何曉萍 沈雅云

【摘要】近幾年，網(wǎng)絡(luò)課程發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但隨之也出現(xiàn)了學(xué)習(xí)淺表化的現(xiàn)象。協(xié)作學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程中協(xié)作學(xué)習(xí)的深層化，對(duì)某門網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)作學(xué)習(xí)效果從會(huì)話內(nèi)容、會(huì)話分類、會(huì)話情緒三個(gè)方面進(jìn)行會(huì)話分析，得出網(wǎng)絡(luò)課程中的協(xié)作學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題，并提出相關(guān)的解決策略，以期為網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)作學(xué)習(xí)深層化提供參考。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)課程；協(xié)作學(xué)習(xí)；深度學(xué)習(xí)；會(huì)話分析；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

【中圖分類號(hào)】G434【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1001-8794（2018）06-0029-06

【收稿日期】2017-11-07

【基金項(xiàng)目】南昌大學(xué)研究生創(chuàng)新專項(xiàng)資金項(xiàng)目“信息化教育環(huán)境下混合式學(xué)習(xí)模式的探究”，項(xiàng)目編號(hào)為CX2016240

【作者簡(jiǎn)介】何曉萍（1955—），女，山東濟(jì)寧人，教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)閿?shù)字化教育資源的開(kāi)發(fā)與利用；沈雅云（1991—），女，江蘇宿遷人，在讀碩士研究生，研究方向?yàn)閿?shù)字化教育資源的開(kāi)發(fā)與利用?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》中提出建設(shè)20 000門優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程及相關(guān)資源，[1]體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)課程的重要性。信息化教育推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)字化資源的倍增，但學(xué)習(xí)淺表化的現(xiàn)象也隨之出現(xiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)者深度學(xué)習(xí)意識(shí)的培養(yǎng)有待加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)課程雖然有較多的數(shù)字化資源，但是卻減少了教師—學(xué)生、學(xué)生—學(xué)生兩種學(xué)習(xí)共同體對(duì)知識(shí)的討論探究過(guò)程，因此，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)課程中的有效協(xié)作學(xué)習(xí)顯得格外重要。

一、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的流程

在線協(xié)作學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)課程的一部分，要探究協(xié)作學(xué)習(xí)，就要將其放入網(wǎng)絡(luò)課程整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中?；陧?xiàng)目的學(xué)習(xí)是以學(xué)科的概念和原理為中心，借助多種資源開(kāi)展探究活動(dòng)，并在一定時(shí)間內(nèi)解決一系列相互關(guān)聯(lián)問(wèn)題的一種新型的探究性學(xué)習(xí)模式。[2]它將理論與實(shí)踐相結(jié)合，將各學(xué)科內(nèi)容交叉綜合，解決真實(shí)性問(wèn)題。學(xué)習(xí)者通過(guò)將理論遷移運(yùn)用到真實(shí)的項(xiàng)目中，自主學(xué)習(xí)構(gòu)建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，協(xié)作學(xué)習(xí)重構(gòu)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，促進(jìn)對(duì)知識(shí)的理解，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者批判性思維和解決問(wèn)題的能力。所以，基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)在教學(xué)的內(nèi)容上和形式上都促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的深層化。本研究以參與智慧樹平臺(tái)“教育科學(xué)研究方法”純?cè)诰€課程的學(xué)生為研究對(duì)象，針對(duì)該課程的特點(diǎn)以及促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程的深度學(xué)習(xí)的目標(biāo)設(shè)計(jì)了在線項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)，具體教學(xué)流程開(kāi)展如圖1所示，包括四個(gè)部分，前三個(gè)部分作為一個(gè)分項(xiàng)目的活動(dòng)流程，直到所有分項(xiàng)目完成，再轉(zhuǎn)到最后一個(gè)總結(jié)性項(xiàng)目活動(dòng)，形成一個(gè)完整的在線項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)流程。

