楊新建

摘 要 當(dāng)前，在全球市場一體化的背景下，我國高科技企業(yè)獲得了更加廣闊的發(fā)展空間，面臨的市場競爭也更加激烈。高科技企業(yè)為了確保自身在激烈的市場競爭中占有一席之地，不被市場淘汰，就必須重視并切實做好自身的市場營銷管理工作，有效地開拓市場、占領(lǐng)市場。本文主要對我國高科技企業(yè)市場營銷問題進行研究，重點剖析了高科技企業(yè)市場營銷有效管理策略。

關(guān)鍵詞 高科技企業(yè) 市場營銷 策略

市場營銷是一種可以為顧客、合作伙伴及社會在產(chǎn)品的創(chuàng)造、交流、傳播和交流中帶來經(jīng)濟價值的活動和系統(tǒng)，主要是指市場營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動和銷售活動的過程。市場營銷學(xué)是將企業(yè)識別、分析、選擇和利用市場機會當(dāng)作研究對象，立足于目標(biāo)市場顧客需求的滿足，有計劃地組織企業(yè)活動，將生產(chǎn)者手中的產(chǎn)品通過交換朝著消費者傳輸，進而實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

一、創(chuàng)新現(xiàn)代營銷管理理念

作為現(xiàn)代高科技企業(yè)，必須全方位地適應(yīng)市場形勢。尤其是在市場營銷方面，必須正確認識其含義和重要性，不能再將市場營銷看作“賣東西”，而要將其看作影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對其加以重視，并加大相關(guān)研究與投入力度。對此，高科技企業(yè)要健全企業(yè)市場營銷體系結(jié)構(gòu)，既要有市場營銷業(yè)務(wù)指揮部門，又要下分若干的一線市場營銷業(yè)務(wù)活動部門，市場營銷的指揮部門，其主要的工作任務(wù)是與企業(yè)內(nèi)部的各個部門展開溝通與協(xié)作，有機嵌入企業(yè)的管理體系當(dāng)中去，詳細了解企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)、運營以及管理、發(fā)展計劃，以便于對市場營銷做出統(tǒng)籌性的安排。[1]同時，還需要負責(zé)對市場營銷的規(guī)劃設(shè)計、目標(biāo)安排，確保市場營銷可以與企業(yè)各個方面的運轉(zhuǎn)保持一致。作為一線的市場營銷活動部門，主要責(zé)任實質(zhì)性的市場營銷工作，直接與客戶進行聯(lián)系，根據(jù)上級部門的設(shè)計、安排，采取相應(yīng)的市場營銷策略、措施，保證市場營銷目標(biāo)的達成。

二、構(gòu)建長遠市場營銷方案

高科技企業(yè)市場營銷方案構(gòu)建，不能局限在當(dāng)前，而是要放眼未來，從長遠的角度進行市場營銷規(guī)劃。簡單來說，就是市場營銷方案的制定須有超前意識，這樣才能不斷擴張企業(yè)的市場占有率，增強企業(yè)的市場競爭力。[2]這就需要高科技企業(yè)在市場營銷方案的制定過程中，全方位考慮企業(yè)各方面的情況。具體來說，高科技企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先針對企業(yè)眼前的發(fā)展需求，做出短期內(nèi)的市場營銷規(guī)劃。短期的市場營銷規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以營利為主，確保企業(yè)在當(dāng)前可以獲得足夠的利潤，為企業(yè)的后期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。然后，高科技企業(yè)還需要對市場營銷做出中期規(guī)劃，中期規(guī)劃應(yīng)當(dāng)著重幫助企業(yè)拓展市場、維護良好的客戶關(guān)系，使企業(yè)在市場中的占有率不斷提升。最后，要結(jié)合企業(yè)的宏觀發(fā)展戰(zhàn)略，對市場營銷做出長期的規(guī)劃。長期市場營銷規(guī)劃的重點應(yīng)當(dāng)放在確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，從營銷利潤、客戶關(guān)系、市場占有率以及品牌的建設(shè)等方面，增強企業(yè)的市場競爭力，確保企業(yè)長遠發(fā)展。

