的新模式。

1 軟件資源共享管理現(xiàn)狀分析

1.1 國內(nèi)外知名企業(yè)軟件資源共享管理現(xiàn)狀

Shell公司通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，根據(jù)不同時區(qū)在休斯敦、挪威和馬來西亞建立三大軟件許可證資源中心，三大中心分別為不同地區(qū)的勘探開發(fā)綜合研究業(yè)務(wù)提供軟件許可證共享服務(wù)。

斯倫貝謝在美洲、歐洲、中東、亞洲建立四個區(qū)域中心，為公司在全球的勘探開發(fā)綜合業(yè)務(wù)提供技術(shù)支撐，每個區(qū)域中心根據(jù)就近原則提供統(tǒng)一的專業(yè)軟硬件數(shù)據(jù)支撐。

西方奇科地球物理服務(wù)公司在休斯敦、倫敦、佩斯、吉隆坡、孟買分別建立全球五大處理中心（Hub）解決大計(jì)算量的地震資料處理。

中海油在北京、上海、天津、深圳建立四個資源中心，軟件許可證由總部統(tǒng)一管理。

中國石油在全球建立了數(shù)十個處理中心。國內(nèi)有涿州、北京、庫爾勒等處理中心，海外有伊朗、尼日利亞、美國休斯敦等處理中心。初步實(shí)現(xiàn)了部分處理任務(wù)數(shù)據(jù)資源集中管理和計(jì)算存儲資源遠(yuǎn)程共享應(yīng)用。

中國石化軟硬件資源統(tǒng)一管理、共享使用的工作正在快速推進(jìn)并取得初步成效。建立了覆蓋總部和油田企業(yè)的兩級資源共享管理機(jī)構(gòu)，推出了勘探開發(fā)云管理平臺，為油田企業(yè)提供軟件許可資源和地震資料處理資源共享服務(wù)。

通過以上分析可以看出，目前大型企業(yè)的軟件資源共享管理是一種既集中又分散的混合結(jié)構(gòu)[1]，既有總部層面對新采購部分軟件資源集中存放、統(tǒng)一管理、共享使用的集中管理模式，又有各分公司層面對歷史軟件資源各自管理、各自使用的分散管理模式。

1.2 存在問題

在長期的發(fā)展過程中，石化行業(yè)積累了大量的軟件資源，這些資源分散分布在各分公司，基本上未實(shí)現(xiàn)共享，主要存在以下4個方面的問題：

（1）分散采購，軟件成本高。各類軟件資源，特別是行業(yè)特色軟件，由總部投資，分公司根據(jù)自己的需求，各自采購，采購數(shù)量較少，無法利用集團(tuán)大客戶集體采購優(yōu)勢，軟件采購成本較高。

（2）各自管理，無法共享，重復(fù)購置。軟件資源采購?fù)瓿珊笾饕獫M足于各分公司自己的需要，由分公司自行管理，無法共享給其他分公司使用，其他分公司要開展工作，需另行購買，造成同類軟件重復(fù)購置。

（3）種類繁多，配置不合理。持續(xù)投資，長期積累，積累了豐富的軟件資產(chǎn)，軟件種類繁多，但是軟件配置不盡合理，體現(xiàn)行業(yè)特色的主流軟件價格昂貴，軟件許可嚴(yán)重不足。

（4）軟件不能同步更新，技術(shù)參差不齊，培訓(xùn)和運(yùn)維成本高。軟件在各分公司存在多種不同版本、模塊多樣，無法得到及時同步更新，造成分公司之間技術(shù)交流不便，同時由于各自運(yùn)維，各自培訓(xùn)，各自升級，培訓(xùn)、升級、運(yùn)維成本較高。

要解決上述問題，需要對信息化時代下企業(yè)軟件資源共享管理策略進(jìn)行系統(tǒng)的研究。信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、虛擬化技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)軟件資源集中存放、統(tǒng)一管理、共享使用的集中管理模式成為可能，這種集中管理模式成為行業(yè)通用的軟件資源管理模式，也是企業(yè)提升專業(yè)信息化能力、實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要手段，對其進(jìn)行進(jìn)入深入研究具有重要的意義。

