金燕 李菲菲

關(guān)鍵詞：不同群體；公共圖書館；閱讀推廣

摘要：文章概述了在閱讀推廣活動(dòng)中劃分不同群體的必要性及不同群體的劃分依據(jù)，以山西省圖書館為例分析了公共圖書館面向不同群體開展的閱讀推廣活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了針對不同群體開展閱讀推廣的建議。

中圖分類號(hào)：G252.17文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）07-0023-03

1閱讀推廣活動(dòng)中劃分不同群體的必要性及不同群體的劃分依據(jù)

自我國倡導(dǎo)“全民閱讀”以來，閱讀推廣越來越受到重視，公共圖書館等文化機(jī)構(gòu)在傳統(tǒng)靜態(tài)閱讀的基礎(chǔ)上，也開展了各種各樣的閱讀推廣活動(dòng)。閱讀推廣活動(dòng)類似于市場營銷，以吸引讀者、培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣為目標(biāo)，但是不同讀者的閱讀動(dòng)機(jī)及閱讀特點(diǎn)不盡相同，這就要求公共圖書館應(yīng)從行為心理學(xué)的角度出發(fā)，將所有讀者劃分為不同的群體，對各個(gè)不同的群體制定出差異化的閱讀推廣策略，從而吸引潛在讀者并提高閱讀推廣活動(dòng)的有效性[1]。一般來說，人的閱讀需求會(huì)隨著年齡的增長而發(fā)生相應(yīng)的變化，因此，筆者將讀者按照年齡劃分為不同的群體。國際組織對各個(gè)年齡階段的劃分有不同的標(biāo)準(zhǔn)，為了便于說明問題，筆者對各個(gè)群體不做具體的年齡劃分，僅以他們在各個(gè)時(shí)期的特征作為劃分依據(jù)：①兒童。即6歲以下尚未進(jìn)入學(xué)校接受正規(guī)教育的學(xué)齡前兒童。②青少年。即在學(xué)校接受正規(guī)教育的學(xué)生，包括小學(xué)生、初中生和高中生。③成年人。即大學(xué)生和在工作崗位上的成年人。④老年人。即離開工作崗位處于退休狀態(tài)的老年人。

2公共圖書館在閱讀推廣中的作用

2.1提供設(shè)施保障的作用

相較于其他閱讀場地，公共圖書館擁有完善的硬件設(shè)施。以山西省圖書館為例，長風(fēng)新館作為山西省圖書館主館區(qū)，建筑面積5萬平方米，設(shè)有社會(huì)科學(xué)閱覽室、專題閱覽室、少兒閱覽室等各類閱覽室27個(gè)，此外還有免費(fèi)為讀者開放的電子閱覽室及自習(xí)室，其他基礎(chǔ)設(shè)施也比較完善，包括專為讀者設(shè)立的休閑區(qū)。近年來，我國大力支持文化教育機(jī)構(gòu)建設(shè)，公共圖書館的硬件設(shè)施也得到了改善，可以為閱讀推廣活動(dòng)提供良好的環(huán)境，成為閱讀推廣活動(dòng)的主要陣地[2]。

2.2提供資源保障的作用

公共圖書館的館藏資源是其他圖書館無法比擬的，以山西省圖書館為例，據(jù)2016年7月該館官網(wǎng)信息顯示，其館藏總量為340余萬冊（件），包括各類圖書、報(bào)刊、古籍及其他文獻(xiàn)等；館藏?cái)?shù)字資源35TB，包括知網(wǎng)、萬方、龍?jiān)吹却笮推放茢?shù)據(jù)庫。公共圖書館豐富的館藏資源可以滿足不同人群的閱讀需求，為閱讀推廣活動(dòng)提供資源保障。

2.3提供人力保障的作用

只有專業(yè)化的隊(duì)伍才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀指導(dǎo)，公共圖書館館員無疑是最好的選擇。以山西省圖書館為例，截止到2017年12月，該館擁有職工260人，其中大學(xué)本科及以上學(xué)歷的職工200人，高級職稱39人，中級職稱60人，完全能夠提供充足的人力保障。