1儲(chǔ)備知識(shí)，構(gòu)建認(rèn)知

在線項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的解決，但是如果學(xué)習(xí)者對(duì)項(xiàng)目的知識(shí)內(nèi)容沒(méi)有基本的認(rèn)識(shí)，那么學(xué)習(xí)者進(jìn)行在線項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)容易進(jìn)入淺層學(xué)習(xí)理論的階段，而無(wú)法進(jìn)行討論并深入到應(yīng)用、遷移理論階段。所以學(xué)習(xí)者在活動(dòng)前要對(duì)項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)所需的基本知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)的了解，構(gòu)建自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，進(jìn)行初步的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)者首先在智慧樹平臺(tái)上觀看一系列教師備好的章節(jié)微視頻，完成簡(jiǎn)單的練習(xí)，使學(xué)習(xí)者對(duì)項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)知識(shí)有一個(gè)自主性的理解。學(xué)習(xí)者在觀看完視頻完成練習(xí)后，可以在論壇中發(fā)表自己的觀點(diǎn)或評(píng)論別人的觀點(diǎn)，通過(guò)對(duì)比反思各自的觀點(diǎn)，從而對(duì)知識(shí)點(diǎn)有一個(gè)新的理解，構(gòu)建起自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。通過(guò)這部分知識(shí)的積累，學(xué)習(xí)者存儲(chǔ)了項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，為項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)的展開(kāi)奠定了基礎(chǔ)。

2討論應(yīng)用，深化認(rèn)知

經(jīng)過(guò)第一階段的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)習(xí)者對(duì)項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)有了初步的了解，也有了基礎(chǔ)性知識(shí)積淀，而第二階段是最重要的環(huán)節(jié)，它將理論遷移運(yùn)用到真實(shí)情境中，使網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)入到深層學(xué)習(xí)的階段。

虛擬學(xué)習(xí)共同體在QQ群內(nèi)討論項(xiàng)目的知識(shí)點(diǎn)，批判性地理解不同觀點(diǎn)。同時(shí)，結(jié)合之前所學(xué)的理論知識(shí)分析項(xiàng)目的內(nèi)容，將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，完成新舊知識(shí)的聯(lián)通。組織者對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分配，學(xué)習(xí)者完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移與運(yùn)用。學(xué)習(xí)者完成任務(wù)的過(guò)程中遇到問(wèn)題，和協(xié)作者交流、討論，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。

3交流反思，重構(gòu)認(rèn)知

反思是對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)性的探究，對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行有效的調(diào)控，以促進(jìn)問(wèn)題解決、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、自我發(fā)展的學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)深度學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)。[3]反思包括自主性、集體性兩種反思過(guò)程，學(xué)習(xí)者首先進(jìn)行自主性反思，對(duì)知識(shí)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)策略等進(jìn)行回顧和審視。然后將各自反思結(jié)果發(fā)布到QQ群內(nèi)，再進(jìn)行集體性反思，通過(guò)交流、討論，使學(xué)習(xí)者進(jìn)入深度的反思，批判性地接受彼此的觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自我認(rèn)知中存在的認(rèn)知偏差，重構(gòu)各自的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

4總結(jié)評(píng)價(jià)，鞏固認(rèn)知

反思是過(guò)程性的自我評(píng)價(jià)，是分析學(xué)習(xí)過(guò)程的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題，而總結(jié)是總結(jié)性評(píng)價(jià)，是學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)整體有一個(gè)系統(tǒng)性的總結(jié)過(guò)程，是對(duì)知識(shí)的一種鞏固。學(xué)習(xí)者通過(guò)對(duì)最終作品的總結(jié)、評(píng)價(jià)、分析，將各分項(xiàng)目的知識(shí)聯(lián)通到一起，形成一個(gè)整體，對(duì)知識(shí)體系有一個(gè)深刻的理解，鞏固對(duì)各部分知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。

