王竹　陳鵬軍

[摘 要] 近年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的金融科技（FinTech）的真正萌生與迅速發(fā)展改變了金融行業(yè)的格局，提升了金融服務(wù)的質(zhì)量和效率，同時(shí)也更加暴露了傳統(tǒng)基層金融服務(wù)的窘境和矛盾，如金融服務(wù)人才結(jié)構(gòu)性短缺、服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)技能欠缺與素養(yǎng)匱乏等，究其原因主要在于金融人才培養(yǎng)的落伍與滯后?；趹?yīng)用型高校金融人才培養(yǎng)的視角，剖析在金融科技背景下，我國(guó)金融服務(wù)人才培養(yǎng)面臨的壓力、挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并結(jié)合國(guó)際經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)高校金融人才培養(yǎng)提出加深校企融合，緩解金融服務(wù)人才結(jié)構(gòu)性矛盾；加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量建設(shè)，提升學(xué)生金融服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)金融業(yè)健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 金融科技；金融服務(wù)人才；培養(yǎng)模式

[中圖分類(lèi)號(hào)] F830 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2018）10-0080-03

一、引言

“金融科技”（FinTech）與當(dāng)前熱議的“互聯(lián)網(wǎng)金融”并非同一概念，“互聯(lián)網(wǎng)金融”注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拆分重組金融業(yè)務(wù)以緊貼市場(chǎng)需求，“金融科技”則更加注重金融與技術(shù)場(chǎng)景的跨界融合，代表了普惠金融的趨勢(shì)[1]。在我國(guó)，“互聯(lián)網(wǎng)金融”概念是金融科技的代表內(nèi)容之一。2016年3月，金融穩(wěn)定理事會(huì)（FSB，F(xiàn)inancial Stability Board）發(fā)布了《金融科技的全景描述與分析框架報(bào)告》，對(duì)金融科技做了比較全面的定義，認(rèn)為：金融科技是指由技術(shù)創(chuàng)造的金融創(chuàng)新，它通過(guò)變革業(yè)務(wù)模式、流程、應(yīng)用或產(chǎn)品，創(chuàng)新金融機(jī)構(gòu)、金融市場(chǎng)或金融服務(wù)的提供方式。[2]

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融等金融科技的迅猛發(fā)展，一定程度上改變了金融服務(wù)的形式和內(nèi)容，金融科技的細(xì)分領(lǐng)域已從最初的網(wǎng)絡(luò)支付逐步擴(kuò)展到消費(fèi)金融、金融顧問(wèn)服務(wù)、商業(yè)保險(xiǎn)等諸多領(lǐng)域。金融科技在給消費(fèi)者帶來(lái)便捷的同時(shí)，也對(duì)金融服務(wù)提出了新的要求，同時(shí)也導(dǎo)致金融人才的需求結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，高校的金融人才培養(yǎng)模式亦面臨變革。當(dāng)然，金融科技也為高校金融人才創(chuàng)造了新的機(jī)遇，比如更加專(zhuān)業(yè)化的復(fù)合型金融人才需求將更為旺盛。因此，如何在金融科技背景下探尋更加科學(xué)的人才培養(yǎng)模式，成為當(dāng)前我國(guó)高校金融教育面臨的緊迫問(wèn)題。

二、金融科技時(shí)代我國(guó)金融服務(wù)人才存在的問(wèn)題

金融服務(wù)是在金融產(chǎn)品上附加勞務(wù)投入的一種行為，包括服務(wù)的過(guò)程、服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)的效率、服務(wù)的質(zhì)量，等等。良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)帶來(lái)便捷、愉悅和滿足感，可以為金融單位創(chuàng)造價(jià)值。雖然在互聯(lián)網(wǎng)金融井噴式發(fā)展的今天，基層的金融勞動(dòng)和金融服務(wù)更多的被電子、機(jī)器甚至人工智能所取代，在消費(fèi)者享受到更多便捷與效率的同時(shí)，金融服務(wù)的供給方——金融服務(wù)者不得不面對(duì)、調(diào)整與適應(yīng)這種變革，因此金融服務(wù)相關(guān)矛盾與問(wèn)題的解決，尤顯必要而迫切?？傮w來(lái)講，當(dāng)前我國(guó)金融服務(wù)面臨人才結(jié)構(gòu)性短缺、服務(wù)意識(shí)淡薄、職業(yè)道德缺失、服務(wù)技能欠缺、金融素養(yǎng)匱乏等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了金融行業(yè)的形象和活力，是我國(guó)金融業(yè)健康發(fā)展的桎梏。