3山西省圖書館面向不同群體的閱讀推廣實(shí)踐

3.1面向?qū)W齡前兒童的閱讀推廣實(shí)踐

山西省圖書館下設(shè)兒童圖書館，對學(xué)齡前兒童設(shè)有單獨(dú)的低幼區(qū)，位于圖書館的一樓。在環(huán)境布置上，該館將6歲以下的低幼區(qū)與6歲以上的兒童區(qū)用書架隔開，低幼區(qū)的書架全部靠墻擺放，以免發(fā)生倒塌，書架上點(diǎn)綴著各種各樣的大型玩偶，增加了對學(xué)齡前幼兒的吸引力。另外，低幼區(qū)配置了無棱角的圓形桌椅，相較于兒童區(qū)也較為低矮。針對學(xué)齡前兒童，山西省圖書館推出了學(xué)齡前繪本與經(jīng)典閱讀推廣活動(dòng)，通過親子閱讀、展覽、講座等形式開展閱讀活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)齡前兒童的閱讀習(xí)慣。學(xué)齡前兒童閱讀推廣已經(jīng)引起了山西省圖書館的重視，但是在實(shí)踐中仍存在一些不足，主要體現(xiàn)在：該館雖然將閱覽室分為低幼區(qū)和兒童區(qū)兩個(gè)區(qū)域，但是在管理上并沒有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，仍然由家長帶領(lǐng)學(xué)齡前兒童在低幼區(qū)挑選并閱讀書籍，管理人員并沒有參與其中并為他們提供相應(yīng)的指導(dǎo)意見。另外，該館的分級意識(shí)比較薄弱，繪本只是被簡單地?cái)[放在書架上供讀者閱覽，沒有根據(jù)不同年齡段的學(xué)齡前兒童進(jìn)行分級，導(dǎo)致家長難以快速找到相應(yīng)的圖書。

3.2面向青少年的閱讀推廣實(shí)踐

青少年是祖國的未來，是民族的希望，也是山西省圖書館閱讀推廣活動(dòng)的主要群體。山西省圖書館下設(shè)少兒閱覽室、少兒圖書館，并且設(shè)有獨(dú)立的山西省圖書館少兒網(wǎng)。針對青少年這一群體，山西省圖書館大力開展閱讀推廣活動(dòng)。據(jù)山西省圖書館官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，山西省圖書館長風(fēng)新館開放近3年以來（截止到2016年），共為青少年精心策劃了閱讀活動(dòng)600余場，活動(dòng)形式豐富多樣，有少兒端午誦讀會(huì)、“六一”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、猜燈謎鬧元宵等傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)，有木板年畫、花燈制作等手工制作，有奇妙化學(xué)、親近物理等少兒科學(xué)課堂，有大型公益講座、展覽?；顒?dòng)場地也不再局限于圖書館、閱覽室，“閱讀進(jìn)校園”系列活動(dòng)將活動(dòng)場地延伸到了學(xué)校等其他地方。此外，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，山西省圖書館也建立了QQ群、微博、微信公眾號(hào)等，充分利用各種媒體使閱讀推廣活動(dòng)能夠延伸到每一個(gè)角落。

3.3面向成年人的閱讀推廣實(shí)踐

相較于少年兒童，山西省圖書館專門針對成年人缺少閱讀推廣活動(dòng)的現(xiàn)狀，打造了一系列品牌活動(dòng)，如“文源講壇”“晉在其中”系列活動(dòng)，但是這些活動(dòng)基本上都是面向大眾讀者，沒有體現(xiàn)出針對性。面向成年人的閱讀推廣主要體現(xiàn)在親子閱讀活動(dòng)中，如山西省圖書館在“世界讀書日”舉辦的“我愛我家同悅書香”親子閱讀活動(dòng)。該活動(dòng)通過親子閱讀的形式將科學(xué)育兒理念傳遞到千家萬戶，引導(dǎo)家長和兒童進(jìn)入知識(shí)的海洋，感受閱讀的魅力。參與活動(dòng)的家長紛紛表示，親子閱讀活動(dòng)使家庭成員之間的關(guān)系得到了改善，同時(shí)也使家長意識(shí)到他們應(yīng)成為孩子的榜樣，愛閱讀的家長才能培養(yǎng)出愛閱讀的孩子。親子共讀有效地推動(dòng)了成年人的閱讀，是推廣成年人閱讀的有效方式。

