談向群 姜敏鳳

摘 要 高職院校教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)已成為事關(guān)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措，如何有效開(kāi)展高職院校診改工作成為當(dāng)前各高職院校在優(yōu)質(zhì)校建設(shè)中關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。高職院校診改從學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面建立起完整且相對(duì)獨(dú)立的自我質(zhì)量保證機(jī)制，開(kāi)展自我診斷與改進(jìn)。無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院在推進(jìn)教學(xué)診改中，以信息化平臺(tái)建設(shè)為抓手，以課程層為突破口，在建立課程層自我診斷與改進(jìn)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，深入課程過(guò)程管理，打開(kāi)教學(xué)過(guò)程質(zhì)量管理的“灰箱”，實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量管理螺旋式提升。

關(guān)鍵詞 高職院校;診斷與改進(jìn);課程;教學(xué)質(zhì)量;教學(xué)過(guò)程;灰箱

中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2018）17-0047-06

2015年12月，教育部職成司發(fā)布《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》，提出以診斷與改進(jìn)為手段，促使高職院校在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面建立起完整且相對(duì)獨(dú)立的自我質(zhì)量保證機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)校各層級(jí)管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依存關(guān)系，形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系[1]。高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)是一項(xiàng)涉及全員、全方位、全過(guò)程的系統(tǒng)化工程。課程層作為內(nèi)部質(zhì)量保證體系中五層（學(xué)校層、師資層、專業(yè)層、課程層、學(xué)生層）的重要一層，是教學(xué)質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校課程教學(xué)管理過(guò)程方面存在課堂教學(xué)前、中、后管理細(xì)節(jié)難以準(zhǔn)確把握，教學(xué)執(zhí)行規(guī)范難以量化等管理“灰箱問(wèn)題”。

一、高職院校內(nèi)部質(zhì)量體系建設(shè)

2015年，教育部《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）啟動(dòng)相關(guān)工作的通知》明確提出，促進(jìn)高職院校在建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度基礎(chǔ)上，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵(lì)作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為首批國(guó)家示范性高等職業(yè)院校，秉承“質(zhì)量立校、人才強(qiáng)校”的發(fā)展思路，質(zhì)量體系建設(shè)不斷發(fā)展與完善。2003年構(gòu)建了基于“決策、運(yùn)行、監(jiān)控”（教學(xué)委員會(huì)、教務(wù)處、質(zhì)控部）以過(guò)程管理為基礎(chǔ)的質(zhì)量監(jiān)督與管理體系（V1.0）;2009年，建設(shè)了基于“PDCA”構(gòu)建校級(jí)、分院、教研室、學(xué)生四級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系（V2.0）。

2016年5月，教育部職成司發(fā)布72號(hào)文《關(guān)于確定職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作試點(diǎn)省份及試點(diǎn)院校的通知》，確立27所高職院校為診改試點(diǎn)院校，無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院為試點(diǎn)院校之一。學(xué)校以服務(wù)“學(xué)生成長(zhǎng)成才”為核心，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，依據(jù)知識(shí)管理理論及大數(shù)據(jù)技術(shù)，升級(jí)構(gòu)建全要素、網(wǎng)絡(luò)化、具有較強(qiáng)預(yù)警功能的“質(zhì)量保證體系V3.0”，如圖1所示。

以學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系“五橫五縱”為綱，對(duì)每個(gè)層面的建設(shè)規(guī)劃、質(zhì)量制度與標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制點(diǎn)、質(zhì)量診斷指標(biāo)、過(guò)程監(jiān)控等進(jìn)行系統(tǒng)性的建設(shè)，進(jìn)而形成全要素、網(wǎng)絡(luò)化的管理體系;通過(guò)對(duì)五個(gè)層面之間的工作機(jī)制、責(zé)任任務(wù)、內(nèi)在關(guān)系，突破以往教學(xué)質(zhì)量由教學(xué)單位及教學(xué)管理部門(mén)孤立運(yùn)行的狀態(tài)，制定相關(guān)指導(dǎo)運(yùn)行制度、工作規(guī)范，進(jìn)而保障學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的順利有序運(yùn)行[2]。

在學(xué)校整體質(zhì)量保證體系下，采取信息化建設(shè)與診改體系推進(jìn)并行。以信息化建設(shè)為重要載體基礎(chǔ)，學(xué)校從優(yōu)化和完善現(xiàn)有各子系統(tǒng)入手，全面打通信息孤島，建立了校內(nèi)人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與分析平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析與反饋，為診改提供數(shù)據(jù)與技術(shù)支撐，如圖2所示。