（一）金融服務(wù)人才結(jié)構(gòu)性短缺

金融科技的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)金融也在積極轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，并試圖與科技更好的接軌。然而，不可否認(rèn)的是，金融的電子化、互聯(lián)網(wǎng)化甚至智能化在某種程度上弱化了人力資本在金融基礎(chǔ)地帶的投入和產(chǎn)出。例如，在銀行領(lǐng)域，網(wǎng)上銀行、電子銀行、手機(jī)銀行的普及，使得更多的人選擇在終端上處理中小額存取轉(zhuǎn)支業(yè)務(wù)，而不愿意在銀行大堂排隊(duì)等待叫號(hào)；在保險(xiǎn)領(lǐng)域，幾百萬(wàn)的銷(xiāo)售大軍——保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的“跑業(yè)務(wù)”在一定程度上被互聯(lián)網(wǎng)上輕點(diǎn)鼠標(biāo)的投保所取代。金融業(yè)現(xiàn)存的基層服務(wù)人員尚有余裕甚至有些人員要面臨重新?lián)駱I(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，每年畢業(yè)的大批金融畢業(yè)生，尤其是非重點(diǎn)高校的學(xué)生出路將面臨更多困境。一方面，金融單位對(duì)金融人才有大量需求，尤其是基層工作人員（例如柜面人員、銷(xiāo)售人員、客服人員等），而每年的金融畢業(yè)生卻較難滿足其需求和要求，加之許多就業(yè)者在基層崗位工作一段時(shí)間后，不滿于崗位事務(wù)的初級(jí)和繁瑣而選擇轉(zhuǎn)崗或跳槽，優(yōu)秀的服務(wù)人才也在獲得良好的業(yè)績(jī)和肯定后得到提拔或轉(zhuǎn)型而離開(kāi)原崗位，使得金融服務(wù)人才穩(wěn)定性較差。另一方面，金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生也感覺(jué)工作難覓。對(duì)于某些應(yīng)用型本科高?；蛘呤歉呗氃盒５漠厴I(yè)生，甚至都無(wú)法進(jìn)入金融行業(yè)而只能另?yè)袼鼧I(yè)，造成了人力資源的錯(cuò)配，從而加劇了金融服務(wù)人才的供需矛盾。

（二）金融人才服務(wù)意識(shí)有待提高

一般來(lái)講，服務(wù)意識(shí)分為兩個(gè)層面：一是服務(wù)的主動(dòng)性、積極性；二是職業(yè)道德的恪守。金融從業(yè)人員，尤其是基層工作人員容易產(chǎn)生短視行為，著眼于眼前利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)或潛在利益，比如對(duì)于簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)的顧客草率回應(yīng)、忽視售后服務(wù)、以貌取人等，這些都是服務(wù)意識(shí)主動(dòng)性和積極性缺失的表現(xiàn)。此外，職業(yè)道德缺失的現(xiàn)象更是普遍存在，小到怠慢客戶(hù)、懈怠工作，大到摒棄職業(yè)道德，誘導(dǎo)蒙騙客戶(hù)等不端現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。而實(shí)際上，職業(yè)道德在金融業(yè)中的重要性不容小覷。“金融倫理是金融行業(yè)良性運(yùn)行的根本”[3]，大量國(guó)內(nèi)外案例也表明金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)不僅來(lái)自信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，還來(lái)自操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)[4]。尤其在互聯(lián)網(wǎng)金融等金融科技走入尋常家的今天，職業(yè)道德的遵守被賦予前所未有的重要性。

（三）金融人才服務(wù)技能亟需增強(qiáng)

