文彤民

關(guān)鍵詞：高校圖書館；智慧圖書館；圖書館服務(wù)

摘要：智能技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，對高校圖書館改革提出了挑戰(zhàn)，同時也提供了機(jī)遇。目前，我國智慧圖書館的建設(shè)已經(jīng)受到業(yè)界的廣泛關(guān)注，文章從理論研究和工作實踐兩個方面出發(fā)，剖析了國內(nèi)外高校智慧圖書館的發(fā)展情況，并結(jié)合智慧校園的要求，提出未來高校圖書館智慧服務(wù)的發(fā)展策略。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2018）07-0054-03

1智慧圖書館的含義

智慧圖書館[1]是指把智能技術(shù)運用到圖書館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數(shù)字圖書館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新。智慧圖書館擁有知識共享性、服務(wù)高效性、使用便利性的特點。高校圖書館作為高等院校的文獻(xiàn)信息中心，除了為師生提供借閱文獻(xiàn)的傳統(tǒng)服務(wù)，還肩負(fù)著助力教學(xué)科研的重任。因此，實現(xiàn)信息化、自動化、智能化的高校智慧圖書館建設(shè)已迫在眉睫。

2國內(nèi)智慧圖書館理論研究現(xiàn)狀

2.1發(fā)文量及學(xué)術(shù)關(guān)注度分析

筆者通過統(tǒng)計中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中關(guān)于“智慧圖書館”研究主題的發(fā)表文獻(xiàn)，得到相關(guān)數(shù)據(jù)（見表1）。從表1可以看出，研究智慧圖書館主題的理論文獻(xiàn)量呈不斷增加的態(tài)勢?；诖藬?shù)據(jù)，筆者通過熱點主題的學(xué)術(shù)關(guān)注度展示研究量的發(fā)展趨勢。

學(xué)術(shù)關(guān)注度[2]是指以CNKI知識資源總庫中與某主題最相關(guān)的文獻(xiàn)數(shù)量為基礎(chǔ)，統(tǒng)計該關(guān)鍵詞作為文獻(xiàn)主題出現(xiàn)的次數(shù)，從而形成的學(xué)術(shù)界對該學(xué)術(shù)領(lǐng)域關(guān)注度的量化表示。筆者對以“智慧圖書館”為研究主題（2008—2016年）的國內(nèi)學(xué)術(shù)文章進(jìn)行了統(tǒng)計，結(jié)果顯示：從2010年開始，智慧圖書館開始得到我國研究者的關(guān)注，并呈現(xiàn)逐年上升趨勢；2012年到2014年，研究量大幅提升；2015年，關(guān)注度上升趨勢略有減緩；2015年后重現(xiàn)大幅增長趨勢。據(jù)不完全統(tǒng)計（數(shù)據(jù)庫期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)檢索有數(shù)月延遲），2017年相關(guān)研究高達(dá)172篇，這是因為智慧圖書館的出現(xiàn)深受大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、智能設(shè)備等新技術(shù)的影響?？梢灶A(yù)見，智慧圖書館在未來仍舊是學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱門主題之一。

2.2高被引文章分析

從近幾年智慧圖書館的熱門被引文章來看，前十位基本出于2011—2013這三年間，且均刊載于權(quán)威性極高的國家級核心期刊。從熱門被引文章可以看出，除智慧圖書館的定義、特點、構(gòu)建等基本理論探討，基本都是結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、智慧圖書館構(gòu)建、RFID技術(shù)等主題進(jìn)行研究。

2.3關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖分析

筆者以“智慧圖書館”為主題詞在中國知網(wǎng)共搜索到文獻(xiàn)764篇，通過CNKI可視化分析功能對這些文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)，得到圖1所示的聚類結(jié)果。在圖1中，球的直徑越大，代表該關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次越高；連線越粗，代表相連的一組關(guān)鍵詞相關(guān)度越高。從圖1可以看出：①與智慧圖書館緊密相連的關(guān)鍵詞有物聯(lián)網(wǎng)、RFID、云計算、智慧服務(wù)、大數(shù)據(jù)、高校圖書館等。②從關(guān)鍵詞共現(xiàn)頻次來看，從高至低前五位依次是物聯(lián)網(wǎng)（96次）、智慧服務(wù)（80次）、RFID和RFID技術(shù)（共68次）、圖書館（60次）、高校圖書館（47次）。③作為圖書館的重要分支，高校圖書館和公共圖書館在理論研究中出現(xiàn)的頻次比其他類型圖書館要高，說明它們走在智慧圖書館發(fā)展的前列。④相關(guān)關(guān)鍵詞中，智慧館員、服務(wù)模式、個性化服務(wù)均出現(xiàn)20余次，由此可見，這些內(nèi)容是智慧圖書館研究的重點。