二、網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)作學(xué)習(xí)的會(huì)話分析

1數(shù)據(jù)采集

通過(guò)完整的網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者掌握了一定的科學(xué)知識(shí)，同時(shí)也產(chǎn)生了大量的研究數(shù)據(jù)。而協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程主要從學(xué)習(xí)者的會(huì)話中體現(xiàn)出來(lái)，為探索“教育科學(xué)研究方法”網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)作學(xué)習(xí)深層化的問(wèn)題，本研究借助ROSTCM6內(nèi)容挖掘軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)習(xí)者的協(xié)作學(xué)習(xí)的會(huì)話主題和會(huì)話情緒進(jìn)行分析，同時(shí)利用會(huì)話分類法對(duì)會(huì)話進(jìn)行分類并分析。數(shù)據(jù)來(lái)源主要是學(xué)習(xí)者在QQ平臺(tái)進(jìn)行的協(xié)作學(xué)習(xí)會(huì)話記錄，本次研究選取了一個(gè)小組13名學(xué)生的342條會(huì)話記錄。

2會(huì)話主題分析

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法可用于描述和測(cè)量網(wǎng)絡(luò)社群成員之間的關(guān)系以及在這些關(guān)系中流動(dòng)的各種信息、資源和知識(shí)等有形與無(wú)形的東西。[4]本研究采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析，對(duì)在線協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者的會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行分析，可以獲得學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、方向和學(xué)習(xí)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)劣勢(shì)等信息，從而有針對(duì)性地調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容或教學(xué)方法。利用ROSTCM6內(nèi)容挖掘軟件對(duì)會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析，得到圖2（其中，節(jié)點(diǎn)代表核心詞，單向箭頭說(shuō)明兩個(gè)核心詞之間有聯(lián)系，即學(xué)習(xí)者討論到某核心詞時(shí)會(huì)聯(lián)系到另一個(gè)核心詞，且核心詞周圍的單項(xiàng)箭頭越多，該核心詞在會(huì)話中出現(xiàn)頻次越高。同時(shí)為了保證圖文的可視性和清晰性，部分箭頭沒(méi)有全部顯示）。

從圖2中可以看出，“香菇”一詞的頻次最高，在會(huì)話中占有中心地位，其次“群體”、“傳播”、“調(diào)查”、“視角”的連線也比較多，說(shuō)明了在會(huì)話過(guò)程中，這些詞也占有重要地位。在網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師準(zhǔn)備了“藍(lán)瘦香菇”、“MOOC”、“廣場(chǎng)舞”、“合作學(xué)習(xí)”、“二胎政策”五個(gè)主題內(nèi)容供大家討論，而“香菇”的中心地位說(shuō)明了大多數(shù)學(xué)生對(duì)“藍(lán)瘦香菇”這一有趣的主題比較感興趣，對(duì)其他流行但無(wú)趣的主題相對(duì)有較弱的積極性，說(shuō)明了學(xué)習(xí)者對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)更強(qiáng)調(diào)趣味性?！叭后w”、“傳播”、“調(diào)查”、“視角”這些高頻詞的出現(xiàn)，說(shuō)明學(xué)習(xí)者主要是圍繞“藍(lán)瘦香菇”的傳播渠道、使用群體、調(diào)查方法、心理學(xué)研究視角進(jìn)行討論交流的。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)要求，學(xué)習(xí)者需要了解各個(gè)主題的研究對(duì)象、研究目的、研究方法、研究?jī)?nèi)容、研究方向，而學(xué)習(xí)者對(duì)于研究目的這一非常重要的方面沒(méi)有進(jìn)行深入討論研究，這是需要改進(jìn)的地方。同時(shí)也說(shuō)明學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中比較擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)具體的知識(shí)內(nèi)容，而對(duì)于學(xué)習(xí)知識(shí)的意義目的卻略顯劣勢(shì)，這也表明了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中很難將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，這會(huì)影響學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)點(diǎn)的深層理解，影響學(xué)習(xí)效果。