2 軟件資源共享管理策略

2.1 轉(zhuǎn)變觀念，走集約化軟件資產(chǎn)管理道路

石化行業(yè)現(xiàn)有的統(tǒng)一投資、分散配置、各自管理的軟件資源管理模式具有明顯的行業(yè)特點(diǎn)，是和行業(yè)管理體制、機(jī)制相匹配的產(chǎn)物，在特定的歷史時期，為行業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

信息化時代來臨之后，要轉(zhuǎn)變軟件資源管理模式，首先要從轉(zhuǎn)變管理理念開始。需要企業(yè)從上到下認(rèn)清時代特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變觀念，改變以往各分公司從總部爭取投資，之后根據(jù)各自需要自由采購、自行管理的模式，接受軟件資源總部集中采購、統(tǒng)一管理、共享使用的觀念，做好管理模式轉(zhuǎn)變初期可能造成的軟件資源使用不便等問題的思想準(zhǔn)備，大力支持，積極參與，走軟件資產(chǎn)集約化管理道路，為企業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.2 盤點(diǎn)企業(yè)軟件資產(chǎn)，建立企業(yè)軟件資產(chǎn)序列

石化行業(yè)體系龐大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、人員眾多，在長期的發(fā)展過程中，積累了大量的軟件資源，要合理利用這些軟件資源，優(yōu)化軟件資源配置，需要盤點(diǎn)企業(yè)軟件資產(chǎn)，建立企業(yè)軟件資產(chǎn)序列。

首先需要總部主管部門明確資產(chǎn)盤點(diǎn)工作主要承擔(dān)單位，形成總部、承擔(dān)單位、各分公司三級管理機(jī)制，明確各級單位職責(zé)，各司其職，分工合作。其次是根據(jù)總部和各分公司主要業(yè)務(wù)，建立專業(yè)團(tuán)組，在總部的統(tǒng)一管理下，在資產(chǎn)盤點(diǎn)工作主要承擔(dān)單位的組織下，理清個專業(yè)領(lǐng)域軟件資源的配置情況、使用情況、存在問題、未來配置建議等。第三是各專業(yè)團(tuán)組分散辦公和整體集中辦公相結(jié)合，及時整理、總結(jié)軟件資產(chǎn)清理工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決清理工作中存在的問題，逐步形成總部級別的軟件資產(chǎn)清單，建立起行業(yè)軟件資產(chǎn)序列，為優(yōu)化軟件資源引進(jìn)計(jì)劃和軟件資產(chǎn)配置提供基礎(chǔ)。

2.3 建立軟件資產(chǎn)集中采購制度，降低軟件采購成本

摒棄各分公司自行采購的傳統(tǒng)做法，建立軟件資源總部集中采購制度，充分發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)采購優(yōu)勢，降低軟件采購成本，優(yōu)化企業(yè)軟件資源配置。

首先是自下而上收集各分公司軟件資源配置需求，結(jié)合企業(yè)軟件資產(chǎn)序列，形成總部層面的軟件資源配置中長期計(jì)劃和年度計(jì)劃。其次是組織總部相關(guān)部門和各分公司領(lǐng)導(dǎo)、專家形成軟件資源商務(wù)談判工作組，充分利用集團(tuán)公司規(guī)?；少彅?shù)量大、用戶多和有持續(xù)使用和升級的長期效應(yīng)等優(yōu)勢，吸引眾多廠商參與，從中選擇性價比較好的軟件產(chǎn)品。

2.4 總體計(jì)劃，分步實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)

根據(jù)企業(yè)軟件共享建設(shè)內(nèi)容的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，首先選擇條件成熟的軟件資源開展共享應(yīng)用試點(diǎn)建設(shè)，積累建設(shè)、應(yīng)用、管理和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；然后根據(jù)應(yīng)用需求和試點(diǎn)情況擴(kuò)展推廣共享資源，提高共享應(yīng)用的廣度和深度；最后完善形成總部層面統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理的共享應(yīng)用體系。

