曹惠超

摘要：全球化區(qū)域合作不斷加強，在“一帶一路”倡議背景下，國際化的商務英語人才成為緊缺資源，國家之間在加強經(jīng)濟合作的同時，更進一步加強文化交流，因此除了具備扎實的商務知識、精通英語語言外，新型商務人才還需要了解各國商業(yè)文化。本文在調(diào)查現(xiàn)階段高職院校商務英語教學的跨文化交際能力培養(yǎng)基礎上，根據(jù)跨文化商務溝通方面的理論分析我國現(xiàn)階段商務英語教學中存在的問題，引起對商務英語教學中文化意識培養(yǎng)的重要性，并探討有效培養(yǎng)大學生跨文化交際能力的方法和途徑。

關鍵詞：“一帶一路” 商務英語教學 跨文化交際

中圖分類號：H09 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）09-0160-02

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的簡稱，習近平主席在“一帶一路”倡議中提出要突破國內(nèi)形勢的局限，將我國的經(jīng)濟、文化延伸到全世界，并將世界文化引進到中國文化中。商務全球化的發(fā)展趨勢對新型的商務人才提出了更高的要求，除了具備扎實的商務知識，精通英語語言外，具有跨文化交際能力的商業(yè)英語人才還需要了解各國商業(yè)文化，包括商務禮儀，各國習俗和文化背景等。[1]而現(xiàn)階段商務英語課程中，涉及的文化沖突知識基本都是以歐美發(fā)達國家為主，絲綢之路沿線國家的國情文化卻很少涉及，這就說明在絲綢之路經(jīng)濟帶，國情文化的缺失現(xiàn)象十分嚴重。本文認為在“一帶一路”推動區(qū)域經(jīng)濟一體化的基礎上，商務英語教學中對學生“一帶一路”沿線國家跨文化交際能力培養(yǎng)非常重要。

一、“一帶一路”對跨文化交際的推進作用

習近平主席在2013年提出建設“絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的倡議，隨后，“一帶一路”上升為國家經(jīng)濟全球化的重要戰(zhàn)略，旨在促進絲綢之路區(qū)域帶經(jīng)濟合作和人文交流，對中國經(jīng)濟和世界經(jīng)濟都將產(chǎn)生深遠的影響。絲綢之路經(jīng)濟帶沿線國家在未來的發(fā)展中將與我國進行密切的溝通合作交流，“一帶一路”倡議對高等教育同時提出了新的更高的要求，如何深入推進“一帶一路”沿線國家的合作教育，融入和引領“一帶一路”持續(xù)建設，打造高等教育強國還值得我們不斷探索實踐。

“一帶一路”沿線國家包括64個國家，橫跨亞洲，歐洲，獨聯(lián)體和非洲等地區(qū)，其中涉及的語言多達40余種，英語作為世界通用語言，在國家之間溝通交流過程中，扮演語言媒介的角色。周德倉教授認為“一帶一路”倡議下的互動應該是促進不同地區(qū)經(jīng)濟文化的融合實現(xiàn)，謀求經(jīng)濟合作與貿(mào)易的雙贏，它的作用不僅在于打破原有的封閉性，保守文化還需要通過文化交流和經(jīng)貿(mào)合作來增強文化活力和文化軟實力，而來自不同國家的外商擁有不同的文化背景，其商務習慣、文化習性、價值觀等都存在著巨大的差異。在與這些國家合作中，往往語言不是溝通的最大障礙，而是在商業(yè)活動中表現(xiàn)出不同的思維方式，在多元化的文化環(huán)境中遇到溝通問題。隨著“一帶一路”倡議的提出與實施，歐亞經(jīng)濟的發(fā)展，將越來越增大對文化、交流和商業(yè)新人才的需求。因此，在當前形勢下，加強對國際化、多元化商務英語人才的跨文化交際能力的培養(yǎng)，可謂是勢在必行。[2]這些人才在將來不僅是“一帶一路”沿線國家跨文化交流的主要人才，也將成為沿線各國文化融合交流的紐帶。認真分析文化差異對商務英語教學的影響，能引導高校持續(xù)商務英語改革，制訂符合國家需求的全球化商務人才培養(yǎng)計劃。