不少金融專(zhuān)業(yè)學(xué)生認(rèn)為，畢業(yè)后進(jìn)入金融行業(yè)會(huì)接受企業(yè)的培訓(xùn)，在工作環(huán)境下自然學(xué)會(huì)相應(yīng)的金融技能，所以在校所學(xué)用途不大。然而在金融實(shí)務(wù)中，技能不達(dá)標(biāo)的從業(yè)人員卻大有人在。例如銀行柜面操作熟練的柜員在面對(duì)某些非常規(guī)業(yè)務(wù)時(shí)往往也會(huì)手忙腳亂，乃至不知所措，從業(yè)多年的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在涉及到一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)仍然會(huì)迷惑而不解。此外，在智能互聯(lián)技術(shù)風(fēng)靡的今天，IT技能的熟練掌握是一項(xiàng)必備技能，對(duì)于當(dāng)下接收新事物極強(qiáng)的年輕大學(xué)生來(lái)講，似乎也不成問(wèn)題。然而，IT技能能否真正熟練應(yīng)用于工作，甚至有所創(chuàng)新，卻是多數(shù)年輕人缺乏的。因此，技能的強(qiáng)化在大學(xué)期間就應(yīng)該開(kāi)始，其中包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、動(dòng)手能力的培養(yǎng)以及常用技能的熟練掌握和創(chuàng)新。

我國(guó)金融服務(wù)現(xiàn)存問(wèn)題原因是多方因素共同作用的結(jié)果，而高校人才培養(yǎng)方式與金融實(shí)務(wù)的脫節(jié)是其中不容忽視的原因之一。一方面，在高校金融專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，基礎(chǔ)服務(wù)教育嚴(yán)重缺失。高校金融人才的教育偏于理論講授。教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位認(rèn)知教育中，常給其渲染金融復(fù)雜高深的技術(shù)以及從業(yè)人員的優(yōu)厚收入，讓學(xué)生對(duì)于金融上層技術(shù)性工作有著非常濃厚的向往與憧憬。然而對(duì)于本科或?qū)？频慕鹑诋厴I(yè)生來(lái)講，能夠在畢業(yè)后進(jìn)入此類(lèi)崗位工作的學(xué)生鳳毛麟角，絕大多數(shù)仍須留在柜面、客服、銷(xiāo)售等基層領(lǐng)域。而學(xué)校即便是針對(duì)基礎(chǔ)崗位的培訓(xùn)與教學(xué)，效果往往也不佳。另一方面，高校金融人才的培養(yǎng)具有嚴(yán)重的時(shí)滯性。首先是教材的長(zhǎng)期不變與金融信息的日新月異形成反差；其次是教師知識(shí)結(jié)構(gòu)的落后，即便擁有雙師資質(zhì)、企業(yè)從業(yè)背景的教師，其知識(shí)積累也逐漸與快速發(fā)展的金融行業(yè)相脫離，因此在教學(xué)過(guò)程中只能是年復(fù)一年照搬過(guò)去老一套。甚至于一些金融單位在帶教新人時(shí)，常常發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生缺乏對(duì)某些常識(shí)性金融名詞的認(rèn)識(shí)。

三、國(guó)外高校金融服務(wù)人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)下中國(guó)金融科技的飛躍發(fā)展對(duì)金融人才提出了新的要求，特殊背景下的人才培養(yǎng)可以說(shuō)是“摸著石頭過(guò)河”。然而，我們亦可從國(guó)外教育中汲取經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)、歐洲、日本擁有世界上發(fā)達(dá)的金融業(yè)，在金融教育方面也有其特色和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)金融人才培養(yǎng)具有較大的借鑒意義。

（一）美國(guó)經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)擁有世界上最發(fā)達(dá)的金融業(yè)。美國(guó)的大學(xué)在金融專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置上也有著鮮明特色。美國(guó)大學(xué)的金融課程一般分為基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)主干課和其它相關(guān)課程，每類(lèi)課程都有必修和選修兩個(gè)子類(lèi)。此外，美國(guó)高校的成績(jī)認(rèn)定相當(dāng)靈活，多數(shù)高校都承認(rèn)學(xué)生在其它被認(rèn)可高校所修的課程學(xué)分（或成績(jī)）[5]，這種方式給予學(xué)生更多自主的空間，可以幫助他們?cè)谶x擇和學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的興趣，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。此外，為了強(qiáng)化金融人才培養(yǎng)和金融教育的長(zhǎng)效性和時(shí)效性，美國(guó)高校要求教師及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，并經(jīng)常對(duì)教師開(kāi)展補(bǔ)充金融教育，同時(shí)鼓勵(lì)和督促金融機(jī)構(gòu)與大學(xué)、學(xué)院和其它科研機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，注重人才培養(yǎng)與業(yè)界需求的對(duì)接[6]。

（二）歐洲經(jīng)驗(yàn)

