李雙 朱文瓊

摘 要：現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展對各行各業(yè)帶來了挑戰(zhàn)與機(jī)會。以旅游業(yè)為例，旅游信息成為消費(fèi)者日益強(qiáng)烈的需求，對旅游的舒適度、自主性的要求，使旅游信息化勢在必行。旅游業(yè)和信息技術(shù)的結(jié)合賦予了旅游行業(yè)的發(fā)展以無限的生機(jī)和活力，也對該行業(yè)從業(yè)者的信息素養(yǎng)提出了新的要求。人們必須面對在信息化社會中如何學(xué)習(xí)、如何就業(yè)、如何發(fā)展的問題。本文基于信息時(shí)代的大背景下，對中職旅游專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)與就業(yè)能力的相關(guān)性進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：中職旅游專業(yè)；信息素養(yǎng)；就業(yè)能力；相關(guān)研究

當(dāng)今世界，信息已成為社會發(fā)展的重要資源之一，信息在社會生產(chǎn)和人類生活中發(fā)揮著日益重要的作用。信息化沖擊和改變著社會環(huán)境，也影響著人們生活學(xué)習(xí)工作的方式。面對信息時(shí)代對人才的要求，中等職業(yè)教育（以下簡稱“中職”）在“造就各行各業(yè)需要的知識型技能人才”的過程中需要直面信息社會的新課題，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

一、 信息素養(yǎng)的內(nèi)涵

廣義的信息素養(yǎng)是指具有檢索和利用各種信息源以解決信息需求及制定明智決策的能力，是個(gè)人對信息活動的態(tài)度以及在信息的獲取、分析、加工、評價(jià)、創(chuàng)新、傳播等多方面的能力。實(shí)際上是對目前任務(wù)需要什么樣的信息、在何處獲取信息、如何獲取信息、如何加工信息、如何傳播信息的一種意識和能力。

信息素養(yǎng)是學(xué)生建立學(xué)習(xí)和研究方法、培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)，從基于信息素養(yǎng)內(nèi)涵的角度，本文大致將信息素養(yǎng)的內(nèi)容分類為信息意識、信息獲取能力、信息評價(jià)能力、信息利用、信息創(chuàng)新能力、信息道德倫理等方面。

二、 旅游專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)與旅游企業(yè)崗位就業(yè)能力的關(guān)系

（一） 從信息工具應(yīng)用角度分析

隨著信息技術(shù)的普及，未來的信息系統(tǒng)的關(guān)鍵是全球網(wǎng)絡(luò)。我們都要學(xué)習(xí)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)通信，利用各種新的信息渠道，新的通信方法，這些都會成為我們的競爭力。從目前旅游專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查中，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的使用率為100%，日常交流方式以“電子郵件，QQ”為主，基本掌握日常辦公軟件的使用，也有同學(xué)對“網(wǎng)頁制作”“圖形圖像”“網(wǎng)絡(luò)管理”等提出了需求，這也符合旅游企業(yè)信息化的要求。但由于中職學(xué)生的自學(xué)意識和能力仍較差，不能主動地尋求學(xué)習(xí)的信息，學(xué)生在學(xué)習(xí)新的工具或是軟件時(shí)有困難。應(yīng)該說，目前旅游專業(yè)的信息工具使用情況較好，也基本能適應(yīng)崗位要求，但從學(xué)生們未來的發(fā)展而言，仍要不斷學(xué)習(xí)，否則將會對就業(yè)能力造成負(fù)面影響。

（二） 從信息意識角度分析

中職學(xué)生對信息有一定的關(guān)注度，注意力，但在內(nèi)容上往往是以娛樂為主，“娛樂美容、聊天交友”是學(xué)生上網(wǎng)的主要活動。學(xué)生在學(xué)習(xí)與工作中出現(xiàn)信息需求時(shí)，幾乎沒有學(xué)生會針對需求主動去圖書館查閱資料，圖書館與電子閱覽室的利用率不高，很少有學(xué)生會真正利用網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)。這也旅游企業(yè)的信息化要求也是相悖的。但從企業(yè)看來，員工“對本專業(yè)、本行業(yè)信息的關(guān)注與獲取、理解與應(yīng)用”的能力是最重要的，在鄭光華所著的《職業(yè)教育實(shí)踐》一書中明確中專學(xué)生的綜合能力中包括了“敏銳獲取信息的能力素質(zhì)”。在市場激烈的競爭中，失去了時(shí)間的信息就等于失去了信息的存在意義。剛而，目前中職生在這方面的意識比較淡薄，包括許多老師也會認(rèn)為學(xué)生已獲得了“導(dǎo)游資格證”，具備了旅游企業(yè)相應(yīng)崗位的就業(yè)能力。應(yīng)該說信息時(shí)代的就業(yè)能力，更強(qiáng)調(diào)的是綜合能力，任何證書都會“坐吃山空”。關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展，保持對本行業(yè)信息的敏銳，有不斷學(xué)習(xí)的意識，才能在職場立于不敗之地。