3國內(nèi)外智慧圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

隨著智慧圖書館理論研究的興起，我國很多高校在智慧校園、“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)和“雙一流”學(xué)校建設(shè)的大背景下加大了圖書館的建設(shè)力度。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研顯示，國內(nèi)外智慧圖書館發(fā)展主要傾向于RFID應(yīng)用、智能管理平臺、智能機(jī)器人三個方面。

3.1RFID技術(shù)的應(yīng)用

射頻識別（RFID）是一種無線通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)。RFID在國外圖書館的應(yīng)用較早，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的新加坡、美國、澳大利亞等國家。新加坡國立大學(xué)圖書館、新加坡南洋理工大學(xué)圖書館、淡馬錫理工學(xué)院圖書館等都已經(jīng)使用了RFID自助借還機(jī)及自動分揀設(shè)備；內(nèi)華達(dá)州立大學(xué)使用了RFID系統(tǒng)，實現(xiàn)了圖書清點功能[3]。目前，我國多家圖書館已逐步投入使用RFID技術(shù)，實現(xiàn)了圖書安全監(jiān)測、圖書自助式借還、圖書定位與自動盤點、圖書可視化導(dǎo)航、館藏位置查詢與自動分揀等。如：南京大學(xué)圖書館使用了超高頻RFID安全門禁系統(tǒng)、超高頻RFID圖書定位技術(shù)、超高頻RFID智能圖書信息管理技術(shù)等；北京師范大學(xué)、香港大學(xué)、汕頭大學(xué)、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院[4]等多所高校圖書館引進(jìn)了RFID技術(shù)。

3.2智能管理平臺

王世偉[5]曾提出：智慧圖書館將實現(xiàn)跨系統(tǒng)的應(yīng)用集成、跨部門的信息共享、跨網(wǎng)絡(luò)的融合互通。在國外，澳大利亞新南威爾士大學(xué)[6]通過智能客戶端完成了電子期刊的管理工作；美國北卡羅來納州立大學(xué)[7]將自動化技術(shù)與高度化管理的數(shù)字圖書館有機(jī)結(jié)合起來，為用戶提供了一個無處不在的智能化服務(wù)環(huán)境。在我國，重慶大學(xué)圖書館[8]充分利用圖書館的大數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析整合后，構(gòu)建了屬于自己的智慧門戶，將館藏圖書、期刊、學(xué)位論文、專利等各種文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)一編目，實現(xiàn)了圖書館資源的一站式檢索；北京石油化工學(xué)院圖書館推出智慧圖書館智能管理平臺；西南科技大學(xué)圖書館構(gòu)建了自動辦公服務(wù)平臺。

3.3智能機(jī)器人

智能機(jī)器人有相當(dāng)發(fā)達(dá)的“大腦”，正活躍于各個行業(yè)，目前已有高校圖書館開展了智能機(jī)器人服務(wù)。在國外，美國芝加哥大學(xué)的曼索托圖書館提出了機(jī)器人堆疊書庫管理系統(tǒng)；德國洪堡大學(xué)圖書館在總服務(wù)臺應(yīng)用機(jī)器人卸載書箱[9]。在我國，南京大學(xué)在智慧圖書館二期項目中引入了圖寶機(jī)器人、盤點機(jī)器人、智能書車等，通過使用發(fā)現(xiàn)機(jī)器人設(shè)備具有可靠性強(qiáng)、使用壽命長、穩(wěn)定性好、讀寫速度快、存儲容量大、非接觸閱讀等多方面優(yōu)勢；清華大學(xué)圖書館擁有著名的機(jī)器人小圖。但是，由于費用等問題，智能機(jī)器人的應(yīng)用還沒有得到廣泛普及。

