摘 要：近年來，人均收入顯著提升，人們的消費觀念及消費水準(zhǔn)都產(chǎn)生了較大變化，導(dǎo)致許多過度消費現(xiàn)象的出現(xiàn)，造成了社會資源的浪費，對環(huán)境也產(chǎn)生了威脅。同時，隨著計算機信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代已然到來，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用給我國的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)活動等都帶來了重大影響，人們的消費模式也隨之改變，這給解決過度消費問題帶來了新的轉(zhuǎn)機，O2O共享商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式就是現(xiàn)階段最為流行的解決過度消費的問題的一種方式，目前，O2O共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，形成了一種基礎(chǔ)的應(yīng)用模式，像“共享單車”、“共享雨傘”等都是共享經(jīng)濟(jì)的成功案例，但在實際生活中，O2O共享商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式各種各樣的問題。本文基于O2O視野探討了共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式，文章首先對O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的各個基本理論概念進(jìn)行介紹，然后深入分析了能夠推動共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，最后針對現(xiàn)階段O2O共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況提出了構(gòu)建O2O共享經(jīng)濟(jì)模式的相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：O2O；共享經(jīng)濟(jì)；商業(yè)模式

第二次工業(yè)革命后，社會生產(chǎn)力得到了大大地發(fā)展，各行各業(yè)的生產(chǎn)效率都得到了顯著提升，而后一百多年，全球科技都處在飛速發(fā)展之中。而今，社會生產(chǎn)尤其是基礎(chǔ)產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)展到了一定的高度，大大豐富了社會的物質(zhì)生活，經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步使得人們的收入也節(jié)節(jié)攀高。因此，出現(xiàn)了嚴(yán)重的過度消費行為，浪費了大量的社會資源。“共享經(jīng)濟(jì)”模式就是在這種情況下應(yīng)運而生的，它針對許多幾乎人人用得到的又私密性不強的產(chǎn)品提出了“共享”的概念，有效的協(xié)調(diào)了過度消費行為，合理配置了社會資源。為繼續(xù)推動共享經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，我們引入了O2O模式為共享經(jīng)濟(jì)提供聯(lián)接的平臺，希望進(jìn)一步推進(jìn)“資源共享”的理念。

一、O2O共享商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式的相關(guān)概念

1.共享經(jīng)濟(jì)

共享經(jīng)濟(jì)是這個模式的主體內(nèi)容，它是社會經(jīng)濟(jì)和社會生產(chǎn)達(dá)到一定高度的特殊產(chǎn)物，目前正處在發(fā)展階段，其應(yīng)用范圍、適用的商業(yè)領(lǐng)域、對社會的意義等都在探索之中。因此，其概念沒有一個明確的界定。部分學(xué)者認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)是利用信息平臺、采用合作消費方式的一種可以實現(xiàn)資源轉(zhuǎn)移的信息經(jīng)濟(jì)。有些平臺通過這種共享的方式來獲得利潤，比如共享單車。有些平臺提供不收費的服務(wù)，促進(jìn)人們之間資源交換，避免不必要的浪費，比如淘寶的“閑魚”平臺。在此，我們可以根據(jù)各種觀念來總結(jié)一下共享經(jīng)濟(jì)的基本概念。共享經(jīng)濟(jì)是一種以資源共享為目的的，基于市場真實需求進(jìn)行協(xié)同消費對接的，最終使消費者避免過度消費的又能獲得自己所需求的商品或服務(wù)的商業(yè)模式。

2.O2O模式

O2O是Online To Offline的簡稱，指利用互聯(lián)網(wǎng)作為“線上線下”交易的平臺，將線上消費與線下的商業(yè)服務(wù)有機連接起來，它可以打破傳統(tǒng)商業(yè)模式和電子商務(wù)間的矛盾，讓兩者相結(jié)合。對于消費者來說，他們可以在網(wǎng)上搜尋自己需要的商品或服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上支付，然后在線下拿到商品或者享受服務(wù)，對于商家來說，他們可以開發(fā)喜歡網(wǎng)上購物的潛在客戶，之后將其帶入實體店進(jìn)行體驗，最后通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)算費用并獲取客戶的反饋以改善自身的產(chǎn)品和服務(wù)。雖然同時運用線上線下結(jié)合的方式，但是O2O跟普通的電子商務(wù)也有不同。普通的電子商務(wù)是在網(wǎng)上購買商品，商家通過物流的方式將商品送到客戶手中，O2O模式下，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買本地市場的商品與服務(wù)，然后自行去店里拿到商品或享受服務(wù)。這就體現(xiàn)出兩者最本質(zhì)的區(qū)別，即商家的空間地域的限制不同。近五年來，我國O2O經(jīng)濟(jì)市場一直在持續(xù)發(fā)展中，而隨著技術(shù)的進(jìn)步及市場需求的增長，O2O市場依然有著無限潛力。