（三） 從信息知識、能力的角度分析

在本次調(diào)查中，中職旅游專業(yè)的學(xué)生在獲取資源上有初步的能力，但在信息的利用上還處于較低水平。首先獲取信息是利用和理解信息的前提，由于學(xué)生尚未具備準(zhǔn)確、高效的檢索技能，也會對自身評價(jià)、分析信息的價(jià)值、真?zhèn)?、?zhǔn)確帶來困難。其次在利用信息時(shí)比較直接和簡單，對信息甚至不加分析和理解直接應(yīng)用，也就無從談起批判性和創(chuàng)造性的利用信息了。從目前學(xué)生就業(yè)情況而言，信息能力得到了企業(yè)的認(rèn)可，但從旅游業(yè)從業(yè)人員的工作靈活性的要求，依然要不斷努力。

（四） 從信息道德的角度分析

目前旅游專業(yè)學(xué)生對信息道德有初步認(rèn)識，但中職學(xué)生依然存在自律較差的問題。在中職里開設(shè)的信息技術(shù)課程主要功能是使學(xué)生的信息技術(shù)水平顯著提高，但也給學(xué)生提供了逃避監(jiān)督和自我放松的技能。信息能力，信息意識隨著人類文明的進(jìn)步和技術(shù)而發(fā)展，而信息道德是為了促使信息活動的參與者遵循一定的道德準(zhǔn)則，加強(qiáng)信息行為自律。但由于信息道德的隱性特點(diǎn)，企業(yè)對學(xué)生在這一點(diǎn)上無法形成量化標(biāo)準(zhǔn)，故關(guān)注度不強(qiáng)，目前對就業(yè)能力影響不明。

總之，中職旅游專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)對旅游企業(yè)崗位就業(yè)能力具有積極意義。企業(yè)對專業(yè)能力和一般就業(yè)能力都均為看重，對于中職學(xué)生而言，專業(yè)能力不強(qiáng)客觀存在。日常工作中，熟練的操作能力、良好的學(xué)習(xí)能力、主動的信息意識都是崗位上不可或缺的。無論從理論還是實(shí)際調(diào)查可以判斷信息素養(yǎng)的個(gè)人有較強(qiáng)的實(shí)際操作和綜合運(yùn)用能力，對企業(yè)的崗位要求有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)力與適應(yīng)力，這是個(gè)人學(xué)習(xí)新知識的基礎(chǔ)與前提，也是學(xué)生現(xiàn)在就業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)，可以說信息素養(yǎng)與就業(yè)能力之間存在正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)然，信息素養(yǎng)高的學(xué)生如果缺乏對企業(yè)的忠誠度，與人溝通的能力差，依然不能得到企業(yè)的認(rèn)可。由此可見，信息素養(yǎng)只是影響學(xué)生就業(yè)能力的一個(gè)方面?？傮w而言，培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)對于學(xué)生的目前的就業(yè)、學(xué)習(xí)、未來發(fā)展都具有重要意義。

三、 總結(jié)

隨著我國旅游行業(yè)信息化進(jìn)程的深入，信息逐漸顯現(xiàn)出對旅游行業(yè)的重要意義，旅游者在從求量型旅游方式轉(zhuǎn)變成求質(zhì)型旅游方式的過程中，對旅游信息提出了更高的要求。應(yīng)該說現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展已不能脫離信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，旅游業(yè)信息化已成必然趨勢。因此，研究中職旅游專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)與就業(yè)能力的相關(guān)性很有必要。

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作者簡介：

李雙，朱文瓊，重慶市，重慶市璧山職業(yè)教育中心。