具體來說，就是“試點(diǎn)—推廣—完善”三個階段推進(jìn)，逐步從局部共享走向全局共享。首先實(shí)現(xiàn)部分使用頻度較低、對硬件資源要求不高、用戶比較分散但又普遍使用的特色軟件開展軟件許可共享建設(shè)；然后擴(kuò)大共享軟件的種類和許可數(shù)量，逐步將主力軟件許可納入共享體系，并在分公司層面部署統(tǒng)一的軟件共享平臺，開展總部與分公司兩級軟件許可資源的集成；最后實(shí)現(xiàn)總部、分公司兩級資源的縱向和橫向共享。

2.5 建立企業(yè)軟件管理模型，暢通軟件資源共享通道

要實(shí)現(xiàn)軟件資源的集中存放、統(tǒng)一管理、共享使用，需要根據(jù)軟件管理模型的概念，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，研發(fā)集企業(yè)軟件資源管理機(jī)制、流程、策略等于一體的信息化平臺[2]，暢通軟件資源共享通道。

平臺要適應(yīng)總部、分公司兩級軟件資源共享管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)四個層面的功能。一是軟件許可證資源管理，包括軟件許可資源的規(guī)劃、管理、審批、監(jiān)控、調(diào)度、計(jì)量、計(jì)費(fèi)等系統(tǒng)管理功能。二是軟件許可資源授信管理，通過用戶管理、權(quán)限管理、日志管理、行為審計(jì)等日常運(yùn)維管理，建立軟件許可資源使用的授信機(jī)制，保證受管理員允許的用戶才可以使用軟件許可資源，保證軟件許可資源不被非授權(quán)用戶使用，控制同一用戶同時僅能夠打開一個功能模塊，控制用戶使用的軟件許可資源數(shù)量不超過管理員允許的數(shù)量等，保證資源被合法用戶合理使用。三是終端用戶使用資源功能，為終端用戶提供唯一的入口，使得用戶能夠方便查詢、申請使用軟件許可證資源。四是決策輔助功能，定期為管理層用戶提供軟件資源使用狀況報(bào)表、各單位軟件使用情況報(bào)表等報(bào)表，為管理層評估軟件性能、優(yōu)化軟件資源配置等決策提供支持。

3 集中管理、共享使用的預(yù)期效果

通過建立企業(yè)級資源共享機(jī)制，對企業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展具有十分重要的意義，預(yù)期效果有以下四個方面：

（1）統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，降低軟件投資成本。通過軟件資源需求匯總和軟件使用情況分析，制訂統(tǒng)一的軟件采購計(jì)劃、培訓(xùn)升級計(jì)劃，充分發(fā)揮集團(tuán)公司大客戶優(yōu)勢，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一培訓(xùn)升級，降低專業(yè)軟件采購成本。

（2）集中管理，共享使用，提高軟件利用效率。所有軟件許可資源集中在總部層面云管理中心集中管理，各企業(yè)用戶按需申請使用，總部云管理中心動態(tài)分配軟件許可證，充分提高軟件資源的利用效率。

（3）競爭使用，有償使用，減少軟件資源浪費(fèi)。各企業(yè)用戶之間共享使用一定規(guī)模的軟件資源，競爭使用，有償使用，減少專業(yè)軟件許可資源浪費(fèi)。

（4）按需使用，精確分析，提升軟件資源管理水平。通過軟件許可資源共享信息化平臺，實(shí)現(xiàn)所有軟件資源的統(tǒng)一管理、按需使用、精確統(tǒng)計(jì)，為軟件資源的發(fā)展規(guī)劃提供決策支持，大幅提升軟件資源管理水平。

4 結(jié) 語

本文對石化行業(yè)軟件資源共享管理策略進(jìn)行了框架性研究，未來還需要在軟件資源管理制度、軟件管理模型方面做更加全面與深入的研究，比如綜合考慮管理模式與服務(wù)效率等因素，建立科學(xué)的軟件資源共享服務(wù)審批與授權(quán)機(jī)制，綜合考慮各種因素建立合理的資源計(jì)費(fèi)模型等，這些都是未來重要的研究課題。

主要參考文獻(xiàn)

[1]楊玲華，高自功.計(jì)算機(jī)應(yīng)用中軟件管理問題的探討[J].艦船標(biāo)準(zhǔn)化與環(huán)境條件，1999（1）：30-32.

[2]趙麗坤，陳立文.軟件管理模型驅(qū)動企業(yè)信息化進(jìn)程[J].商業(yè)現(xiàn)代化，2007（14）.