三、重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理

網(wǎng)絡(luò)營銷主要是借助計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等來實現(xiàn)營銷過程，是基于IT的電子計算機網(wǎng)絡(luò)媒體和手段，進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段已經(jīng)發(fā)展成為一種綜合性產(chǎn)物，將虛擬營銷、直接營銷、電子化營銷、雙向性營銷、全球化營銷等不同營銷方式整合在一起，逐漸發(fā)展成為一種全新的業(yè)務(wù)態(tài)勢。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，其涉及產(chǎn)品在生產(chǎn)、定價、運輸及促銷等所有過程，均與網(wǎng)絡(luò)營銷過程具有密切關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)營銷具有不同的分布頻道，與傳統(tǒng)營銷方式相比，其在銷售渠道、銷售方式、營銷支付渠道等方面均有顯著改變。另外，還可以采用直復(fù)營銷途徑，讓購買者與生產(chǎn)者借助網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)直接溝通，更加有利于消費者對產(chǎn)品有直接、清楚、全面的了解，并且這種營銷方式能夠不受時間、空間及地域的限制，全球的客戶都能夠發(fā)展成為目標(biāo)消費群體。購買者借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便能夠在家中足不出戶了解世界各地的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷采用網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上業(yè)務(wù)推廣等手段，將不可避免地改變?nèi)藗兪占?、選擇商品和評價商品的方法。另外，電子貨幣交易方式也會受到顯著影響。這給大規(guī)模定制營銷提供了較好的環(huán)境，可以滿足不同層次消費者各種不同的需求。

四、加強營銷人力資源管理

第一，建立健全營銷人員引進機制，豐富人才儲備資源。對于營銷人員的引進來說，員工與崗位的有效匹配是其初衷，而其來源途徑則是以外部引進和內(nèi)部提拔為主。企業(yè)管理崗位出現(xiàn)時，基本都是采用內(nèi)部提拔的形式安排人員就職。而企業(yè)外部引進有利于實現(xiàn)公開競爭空缺崗位，選擇具有更優(yōu)秀能力的受聘人員。第二，完善培訓(xùn)體系，擴充人才儲備，針對高科技企業(yè)內(nèi)部各個具體崗位都必須實施針對性、層次性的培訓(xùn)，通過差異化內(nèi)容、頻度與培訓(xùn)時間的設(shè)置，為高科技企業(yè)日常管理工作的進一步強化提供保障。第三，科學(xué)對銷售人員進行考核，在考核銷售人員的業(yè)績時，可將業(yè)務(wù)零售量加入評價體系，借此充分調(diào)動全員的積極性，實現(xiàn)擴銷增效。實施績效薪酬體系，績效管理有利于員工積極性的充分激發(fā)，同時也具備完善組織績效的作用。第四，還可以借助優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工產(chǎn)生激勵作用，推動員工得以實現(xiàn)技能提高、全面發(fā)展。

五、結(jié)語

我國高科技企業(yè)處于不斷發(fā)展階段，其發(fā)展空間較為廣闊。高科技企業(yè)要想在廣闊的市場中占據(jù)一定優(yōu)勢，便需要采取有效的營銷管理策略確保企業(yè)營銷收益，同時借助高效營銷管理擴大市場，盡可能滿足市場需求，促使高科技企業(yè)實現(xiàn)長遠可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位為中興通訊股份有限公司）

參考文獻

[1] 陳麗千.企業(yè)市場營銷管理策略創(chuàng)新化研究[J].勞動保障世界，2018（8）：53.

[2] 那子軒.市場營銷發(fā)展趨勢與管理[J].商場現(xiàn)代化，2017（9）：56-57.