摘 要：基于教學(xué)管理系統(tǒng)質(zhì)量的角度分析，加強(qiáng)班級管理工作有利于廣大學(xué)生健康、全面發(fā)展。文章采用問卷法、座談法、訪談法，對高二的部分學(xué)生與班主任進(jìn)行調(diào)查。研究表明：在本地區(qū)高中班級管理中存在的諸多問題，如班主任角色定位偏差、教育理念滯后、合作機(jī)制缺失等，不僅影響了課堂教學(xué)質(zhì)量的提升，也進(jìn)一步制約了學(xué)生的全面發(fā)展。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，立足本地區(qū)學(xué)生的特點，文章嘗試提出應(yīng)對策略：建立科學(xué)的班級管理模式；重視班主任隊伍的建設(shè)；建立科學(xué)的班主任工作評價體系；努力建構(gòu)學(xué)校、家庭、社會相結(jié)合的班級管理體系，旨在有效解決目前班級管理中存在的問題，實現(xiàn)班級管理的科學(xué)化與最優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：班級管理；班主任；角色定位；教育理念；合作機(jī)制；評價方式

作者簡介：吳萍萍，廣東省梅州市曾憲梓中學(xué)教師。（廣東 梅州 514021）

中圖分類號：G627 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2018）24-0027-04

班級是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、交友的主要活動場所，班級管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，班級管理的質(zhì)量決定了學(xué)校教育質(zhì)量的優(yōu)劣。高中生具有其年齡段獨(dú)有的特點，具有獨(dú)特的個性與是非判斷力，具有青春時期的叛逆性，班主任不僅是學(xué)生知識學(xué)習(xí)的教授者，也是他們心理健康成長的引導(dǎo)者，班主任工作的重要性是顯而易見的。國內(nèi)外研究成果顯示：大部分專家與學(xué)者把主要研究重點放在班主任工作的理論研究方面，給一線班主任的工作提供了重要的理論依據(jù)，引導(dǎo)我們進(jìn)行開放式思維，形成新的教育理念。同時，部分研究者開始關(guān)注班主任工作的實踐研究，并取得了一定的研究成果，給我們的教育工作提供了有效的借鑒作用。

梅州市地處廣東省東北部，與廣州、深圳、珠海等較為發(fā)達(dá)的地區(qū)相比，其在經(jīng)濟(jì)、交通、教育方面都較為滯后，屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)。本研究重點探討該地區(qū)高中班級管理的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上提出對策，旨在全面了解本地高中班主任工作管理的情況，立足本土教育特色、教師與學(xué)生的教學(xué)情況，為高中班主任開拓思路，推進(jìn)學(xué)校在日常教學(xué)管理工作內(nèi)容與方式上的改革，努力實現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。

一、文獻(xiàn)綜述

國內(nèi)有許多專家對班級管理進(jìn)行了深入研究，成果顯著。此外，從谷輝的《向“小組合作管理”要效益》以及周俊的《論班級合作小組管理模式與學(xué)生主體性發(fā)展》研究看，他們的研究主要集中于“合作小組班級管理模式”，研究成果豐碩。朱誦玉提出創(chuàng)新的觀點“班級管理的資信制度的概念”。李鎮(zhèn)西在《做最好的班主任》一書中提出科學(xué)民主的班級管理思想，針對相關(guān)問題，完成了理論與實踐的結(jié)合，取得了較為明顯的效果。這些研究成果在一定意義上拓寬了班級管理研究者的視野，進(jìn)一步豐富了傳統(tǒng)班級管理中的內(nèi)容，使班級管理工作更加富有活力，為班級管理工作研究的深入開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、研究設(shè)計

1. 研究問題。本研究主要對梅州市高中班級管理的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，分析原因，提出對應(yīng)策略，旨在有效解決目前班級中存在的問題，實現(xiàn)班級管理的科學(xué)化與最優(yōu)化。具體研究問題：①高中班級管理的現(xiàn)狀；②如何實現(xiàn)班級管理的科學(xué)化與最優(yōu)化。