4高校智慧圖書館的建設(shè)策略

4.1建設(shè)智能服務(wù)平臺

館藏是圖書館開展服務(wù)的基礎(chǔ)。從紙質(zhì)文獻(xiàn)到數(shù)字化資源，圖書館的館藏類別在不斷更新和豐富。智慧化平臺可將多種載體、多種類型的文獻(xiàn)資源統(tǒng)一進(jìn)行登記組織，并將圖書館讀者的借閱、檢索信息進(jìn)行統(tǒng)一采集管理，實現(xiàn)從資源端到用戶端的智能化推送，這樣既能提高館藏資源的利用率，又能夠方便讀者使用。智能服務(wù)平臺應(yīng)包括文獻(xiàn)管理的智能化、信息組織的智能化、學(xué)科服務(wù)的智能化等功能。

4.2實現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理

智能化服務(wù)是通過“物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智能化設(shè)備”實現(xiàn)的，是通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理。依靠智能化設(shè)備，通過物聯(lián)網(wǎng)和云計算，可以實現(xiàn)智慧圖書館各種功能的智慧化，如：將優(yōu)質(zhì)、功能全面的智能芯片植入書刊中，可以實現(xiàn)書刊位置的即時呈現(xiàn)、智能定位與管理；應(yīng)用自助系統(tǒng)可以實現(xiàn)圖書的自助借閱和歸還，最大限度地節(jié)省人力，簡化流程，使館員有更多的精力從事其他工作。

4.3打造智能化的學(xué)習(xí)空間

智慧圖書館不僅要提供更高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，還要打造智能化程度更高的個性化服務(wù)空間。未來的圖書館不能再單純地致力于館藏資源的擴(kuò)充、閱覽席位的增加，而是要建設(shè)更加注重讀者體驗的互動性強(qiáng)的個性化空間，如借助于日益發(fā)展的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的技術(shù)，構(gòu)建智能化創(chuàng)客空間。

4.4培養(yǎng)智慧型圖書館員

在智慧圖書館建設(shè)中，最為重要的一環(huán)是圖書館人員隊伍的建設(shè)。為適應(yīng)智慧圖書館的發(fā)展，圖書館也必須及時做出應(yīng)有的轉(zhuǎn)變，如引進(jìn)計算機(jī)、智能系統(tǒng)管理類技術(shù)館員。同時，根據(jù)智慧服務(wù)的需要，圖書館需要明確學(xué)科館員、數(shù)據(jù)館員、交流館員、智庫館員、咨詢館員的工作職責(zé)。

5結(jié)語

目前，智慧圖書館的研究和建設(shè)還處于探索階段，各高等院校應(yīng)根據(jù)自身情況建設(shè)屬于自己的智慧圖書館。圖書館應(yīng)借助構(gòu)建智慧校園的契機(jī)，優(yōu)化配置圖書館資源，提升圖書館智慧服務(wù)的水平，科學(xué)合理地為讀者提供更加個性化的服務(wù)，這也是每個圖書館員以及每家圖書館應(yīng)持之以恒的奮斗目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]智慧圖書館[EB/OL].[2018-03-28].https：//baike.baidu.com/item/%E6%99%BA%E6%85%A7%E5%9B%BE%E4%B9%A6%E9%A6%86/18547685？fr=aladdin.

[2]學(xué)術(shù)關(guān)注度[EB/OL].[2018-03-28].http：//trend.cnki.net/TrendSearch/help.htm.

[3]秦紅.RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用的分析探討[J].現(xiàn)代情報，2009（6）：130-132.

[4]陳興鳳.“智慧校園”平臺下的高校圖書館智慧化發(fā)展研究：以常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例[J].河南圖書館學(xué)刊，2017（1）：130-132.

[5]王世偉.論智慧圖書館的三大特點[J].中國圖書館學(xué)報，2012（6）：22-28.

[6]Balnaves E，Chehade M.Smart Client approaches to digital archiving of e-journals [J].Electronic Library，2009（5）：837-845.

[7]張麗娟，陳越，李麗萍.高校圖書館的智能化管理與服務(wù)：北卡羅來納州立大學(xué)圖書館帶來的啟示[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2015（2）：26-29.

[8]許天才，楊新涯，田琳.自主創(chuàng)新為主導(dǎo)的圖書館系統(tǒng)研發(fā)歷程：以重慶大學(xué)圖書館為例[J].圖書館論壇，2017（4）：9-17.

[9]Castano B，E-Martin Y，R-Moreno M D，Usero L.Intelligent System for Detection and Guidance of Users In Libraries[J].Revista Espanola De Documen-tacion Cientifica，2013（1）：916.

（編校：周雪芹）