歐洲作為世界性的金融中心及金融職業(yè)教育中心，數(shù)百年來(lái)在金融人才教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在金融危機(jī)時(shí)期，面對(duì)巨大的失業(yè)壓力，歐盟委員會(huì)要求各成員國(guó)采取緊急措施限制學(xué)生離校，包括延長(zhǎng)學(xué)生在校受教育時(shí)間，提高最低離校年齡和就學(xué)補(bǔ)助，要求學(xué)生畢業(yè)之前獲得中等水平以上的資格證書(shū)，等等[7]。在德國(guó)，眾所周知，其雙元制教育享譽(yù)世界。教育專(zhuān)家胡勃認(rèn)為“德國(guó)的職業(yè)教育體系與其稱(chēng)為一種教育制度，不如稱(chēng)它為一種思想，一種注重實(shí)踐技能、為未來(lái)工作而學(xué)習(xí)的思想”。具體而言，雙元中的“一元”是指培訓(xùn)學(xué)?！饕蝿?wù)是傳授給學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)，另一“元”是指培訓(xùn)企業(yè)——讓學(xué)生接受技能訓(xùn)練。學(xué)生必須經(jīng)過(guò)這兩方的訓(xùn)練才能上崗。這是一種校企鏈接的有效模式，一方面融合了企業(yè)需求，另一方面又綜合培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力。

（三）日本經(jīng)驗(yàn)

日本的金融教育歷來(lái)走在亞洲各國(guó)前列，該國(guó)幼兒在幼兒園時(shí)期就開(kāi)始接受金融教育，幼兒可以從游戲中接觸金融知識(shí)。對(duì)于低年級(jí)學(xué)生，則有金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的金融游戲軟件可以寓學(xué)于樂(lè)，例如東京證券交易所的“股票知識(shí)游戲軟件”，學(xué)生能夠從游戲中了解和學(xué)習(xí)到股票知識(shí)[8]。在大學(xué)教育中，日本遵循“在尊重學(xué)生意愿興趣上培養(yǎng)其綜合能力”的思想，如早稻田大學(xué)的商學(xué)部在綜合教育課程模塊中設(shè)置了《思想與藝術(shù)》、《人類(lèi)與環(huán)境》、《社會(huì)與歷史》和《科學(xué)與技術(shù)》四大領(lǐng)域，可選課程超過(guò)100門(mén)，同時(shí)還設(shè)置了20門(mén)以上的綜合教育專(zhuān)題討論課程[9]，強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，讓經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)人才能夠貫通人文社會(huì)自然科學(xué)等領(lǐng)域，有助其思維的開(kāi)闊和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)；再如日本京都大學(xué)，在全校范圍開(kāi)設(shè)了1000多門(mén)通識(shí)課程，涵蓋人文、社會(huì)、語(yǔ)言、體育等多個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)作為學(xué)位取得的條件，學(xué)生需要修習(xí)多種形式的課程，包括講義科目、實(shí)踐課、討論課、田野調(diào)查課、論文指導(dǎo)等多種形式[10]。

可見(jiàn)，發(fā)達(dá)國(guó)家金融教育及人才培養(yǎng)的一個(gè)突出特色在于教育與實(shí)踐的深刻融合。同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家的大學(xué)教育十分注重學(xué)生自主能力的培養(yǎng)和金融素養(yǎng)的提升，強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成讓學(xué)生不至于在將來(lái)因?yàn)槟骋婚T(mén)技能的淘汰而面臨生存壓力。這在科技金融以及各種新技術(shù)井噴的今天，尤為重要。綜合素質(zhì)及學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)以前所未有的高度擺在當(dāng)下高校的突出位置。因此，學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生在實(shí)踐基礎(chǔ)上了解金融，在課程的自由選擇中發(fā)現(xiàn)自己的興趣和特長(zhǎng)，激發(fā)創(chuàng)造和創(chuàng)新靈感是我國(guó)現(xiàn)代金融教育的應(yīng)有之義。

四、金融科技時(shí)代我國(guó)高校金融服務(wù)人才培養(yǎng)的對(duì)策建議

金融科技風(fēng)靡的大環(huán)境下，金融人才的培養(yǎng)必要而迫切，基層金融服務(wù)人才的有效供給更是一個(gè)重要而緊迫的任務(wù)。國(guó)外發(fā)達(dá)的金融市場(chǎng)及其人才培養(yǎng)模式，為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，然而“他山之石”要真正為我所用，還得深入認(rèn)識(shí)并結(jié)合我國(guó)的基本國(guó)情。