二、商務英語教學中的跨文化交際能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

目前在“一帶一路”倡議提出的大背景下，商務英語教學應側(cè)重于跨文化、跨語言、跨地區(qū)交際能力的培養(yǎng)。許多學者和研究人員曾對商務英語教學的人才培養(yǎng)問題進行了相應的總結(jié)。他們認為，商務英語教學作為一門學科，具有很強的研究性和研究價值。在我國，商務英語課程基本開設在學生已經(jīng)完成基礎英語課程的學習后，重點培養(yǎng)其在商務活動中所必須具備的商務英語詞匯和商務交際能力。筆者通過檢索大量的相關資料，以“一帶一路”倡議背景為根基，收集商務英語教學中的跨文化交際能力培養(yǎng)研究的相關內(nèi)容，分別對資料素材進行收集與整理，對國內(nèi)外跨文化交際能力培養(yǎng)的發(fā)展狀況進行詳細的了解，針對商務英語專業(yè)學生就教學中的跨文化交際能力培養(yǎng)進行調(diào)研訪談，通過分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)我校國際貿(mào)易和商務專業(yè)在復合型應用型人才培養(yǎng)方面仍然薄弱，學生對“一帶一路”沿線國家的跨文化交際意識普遍不足，存在著以下幾個問題：

（一）缺乏對絲綢之路沿線國家國情文化的了解

國際商務交際過程中，必然會涉及雙方不同文化背景的人員，語言用詞的錯誤，違背對方文化認知的交際錯誤更會帶來巨大的影響。“一帶一路”倡議影響下，絲綢之路經(jīng)濟帶國家間的合作交流日益密切，但在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)商務英語教材中提及文化差異或文化沖突的章節(jié)都以歐美國家的文化風俗為主，鮮少有介紹絲綢之路經(jīng)濟帶國家的國情和地方風俗習慣，對學生隨機抽樣的訪問結(jié)果也顯示，僅有27.6%的學生能明確指出“一帶一路”沿線主要國家，其中能簡單描述這些國家的國情風俗文化的僅為8%，說明現(xiàn)階段的商務英語教學缺乏對絲綢之路沿線國家國情文化的介紹。

（二）商務英語教學缺乏對學生跨文化交際能力的培養(yǎng)

如果商務專業(yè)人員缺乏基本的跨文化交際能力，會發(fā)生商務活動中商業(yè)行為的扭曲和錯誤。在對跨文化交際能力的重要性調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)超過6成學生把英語流利程度和扎實的商務知識作為成功完成跨國商務活動的最重要因素，說明學生仍缺乏跨文化交際意識。學生訪談結(jié)果顯示，79.4%的學生認為商務英語課程無法達到在教學中對英語交際能力要求和跨文化交際能力的培養(yǎng)，跨文化交際的重要性未能在課堂教學中體現(xiàn)。缺乏對文化差異的敏感性往往導致商務交際的不順利，因此，應提高對商務英語教學中進行文化意識培養(yǎng)的重視，進一步推動商務英語專業(yè)人員的高層次跨文化交際和高效商務英語教學培訓計劃和培訓模式。

（三）商務英語教學缺乏對學生實踐溝通能力培養(yǎng)

目前，高職院校辦學宗旨基本以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)學生實踐能力為核心，在“一帶一路”大背景下，除了要重視對學生的跨文化交際能力的培養(yǎng)外，我們還必須注意培養(yǎng)學生熱情的語言態(tài)度，誠懇的溝通意愿，對學生在跨文化交際過程中的行為態(tài)度加以注意，以克服發(fā)生語言變體的問題，或在跨文化交際中能保持良好的跨文化交流心態(tài)，這也屬于跨文化交際能力的一種。[3]目前，商務英語在教學過程中，往往更注重對學生理論知識的培養(yǎng)和英語的語言練習，對學生的實踐溝通能力重視程度不夠，導致學生在以后的工作中無法快速地與實際工作接軌。