二、課程層質(zhì)量保證子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

根據(jù)“五縱五橫”的質(zhì)保體系框架，以質(zhì)量全過(guò)程為主線全面開(kāi)展診改，形成質(zhì)量改進(jìn)“8”字型質(zhì)量螺旋運(yùn)行邏輯，即“常態(tài)糾編”與“階段改進(jìn)”相結(jié)合的質(zhì)量螺旋，如圖3所示。

根據(jù)質(zhì)量改進(jìn)“8”字螺旋運(yùn)行邏輯，從目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)建立、計(jì)劃保障、課程實(shí)施、自我診斷、創(chuàng)新研究到改進(jìn)，形成階段性改進(jìn)循環(huán)，同時(shí)在課程計(jì)劃與實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行基于課堂教學(xué)課前、課中、課后的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，進(jìn)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析與預(yù)警監(jiān)測(cè)，并形成數(shù)據(jù)反饋和糾偏機(jī)制，從而形成常態(tài)糾偏。課程質(zhì)量保證子系統(tǒng)單元如圖4所示。

三、基于過(guò)程性的課程層自我診改運(yùn)行體系設(shè)計(jì)與實(shí)踐

（一）構(gòu)建診改階段性目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系及任務(wù)體系

根據(jù)診改工作的總體部署和內(nèi)部質(zhì)量保證體系，首先建立并完善各層面目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈。無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院在打造兩鏈方面，以學(xué)?！笆濉苯ㄔO(shè)總體目標(biāo)為綱，制定五層面的計(jì)劃目標(biāo)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，制定具有科學(xué)性和可執(zhí)行性的具體建設(shè)任務(wù)，為內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)提升提供清晰的執(zhí)行方案，見(jiàn)表1。

在完成階段性的目標(biāo)任務(wù)后，將根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合建設(shè)預(yù)期，適當(dāng)調(diào)整下一階段建設(shè)目標(biāo)，明確目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)建設(shè)目標(biāo)要求，重新明確具體的建設(shè)任務(wù)，以此推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量螺旋式提升。

（二）基于教學(xué)過(guò)程建立課程層自我診斷指標(biāo)體系

在學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系框架指導(dǎo)下，以學(xué)校、師資、專業(yè)、課程、學(xué)生五個(gè)層面為質(zhì)量項(xiàng)目，按照“決策指揮、資源建設(shè)、服務(wù)支持、質(zhì)量生成、監(jiān)督控制”五個(gè)縱向的工作主線，系統(tǒng)尋找各層面的質(zhì)控點(diǎn)、診斷指標(biāo)，使“診改”項(xiàng)目清晰化、明朗化，真正落實(shí)到各責(zé)任主體[3]。

課程層自診指標(biāo)體系設(shè)計(jì)既需要考慮單門(mén)課程，也需要考慮專業(yè)內(nèi)課程和學(xué)校總開(kāi)設(shè)專業(yè)內(nèi)課程。單門(mén)課程既是個(gè)體，又隸屬于某一專業(yè)（公共課隸屬于多個(gè)專業(yè)），同時(shí)，從課程層自診來(lái)看，又是涉及到學(xué)校整體的課程層質(zhì)量自診。因此，課程層自我診斷指標(biāo)體系需要分別構(gòu)建單門(mén)課程級(jí)自診指標(biāo)、專業(yè)級(jí)課程自診指標(biāo)和校級(jí)自診指標(biāo)。

首先建立各單門(mén)課程自診指標(biāo)。以五縱為一級(jí)指標(biāo)，以教學(xué)制度與規(guī)范、課程資源等為二級(jí)指標(biāo)，每個(gè)二級(jí)指標(biāo)下分列各質(zhì)控點(diǎn)（診斷指標(biāo)），并明確各指標(biāo)內(nèi)涵、診斷標(biāo)準(zhǔn)以及指標(biāo)數(shù)據(jù)采集來(lái)源，見(jiàn)表2。

各自診指標(biāo)既有階段性的定性指標(biāo)，如教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中的教學(xué)大綱、授課計(jì)劃等，也有實(shí)時(shí)的定量指標(biāo)，如教學(xué)實(shí)施與監(jiān)測(cè)中的課程缺課率等。指標(biāo)內(nèi)涵明確各自診指標(biāo)數(shù)據(jù)產(chǎn)生方法，根據(jù)學(xué)校教學(xué)相關(guān)管理制度及課程教學(xué)要求，分別確定各自診指標(biāo)的診斷標(biāo)準(zhǔn)。定性的指標(biāo)以有和無(wú)作為自診標(biāo)準(zhǔn)，定量的指標(biāo)既可以是百分比也可以是數(shù)值，并根據(jù)不同數(shù)值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)分類，以學(xué)生評(píng)教平均成績(jī)?yōu)槔?，指?biāo)內(nèi)涵為評(píng)教匯總分?jǐn)?shù)除以參評(píng)學(xué)生數(shù)，得出學(xué)生評(píng)教的平均成績(jī)，診斷標(biāo)準(zhǔn)中，將評(píng)教平均成績(jī)大于95分的歸納為A類（優(yōu)秀），90～95之間的歸納為B類（良好），90分以下的歸納為C類（一般），通過(guò)明確自診內(nèi)涵和診斷標(biāo)準(zhǔn)，為自診和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)依據(jù)和決策參考。自診指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行綜合分析后確定。

