▍南京曉莊學(xué)院實(shí)驗(yàn)小學(xué) 田蕾

網(wǎng)絡(luò)上對于家長輔導(dǎo)孩子作業(yè)有著“不寫作業(yè)，母慈子孝；一寫作業(yè)，雞飛狗跳”的幽默描寫，并且廣為流傳，深入人心，說明這是眾多家庭教育生活的真實(shí)寫照。家庭是兒童與世界最早的接觸點(diǎn)，是一切教育的開端，更是學(xué)生接受教育和影響最持久、最廣泛的地方。如果說學(xué)校是孩子接受教育的主陣地，教師是實(shí)施教育的主力軍，那么家庭就是孩子接受教育的大后方，家長是鞏固教育成果的后援部隊。

在當(dāng)今時代，學(xué)校已經(jīng)不適合也不能獨(dú)立解決所有教育問題，需要家長們的全力支持和積極參與。其實(shí)，不論是學(xué)校還是家長，在教育孩子方面都只有一個目標(biāo)，那就是要把孩子培養(yǎng)成優(yōu)秀的人才。但是，家校矛盾沖突的新聞層出不窮，雙方容易產(chǎn)生沖突的原因在于想法不同、出發(fā)點(diǎn)不同。家長會有個性化需求，但是學(xué)校是集體性教育，一旦兩者產(chǎn)生沖突，溝通不當(dāng)，家長就會指責(zé)學(xué)校的教育、老師的教育有問題。前段時間很火的“一封小學(xué)教師的辭職信”，正是因?yàn)榻處熍c家長的溝通出現(xiàn)了問題?？梢?，與家長進(jìn)行聯(lián)系和溝通非常重要。

新時代下，家長們的文化水平普遍越來越高，更加重視教育的層次和水平，同時參與教育的意識也更加強(qiáng)烈。家長愿意參與教育本是一件好事，有助于學(xué)校教育的推進(jìn)，但是，一旦家校溝通出現(xiàn)問題，就會演變成家長對學(xué)校教育指手畫腳、過分干涉，最終造成雙方都不開心的結(jié)局。那么，如何解決這樣的問題呢？

一、學(xué)校層面：主動出擊，積極引領(lǐng)

（一）主動出擊，對家校合育表現(xiàn)出積極的姿態(tài)

1.積極籌備家校委員會，在各項(xiàng)活動中主動邀請家長參與方案的制訂和實(shí)施。結(jié)合學(xué)校的現(xiàn)狀和亟須解決的問題，邀請專家學(xué)者來校開展講座，從專業(yè)的角度幫助家長分析問題、解決問題。

2.組織優(yōu)秀家長代表經(jīng)驗(yàn)分享交流會，這樣的活動對于家長們來說更接地氣。同樣的教育環(huán)境下，為什么有的孩子很優(yōu)秀，有的孩子問題很多？優(yōu)秀的孩子是如何培養(yǎng)出來的？開展研討沙龍，范圍更小，交流的目的更明確，交流的信度和效度更高。比如，同樣都遇到青春期問題時，A家長是怎么做的，效果如何？B家長又是怎么做的，效果如何？

3.家長開放日是家長觀摩學(xué)校日常工作、理解學(xué)校辦學(xué)理念和教育思想的重要契機(jī)。除此之外，家長進(jìn)課堂也是這幾年比較火的家校合育形式。家長走進(jìn)課堂的瞬間，和學(xué)校之間的距離拉近了，更了解學(xué)校的日常管理模式；和老師之間的距離拉近了，更能體會課堂教學(xué)的不易；和孩子之間的距離也更近了，更清楚孩子在課堂上的表現(xiàn)。