2. 研究對象。為了研究的便利，筆者選擇了本校高二年級兩個班級的學(xué)生作為此次研究的實驗對象。高二學(xué)生已經(jīng)經(jīng)歷了高一的適應(yīng)期，也沒有高三學(xué)生的高考壓力，是本次研究最理想的對象。為了保證研究的可靠性，筆者隨機(jī)抽取了高二年級兩個班級的學(xué)生作為研究對象：高二（1）文科班、高二（6）理科班，其中，高二（1）班有53人，高二（6）班有60人。高二（1）班班主任是資深教師，高二（6）班班主任是年輕老師，第二年擔(dān)任班主任。

3. 研究方法。此次研究采用問卷法、座談法、訪談法。主要設(shè)計包括：①在實驗開始前、后對學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)研，了解高中班級管理的具體狀況。問卷設(shè)置五個維度，其中所涉及的內(nèi)容主要有班級氛圍、制度建設(shè)、自主管理、合作管理、班級管理中獎懲等情況調(diào)研。實驗前后問卷結(jié)果用Excel表格，百分比的形式進(jìn)行對比。②在實驗前、后隨機(jī)抽取學(xué)生進(jìn)行座談與訪談，研究結(jié)果對問卷內(nèi)容進(jìn)行有效的補(bǔ)充。③綜合問卷調(diào)查與座談和訪談的結(jié)果，對比分析，提出建議，實現(xiàn)高中班級管理的科學(xué)性和最優(yōu)化。

三、欠發(fā)達(dá)地區(qū)高中班級管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)對策

為了獲得高中班級管理的具體情況，筆者認(rèn)真編制了問卷。問卷設(shè)置五個維度：對班級環(huán)境氛圍的調(diào)查、對班級制度建設(shè)的調(diào)查、對班級自主管理情況的調(diào)查、對班級合作管理情況的調(diào)查、對班級管理中獎懲情況的調(diào)查。本次研究對象包括高二（1）53人，高二（6）60人，共113人，發(fā)放113份問卷，回收有效問卷110份，回收率為97.34%，統(tǒng)計的方式是百分比。

為了進(jìn)一步完善對班級管理的調(diào)研結(jié)果，筆者隨機(jī)抽取了20位同學(xué)進(jìn)行座談，并隨機(jī)訪談6位同學(xué)。通過實驗前后的問卷調(diào)研、座談、訪談，綜合得出高中班級管理現(xiàn)狀。

1. 問卷調(diào)研的結(jié)果。

（1）班級環(huán)境氛圍的調(diào)查結(jié)果。從問卷調(diào)研結(jié)果來看：實驗前，在班集體評價方面，認(rèn)為班級一盤散沙與死氣沉沉的同學(xué)高達(dá)62.5%；班級的目標(biāo)主要集中于學(xué)習(xí)成績與日常管理方面（70.9%）；積極或較常參與集體活動的同學(xué)僅為39.7%；認(rèn)為班主任與同學(xué)關(guān)系不融洽或矛盾重重的同學(xué)高達(dá)67.1%。由此可見：在相關(guān)實驗開始之前，教師與學(xué)生之間所形成的密切關(guān)系影響了實驗結(jié)果；在應(yīng)試教育體制下，學(xué)習(xí)成績的提升仍是主要方面，其他方面的培養(yǎng)顯然被忽視，這與素質(zhì)教育的要求不盡相符。實驗后，同學(xué)們對班級評價發(fā)生了顯著的變化：73.4%的同學(xué)認(rèn)為班集體有凝聚力或有活力；雖然成績目標(biāo)仍然占重要地位，但學(xué)生全面發(fā)展與個性發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)占52.2%；76.2%的同學(xué)積極或較常參與班集體活動；師生關(guān)系得到較大的改善，72.3%的同學(xué)認(rèn)為班主任與同學(xué)們是非?；虮容^融洽的關(guān)系；認(rèn)為同學(xué)們之間非?；虮容^融洽的已經(jīng)占80.2%，比較實驗前后，同學(xué)們對班集體的評價已經(jīng)有了較大的改善，尤其是班主任與同學(xué)們的關(guān)系更是呈現(xiàn)較大突破，這是有效進(jìn)行班級管理的重要因素。