在單門(mén)課程層指標(biāo)體系建立的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步開(kāi)展專業(yè)層課程教學(xué)診改，以專業(yè)為單位建立專業(yè)級(jí)課程質(zhì)量自診指標(biāo)體系，為分專業(yè)開(kāi)展課程匯總自診奠定基礎(chǔ)。以“決策指揮、資源建設(shè)、支持服務(wù)、質(zhì)量生成、監(jiān)督控制”為五縱，以課程相關(guān)自診指標(biāo)的“達(dá)成度”或“完成度”為主要質(zhì)控點(diǎn)建立自診指標(biāo)，如表3所示。

最后，在專業(yè)級(jí)課程質(zhì)量自診指標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步匯總各專業(yè)自診指標(biāo)。質(zhì)控點(diǎn)按照專業(yè)達(dá)成度A/B/C進(jìn)行，各達(dá)成度指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行自行設(shè)定，在改進(jìn)中提升。分別以專業(yè)級(jí)課程自診指標(biāo)達(dá)成度數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，基于學(xué)校總開(kāi)設(shè)專業(yè)總數(shù)確立診斷標(biāo)準(zhǔn)，建立校級(jí)層面課程質(zhì)量自診指標(biāo)，如表4所示，以便于從學(xué)校課程層面進(jìn)行自我診斷與改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐。

（三）基于信息化平臺(tái)開(kāi)展課程層全過(guò)程自我診斷與改進(jìn)

課堂教學(xué)是反映課程層教學(xué)實(shí)施過(guò)程的關(guān)鍵部分，因此，在課程層自診體系中以課堂教學(xué)過(guò)程的自診為主要突破口，針對(duì)課堂教學(xué)中目前普遍存在的“管理灰箱”問(wèn)題，通過(guò)升級(jí)與優(yōu)化教學(xué)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)采集，從課程大綱、授課計(jì)劃到授課日志填報(bào)、學(xué)生出勤、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)教、教學(xué)輔導(dǎo)等教學(xué)日常管理與教學(xué)過(guò)程，到數(shù)字化教學(xué)資源課前、課中、課后應(yīng)用訪問(wèn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，以及隨堂測(cè)試環(huán)節(jié)等教學(xué)全過(guò)程都實(shí)現(xiàn)了信息化管理。依托信息化平臺(tái)，課程層在開(kāi)展自我診斷與改進(jìn)中，根據(jù)質(zhì)保體系運(yùn)行“8”字螺旋，實(shí)現(xiàn)過(guò)程性常態(tài)糾偏與階段性改進(jìn)提升相結(jié)合的自診運(yùn)行模式。

1.課程層常態(tài)性糾偏

課程層面重點(diǎn)是建立、強(qiáng)化課堂教學(xué)質(zhì)量管控，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程“灰箱”的透明化，建立流程可視可追溯的推動(dòng)機(jī)制，通過(guò)優(yōu)化教學(xué)子系統(tǒng)，結(jié)合校情綜合分析與決策平臺(tái)，實(shí)施采集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與決策。