3.4面向老年人的閱讀推廣實(shí)踐

目前，山西省圖書館沒有單獨(dú)的老年人閱覽室，這對很多行動(dòng)遲緩的老年人來說非常不便。此外，山西省圖書館針對老年讀者這一群體開展的活動(dòng)較少，形式也比較單一，主要以閱讀為主，缺少新穎性，無法帶動(dòng)老年讀者的閱讀積極性，針對老年讀者的講座也寥寥無幾。面對這一狀況，山西省圖書館應(yīng)該更好地向其他圖書館學(xué)習(xí)，大力開展多種類型的活動(dòng)，舉辦適合老年人的講座，完善相應(yīng)的硬件設(shè)施。

4面向不同群體的閱讀推廣建議

4.1面向?qū)W齡前兒童的閱讀推廣建議

4.1.1開展差異化閱讀推廣活動(dòng)。對于學(xué)齡前兒童來說，不同的年齡階段有不同的成長特點(diǎn)，閱讀方式和閱讀內(nèi)容也存在差異，因此，公共圖書館可以將學(xué)齡前兒童做進(jìn)一步劃分，并針對不同年齡階段的兒童開展差異化的閱讀推廣活動(dòng)。具體來說，2歲以下幼兒的閱讀應(yīng)以家長為主導(dǎo)，因此，公共圖書館可以對家長進(jìn)行培訓(xùn)，使他們獲得指導(dǎo)孩子有效閱讀的能力；2—4歲的兒童具有一定的閱讀能力，公共圖書館可以多開展親子閱讀活動(dòng)，并增加活動(dòng)的趣味性，提高兒童閱讀的積極性；4—6歲的兒童基本具備獨(dú)立的閱讀能力，公共圖書館可以舉辦一些諸如小故事王、專題演講等知識(shí)大賽，進(jìn)一步激發(fā)兒童的閱讀興趣[3]。

4.1.2開啟合作式閱讀推廣模式。公共圖書館可以考慮與社區(qū)加強(qiáng)合作，對于有社區(qū)圖書館的社區(qū)，公共圖書館要針對其館藏資源、人力資源等實(shí)際情況給予必要的援助及指導(dǎo)；對于沒有社區(qū)圖書館的社區(qū)，公共圖書館可以與社區(qū)進(jìn)行交流溝通，建立固定或流動(dòng)的圖書借閱點(diǎn)，并開展不同形式的閱讀推廣活動(dòng)。

4.1.3提高館員的服務(wù)能力。館員的服務(wù)能力對閱讀推廣活動(dòng)的開展具著重要作用，閱讀推廣成效的高低在很大程度上取決于館員服務(wù)能力的高低。因此，公共圖書館需要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，或定期對館員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，或在招聘時(shí)引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才[4]。

4.2面向青少年的閱讀推廣建議

4.2.1援建校園圖書館，開展校園讀書會(huì)。青少年人群大部分是在校學(xué)生，對于這一群體來說，學(xué)校圖書館是他們最方便的閱讀場所，也是閱讀推廣活動(dòng)的最佳陣地，但是由于各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況、文化發(fā)展水平不同，學(xué)校圖書館的建設(shè)也存在差異。目前，大部分學(xué)校圖書館存在館藏量少、藏書結(jié)構(gòu)不合理、圖書陳舊等問題，公共圖書館應(yīng)發(fā)揮其閱讀推廣先驅(qū)的作用，積極申請經(jīng)費(fèi)援建校園圖書館，并定期開展校園讀書會(huì)，打造“書香校園”。

4.2.2實(shí)行分級閱讀。筆者建議公共圖書館應(yīng)針對各個(gè)年齡段青少年的不同特點(diǎn)，對相關(guān)書籍進(jìn)行詳細(xì)的分類，建立一套完善的青少年分級閱讀書目數(shù)據(jù)庫，并開發(fā)實(shí)時(shí)網(wǎng)上咨詢服務(wù)系統(tǒng)，為青少年閱讀提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，使他們的閱讀行為更加科學(xué)有效。

