摘 要：崗位勝任力在本質(zhì)上是指高職院校培養(yǎng)的應(yīng)用型人才與崗位要求之間的匹配度，匹配度的高低是檢驗(yàn)高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才質(zhì)量的試金石。高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)從崗位勝任力視角培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)性職業(yè)素質(zhì)能力、核心 性職業(yè)素質(zhì)能力、發(fā)展性職業(yè)素質(zhì)能力和綜合性職業(yè)素質(zhì)能力。為了培養(yǎng)學(xué)生的上述能力，需要構(gòu)建以崗位勝任力為目標(biāo)的課程體系和實(shí)踐平臺(tái)，改革學(xué)生課程成績(jī)的評(píng)價(jià)方式。

關(guān)鍵詞：崗位勝任力 高職院校 人力資源管理專(zhuān)業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）03（b）-186-03

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要大量高等職業(yè)人才，這就要求高等職業(yè)教育必須以培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為中心。為了培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，高等職業(yè)院校需要在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)手段、教學(xué)方式上突破普通高等教育的模式，突出實(shí)踐性。截至目前，有很多著述對(duì)高等職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了研究，這些研究成果對(duì)推動(dòng)高職院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)起到了很大的推動(dòng)作用。最近幾年，我國(guó)高職教育界出現(xiàn)了從崗位勝任力這一視角研究高職教育實(shí)踐教學(xué)的一些論著，但這些論著對(duì)如何將“崗位勝任力”具體運(yùn)用到高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)仍缺乏更深入的分析。高等職業(yè)教育人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)以人力資源相關(guān)崗位需要、實(shí)踐操作為目的，使受教育者熟練地掌握人力資源相關(guān)崗位所需要的技術(shù)技能，具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，也必須在實(shí)踐教學(xué)方面進(jìn)行改革，而改革目標(biāo)則是人力資源管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生必須與以后的就業(yè)崗位匹配。所以，從崗位勝任力這一視角研究高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)具有非常重要的價(jià)值。

1 崗位勝任力概念的界定

1973年，美國(guó)哈佛大學(xué)McClelland教授發(fā)表了題為“Testing for competence rather than for intelligence”的文章，首次提出了勝任力（competence），指出勝任力是（人）與工作、工作績(jī)效或生活中其他重要成果直接相似或相聯(lián)系的知識(shí)、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī)。對(duì)學(xué)生的考察，不應(yīng)該盲目測(cè)試其成績(jī)（grades）、學(xué)力測(cè)驗(yàn)得分（scholastic aptitude scores）或智商（IQ scores），而應(yīng)該考察學(xué)生個(gè)人的勝任力。McClelland提除了傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)學(xué)生閱讀、寫(xiě)作和計(jì)算能力等方法之外，還可以從人際溝通技能、實(shí)踐能力、為自己合理設(shè)定目標(biāo)的能力、自我發(fā)展能力方面考查學(xué)生的勝任力。目前文獻(xiàn)采納較多的是美國(guó)心理學(xué)家Spencer1993年對(duì)勝任力的定義：勝任力是能將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就，或者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的、個(gè)人的、潛在的深層次力，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能，即任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)，并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的能力[1]。崗位勝任力在本質(zhì)上是指高職院校培養(yǎng)的應(yīng)用型人才與崗位要求之間的匹配度。匹配度越高，說(shuō)明培養(yǎng)質(zhì)量越高；匹配度越低，說(shuō)明學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量越低。

2 基于崗位勝任力的高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力的培養(yǎng)

從崗位勝任力視角看，高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)性職業(yè)素質(zhì)能力、核心性職業(yè)素質(zhì)能力、發(fā)展性職業(yè)素質(zhì)能力和綜合性職業(yè)素質(zhì)能力。

2.1 人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生基礎(chǔ)性職業(yè)素質(zhì)能力的培養(yǎng)

人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生基礎(chǔ)性職業(yè)素質(zhì)能力主要包括堅(jiān)韌的毅力、熟練的操作能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、勇于直面責(zé)任的能力、邏輯思維和想象能力、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力、人際交往和溝通的能力、自我激勵(lì)和自我約束的能力、調(diào)節(jié)身心健康和規(guī)避危險(xiǎn)的能力等。這些能力的培養(yǎng)通過(guò)相關(guān)課程的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，例如在心理學(xué)的相關(guān)課程中，可以設(shè)計(jì)心理測(cè)試項(xiàng)目，通過(guò)測(cè)試提升學(xué)生自我認(rèn)知的能力，進(jìn)而可以培養(yǎng)調(diào)節(jié)身心健康和規(guī)避危險(xiǎn)的能力等?；A(chǔ)性職業(yè)素質(zhì)能力的亦可以通過(guò)人力資源管理專(zhuān)業(yè)各類(lèi)比賽實(shí)現(xiàn)，例如職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、簡(jiǎn)歷大賽、朗誦比賽、培訓(xùn)師大賽、社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽等實(shí)踐教學(xué)形式實(shí)現(xiàn)。