打開(kāi)教學(xué)過(guò)程“灰箱”以課程實(shí)施過(guò)程為核心進(jìn)行，通過(guò)課堂質(zhì)量信息的動(dòng)態(tài)采集分析，規(guī)范教師的教學(xué)管理行為，實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量的常態(tài)化糾偏（如設(shè)置學(xué)生上課出勤率、教學(xué)內(nèi)容與授課計(jì)劃相符率、隨堂測(cè)試重點(diǎn)難點(diǎn)的掌握度、調(diào)課率、課外輔導(dǎo)頻次等指標(biāo)）。通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析，可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)預(yù)警。如以課堂缺課率這一自診指標(biāo)為例，當(dāng)缺課率達(dá)到某預(yù)警值（假設(shè)預(yù)警值為6%），則當(dāng)某學(xué)生缺課率超過(guò)6%時(shí)，系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)將預(yù)警信息提供給任課教師和學(xué)生，促使學(xué)生及時(shí)糾正缺課情況;在數(shù)字化教學(xué)資源應(yīng)用過(guò)程方面，通過(guò)開(kāi)發(fā)數(shù)字化教學(xué)資源課前、課中、課后應(yīng)用訪問(wèn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)對(duì)接功能，推進(jìn)高質(zhì)量教學(xué)資源的建設(shè)與課堂應(yīng)用率（如學(xué)校教學(xué)資源平臺(tái)的優(yōu)化與使用，資源共享課等資字化教學(xué)資源、試題庫(kù)建設(shè)等）;在課程考核方面，通過(guò)優(yōu)化課程考核的技術(shù)與方法，采用過(guò)程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的辦法，采用多形式、多角度的課程考核方式。充分利用信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集與分析，通過(guò)系列自診指標(biāo)精準(zhǔn)定位問(wèn)題，從而更有針對(duì)性的進(jìn)行糾偏。

2.課程層階段性自診

根據(jù)課程層質(zhì)量保證“8”字運(yùn)行邏輯，建立課程建設(shè)與執(zhí)行的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)課程教學(xué)要求，制定相應(yīng)的計(jì)劃，并建立數(shù)字化教學(xué)資源等保障條件，在此基礎(chǔ)上，實(shí)施課程教學(xué)過(guò)程，經(jīng)過(guò)一定階段后（一般為一個(gè)學(xué)期），對(duì)照自診指標(biāo)進(jìn)行自我診斷，分析存在的問(wèn)題及原因，最后對(duì)接目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)策略，形成階段性的閉環(huán)。一輪自診與改進(jìn)后，結(jié)合改進(jìn)成效，提升相應(yīng)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以此實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)質(zhì)量階段性螺旋式提升。

結(jié)合課程自診指標(biāo)體系，階段性自診分為單門(mén)課程自診、專業(yè)級(jí)課程自診和校級(jí)課程自診分析，通過(guò)專業(yè)級(jí)和校級(jí)課程層自我診斷，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析等手段，進(jìn)行縱向和橫向?qū)Ρ确治?，?duì)部分指標(biāo)設(shè)置預(yù)警值，以問(wèn)題推送形式反饋到專業(yè)，由專業(yè)再反饋到課程，形成一種閉環(huán)。從而實(shí)現(xiàn)問(wèn)題精準(zhǔn)定位，以便于更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查找原因并提出改進(jìn)策略。

四、課程自診案例分析

根據(jù)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量自我診斷與改進(jìn)實(shí)施細(xì)則，采取定期和非定期相結(jié)合的形式從學(xué)校層、師資層、專業(yè)層、課程層和學(xué)生層五個(gè)層面展開(kāi)內(nèi)部自我診改工作。

課程層由課程質(zhì)量保證工作組（教務(wù)處）負(fù)責(zé)。課程層面自我診改與專業(yè)層面的診改工作，相互獨(dú)立又相互支撐。課程診改采取單門(mén)課程獨(dú)立診改、專業(yè)匯總的辦法，逐級(jí)落實(shí)課程負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、學(xué)校教學(xué)主管部門(mén)的質(zhì)量主體責(zé)任。具體自診流程為：?jiǎn)伍T(mén)課程自診→課程匯總至專業(yè)，形成專業(yè)級(jí)的課程自診→學(xué)校匯總形成學(xué)校級(jí)的課程自診報(bào)告。

以2016-2017學(xué)年第二學(xué)期某專業(yè)某班級(jí)某課程為例，課程自診首先進(jìn)行各自診指標(biāo)值采集與分析。各自診指標(biāo)量化數(shù)據(jù)從教務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)控系統(tǒng)等子系統(tǒng)中實(shí)施采集獲取并與學(xué)校綜合分析與決策平臺(tái)集成共享，見(jiàn)圖5（節(jié)選部分自診指標(biāo)數(shù)據(jù)）。

圖5 課程課堂教學(xué)自診指標(biāo)值

根據(jù)課程質(zhì)量保證子體系的質(zhì)控點(diǎn)各自診指標(biāo)值，對(duì)照診斷標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行逐項(xiàng)分析，提出改進(jìn)策略，在下一學(xué)年的課程自我診改中分析改進(jìn)成效，以保證自我診改持續(xù)提升，完成自診報(bào)告，見(jiàn)圖6（節(jié)選部分自診報(bào)告，后同）。

