張 艷

（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 河北·石家莊 050061）

商務(wù)英語寫作是商務(wù)英語專業(yè)核心課程，主要教授商務(wù)便條、商務(wù)書信和商務(wù)報告等寫作內(nèi)容，是學(xué)生未來從事國際商務(wù)類就業(yè)崗位必須的核心技能之一。商務(wù)英語寫作內(nèi)容與商務(wù)活動緊密相聯(lián)，但由于高校商務(wù)英語師資結(jié)構(gòu)中，雙師型教師比例較低，現(xiàn)有教師普遍缺乏企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，該課程一直沿用理論講授為主的教學(xué)方法，采用教師課堂講授、學(xué)生課上課下練習(xí)的方式。雖然該課程在教學(xué)改革中也采用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)課堂等形式，但依然存在教學(xué)效果欠佳，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不足的現(xiàn)象。

“產(chǎn)出導(dǎo)向法”（Production-oriented Approach,以下簡稱POA）是北京外國語大學(xué)文秋芳教授率領(lǐng)團(tuán)隊，經(jīng)多年探索提出的具有中國特色的教學(xué)理論。該理論提倡“學(xué)用一體、產(chǎn)出導(dǎo)向”，旨在解決目前中國高校外語教學(xué)中普遍存在的 “學(xué)用分離、效率低下”的弊端。該理論一經(jīng)提出即受到普遍關(guān)注，經(jīng)文秋芳教授不斷進(jìn)行總結(jié)提升已逐漸形成較完善的理論體系。多位國內(nèi)教師對POA在大學(xué)英語、專業(yè)英語、學(xué)術(shù)英語的教學(xué)、教材編寫等方面進(jìn)行了探討并取得可喜成果，目前已有實(shí)驗(yàn)對“產(chǎn)出導(dǎo)向法”理論在大學(xué)英語寫作中的作用給予了肯定和證實(shí)[1]，但“產(chǎn)出導(dǎo)向法”理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語寫作教學(xué)實(shí)踐還鮮有人關(guān)注。本文首先簡介“產(chǎn)出導(dǎo)向法”的理論體系框架，以商務(wù)報告為例分析商務(wù)英語寫作的特點(diǎn)，進(jìn)而提出基于“產(chǎn)出導(dǎo)向法”的商務(wù)英語寫作教學(xué)模式，從而對該課程教學(xué)提出建設(shè)性意見。

一、“產(chǎn)出導(dǎo)向法”

“產(chǎn)出導(dǎo)向法”（POA）最早是“輸出驅(qū)動假設(shè)”，繼而修訂為“輸出驅(qū)動－輸入促成假設(shè)”，最后命名為“產(chǎn)出導(dǎo)向法”（POA）。“產(chǎn)出導(dǎo)向法”的理論基礎(chǔ)來源于Swain(1985)提出的 “語言輸出假設(shè)”（language output hypothesis），和 Krashen(1982)提出的“語言輸入假說”，理論還結(jié)合了中國本土的教育思想?！爱a(chǎn)出導(dǎo)向法”理論體系主要由教學(xué)理念、教學(xué)假設(shè)和教學(xué)流程三部分構(gòu)成。教學(xué)理念中的學(xué)習(xí)中心說、學(xué)用一體說和全人教育說三原則認(rèn)為，教學(xué)應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)為中心而不是以教師或者學(xué)生為中心；所學(xué)的知識要與現(xiàn)實(shí)話語情境中的使用緊密聯(lián)系；促進(jìn)學(xué)習(xí)者全面發(fā)展。“產(chǎn)出導(dǎo)向法”的四個教學(xué)假設(shè)——輸出驅(qū)動假設(shè)、輸入促成假設(shè)、選擇學(xué)習(xí)假設(shè)和以評促學(xué)假設(shè)強(qiáng)調(diào)輸出任務(wù)在教學(xué)中的作用；語言輸入材料對于學(xué)生較好地完成輸出任務(wù)有促進(jìn)作用；學(xué)生對學(xué)習(xí)材料應(yīng)當(dāng)是選擇性的；不同的評價方式最終都應(yīng)服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)。這四個假設(shè)體現(xiàn)在以教師為中介的教學(xué)過程中：驅(qū)動、促成和評價[2]。