（二）積極引領(lǐng)，將學(xué)校的辦學(xué)理念和教育思想傳遞給家長

在家長學(xué)校和家長會等活動中，首先要向家長們傳遞學(xué)校的辦學(xué)理念和教育思想，獲得家長們的認(rèn)同，有了共同的理想和信念，朝著一個目標(biāo)前進(jìn)時，才更有動力和沖勁，也更能彼此包容、相互理解；然后再匯報工作計劃、提出要求、聽取意見，這樣才能真正達(dá)到共同改進(jìn)教育工作、實(shí)現(xiàn)教育目的的效果。

二、教師層面：尊重個性，提倡共性

教師與家長的有效溝通對學(xué)校教育與家庭教育的配合至關(guān)重要，是教育合力中不可忽視的一個環(huán)節(jié)。但是現(xiàn)實(shí)中，師范生所學(xué)的專業(yè)課涉及與家長溝通方面的內(nèi)容甚少，加之初入社會的新任教師社交經(jīng)驗(yàn)少，與家長溝通容易出現(xiàn)問題。迫于稍有不慎就會被家長投訴的現(xiàn)實(shí)，即便是工作有些年頭的教師，寧愿孤軍奮戰(zhàn)，也不愿意與家長共事。

針對上述問題，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下兩個方面著手開展工作。

（一）尊重個性，全面了解學(xué)生及其原生家庭

1.通過面談、電話、短信、微信、QQ等多樣溝通形式，全面了解學(xué)生及其原生家庭

面談是最傳統(tǒng)、最主要的溝通方式。面談時，我們不僅能從語言中得到信息，也能從語氣中感受情感，從面部表情、肢體動作中判斷其表達(dá)的真實(shí)性。

雖然面談具有良好的溝通性能，但是面談也有局限性。面談對時間、地點(diǎn)、環(huán)境等方面都具有較高要求。現(xiàn)在大部分的家長工作都很忙，很難抽出空來學(xué)校與老師面談；教師平時的工作也很忙，兩節(jié)課之間的間隙要改作業(yè)、參加教研互動等，沒有多少時間接待家長。那么電話、短信就很好地彌補(bǔ)了這個問題。

隨著時代的發(fā)展，微信、QQ的普遍使用，使得教師與家長溝通的方式更多樣也更加便捷。學(xué)生的作業(yè)寫得不好，拍張照片發(fā)過去，有圖有真相，家長自然一目了然，立即就明白教師的意思；在微信平臺上，教師還可多分享教育類文章，減少“毒雞湯”對家長的侵蝕。

2.在形式多樣的溝通方式之下，教師與家長溝通的第一要素就是曉之以理、動之以情

我們有些教師“刀子嘴，豆腐心”，這是不利于溝通的。如果我們流露出對孩子的關(guān)心，表達(dá)出對孩子的愛意，讓家長感受到教師是真心實(shí)意為孩子付出的、教師的所有出發(fā)點(diǎn)都是為了孩子，家長一定會努力配合教師。

譬如，紀(jì)老師班上有個孩子總是喜歡吃零食，不僅下課吃，上課也吃，影響老師上課；不僅自己吃，還分給其他學(xué)生吃，影響班級常規(guī)管理；不僅吃了滿手油，還把包裝袋扔得到處都是，影響班級衛(wèi)生。種種影響，讓班主任覺得必須得找孩子家長好好談一談了。但是，如果按照上述分析列出一二三來和家長溝通，效果肯定是不好的。

與家長溝通，應(yīng)注意技巧。經(jīng)驗(yàn)豐富的紀(jì)老師重新整理談話思路，向家長反映該生由于吃了零食，中午沒有食欲吃午飯，長此以往容易營養(yǎng)不良；再一個，當(dāng)天由于中午沒有好好吃飯，下午的體育課上體力跟不上，直接影響到了該生的體育成績，而體育成績在升學(xué)考試中具有一票否決的作用；并且在最后發(fā)出感慨：“如果這么好的孩子就被零食耽誤了，實(shí)在是可惜！”這樣一來，家長絕不會不重視的，就是再寵孩子，也會為孩子的身體著想、為孩子的未來考慮。