（2）班級制度建設(shè)的調(diào)查結(jié)果。問卷調(diào)研結(jié)果表明：實驗前，班級制度由班主任制定，達(dá)到100%；認(rèn)為班級制度的威懾力很強(qiáng)或者較強(qiáng)的同學(xué)有44.2%，說明班級制度對學(xué)生還是有一定的約束性，是班級管理的重要依據(jù)之一；僅有20.2%的同學(xué)認(rèn)為量化管理對學(xué)生評價總是或者較公正。公平性是學(xué)生比較關(guān)注的方面，如果把握不好，對班級管理將造成較大的困難。實驗后，教師對班級管理理念有了較大的轉(zhuǎn)變，班級制度是由師生共同設(shè)定；由于師生共同參與制度的設(shè)定，班級制度的威懾力得到較大的提升，占87.4%；認(rèn)為量化管理對學(xué)生評價總是或者較公平的同學(xué)占89.6%。實驗前后，同學(xué)們均認(rèn)為班集體制度的設(shè)立是很有或者比較有必要。班主任如果可以引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮他們的集體主人翁精神，師生共同制定班級管理制度，學(xué)生將較認(rèn)可班級管理制度，也會主動遵守管理制度，為形成優(yōu)秀班集體奠定良好基礎(chǔ)。

（3）班級自主管理情況的調(diào)查結(jié)果。班級自主管理情況調(diào)研的結(jié)果表明：實驗前，除班干部、較少學(xué)生參與班集體管理，班集體管理主要由班主任和班委管理，高達(dá)94.6%；認(rèn)為評優(yōu)的方式由班主任定的同學(xué)占69.4%，民主選舉占30.6%；認(rèn)為班級大型活動較少組織的同學(xué)占37.2%。實驗后，除了班干部，參與班級管理的同學(xué)增多，認(rèn)為積極或者較常參與管理的同學(xué)有79%；班集體管理由班主任和班委管理轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒餐瑓f(xié)商管理；在評優(yōu)時，主要方式是投票選舉，班級也經(jīng)常或者較常組織大型活動。實驗前后變化表明：學(xué)生由實驗前完全依賴班主任或班委管理的被動模式轉(zhuǎn)化為學(xué)生自主的模式，學(xué)生以主人翁精神投入了班級管理，積極參與班級的大型活動，這也是優(yōu)秀班集體形成的重要因素。

（4）班級合作管理情況的調(diào)查結(jié)果。班級合作管理情況調(diào)研的結(jié)果顯示：實驗前，學(xué)校偶爾或者從不參與班級的管理，對班級管理缺乏宏觀指導(dǎo)；任課教師也較少參與班級管理，班級管理的壓力集中于班主任身上；97.6%的學(xué)生認(rèn)為家長從不參與班級的管理，情況令人擔(dān)憂；學(xué)習(xí)小組也很少參與班級管理。實驗后，學(xué)校對班級宏觀指導(dǎo)情況已經(jīng)有較大的改善，36.7%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校較常參與班集體管理；69.5%的學(xué)生比較認(rèn)可任課老師參與班級管理情況；家長開始注重與學(xué)校教育管理的配合，共同參與班集體管理；學(xué)生的自主管理情況得到極大改善，較多學(xué)生愿意主動參與班集體管理。實驗前后相比，較顯著的變化是：班集體管理不再是班主任一人的重?fù)?dān)，學(xué)校、家長、班主任、學(xué)生共同參與，將教育放在一個開放的環(huán)境中完成新的班級管理制度體系構(gòu)建，以合作的方式提高班級管理質(zhì)量與效率。