3會(huì)話類型分析

會(huì)話的類型比較多，Neil Mercer認(rèn)為會(huì)話類型主要包括累積型、爭(zhēng)論型和探索型三種。[5]而Garry Falloon等人在Neil Mercer對(duì)會(huì)話分類的基礎(chǔ)上增加了二級(jí)編碼指標(biāo)，使會(huì)話分類更加詳細(xì)。[6]通過(guò)對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者的會(huì)話進(jìn)行分類，得出學(xué)習(xí)者各會(huì)話類型的數(shù)量，從而得出學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)掌握程度和會(huì)話特點(diǎn)。本研究針對(duì)在線協(xié)作學(xué)習(xí)的特點(diǎn)對(duì)Garry Falloon編碼模型進(jìn)行了一定的修改，如表1所示。

本研究對(duì)13名學(xué)習(xí)者協(xié)作學(xué)習(xí)的342條會(huì)話記錄進(jìn)行了編碼，如圖所示是各會(huì)話類型的數(shù)量（圖3）和每位學(xué)習(xí)者具體的會(huì)話數(shù)量（圖4）。從圖2可以看出，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在各種會(huì)話類型，說(shuō)明學(xué)習(xí)者能夠積極參與討論，協(xié)作學(xué)習(xí)具有一定的成效。但是每種會(huì)話類型的數(shù)量卻存在較大的差別，組織管理（D2）和閑聊（D3）兩種會(huì)話類型的數(shù)量相對(duì)較多，說(shuō)明了在線協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中，容易出現(xiàn)混亂的局面，所以需要大量的時(shí)間進(jìn)行組織管理以使在線協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程相對(duì)有條理。其次給出理由（C1）和詳細(xì)描述（A1）兩種會(huì)話類型的數(shù)量比爭(zhēng)論型的會(huì)話數(shù)量要多，說(shuō)明了學(xué)習(xí)者在在線協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程中更傾向于闡述觀點(diǎn)并說(shuō)明理由，比較以自我為中心，而不傾向于與同伴爭(zhēng)論。而且給出理由（C1）比詳細(xì)描述（A1）多，說(shuō)明了學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的理解程度相對(duì)比較牢固，這就利于學(xué)習(xí)者對(duì)自我知識(shí)的深度理解。但是，而爭(zhēng)論型的會(huì)話數(shù)量相對(duì)較少，而爭(zhēng)論型會(huì)話更容易讓學(xué)習(xí)者重新構(gòu)建自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，所以學(xué)習(xí)者可能是知識(shí)的廣度不夠，無(wú)法與不同背景的學(xué)習(xí)者進(jìn)行爭(zhēng)論、探討。建設(shè)性意見(jiàn)（C2）會(huì)話數(shù)量也相對(duì)較多，說(shuō)明了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容基本相同，對(duì)同伴的觀點(diǎn)能完善，不能從其他角度考慮，這對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)廣度沒(méi)有加深。個(gè)人主義（B1）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗（B2）的數(shù)量較多而爭(zhēng)論妥協(xié)（C3）數(shù)量較少說(shuō)明了學(xué)習(xí)者好勝心強(qiáng)，不易妥協(xié)，也說(shuō)明了學(xué)習(xí)者的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，不足以說(shuō)服對(duì)方。