3.尋找蛛絲馬跡，全方面了解學(xué)生及其原生家庭的情況

曾有一部紀(jì)錄片說：孩子就是家長的一面鏡子，有什么樣的家長，就有什么樣的孩子。那么，我們對家長的了解就顯得比了解學(xué)生本身更加迫切且重要。

例如，同樣都是不寫作業(yè)的孩子，背后的原因卻不一樣。有的孩子是自身原因，就是不想寫作業(yè)，忙于生計的家長對此束手無策，只能放任不管；有的卻是因?yàn)榧议L要求晚上不論作業(yè)有沒有寫好，一到8點(diǎn)就要睡覺，因?yàn)樵摷议L認(rèn)為在孩子成長的關(guān)鍵時期，身體的發(fā)展比學(xué)業(yè)的發(fā)展更重要。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問題時，只是看到了問題表象，想要分析問題生成的原因，就要從多角度去了解。除了在學(xué)校通過觀察、談話等方法了解學(xué)生的性格、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、行為習(xí)慣等信息，還可以通過家訪、面談等形式，更多地了解該生的家庭結(jié)構(gòu)、家長的教育觀和對孩子的期待。

4.產(chǎn)生共鳴，不說空話，對癥下藥，多進(jìn)行干貨分享和實(shí)踐指導(dǎo)

有些教師害怕和學(xué)生家長接觸，但其實(shí)害怕教師的家長也不在少數(shù)。有些家長在學(xué)生時代就對教師權(quán)威產(chǎn)生敬畏，這種心理一直持續(xù)到對自己孩子的老師。這樣的家長還像孩子一樣，希望得到教師的認(rèn)可。不僅如此，幾乎所有的人都希望得到別人的肯定和贊揚(yáng)，家長們也希望得到教師的認(rèn)可，畢竟在他們眼里教師是專業(yè)的教育工作者。

當(dāng)家長向教師陳述自己對孩子進(jìn)行教育的過程時，如果教師說“你已經(jīng)做得很好了！”或者“這個想法是對的，按照這個思路繼續(xù)堅持一下，會有結(jié)果的”，那么家長一定會信心大增，更加愿意配合教師的工作。

實(shí)際工作中，我們常常聽到家長這樣說：“老師，您好好管管我們家孩子吧，我已經(jīng)管不了他了，他最聽您的話，您說話管用?！被蛘弋?dāng)孩子出現(xiàn)問題時，有些教師會對家長說：“請你回去后好好教育這孩子，別讓他再調(diào)皮搗蛋了”。筆者認(rèn)為，這些都是無效溝通。

作為專業(yè)人士，我們可以結(jié)合學(xué)生的家庭情況，提供個性化指導(dǎo)和意見，試著說：“您可以嘗試一下這樣的方法……”“如果我是您，我會這樣做……”“以前有個家長是這樣做的，我們可以學(xué)習(xí)借鑒一下?！蓖瑫r，指導(dǎo)過后不要忘記跟蹤回訪，可以將這些素材收集整理形成檔案，作為日后家校合育的指導(dǎo)性材料。

（二）提倡共性，攜手推進(jìn)情感性班集體建設(shè)

不管怎么說，班級終歸是一個集體，學(xué)校教育更多的是集體教育，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感、團(tuán)結(jié)協(xié)作等精神，是學(xué)校教育所獨(dú)有的，是家庭教育不可替代的部分。在一個班集體中，所有的學(xué)生和教師、家長和教師都存在情感上的共鳴，有著相互扶持、相依相偎的共生情感，這樣的班級何愁教不好？

在家庭和學(xué)校同心協(xié)力的情況下，學(xué)生接受的教育才能實(shí)現(xiàn)最大的效果。新時代下，家長對學(xué)校教育提出更高要求的同時，學(xué)校教育也期待更高質(zhì)量的家庭教育的配合，這是家校合育的主要矛盾。學(xué)校、教師以及家長們都走在成長和發(fā)展的路上，一路上的同心同行，是家校合育的最佳途徑。