二、將“產(chǎn)出導(dǎo)向法”應(yīng)用于商務(wù)英語寫作教學(xué)的優(yōu)勢

文秋芳教授指出，“產(chǎn)出導(dǎo)向法”主要適用于中高級學(xué)習(xí)者。商務(wù)英語專業(yè)融合了英語語言知識和商務(wù)管理知識，具有鮮明的專業(yè)性和實(shí)踐性。商務(wù)英語寫作是商務(wù)英語專業(yè)高年級 （一般開在大三）核心課程之一，學(xué)生已經(jīng)有一定的語言基礎(chǔ)、寫作基礎(chǔ)和商務(wù)知識。商務(wù)英語寫作課程的教學(xué)目標(biāo)是，通過教學(xué)實(shí)踐活動，使學(xué)生學(xué)會用英語寫出符合商務(wù)文體要求、措辭得當(dāng)?shù)纳虅?wù)信函，簡歷、備忘錄、傳真、公司簡介、產(chǎn)品簡介、報告、會議記錄等。因此，將“產(chǎn)出導(dǎo)向法”運(yùn)用于商務(wù)英語寫作教學(xué)符合該教學(xué)理論實(shí)施的基本要求。該理論運(yùn)用于本課程具有如下優(yōu)點(diǎn)：

首先，“產(chǎn)出導(dǎo)向法”以產(chǎn)出任務(wù)作為起點(diǎn)，并在教學(xué)過程中以該任務(wù)為導(dǎo)向，全部教學(xué)活動均圍繞這一目標(biāo)展開，師生努力的方向明確。教師首先向?qū)W生布置產(chǎn)出任務(wù)，即明確教學(xué)目標(biāo)，然后教師圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，呈現(xiàn)語言交際場景。商務(wù)英語寫作的語言交際場景廣泛，有可能出現(xiàn)在公司內(nèi)部下級對上級、不同部門之間，甚至企業(yè)之間；內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品售后、新產(chǎn)品開發(fā)、人力資源培訓(xùn)等方面。因而，商務(wù)英語寫作具有適用面廣、貼近未來學(xué)生工作實(shí)際的特點(diǎn)?！膀?qū)動”環(huán)節(jié)還包括學(xué)生明確任務(wù)后，嘗試完成寫作任務(wù)。這一步的意義在于：使教師提前掌握學(xué)生學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)；也使學(xué)生了解自身在語言表達(dá)、商務(wù)知識方面的不足，產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，以便后面進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)。

其次，“產(chǎn)出導(dǎo)向法”的“學(xué)用一體說”教學(xué)理念始終將“學(xué)習(xí)”和“應(yīng)用”緊密結(jié)合。學(xué)習(xí)的目的是為了將來就業(yè)后用的上、用的好，因而真實(shí)的商務(wù)背景和未來職業(yè)體驗(yàn)更能激發(fā)學(xué)生的求知欲。深度挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)動機(jī)可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果，商務(wù)活動相關(guān)主題的語料輸入能有效地構(gòu)建商務(wù)活動背景，進(jìn)而促進(jìn)語言輸出活動?！按俪伞杯h(huán)節(jié)中，教師對商務(wù)英語寫作樣本進(jìn)行材料解析，幫助學(xué)生明確任務(wù)實(shí)現(xiàn)的語言知識及商務(wù)知識要求。教師通過指導(dǎo)學(xué)生閱讀、對比分析不同商務(wù)英語寫作語料，找出商務(wù)英語寫作在格式、結(jié)構(gòu)、句式及措辭方面的共同點(diǎn)，從而使學(xué)生領(lǐng)會商務(wù)寫作的核心要素。教師還可以安排學(xué)生進(jìn)行小組討論和活動，找出實(shí)現(xiàn)輸出任務(wù)必要的句型和關(guān)鍵詞，然后指導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立完成該項(xiàng)任務(wù)。

三、基于“產(chǎn)出導(dǎo)向法”的商務(wù)報告寫作實(shí)踐

筆者以商務(wù)英語寫作中的商務(wù)報告章節(jié)為例，采用POA模式，設(shè)計了本單元的教學(xué)方案。教學(xué)對象為商務(wù)英語專業(yè)三年級學(xué)生，班級人數(shù)30人，每周2課時，該章節(jié)用時3周。此外，學(xué)生課下學(xué)習(xí)時間約為每周1課時。

（一）教學(xué)任務(wù)