2. 座談與訪談?wù){(diào)研的結(jié)果。為了進(jìn)一步了解高中班級管理的具體情況，筆者隨機(jī)抽取了實驗班的20位同學(xué)進(jìn)行座談以及6位同學(xué)進(jìn)行訪談。同學(xué)們認(rèn)為，實驗前，班主任把主要精力放在了學(xué)習(xí)成績或者日常管理上，忽視學(xué)生的全面以及個性發(fā)展，較少開展大型的班級活動，導(dǎo)致班上的學(xué)生不愿積極參與班級活動，更少參與班集體的管理，無法樹立班級主人翁意識，班集體缺乏凝聚力與活力，部分學(xué)生甚至感覺班級一盤散沙、死氣沉沉。由于成績的引向，成績后進(jìn)的同學(xué)無法找到自信，無法得到鼓勵，形成惡性循環(huán)。部分同學(xué)開始無視班級制度，違反紀(jì)律，在未能得到有效糾正與引導(dǎo)下，這部分同學(xué)與班集體相背而行。實驗后，班主任轉(zhuǎn)換以前的班級管理模式，鼓勵班上的同學(xué)積極參與班級制度制定，鼓勵他們參與班級的管理，發(fā)揮他們班集體主人翁的精神，使之自覺遵守班規(guī)，互相監(jiān)督，互相合作，共同進(jìn)步，建設(shè)積極、健康的班集體。同時，學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)班級宏觀管理，與班級科任老師合作努力，調(diào)動家長參與管理，學(xué)校、家庭、社會教育協(xié)同一致，共同配合，形成強(qiáng)大的教育合力，從而極大地提升了班級管理的效果，促進(jìn)學(xué)生全面、健康發(fā)展。

3. 建立科學(xué)的班主任工作評價體系。構(gòu)建以現(xiàn)代班級管理理念為指導(dǎo)的班主任考核評價體系，能夠有效規(guī)避以往班主任工作中的相關(guān)問題，提升班主任在教學(xué)管理工作中的積極性和主動性。

（1）建構(gòu)科學(xué)的評價指標(biāo)體系。為促進(jìn)教學(xué)管理工作的有效開展，則需要制定完善的教學(xué)管理工作評價體系，如班主任任職資格，班主任日常教學(xué)管理工作內(nèi)容，日常教學(xué)管理工作內(nèi)容考核等。并且，為實現(xiàn)教學(xué)管理工作體系的完善，學(xué)校方面應(yīng)認(rèn)真聽取班主任在班級管理方面提出的意見與建議，鼓勵班主任更有激情地投入班級的教育管理工作。

（2）建立科學(xué)的評價運(yùn)作機(jī)制?？茖W(xué)的評價體系需要科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制保障。班主任工作的評價需要堅持自評與他評的有效結(jié)合，以自評為主。自評旨在讓班主任通過自我認(rèn)識、自我分析、自我評價，達(dá)到自我促進(jìn)，自我提升的內(nèi)在機(jī)制。自評結(jié)合反思性的總結(jié)比外在強(qiáng)制性的評價效果好，具有持續(xù)性和有效性；他評作為輔助，可以通過他人評價，從另一角度發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，與同行進(jìn)行經(jīng)驗交流，共同反思，實現(xiàn)快速成長與進(jìn)步。

（3）形成性評價與發(fā)展性評價相結(jié)合，以發(fā)展性評價為主。班主任既要關(guān)注其當(dāng)前的表現(xiàn)，更要關(guān)注其長遠(yuǎn)的發(fā)展，即通過評價，了解班主任現(xiàn)實的工作表現(xiàn)與工作狀態(tài)，并根據(jù)班主任專業(yè)化的發(fā)展目標(biāo)，為其提供進(jìn)修的條件，促進(jìn)他們的專業(yè)發(fā)展。只有這樣，才能充分發(fā)揮評價的激勵功能，最大限度地調(diào)動班主任工作的積極性。