2.2 人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生核心性職業(yè)素質(zhì)能力的培養(yǎng)

高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要就業(yè)崗位有：?jiǎn)T工招聘專(zhuān)員（助理）、員工培訓(xùn)專(zhuān)員（助理）、績(jī)效考核專(zhuān)員（助理）、薪酬福利專(zhuān)員（助理）、員工關(guān)系管理專(zhuān)員（助理）、人力資源部經(jīng)理（主管）助理等。各個(gè)崗位和對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力，如表1所示。

根據(jù)表1中人力資源管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位（群）及崗位（群）提煉出的學(xué)生核心能力，并結(jié)合知識(shí)目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)的要求，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)核心課程及核心課程所對(duì)應(yīng)的課程體系。在專(zhuān)業(yè)核心課程的授課中，細(xì)化實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)條件，提升學(xué)生核心能力。例如員工招聘專(zhuān)員（助理）職業(yè)能力的實(shí)現(xiàn)主要通過(guò)核心課程《員工招聘》，在該課程的授課過(guò)程中，實(shí)行項(xiàng)目—任務(wù)制教學(xué)方法，實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的要求將整個(gè)課程分為九大教學(xué)項(xiàng)目模塊進(jìn)行授課，分別為：認(rèn)識(shí)員工招聘工作流程、組建模擬公司、擬定崗位說(shuō)明書(shū)、制定招聘計(jì)劃、設(shè)計(jì)招聘廣告、設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷、選擇招聘渠道、模擬招聘面試、組織背景調(diào)查與體檢。同時(shí)，授課過(guò)程中，讓學(xué)生拍照收集各類(lèi)招聘海報(bào)并能夠分析海報(bào)優(yōu)劣；帶領(lǐng)學(xué)生去各種類(lèi)型的招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，觀摩、服務(wù)。有效地提升了員工招聘專(zhuān)員（助理）崗位職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)核心課程實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在校內(nèi)、校外實(shí)踐中鍛煉了專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)而掌握理論知識(shí)，形成了有層次、有步驟的課程實(shí)踐教學(xué)體系。

2.3 人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生發(fā)展性職業(yè)素質(zhì)能力的培養(yǎng)

人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生發(fā)展性職業(yè)素質(zhì)能力主要包括開(kāi)拓創(chuàng)新能力、自我營(yíng)銷(xiāo)能力、迅速適用環(huán)境的能力、化工作壓力為動(dòng)力的能力、勇于承擔(dān)責(zé)任的能力、高效的執(zhí)行力、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、分析和解決問(wèn)題的能力、關(guān)系處理能力等。這些能力的培養(yǎng)主要通過(guò)專(zhuān)業(yè)發(fā)展性職業(yè)素質(zhì)實(shí)踐教學(xué)實(shí)現(xiàn)。例如：《演講與口才》課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)中實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之一為“我是演說(shuō)家”，讓每一位同學(xué)都有機(jī)會(huì)演講，提升學(xué)生們的表現(xiàn)力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力及抗壓能力。《活動(dòng)策劃與組織》課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)中要求學(xué)生以小組的形式策劃、組織一次會(huì)議或比賽等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提升學(xué)生執(zhí)行力及分析與解決問(wèn)題的能力。人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生發(fā)展性職業(yè)素質(zhì)能力亦可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐、專(zhuān)家講座、企業(yè)參訪、暑期實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)形式實(shí)現(xiàn)。

2.4 人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合性職業(yè)素質(zhì)能力的培養(yǎng)

在崗位勝任力里，綜合性職業(yè)素質(zhì)能力的培養(yǎng)相對(duì)較難。這些能力的培養(yǎng)首先通過(guò)分別開(kāi)設(shè)在第一、二、三、四學(xué)期的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)提升實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)跟崗實(shí)踐等實(shí)踐教學(xué)課程實(shí)現(xiàn)。其次通過(guò)操作人力資源管理中工作分析、員工招聘、員工培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)等分模塊軟件及用人之道、人力資源設(shè)計(jì)與對(duì)抗等兩個(gè)人力資源管理綜合性軟件培養(yǎng)。最后，綜合性職業(yè)素質(zhì)能力的培養(yǎng)通過(guò)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，頂崗實(shí)習(xí)讓使學(xué)生較好地了解人力資源管理行業(yè)的發(fā)展及需求狀況、深入企事業(yè)，熟悉自己將要從事的人力資源管理工作運(yùn)行情況；針對(duì)具體崗位，完成崗位任務(wù)，將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能應(yīng)用于崗位實(shí)踐，較全面地掌握人力資源管理工作的基本技能；通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，同時(shí)，在畢業(yè)設(shè)計(jì)中，學(xué)生將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，夯實(shí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、熱忱服務(wù)，形成較好的職業(yè)道德和職業(yè)精神，樹(shù)立良好的職業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和獨(dú)立工作能力，為今后就業(yè)打下基礎(chǔ)。