商務(wù)報告是報告人對所做過的工作或從事過的商務(wù)活動向本公司或公司內(nèi)部的主管部門所做的詳細(xì)報告[3]。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商務(wù)報告的主要類型、格式、結(jié)構(gòu)、語言特點(diǎn)，最終能夠?qū)懗鑫捏w正確、措辭恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)報告。

（二）課時安排

基于“產(chǎn)出導(dǎo)向法”的教學(xué)理念及建議的教學(xué)流程，本次教學(xué)任務(wù)計劃用三周完成，其中課上6課時、課下3課時，教學(xué)內(nèi)容分配如下：

表1 教學(xué)安排

（三）教學(xué)過程

1.第一周教學(xué)活動

正式上課前，教師提前安排學(xué)生課下預(yù)習(xí)，初步了解即將到來的課程內(nèi)容。教師通過網(wǎng)絡(luò)課堂上傳商務(wù)報告出現(xiàn)的相關(guān)場景、微課、短視頻及部分閱讀材料，引導(dǎo)學(xué)生了解商務(wù)報告撰寫的相關(guān)背景,并提出問題讓學(xué)生思考，使學(xué)生初步了解商務(wù)報告撰寫的背景知識。

課上，教師向?qū)W生明確產(chǎn)出任務(wù)。教師通過商務(wù)報告案例呈現(xiàn)其語言交際場景；之后安排學(xué)生進(jìn)行初次語言產(chǎn)出活動（前測）；教師說明教學(xué)目標(biāo)和產(chǎn)出任務(wù)。本次商務(wù)報告的案例是：Solartech有關(guān)新員工入職培訓(xùn)情況的報告。Solartech是一家制造太陽能電池的公司，基于此項(xiàng)科技的迅速發(fā)展，市場前景廣闊，公司在兩年前新招聘20名員工加入銷售部。公司管理人員希望了解在過去的兩年間，新入職員工的銷售經(jīng)驗(yàn)和對產(chǎn)品技術(shù)認(rèn)識的狀況如何。以此為背景寫一份商務(wù)報告描述：1.研究的范圍；2.員工表現(xiàn)情況，原因是什么？3.該項(xiàng)調(diào)查的發(fā)現(xiàn)；4.建議采取的補(bǔ)救措施[4]。教師向?qū)W生呈現(xiàn)該商務(wù)場景，學(xué)生完成前測后，教師說明未來三周學(xué)習(xí)的目標(biāo)及重難點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)渴望。

2.第二周教學(xué)活動

本周為“促成”環(huán)節(jié)。課上，教師向?qū)W生提供多個不同類型和內(nèi)容的商務(wù)報告作為語言輸入性材料，如：對消費(fèi)者反饋商品的情況統(tǒng)計報告、產(chǎn)品銷售情況分析、是否淘汰舊的產(chǎn)品包裝等商務(wù)報告，引導(dǎo)學(xué)生閱讀這些報告，特別注意這些輸入性材料所反映的商務(wù)報告的格式要求、結(jié)構(gòu)、主要的措辭和句式等特點(diǎn)。學(xué)生通過小組討論：報告的長度、包含的內(nèi)容、閱讀對象、組織方式、文體和語氣等問題，總結(jié)和概括出如下報告的特點(diǎn)：1）商務(wù)報告的結(jié)構(gòu)包含四個方面：首先，報告的寫作目的；其二，數(shù)據(jù)的來源及研究方法，如果有圖表，需要進(jìn)行描述和對比分析；第三，闡述研究中所發(fā)現(xiàn)的問題；最后，基于問題提出建議；2）每一部分應(yīng)當(dāng)有小標(biāo)題；3)商務(wù)報告內(nèi)容部分應(yīng)當(dāng)包含所有需要陳述的要點(diǎn)、恰當(dāng)?shù)恼Z氣和文體，文章具有說服力，比較正式；4）所有信息應(yīng)當(dāng)以清楚簡潔的形式表達(dá)，句式及措辭盡量不要重復(fù)，在簡潔的原則下富于變化，要注意時態(tài)的正確運(yùn)用。之后教師要求學(xué)生進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)并完成本次商務(wù)報告的撰寫，教師給予個別指導(dǎo)、公布評價的標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行示范評價。第二周課后，學(xué)生根據(jù)商務(wù)報告的撰寫要求和評判要點(diǎn)進(jìn)行互評并糾正不當(dāng)之處。這個環(huán)節(jié)可以使學(xué)生再次熟悉商務(wù)報告的撰寫要素，同時培養(yǎng)學(xué)生英文作文鑒賞能力。