圖6 課程課堂教學(xué)自診報(bào)告

在對(duì)單門(mén)課自診的基礎(chǔ)上，匯總各專業(yè)所有課程進(jìn)行專業(yè)級(jí)課程自診分析，為專業(yè)層診改提供課程相關(guān)部分自診依據(jù)。專業(yè)層課程自診采用類似于單門(mén)課程自診的方法，基于信息平臺(tái)，采集各自診指標(biāo)數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行問(wèn)題分析和改進(jìn)策略分析，見(jiàn)圖7。

完成全校各開(kāi)設(shè)專業(yè)的專業(yè)級(jí)課程自診之后，基于各專業(yè)級(jí)課程自診數(shù)據(jù)，結(jié)合校級(jí)課程自診指標(biāo)，進(jìn)行校級(jí)課程自診，見(jiàn)圖8。

在完成課程層自診的基礎(chǔ)上，學(xué)校診改工作小組根據(jù)診改工作總體部署要求，對(duì)課程層面診改工作進(jìn)行全面復(fù)核，并根據(jù)復(fù)核結(jié)果，提出持續(xù)改進(jìn)建議，保障診改成效，從而促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量螺旋式提升。

五、總結(jié)與思考

課程層教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)，從課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程計(jì)劃保障、課程教學(xué)實(shí)施、監(jiān)測(cè)與預(yù)警等教學(xué)全過(guò)程構(gòu)建系統(tǒng)化質(zhì)控指標(biāo)，并以信息化建設(shè)為重要手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集，并開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)策略。這有利于打破傳統(tǒng)教學(xué)管理從上至下，以監(jiān)督與考核為主的方式，實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理“白箱化”，教師教學(xué)自診實(shí)現(xiàn)由下而上，自我約束，自我診改，自我提升，從而實(shí)現(xiàn)全員共同提升的良性循環(huán)。

此外，如何將常態(tài)糾偏與階段自診有機(jī)結(jié)合，保證全過(guò)程的質(zhì)量提升;如何結(jié)合階段自診情況，進(jìn)行有效的反饋與預(yù)警，利用大數(shù)據(jù)分析和信息平臺(tái)的信息推送，建立良好的預(yù)警機(jī)制;如何科學(xué)合理地開(kāi)展自診報(bào)告的復(fù)核，保證自診分析成效等，將成為后期關(guān)注的重點(diǎn)。同時(shí)，在教師、學(xué)生自診獲得感方面還需要做進(jìn)一步探索與實(shí)踐。課程層面教學(xué)質(zhì)量自診如何提升教師、學(xué)生的獲得感仍然是目前自診過(guò)程中的重要問(wèn)題，開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量診改，其核心理念是自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自我提升，形成自我完善的循環(huán)機(jī)制，不同于傳統(tǒng)的評(píng)估、評(píng)價(jià)、第三方考核等，這就需要從廣大教師和學(xué)生內(nèi)生動(dòng)力提升出發(fā)，使教師在教學(xué)開(kāi)展、教學(xué)能力提升等方面有更多獲得感，使學(xué)生在積極性提升、主動(dòng)參與意愿、學(xué)習(xí)成效明顯等方面有更多獲得感。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]任占營(yíng).職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)的思考[J].國(guó)家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（3）：41-45.

[2]姜敏鳳，張路遙，王鑫芳.內(nèi)涵建設(shè)背景下學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)探索——以無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].機(jī)械職業(yè)教育，2016（12）：1-5.

[3]王得燕，錢(qián)曉忠，肖穎.基于診斷與改進(jìn)工作的教務(wù)管理系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn)[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2017（4）：76-80.

Opening“Gray Box”： Exploration and Practice of Diagnosis and Improvement Curriculum in Higher Vocational Education Based on Teaching Process

Tan Xiangqun， Jiang Minfeng

Abstract? The diagnosis and improvement of teaching quality in higher vocational colleges has become an important strategic initiatives related to the construction and development of the school connotation. How to effectively carry out the examination reform work has become the focus of attention by higher vocational colleges in the current high-quality school construction. Higher vocational colleges must established the complete and relatively independent self-quality assurance mechanism， and implement the self-diagnosis and improvement. In the process of promoting the reform of teaching consultation， Wuxi Institute of Technology takes the construction of information platform as the starting point， takes the curriculum level as the breakthrough point， and on the basis of establishing the self-diagnosis and improvement index system of curriculum level， delves into course process management， opens the“Grey Box”of teaching process quality management， and realizes the spiral improvement of course quality management.

Key words? higher vocational colleges; diagnosis and improvement; course; teaching quality; teaching process; Gray Box

Author? Tan Xiangqun， associate professof of Wuxi Institute of Technology （Wuxi 214121）; Jiang Minfeng， professor of Wuxi Institute of Technology