如圖4所示，共13名學(xué)習(xí)者，但是學(xué)生11沒(méi)有發(fā)言，所以沒(méi)有他的會(huì)話效果圖。從圖中可以看出，每個(gè)學(xué)生在協(xié)作學(xué)習(xí)期間都參與了討論， 但是每個(gè)學(xué)生的會(huì)話數(shù)量和會(huì)話類型都有較大的差別。根據(jù)每個(gè)學(xué)生的縱坐標(biāo)可以看出，學(xué)生1、學(xué)生3、學(xué)生4、學(xué)生5、學(xué)生7和學(xué)生9的會(huì)話數(shù)量比較多，說(shuō)明了他們參與協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程中有較高的積極性。而其他學(xué)生的會(huì)話數(shù)量相對(duì)較少，可能是學(xué)習(xí)者對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)內(nèi)容不感興趣，或者是學(xué)習(xí)者在在線協(xié)作學(xué)習(xí)期間同時(shí)做了其他的事情，沒(méi)有集中精力進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，也可能是學(xué)習(xí)者時(shí)間上安排的不合理，所以發(fā)言較少。其次，根據(jù)學(xué)習(xí)者本人的各類型的會(huì)話數(shù)量可以看出，學(xué)生2、學(xué)生3、學(xué)生4、學(xué)生9比較擅長(zhǎng)給出理由（C1）的會(huì)話，而學(xué)生6、學(xué)生8、學(xué)生10、學(xué)生12、學(xué)生13比較擅長(zhǎng)詳細(xì)描述（A1）會(huì)話，而擅長(zhǎng)給出理由（C1）的學(xué)生一般會(huì)話數(shù)量比較高，擅長(zhǎng)探索，而擅長(zhǎng)詳細(xì)描述（A1）的學(xué)生會(huì)話數(shù)量比較少，擅長(zhǎng)累積，但不擅長(zhǎng)探索，說(shuō)明他們知識(shí)點(diǎn)掌握不牢固，不會(huì)將知識(shí)融會(huì)貫通，重新構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而有效的進(jìn)行探索，或者他們對(duì)該知識(shí)點(diǎn)不感興趣，需要調(diào)動(dòng)這些同學(xué)的積極性。學(xué)生5的會(huì)話數(shù)量中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗（B2）會(huì)話數(shù)量相對(duì)較多，說(shuō)明該學(xué)生擅長(zhǎng)與其他學(xué)習(xí)者討論、競(jìng)爭(zhēng)，但是爭(zhēng)論妥協(xié)（C3）的會(huì)話數(shù)量比較少，說(shuō)明了學(xué)習(xí)者的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，不足以說(shuō)服對(duì)方，需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再儲(chǔ)備、再構(gòu)建。

4會(huì)話情緒分析

張康英等人認(rèn)為無(wú)論是面對(duì)面的學(xué)習(xí)環(huán)境還是在線學(xué)習(xí)環(huán)境，情緒對(duì)學(xué)習(xí)都具有重要作用。[7]美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，無(wú)論在學(xué)習(xí)活動(dòng)的準(zhǔn)備階段、進(jìn)行階段，還是結(jié)束階段，學(xué)生的認(rèn)知過(guò)程與情感過(guò)程都是交織在一起的統(tǒng)一過(guò)程。[8]Wosnitza指出，在在線學(xué)習(xí)環(huán)境中，當(dāng)師生處于永久性的隔離狀態(tài)時(shí)，學(xué)習(xí)者的情緒喚起方式、情緒指向類型以及情緒狀態(tài)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程都有影響。[9]