3.第三周教學(xué)活動

課上教學(xué)通過小組展示和教師點(diǎn)評完成。通過學(xué)生展示、教師評價等活動對商務(wù)報告撰寫的知識點(diǎn)進(jìn)行再鞏固。本次商務(wù)報告的撰寫首先需要明確報告目的，即根據(jù)入職兩年的新員工銷售業(yè)績，找出其績優(yōu)、普通和較差的原因。研究首先要描述多少名員工表現(xiàn)欠佳，原因是什么？之后分析原因并提出建議。因此，分析調(diào)查結(jié)果時語言表達(dá)要結(jié)合數(shù)據(jù)，加強(qiáng)邏輯性。最后的建議要基于調(diào)查結(jié)果，符合事實(shí)依據(jù)。在語言表達(dá)方面注意文體恰當(dāng)，要注意準(zhǔn)確使用正面的和負(fù)面的評價詞。

經(jīng)過和前測對比發(fā)現(xiàn)，本次學(xué)生撰寫的商務(wù)報告從形式到內(nèi)容已經(jīng)有了很大進(jìn)步，但依然存在不足，重點(diǎn)表現(xiàn)在：句式表達(dá)拖沓冗長、問題表述欠準(zhǔn)確、概括性語言使用不佳、圖表描述有語法及表達(dá)錯誤等。

教師點(diǎn)評后，針對學(xué)生完成語言任務(wù)中反映出來的問題進(jìn)行補(bǔ)救性教學(xué)，解決教學(xué)中的重難點(diǎn)，同時對掌握情況不佳的學(xué)生進(jìn)行個別指導(dǎo)。如果需要進(jìn)一步確認(rèn)補(bǔ)救性教學(xué)后學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，教師可更換語言交際場景，另外挑選商務(wù)報告撰寫題目以檢驗(yàn)學(xué)生整個階段的學(xué)習(xí)成果，并在課后進(jìn)行延時評價。

結(jié)語

該教學(xué)實(shí)踐以有效學(xué)習(xí)任務(wù)的產(chǎn)出為起點(diǎn)和終點(diǎn)，旨在提高學(xué)生的參與度及授課效率。評價環(huán)節(jié)兼有學(xué)生反饋和教師反饋，通過反饋提高學(xué)生對知識要點(diǎn)的把握。整個教學(xué)過程的三個環(huán)節(jié)：驅(qū)動、促成和評價環(huán)環(huán)相扣、課上課下聯(lián)動、師生互動、生生互動。因此，將“產(chǎn)出導(dǎo)向法”應(yīng)用于商務(wù)英語寫作教學(xué)比傳統(tǒng)課堂講授更貼近未來職場、更直觀、更具針對性。

但在“產(chǎn)出導(dǎo)向法”實(shí)施過程中，也發(fā)現(xiàn)一些問題。首先，輸入材料的選擇。按照克拉申（Krashen）輸入假說理論，輸入材料的選擇對于二語習(xí)得的效果至關(guān)重要。輸入材料應(yīng)當(dāng)略高于學(xué)生的現(xiàn)有水平（即：i+1）。商務(wù)英語寫作的輸入材料應(yīng)當(dāng)在教師評估學(xué)生學(xué)情后，有針對性的進(jìn)行選擇。然而目前教學(xué)活動中，基于真實(shí)商務(wù)活動的語言輸入材料有限，給教師備課增加了難度。此外，學(xué)生互評也存在一定問題。學(xué)生更信任和依賴教師的評語，個別學(xué)生進(jìn)行互評時出現(xiàn)評語不認(rèn)真、點(diǎn)評不到位的現(xiàn)象。在今后以“產(chǎn)出導(dǎo)向法”為指導(dǎo)的教學(xué)中,加強(qiáng)課程團(tuán)隊建設(shè)十分重要。教師團(tuán)隊需要分工協(xié)作，結(jié)合微課、翻轉(zhuǎn)課堂及案例教學(xué)等多種教學(xué)手段和方法，聯(lián)系實(shí)際商務(wù)活動中的內(nèi)容組織教學(xué)，才能提高學(xué)生興趣和教學(xué)效果。此外，“產(chǎn)出導(dǎo)向法”對商務(wù)英語專業(yè)其他實(shí)踐性較強(qiáng)的課程教學(xué)也值得深入探索。