二、推動共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式發(fā)展的主要因素

1.過度消費的帶動

隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展以及人均收入的提升，許多使用頻率不高的產(chǎn)品被大量生產(chǎn)和購買。因此，就出現(xiàn)了許多資源被閑置的現(xiàn)象，這些閑置的資源原本可以作為資本在市場上流通，以推動市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。閑置之后意味著部分資本被積壓，阻礙了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為了解決過度消費造成資本積壓這個問題，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式應(yīng)運而生。它秉持資源共享的理念，讓大家共同使用某些使用率低的產(chǎn)品，避免人們出現(xiàn)過度消費的行為。

2.技術(shù)創(chuàng)新的推動

近年來，電子商務(wù)的發(fā)展空前繁盛，隨著市場的逐漸飽和，商家致力于新的交易方式的開發(fā)，這種開發(fā)是通過技術(shù)創(chuàng)新來完成的，在技術(shù)創(chuàng)新的過程中，共享經(jīng)濟(jì)就得到了發(fā)展。首先，技術(shù)創(chuàng)新直接導(dǎo)致了眾多智能終端的出現(xiàn)，這些智能終端可以實現(xiàn)地理位置的精準(zhǔn)定位，方便商家了解客戶的真實需求和活動規(guī)律，以此推動共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；其次，技術(shù)的創(chuàng)新也為消費者提供了方便，在技術(shù)的支持下，消費者可以根據(jù)自己的需求在共享平臺上快速地找到自己需要的服務(wù)，這使消費者更加愿意使用共享平臺，從而推動共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；最后，技術(shù)創(chuàng)新為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供一套完整的線路，入口上有二維碼、NCF等多種簡單快捷的方式，支付方面也有支付寶、微信等安全方便的第三方平臺。以上，可以看出，技術(shù)創(chuàng)新對共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面都有帶動作用。未來，共享經(jīng)濟(jì)必然會成為人們生活必不可缺的一種經(jīng)濟(jì)模式。

3.社交的需求

人口多是我國社會的一大特點，尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度較高的大城市，人口密度達(dá)到了一種不可思議的程度，并且還在不斷增加中，在這種情況下，社會個體之間的摩擦一般比較嚴(yán)重，資源共享就成為了解決這種摩擦的有力手段，人口密度越大，社交需求共享經(jīng)濟(jì)的程度就越高。近年來，隨著教育水平的提高和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們自身的需求基本得到滿足，開始思考自身的社會責(zé)任，希望交往具有利他性，共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)可以滿足這一階段人們的社交心理需求，同時還可以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效進(jìn)行，對于個人和國家而言都是非常有利的。

三、O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀及潛力探討

1.O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀

（1）線上產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。共享經(jīng)濟(jì)的重點在于“共享”二字，通過對一些資源的共享來實現(xiàn)資源的合理配置，自從O2O模式建設(shè)以來，共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得到了更進(jìn)一步的攀升，這主要體現(xiàn)在線上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方面。在我國，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的例子有很多，并不僅僅局限于大家耳熟能詳?shù)摹肮蚕韱诬嚒?、“共享汽車”等，只要是整合資源共同利用的，都屬于共享經(jīng)濟(jì)。比如阿里集團(tuán)的“菜鳥驛站”，將多家快遞公司的包裹集中在一個地方進(jìn)行收發(fā)貨，大大節(jié)約了人力資源和空間資源，是共享經(jīng)濟(jì)的一個典型代表，還有“滴滴順風(fēng)車”業(yè)務(wù)，將同線路上的人集合到一輛車內(nèi)，不僅節(jié)約了汽車的有關(guān)資源，還提升了時間效率，對于降低污染也有著不小的益處。在共享經(jīng)濟(jì)模式中，O2O主要負(fù)責(zé)資源整合的部分，將有需要的人或者要共享的資源整合在一起，推動共享經(jīng)濟(jì)有效率地快速運營。