3 基于崗位勝任力的高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程體系構(gòu)建

高職院校需要以企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，參照人力資源管理職業(yè)崗位任職要求，體現(xiàn)職業(yè)崗位（群）的任職要求。在充分考慮學(xué)生基本素質(zhì)、職業(yè)能力培養(yǎng)與可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，構(gòu)建高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程體系。高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)課程體系中五大課程類(lèi)別，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)比例均大于50%，總體課程體系中，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)比例達(dá)到了65.78%，凸顯了實(shí)踐教學(xué)的重要性。設(shè)置基礎(chǔ)性職業(yè)素質(zhì)課程、核心性職業(yè)素質(zhì)課程、發(fā)展性職業(yè)素質(zhì)課程、綜合性職業(yè)素質(zhì)課程四大類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐體系時(shí)，要對(duì)接學(xué)生就業(yè)崗位群，先分析學(xué)生就業(yè)崗位群各類(lèi)崗位應(yīng)具備的基礎(chǔ)性職業(yè)素質(zhì)能力、核心性職業(yè)素質(zhì)能力、發(fā)展性職業(yè)素質(zhì)能力及綜合性職業(yè)素質(zhì)能力，并根據(jù)這些能力設(shè)置相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程，從而構(gòu)建出人力資源管理專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)體系，如表2所示。

4 基于崗位勝任力搭建人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

基于崗位勝任力，搭建人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，可以采取逐級(jí)遞進(jìn)的方式[2]。首先，搭建校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，通過(guò)操作人力資源管理專(zhuān)業(yè)軟件，能夠訓(xùn)練同學(xué)們基于案例背景資料和市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變化，分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等能力，同時(shí)開(kāi)展企業(yè)管理決策、人力資源規(guī)劃、工作分析、人員招聘、績(jī)效管理、薪酬管理和培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等方面的管理工作，讓學(xué)生能夠在仿真的環(huán)境中，并站在企業(yè)中高層管理的角度去考慮組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)決策問(wèn)題，鍛煉了學(xué)生們綜合運(yùn)用人力資源管理理論知識(shí)的能力，并提高了學(xué)生從事管理崗位工作的能力。其次，搭建校外校企合作平臺(tái)，擴(kuò)大學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練的外部資源，促使學(xué)生能夠更多更充分地走進(jìn)專(zhuān)業(yè)并將專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用于具體實(shí)踐工作，并嘗試探索校企協(xié)同培養(yǎng)模式例如訂單班模式的培養(yǎng)等深度合作模式。為學(xué)生提供更多的參觀參訪、頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，為專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)提升實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)跟崗實(shí)踐等教學(xué)的開(kāi)展提供了便利，而訂單班模式是企業(yè)與學(xué)校共同培養(yǎng)的一種深度合作的模式，以此實(shí)現(xiàn)學(xué)生與崗位的零距離對(duì)接。最后，搭建全國(guó)人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)人力資源實(shí)踐平臺(tái)共享。

5 改革學(xué)生成績(jī)的評(píng)價(jià)機(jī)制

基于崗位勝任力的實(shí)踐教學(xué)必然要改革學(xué)生課程成績(jī)的評(píng)價(jià)機(jī)制。從學(xué)校層面，課程實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)改革主要表現(xiàn)為過(guò)程式考核機(jī)制。例如課程中實(shí)踐教學(xué)課時(shí)比例為50%，那么就設(shè)定為期末考試卷面成績(jī)?yōu)?0%，其他50%為實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的表現(xiàn)分?jǐn)?shù)。如《演講與口才》評(píng)價(jià)機(jī)制中，一次出色的演講的分?jǐn)?shù)就可以設(shè)計(jì)為占比50%；《職業(yè)生涯規(guī)劃》評(píng)價(jià)機(jī)制中，每個(gè)學(xué)生對(duì)自身經(jīng)過(guò)SOWT等分析后合理的職業(yè)生涯規(guī)劃報(bào)告可以設(shè)計(jì)為占比50%；還有其他課程中，50%實(shí)踐教學(xué)的分?jǐn)?shù)分拆成幾個(gè)部分，每個(gè)部分加起來(lái)共占50%，如《員工招聘》課程，學(xué)生設(shè)計(jì)一份招聘海報(bào)占比20%等，提升學(xué)生實(shí)踐能力，全面提升學(xué)生崗位勝任力。從企業(yè)層面，基于崗位勝任力建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)導(dǎo)師對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)機(jī)制，企業(yè)導(dǎo)師對(duì)于學(xué)生的崗位勝任情況最為清楚，更能客觀、公正的對(duì)學(xué)生作出評(píng)價(jià)，從而獲取的第一手企業(yè)的意見(jiàn)及建議，提升人才培養(yǎng)的有效性，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

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[2] 繆春光.基于崗位勝任力的應(yīng)用型高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究[J].納稅，2017（32）.

①基金項(xiàng)目：本文系“基于崗位勝任力模型的高職院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究（SGYYB2017-29）”的階段性研究成果。

作者簡(jiǎn)介：王紅（1977-），女，山東濟(jì)寧人，北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院副教授，主要從事人力資源管理方面的研究。