（一）校企深度融合，緩解金融服務(wù)人才結(jié)構(gòu)性矛盾

高校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生的認(rèn)知教育，鼓勵(lì)其參與實(shí)踐，了解金融尤其是在金融科技背景下的各種新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新信息。豐富多樣的校企融合是金融人才培養(yǎng)中不可或缺的一環(huán)。校企合作可以促進(jìn)學(xué)校資源（包括場(chǎng)地、師資、學(xué)生等）與企業(yè)的信息、技術(shù)和資本的相互融合。學(xué)生在大學(xué)期間能夠直接接觸到金融實(shí)務(wù)，有助于培養(yǎng)其職業(yè)興趣、找準(zhǔn)職業(yè)定位。校企融合的方式有多種，實(shí)訓(xùn)基地、校企課程合作和“訂單班”是三種典型模式。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)一般由企業(yè)投資，企業(yè)提供的硬件和軟件完全貼近行業(yè)并反映行業(yè)新知識(shí)、新理念和新方法。學(xué)生可以在基地中進(jìn)行模擬操作、角色扮演、情景演練等等，為日后進(jìn)入實(shí)務(wù)領(lǐng)域減少不必要的溝壑。校企課程合作的思路主要來(lái)源于傳統(tǒng)教學(xué)滯后于行業(yè)發(fā)展、課堂知識(shí)脫離金融實(shí)踐的現(xiàn)狀，具體方式可以邀請(qǐng)企業(yè)人士來(lái)校講學(xué)，也可安排學(xué)生走進(jìn)合作企業(yè)接受企業(yè)培訓(xùn)。“訂單班”是近年來(lái)興起的一種定向培養(yǎng)模式，其優(yōu)勢(shì)在于完全按照企業(yè)的需求打造人才，學(xué)生畢業(yè)也減少了擇業(yè)環(huán)節(jié)，是技能型人才培養(yǎng)的一種較好模式。

（二）專(zhuān)業(yè)質(zhì)量建設(shè)，提升學(xué)生金融服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能

對(duì)于應(yīng)用型本科院?；蚋叩嚷殬I(yè)院校，師資建設(shè)關(guān)鍵在于雙師型教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，具有企業(yè)工作實(shí)踐經(jīng)歷的教師能夠更好的理解金融知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，并能將工作流程真實(shí)描述給學(xué)生，讓學(xué)生能夠真切體會(huì)金融服務(wù)的重要性和內(nèi)涵。課程創(chuàng)新是與教師培養(yǎng)緊密銜接的一個(gè)改革環(huán)節(jié)，在教師培養(yǎng)中突出了“實(shí)踐”的重要性，因而在課程創(chuàng)新上就應(yīng)提倡與“實(shí)踐”密切對(duì)應(yīng)的“案例教學(xué)”，即通過(guò)真實(shí)的金融案例轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的課堂設(shè)計(jì)，啟發(fā)學(xué)生思考，讓學(xué)生置身于情景之中，從而更加理解金融倫理道德的重要性和金融服務(wù)的內(nèi)涵。同時(shí)也要鼓勵(lì)學(xué)生重視通識(shí)課程和其它領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)，挖掘興趣特長(zhǎng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。另外，要鼓勵(lì)學(xué)生參加金融業(yè)的各類(lèi)資格考試，如銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試、金融理財(cái)師考試、金融服務(wù)師培訓(xùn)等等，讓學(xué)生在考試中了解和強(qiáng)化關(guān)于金融法規(guī)、職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，減少崗位適應(yīng)的時(shí)間。此外，還可合理利用翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、微課，APP應(yīng)用等多種新技術(shù)、新平臺(tái)，讓最新訊息、特色觀點(diǎn)快速編碼，滲透到學(xué)生的思維當(dāng)中，激發(fā)其興趣、靈感和創(chuàng)新意識(shí)。

總而言之，金融服務(wù)人才培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程，需要高校、企業(yè)、行業(yè)的共同努力，也需要全社會(huì)各領(lǐng)域的協(xié)同支持與配合。金融與科技的互融推動(dòng)著金融人才培養(yǎng)體系的變革與完善，金融人才的有效供給也為金融科技注入更多動(dòng)力，金融也將更加普惠全民。

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[責(zé)任編輯：史樸]