（2）共享經(jīng)濟(jì)在生活中的優(yōu)勢十分顯著。在我們的日常生活中，常常會有一些使用次數(shù)不多的閑置商品，這些商品有大有小，閑置的原因也各不相同，有些可能是單次需要，也有些是我們只需要使用該商品的部分功能，但相同的是這些閑置的商品帶來了極大的浪費，共享經(jīng)濟(jì)推廣之后，我們可以在相應(yīng)O2O平臺上發(fā)布這些閑置商品的信息，為其尋找到需要該商品的新主人，使閑置資源再一次進(jìn)入流通市場，對于那些僅需使用部分功能的產(chǎn)品，消費者同樣可以在O2O平臺上使用其他的功能，二者結(jié)合利用，充分發(fā)揮一個商品的最大價值。據(jù)實際調(diào)查顯示，共享經(jīng)濟(jì)可以讓人們家中的閑置商品再次得到利用，給人們帶來額外的收入，同時也使需求者的開支降低，如此明顯的優(yōu)勢使共享經(jīng)濟(jì)在生活中受到了廣泛歡迎。

（3）出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的潮流。當(dāng)前，我國共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式建設(shè)已經(jīng)取得了初步的成就，要想取得持續(xù)的發(fā)展，就不能固步不前，必須不斷創(chuàng)新，才能保障共享經(jīng)濟(jì)可以在復(fù)雜多變的社會環(huán)境中立足向前。共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，大部分人只是進(jìn)行產(chǎn)品的交換，共享經(jīng)濟(jì)得到推廣之后，人們開始關(guān)注身邊的閑置物品，嘗試著開發(fā)這些產(chǎn)品的新用途、新功能，以推動這些產(chǎn)品實現(xiàn)其最大化的價值。在這個過程中，人們會對共享經(jīng)濟(jì)本身有更清楚的認(rèn)識，共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)本身也會開啟創(chuàng)新的潮流。

2.阻礙O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式進(jìn)一步發(fā)展的原因

（1）閑置產(chǎn)品的市場價值被低估。O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的發(fā)展中，閑置物品的再次利用占據(jù)了很大一部分，許多消費主體無法評判閑置商品的真實價值，而官方平臺也沒有給出相應(yīng)的評判準(zhǔn)則，這就導(dǎo)致在閑置物品交易中大多是以物易物或者以其低廉的價格進(jìn)行交易。因此，這種閑置物品的資源共享并沒有給人們帶來理想中的收入，磨滅了參與人員的參與激情，給共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的持續(xù)發(fā)展帶來阻礙。

（2）移動優(yōu)勢沒有得到充分利用。共享經(jīng)濟(jì)的理念在于各種資源的合理利用，但在現(xiàn)實生活中，許多人認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)就是個人閑置物品的“交換”，而且多數(shù)人表示對線上平臺直接交易閑置物品的方式不放心，認(rèn)為其不安全，這就導(dǎo)致許多人還是選擇面對面交易相對貴重的閑置物品，這給共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展套上了一個很大的區(qū)域枷鎖，嚴(yán)重阻礙了大范圍內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。除此之外，當(dāng)前的O2O平臺也沒有做好與移動載體的聯(lián)合，導(dǎo)致共享經(jīng)濟(jì)的移動優(yōu)勢無法得到充分利用。

（3）社會誠信體系的不完善制約了O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)主要是通過O2O平臺進(jìn)行交易的，風(fēng)險相對于線下直接交易來說比較大，由于社會誠信體沒有得到完善的建設(shè)，O2O平臺的交易保障機制就無法完善建立，一旦出現(xiàn)交易糾紛，平臺很難有良好的解決措施。因此，人們無法對這些O2O平臺保持深度的信任。想要O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式得到持續(xù)發(fā)展，以完善的社會誠信體系作為基礎(chǔ)的外部發(fā)展環(huán)境是必要的。

四、如何構(gòu)建O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式

1.不斷進(jìn)行模式創(chuàng)新

（1）充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用。共享經(jīng)濟(jì)所針對的范圍非常廣，靠實體經(jīng)營的模式無法實現(xiàn)。因此，在共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，利用網(wǎng)絡(luò)來彌補實體經(jīng)營的不足，通過網(wǎng)絡(luò)推廣共享經(jīng)濟(jì)，讓處在不同地區(qū)的不同行業(yè)的人都參與到共享經(jīng)濟(jì)中來。

