李愛霞

（遂寧市第三人民醫(yī)院，四川 遂寧 629000）

引言：

急診科所收治病患的病情具有突發(fā)性，為了提升病患的治療效果，進一步保障病患的生命安全，就需要護理人員爭分奪秒，優(yōu)化護理流程可以提升護理人員的工作效率，將工作中可以進一步提升的步驟進行優(yōu)化，提升搶救成功率。本文針對急診病患搶救過程中優(yōu)化護理流程的應(yīng)用效果進行分析，現(xiàn)報告如下。

1 一般資料

選取我院2016年1月至2018年1月的100例急診搶救病患作為主要研究對象，分成各50例每組的觀察組與對照組。對照組中有28例男性病患，22例女性病患，年齡范圍為15-69歲，平均年齡為（49.71±2.13）歲，其中，呼吸系統(tǒng)疾病10例，創(chuàng)傷9例，消化系統(tǒng)疾病12例，15例心血管疾病，其他4例；觀察組中有27例男性病患，23例女性病患，年齡范圍為16-68歲，平均年齡為（50.12±2.06）歲，其中，呼吸系統(tǒng)疾病11例，創(chuàng)傷8例，消化系統(tǒng)疾病11例，16例心血管疾病，其他4例。比較對照組與觀察組病患的一般資料，P大于0.05，差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義，可以進行下一步研究。納入標(biāo)準(zhǔn)：病患及其參與測評的家屬無精神疾病。

2 方 法

對照組的病患進行常規(guī)護理，觀察組的病患優(yōu)化護理流程。

2.1 對照組

對病患進行常規(guī)護理。

2.2 觀察組

第一，確保第一時間將接收到的急診事件進行處理，詳細(xì)了解病患的身體與精神狀況，與醫(yī)師取得聯(lián)系，爭分奪秒，幫助病患縮短抵達醫(yī)院時間的同時，也縮短病患的搶救前時間。

第二，為需要進行搶救的病患開通綠色通道，為病患的搶救節(jié)約時間，將需要了解的信息整理為清晰的表格，并訓(xùn)練護理人員速記能力，以免錯過治療的最佳時間。

第三，提升護理人員的專業(yè)護理能力，降低甚至努力杜絕因護理人員操作失誤而導(dǎo)致的搶救事故。對護理人員進行培訓(xùn)，提升護理人員與病患及其家屬的溝通能力，讓護理人員學(xué)會體會病患與病患家屬，包容與理解病患及其家屬的沖動情緒；制定出嚴(yán)格的護理制度，對于因自身因素而導(dǎo)致?lián)尵冗^程中出現(xiàn)風(fēng)險的護理人員進行嚴(yán)厲處罰。

第四，對病患家屬進行風(fēng)險預(yù)警，對手術(shù)可能面臨的風(fēng)險提前告知，讓病患家屬做好心理準(zhǔn)備，降低情緒失控的可能性，維護好醫(yī)患關(guān)系；對病患進行鼓勵，幫助其提升生存信心，更加積極地配合治療，提升手術(shù)的成功概率。

第五，對于搶救成功的病患及其家屬，進行健康教育，幫助病患后期恢復(fù)；對于搶救失敗的病患家屬，應(yīng)當(dāng)注意措辭，理解其情緒，并反省自身，總結(jié)搶救過程中失敗的原因，不斷優(yōu)化問題。

3 觀察指標(biāo)

比較兩組的護理滿意度與搶救成功率。

3.1 護理滿意度

通過問卷調(diào)查的方式統(tǒng)計病患或其家屬對于護理的滿意程度，總分100分，分成滿意（≥80分）、一般（≥60分）、不滿意（＜60分）三個級別。

護理滿意度=（滿意例數(shù)+一般例數(shù)）/總例數(shù)x100%

3.2 搶救成功率

病患經(jīng)過搶救首次搶救后未死亡即為搶救成功。

搶救成功率=搶救成功例數(shù)/總例數(shù)x100%

4 統(tǒng)計分析

5 結(jié) 果

5.1 護理滿意度

對照組病患的護理滿意度比觀察組低，P小于0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，具體如下表1所示。

表1 兩組病患護理滿意度對比[n(%)]

5.2 搶救成功率

對照組病患的搶救成功率比觀察組低，P小于0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，具體如下表所示。

6 討 論

急診護理人員應(yīng)當(dāng)具備強烈的時間意識，在按照規(guī)定流程進行工作的同時還應(yīng)當(dāng)學(xué)會自行思考，對于醫(yī)院中的護理流程提出個人意見，不斷優(yōu)化護理流程，并且學(xué)會用適當(dāng)?shù)恼Z氣與措辭與病患和家屬溝通，學(xué)會控制自己的情緒，不斷提升自身護理專業(yè)技能，維護好醫(yī)患關(guān)系，與醫(yī)師進行積極地配合，幫助治療病患，對于自身的問題進行反思并改正，讓搶救成功率提升，保障病患的生命安全。綜合實驗結(jié)果，可以承認(rèn)優(yōu)化護理流程對于搶救確實有積極作用，護理人員應(yīng)當(dāng)重視護理流程的優(yōu)化問題。

表2 兩組病患搶救成功率對比[n(%)]

7 結(jié)束語

通過對急診病患搶救過程中優(yōu)化護理流程的應(yīng)用效果進行分析，可以發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化護理流程比常規(guī)護理病患的護理滿意度更高，搶救成功率也明顯提升，所以優(yōu)化對急診病人搶救的護理流程，可以在提升病患護理滿意度的同時，也提升搶救成功率，在臨床上有推廣價值。