ROSTCM6內(nèi)容挖掘軟件將三種情緒進(jìn)行了細(xì)分，積極情緒的分段區(qū)間分別為一般（0，10]，中度（10，20]，高度（20，+∞）；消極情緒分段區(qū)間分別為一般[-10，0），中度[-20，-10），高度（-∞，-20）；中性情緒為0。由表2和圖5可以看出，在線協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中的情緒變化是多樣的，有45.34%的會(huì)話是表現(xiàn)出積極情緒，41.74%的會(huì)話是呈現(xiàn)中性情緒，12.92%的會(huì)話是呈現(xiàn)消極情緒的。張康英關(guān)于在線協(xié)作學(xué)習(xí)中情緒反饋的研究表明，呈現(xiàn)積極情緒反饋的小組比呈現(xiàn)消極情緒反饋以及中性情緒反饋的小組交互質(zhì)量更好，相對(duì)于無(wú)情緒反饋小組的交互，消極情緒反饋小組的交互質(zhì)量略好。[10]從圖5可以看出學(xué)習(xí)者在協(xié)作學(xué)習(xí)前期階段情緒基本是積極的，但是中間階段，學(xué)習(xí)者的情緒起伏比較明顯，后期階段學(xué)習(xí)者的情緒是比較高漲的。所以，在線協(xié)作學(xué)習(xí)是有一定的效果的。通過(guò)對(duì)表現(xiàn)積極、中性、消極情緒的會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析，得出學(xué)習(xí)者對(duì)在線學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)，發(fā)言規(guī)則混亂存在消極情緒，對(duì)于學(xué)習(xí)主題，大部分學(xué)習(xí)者持積極態(tài)度，少部分學(xué)習(xí)者持消極態(tài)度，對(duì)多樣的學(xué)習(xí)形式（如競(jìng)爭(zhēng)、辯論）持積極態(tài)度，對(duì)發(fā)布任務(wù)、接受任務(wù)、組織管理持中性情緒。如果學(xué)生有積極的情感，則比較容易進(jìn)入深度學(xué)習(xí)的狀態(tài)。[11]所以要增加積極情緒的學(xué)習(xí)內(nèi)容，減少消極情緒的學(xué)習(xí)問(wèn)題，改變中性情緒的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)在線協(xié)作學(xué)習(xí)深層化。圖6可以看出，學(xué)生1、學(xué)生3、學(xué)生4、學(xué)生5、學(xué)生7、學(xué)生12在協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中消極情緒比較多，通過(guò)對(duì)表現(xiàn)消極情緒的會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析得出，學(xué)生1需要對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行組織，討論比較混亂的時(shí)候需要管理，所以會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)消極情緒，學(xué)生3是因?yàn)橛懻摻Y(jié)束后還有其他需要完成的任務(wù)，所以會(huì)比較焦急，容易產(chǎn)生消極情緒，而學(xué)生4和學(xué)生5是因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)的討論方向不感興趣，產(chǎn)生了消極情緒。學(xué)生7和學(xué)生12是在和同伴爭(zhēng)論時(shí)，認(rèn)為對(duì)方的觀點(diǎn)不對(duì)或者有所欠缺時(shí)產(chǎn)生了一定的消極情緒。

三、存在問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略

根據(jù)以上的分析，發(fā)現(xiàn)在線協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中，容易出現(xiàn)以下幾種問(wèn)題：（1）時(shí)間安排不合理，協(xié)作過(guò)程易混亂；（2）知識(shí)儲(chǔ)備少，討論交流淺；（3）學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)趣，學(xué)習(xí)形式單一；（4）評(píng)價(jià)方式單一。針對(duì)存在的問(wèn)題，提出以下解決策略以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)作學(xué)習(xí)的深層化：

1合理安排時(shí)間，有效進(jìn)行管理

網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的自主性導(dǎo)致學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時(shí)間的不統(tǒng)一，在線協(xié)作學(xué)習(xí)效率不高，所以需要集中小組成員時(shí)間。根據(jù)訪談?wù){(diào)查，學(xué)習(xí)者白天需要上面對(duì)面課程，晚上的時(shí)間相對(duì)比較充足，學(xué)習(xí)效率也相對(duì)較高。所以，在線協(xié)作學(xué)習(xí)的時(shí)間可以安排在晚上6至8點(diǎn)。時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，否則學(xué)習(xí)者會(huì)產(chǎn)生倦怠，情緒會(huì)低落。

由于網(wǎng)絡(luò)課程的遠(yuǎn)程性，學(xué)習(xí)者在協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中容易“七嘴八舌”，也容易“鴉雀無(wú)聲”，所以組織者需要一個(gè)高效的管理辦法，要適時(shí)調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)者的積極性，參與到討論、探索中，也要使討論、探索有一定的規(guī)則。

2加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)支架

學(xué)習(xí)者基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢固，在討論、交流過(guò)程中就不能充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也很難說(shuō)服同伴贊同自己的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)作學(xué)習(xí)的效果就不好，所以學(xué)習(xí)者在協(xié)作學(xué)習(xí)前要加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)儲(chǔ)備量。