（2）發(fā)掘閑置產(chǎn)品的最大價值。閑置產(chǎn)品大部分是由于過度消費產(chǎn)生的，共享經(jīng)濟(jì)模式針對這些閑置產(chǎn)品，發(fā)掘其功能、空間等各方面的價值，通過O2O平臺使這些價值再一次得到利用，這可以推動社會資源的合理配置，也有利于滿足社會需求。

（3）要與人們的社交需求相同步。不論什么經(jīng)濟(jì)模式，都是在人類社會中施行發(fā)展的。因此，需要推動O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的發(fā)展使其和人們的需求相匹配。在任何階段，人們的消費選擇都是和自身的社會心理需求息息相關(guān)的，在共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，要利用O2O平臺盡可能多的對閑置產(chǎn)品進(jìn)行展示，挖掘出人們真實的社交需求，促使人們主動參與到O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的建設(shè)中來。

（4）完善社會信用體系的構(gòu)建。共享經(jīng)濟(jì)是陌生人之間的交易，且大部分的交易行為都在線上進(jìn)行。因此，交易主體之間的相互信任就顯得尤為重要，構(gòu)建社會信用體系，可以給人與人之間的信任加一層保障，讓人們在進(jìn)行共享經(jīng)濟(jì)交易時不用顧慮欺騙等行為。除此之外，社會信用體系完善之后，也能為共享經(jīng)濟(jì)模式下各種違背信用的行為作出相應(yīng)的處罰策略。

2.選擇合適的盈利方式

在O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式中，有多種不同的盈利方式，在實際應(yīng)用中，我們要結(jié)合具體情況選擇最合適的盈利方式。

當(dāng)共享經(jīng)濟(jì)的受眾主要是消費者且數(shù)量龐大時可以選擇收取平臺服務(wù)費的盈利方式，就是對于參與此共享經(jīng)濟(jì)的消費者收取少量的服務(wù)費用，像近期火熱的共享單車就是采取了這種盈利方式；當(dāng)受眾主要是企業(yè)時，可以選擇收取平臺推廣費的盈利方式，企業(yè)利用O2O平臺進(jìn)行宣傳推廣，要付給O2O平臺一定的推廣費用；當(dāng)平臺的建設(shè)者想要獲得充分的宣傳時，只在線上進(jìn)行是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)行線下宣傳，這時候，就可以收取一定的線下展示費。除以上所述之外，還有一些比較特殊的情況，可以選擇增值附加費等小眾的盈利方式。

3.注意運營策略的應(yīng)用

O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的發(fā)展離不開良好的運營策略的支持，在此，我們主要從社會信用、移動終端的應(yīng)用、社交口碑這三方面分析O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的運營策略。首先，是社會信用方面，需要O2O平臺重視信用等級的評估，建立完善的信用監(jiān)督體系，對平臺中的每一個參與者都保障其他人能直接看到其信用等級，這樣，才能使消費主體更加信任平臺；其次，要注重對移動終端的應(yīng)用，通過開發(fā)各種嵌入式APP簡化操作程序，獲得消費者的青睞；最后，要重視社交口碑營銷，共享經(jīng)濟(jì)是在社交活動中產(chǎn)生的，重視社交口碑，一方面可以通過用戶的口耳相傳達(dá)到宣傳平臺的目的，另一方面也可以使用戶對平臺更加放心，會優(yōu)先考慮本平臺。

4.多渠道進(jìn)行推廣

共享經(jīng)濟(jì)是一種群體性的活動，想要把共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式做大做強，離不開群體的支持，因此，構(gòu)建O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式要注意對平臺的宣傳推廣?，F(xiàn)階段，共享經(jīng)濟(jì)推廣渠道主要有以下幾種：一是利用共享經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行平臺推廣，共享經(jīng)濟(jì)組織是O2O平臺明確的客戶群體，其影響力頗大，推廣平臺的效果也是比較強的；二是利用各種社交平臺進(jìn)行推廣，通俗的說，就是在微信、微博、天涯等平臺上打廣告；最后是利用優(yōu)惠政策推廣，比如“一分錢試用”、“掃碼贈禮”等方式帶動人們的使用激情。多元的推廣渠道對快速構(gòu)建O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式有著重要作用。

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作者簡介：路博宇（1996.10- ），女，漢族，籍貫：河北省唐山市，重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院本科學(xué)生，研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)