4.2.3打造青少年品牌活動(dòng)。公共圖書館面向青少年的活動(dòng)豐富多樣，可以考慮將開展的同一系列和同一類型的活動(dòng)打造成品牌活動(dòng)。在商業(yè)社會(huì)中，品牌效應(yīng)的作用不容小覷，而閱讀推廣品牌活動(dòng)對讀者的沖擊力和吸引力也是其他活動(dòng)無法比擬的，公共圖書館打造品牌活動(dòng)可以有效帶動(dòng)青少年閱讀[5]。

4.3面向成年人的閱讀推廣建議

4.3.1開展有針對性的推廣活動(dòng)。成年人群體是我國人口的主要組成部分，在推廣全民閱讀的過程中，成年人閱讀推廣工作質(zhì)量的好壞直接決定了全民閱讀工作的質(zhì)量。因此，公共圖書館應(yīng)重視成年人的閱讀推廣活動(dòng)，承擔(dān)起更多的責(zé)任，根據(jù)成年人的特點(diǎn)積極開展有針對性的推廣活動(dòng)，如定期舉辦一些輕松、新穎的讀者活動(dòng)，讓成年人在高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作之余享受閱讀的樂趣，提高成年人的閱讀效率[6]。

4.3.2轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀念。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)等富媒體的普及使越來越多的成年人不再閱讀紙質(zhì)書籍，因此，公共圖書館要改變傳統(tǒng)的“坐等讀者上門”的思想，化被動(dòng)為主動(dòng)，積極宣傳展示圖書館的魅力，提高自身吸引力，引導(dǎo)成年人回歸閱讀。

4.3.3提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，公共圖書館也要與時(shí)俱進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。首先，公共圖書館應(yīng)在網(wǎng)站首頁設(shè)立閱讀專欄，在閱讀專欄下設(shè)立閱讀指導(dǎo)、新書推薦、圖書排行榜、專題閱讀、熱點(diǎn)話題等子欄目，使讀者進(jìn)入網(wǎng)站就能被豐富的內(nèi)容所吸引并愿意進(jìn)行閱讀；其次，隨著智能手機(jī)的發(fā)展，“掌上圖書館”的運(yùn)用已經(jīng)成為一種趨勢，公共圖書館要大力支持手機(jī)圖書館技術(shù)的開發(fā)，用先進(jìn)的技術(shù)為讀者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)便捷的閱讀服務(wù)。

4.4面向老年人的閱讀推廣建議

4.4.1建設(shè)適合老年人的硬件設(shè)施。公共圖書館應(yīng)設(shè)立單獨(dú)的老年閱覽室，為老年讀者打造一片專有空間。首先，老年閱覽室的外觀顏色應(yīng)以白色、灰色等冷色調(diào)為主，并通過空間布局、建筑形態(tài)等創(chuàng)造出寧靜詳和的氛圍；其次，老年閱覽室的入口要與其他入口分隔開來，劃出一條綠色通道，以方便老年讀者進(jìn)出；最后，老年閱覽室要為老年讀者提供各種方便老年讀者閱讀的設(shè)備，比如放大鏡、老花鏡、筆、便簽紙等[7]。

4.4.2開展適合老年人的各類活動(dòng)。老年人在退休之后，空閑時(shí)間較多，會(huì)對書法、繪畫、攝影等產(chǎn)生興趣，單一的閱讀活動(dòng)對他們來說已缺乏吸引力。因此，公共圖書館除了舉辦常規(guī)性的閱讀活動(dòng)，也應(yīng)考慮老年人的興趣愛好，根據(jù)其需求舉辦多種類型的講座，以吸引老年人走進(jìn)圖書館。此外，老年人在退休后難免會(huì)與社會(huì)有一定程度的脫節(jié)，尤其是在電腦的使用方面，因此，公共圖書館應(yīng)針對老年人開展多種類型的技能培訓(xùn)，使老年人能夠老有所學(xué)，跟上時(shí)代的步伐。

4.4.3加強(qiáng)與相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作。公共圖書館可以與相關(guān)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，如老年大學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年書畫協(xié)會(huì)、老年攝影協(xié)會(huì)等，這些機(jī)構(gòu)對老年人的實(shí)際需求有比較詳細(xì)的了解，公共圖書館與這些機(jī)構(gòu)共同開展活動(dòng)，可以為老年人提供更具特色的服務(wù)。

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（編校：周雪芹）