根據(jù)上述分析可知，學(xué)習(xí)者討論探究的內(nèi)容基本達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，但仍然存在缺漏，而且學(xué)習(xí)者學(xué)科背景的相似導(dǎo)致討論內(nèi)容的單一，很難培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的批判性思維，所以需要教師的有效引導(dǎo)，但教師無(wú)法深入到每一個(gè)小組討論、探究的過(guò)程，提供及時(shí)的幫助。學(xué)者賴塞爾認(rèn)為學(xué)習(xí)支架不僅能表征整個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，還能把任務(wù)“問(wèn)題化”，能向?qū)W生指明需要特別關(guān)注的重要概念。[12]所以教師在在線協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中要設(shè)置簡(jiǎn)要的學(xué)習(xí)支架，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行有效的討論。根據(jù)學(xué)習(xí)支架，學(xué)習(xí)者有效地進(jìn)行討論和反思，對(duì)知識(shí)有一個(gè)更深入的理解，促進(jìn)批判性思維的發(fā)展。

3提高學(xué)習(xí)內(nèi)容趣味性，增加學(xué)習(xí)形式多樣性

根據(jù)上述分析，學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，更注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的趣味性，因?yàn)橛腥さ闹R(shí)內(nèi)容不僅可以減少學(xué)習(xí)壓力，而且能夠增加學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)起他們的積極性，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)投入。所以，宜選擇與時(shí)俱進(jìn)且有趣的與實(shí)際生活相關(guān)的主題供學(xué)習(xí)者協(xié)作交流。

根據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者對(duì)有趣的協(xié)作學(xué)習(xí)形式是呈積極態(tài)度的，所以針對(duì)在線協(xié)作學(xué)習(xí)的內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的協(xié)作形式，比如問(wèn)題數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)賽、辯論賽等，不僅能夠調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性，而且也能降低學(xué)習(xí)者對(duì)同一種活動(dòng)形式的疲勞感，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)投入。

4采用學(xué)習(xí)性評(píng)價(jià)

張治勇等人認(rèn)為，學(xué)習(xí)性評(píng)價(jià)的旨趣在于促進(jìn)深度學(xué)習(xí)，它是學(xué)生自主建構(gòu)知識(shí)、創(chuàng)生知識(shí)、深層次理解的過(guò)程。[13]所以在網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，可以采用探究性實(shí)踐活動(dòng)、提問(wèn)反饋等方式方法，它們是發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的過(guò)程，也是學(xué)習(xí)性評(píng)價(jià)的過(guò)程。提問(wèn)和反饋也是學(xué)習(xí)性評(píng)價(jià)的常用方法，教師或者同伴可以在網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中提出相關(guān)問(wèn)題并收集反饋，從而達(dá)到一定的評(píng)價(jià)效果。通過(guò)對(duì)在線協(xié)作學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)性評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生深層次理解知識(shí)，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)作學(xué)習(xí)的深層化。

在高速發(fā)展的信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)課程在學(xué)校教育或者終身化學(xué)習(xí)中都將承擔(dān)重要的角色，促進(jìn)學(xué)習(xí)者深度學(xué)習(xí)越來(lái)越重要，如何促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程協(xié)作學(xué)習(xí)的深層化仍然值得進(jìn)一步研究。

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【Abstract】In recent years， the development of network courses is very rapid， but it also appeared the phenomenon of learning shallow form. Collaborative learning is an important part of network course. In order to promote the Deep Learning of collaborative learning in the network course， this paper analyzes the effect of the collaborative learning of a network course from three aspects， such as conversation content， conversation classification and conversation emotion. It obtains the problems of collaborative learning in network course， and puts forward some relevant strategies to provide reference for the deep learning of collaborative learning in the Network Courses.

【Key words】network courses； collaborative learning； deep learning； conversation analysis； social network analysis

（編輯/樊霄鵬）