三、提高跨文化交際能力培養(yǎng)的方法途徑

（一）重視跨文化商務實踐能力，培養(yǎng)商務英語人才

商務英語課程相對基礎英語課程，更加注重實踐性，一方面是對英語語言的實踐，一方面是對商務文化的實踐。李嫦英等（2013）提出學生的文化素養(yǎng)水平會影響其對英語語言材料的理解，文化素養(yǎng)教育能夠提升學生的語言理解能力[4]，在跨境貿(mào)易往來的過程中存在的文化差異和文化沖突案例可以作為非常實際的教學內(nèi)容，重視真實的商務情境教學條件創(chuàng)造，要嘗試引進不同國家和地區(qū)的商業(yè)活動案例作為教學情境，運動多種手段對學生進行“一帶一路”相關國家文化滲透，提高學生跨文化交際實踐能力，加深對商務語言運用的認知，有效減少交流障礙，培養(yǎng)學習者的商務適應性、思維能力和溝通能力，達到新型全球化商務人才的能力要求。

（二）多渠道拓展跨文化交際課程內(nèi)容，增強學生職業(yè)素養(yǎng)

商務英語教學重點應放在英語語言輸出和跨文化交際能力的培養(yǎng)上，學生的跨文化交際意識可以通過多種方式進行培養(yǎng)。例如，可以組織學生參加國際商品交易會或與外向型企業(yè)合作，鍛煉跨文化商務實踐技能，以便他們親身體驗跨文化商務工作，提高商務實踐和學習能力。此外，在商務英語教學過程中，還可以邀請商務專家、企業(yè)家和從業(yè)人員等，進入校園開展研討會、科學講座、技能競賽等學術(shù)活動，以便與學習者保持密切交流。積極開展校企合作模式，設立進出口公司、合資企業(yè)等實習基地，為學生提供更寬廣的實踐平臺，真正做到將所學知識技能轉(zhuǎn)化為實踐操作。積極開設文化素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)相關選修課程，多方位全面拓展學生多維國際交際視野，提高就業(yè)信心。

（三）提升教師的跨文化交際能力，加強師資建設

目前，教師在商務英語教學中對跨文化意識的不重視很大程度上是因為教師本身缺乏商務文化意識，很少甚至從未參與過真實的商務實踐活動。在“一帶一路”倡議影響下，教師應該先重視對相關國家國情文化的理解，開拓國際視野，積極參與商務實踐，提升自身的商務操作能力。此外，在跨文化交際相關課程的教學中，可以考慮積極引入外籍教師。

四、結(jié)語

“一帶一路”倡議是中國深化改革開放政策的重要策略，是中國積極推進國際區(qū)域一體化發(fā)展的重要戰(zhàn)略，如何在商務英語課堂教學中融入“一帶一路”倡議思想，能夠通過沿著絲綢之路經(jīng)濟帶融合不同國家文化，進行跨文化交流，是改善商務英語教學效果的重要手段。在缺乏英語語言環(huán)境的國情下，高校商務英語課堂可以利用情境教學法，配合互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)，模擬實際商務環(huán)境，使商務英語學習者體驗當?shù)夭煌幕g的差異，增強跨文化交際意識，為學生進行商業(yè)活動和跨文化交流做好充分準備，提高跨境交流合作能力。同時也對每位專業(yè)教師提出了更高的要求，我們必須把“一帶一路”沿線國家的文化意識融入教學之中，在新的框架下創(chuàng)設新的設計思路，培養(yǎng)出優(yōu)秀的國際化商務英語人才。

參考文獻：

[1]余意，夢婷，全娜.“一帶一路”背景下高校旅游英語專業(yè)人才培養(yǎng)與實踐教學改革[J].南寧職業(yè)技術(shù)學院學報，2017（1）：62-65.

[2]李海紅.服務國家“一帶一路”戰(zhàn)略的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革[J].宜春學院學報，2016（10）：111-113+120.

[3]彭晶.“一帶一路”人才需求下商務英語專業(yè)教學改革研究[J]. 黃岡職業(yè)技術(shù)學院學報，2016（3）：40-42.

[4]李嫦英，李曉坤.論商務英語課程設置中文化素養(yǎng)教學的重要性與有效性[J].河北北方學院學報，2013（29）：89-94.

責任編輯：劉健