4. 努力建構(gòu)學(xué)校、家庭、社會三位一體的管理體系。人才的培養(yǎng)是國家發(fā)展的重中之重，只有學(xué)校一方努力，學(xué)生的教育是不夠完整，效果不夠理想。學(xué)校應(yīng)發(fā)揮橋梁作用，建立社會、學(xué)校、家庭合作的機(jī)制，集中三方力量，方能培養(yǎng)出全面發(fā)展的人才。①家庭教育是學(xué)生的啟蒙教育，并貫穿于孩子成長的一生，影響深遠(yuǎn)。學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合，定期提供溝通的平臺，讓班主任與家長相互交流，教師能較深入地了解學(xué)生，有的放矢地進(jìn)行教育，提高教育效果；家長也可以通過與班主任交流，了解孩子的在校表現(xiàn)，向老師們學(xué)習(xí)科學(xué)的教育理論，與自己的孩子進(jìn)行有效溝通，營造和諧的家庭氛圍，有利于孩子的健康成長。②社會教育對學(xué)校教育具有深遠(yuǎn)的影響?，F(xiàn)代社會科技發(fā)展，信息發(fā)達(dá)，學(xué)校教育應(yīng)利用社會的正能量，積極、健康的社會影響引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀與價值觀。同時，學(xué)校應(yīng)關(guān)注社會中負(fù)能量帶來的消極、不健康影響，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考、分析、批判，促使學(xué)生形成正確的是非判斷能力，提升學(xué)生思考與反思的能力。

本研究運(yùn)用了問卷調(diào)研法、座談法、訪談法，研究本地區(qū)高中班級管理的現(xiàn)狀。研究成果表明：本地區(qū)高中班級管理的現(xiàn)狀不容樂觀，班主任面臨著較大的班級管理的挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)在以下幾點：①班級氛圍比較沉悶，師生關(guān)系不夠融洽，班級無法形成一個團(tuán)結(jié)、積極、健康、上進(jìn)的團(tuán)體；②班級制度未能發(fā)揮其重要作用，學(xué)生沒有主人翁精神，無法投入班級制度的建設(shè)；③班級自主管理情況堪憂，學(xué)生不具有自我管理、自我約束的能力，被動參與，被動學(xué)習(xí)，效果不佳；④班級合作管理機(jī)制的缺失，學(xué)校未能重視班級管理，家庭教育未能與班級管理有效結(jié)合，導(dǎo)致班主任工作壓力大，管理效果不夠理想；⑤班級獎懲制度未能顯示其積極的引導(dǎo)作用，有時甚至導(dǎo)致師生關(guān)系惡化，無法形成班級管理獎懲分明、學(xué)生信服的友好氛圍。立足以上調(diào)研結(jié)果，筆者與團(tuán)隊教師積極思考，認(rèn)真規(guī)劃，制定了切實可行的對策，并嚴(yán)格按照研究要求在實驗班中實施，取得了令人欣慰的顯著成果。成果主要有以下幾個方面：①建立科學(xué)的班級管理模式，推進(jìn)班級管理的規(guī)范化和制度化，確立班級目標(biāo)與計劃，巧用心理效應(yīng)管理班級，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班集體，自主管理班級，理解學(xué)生生活的世界，重視學(xué)生非正式小群體等；②學(xué)校重視班主任隊伍的建設(shè)，加強(qiáng)班主任工作方面的理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)班主任工作的實踐研究，加快班主任隊伍的建設(shè)，打造出適合學(xué)校特色的專業(yè)班主任團(tuán)隊；③建立科學(xué)的班主任工作評價體系，設(shè)定科學(xué)的評價指標(biāo)體系，建立科學(xué)的評價運(yùn)作機(jī)制。評價采用形成性評價與發(fā)展性評價相結(jié)合，以發(fā)展性評價為主；④努力建構(gòu)學(xué)校、家庭、社會三位一體的管理體系，三者相互影響、相互滲透、相互制約、相互依存。只有學(xué)校、家庭、社會擰成一股繩，才能促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。本研究力圖破解一些班級管理面臨的難題，為中學(xué)班主任開闊思路，為提高學(xué)生綜合素質(zhì)盡一份力。

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責(zé)任編輯 朱澤玲