黃姝靜 魯偉
“這大半年里我沒聽到過(網(wǎng)游業(yè)的)任何利好(消息)。不管是能證實的,還是被辟謠的,都是壞消息?!弊罱憬患揖W(wǎng)絡(luò)游戲公司負(fù)責(zé)人對《財經(jīng)》記者感慨。他知道的“壞消息”包括:網(wǎng)游公司裁員、破產(chǎn)、倒閉、轉(zhuǎn)行等等。“業(yè)內(nèi)都說‘凜冬已至。”
對網(wǎng)游公司而言,“冬天”實際上從八個月前就開始了——今年3月末,中國暫停國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲版號審批,所有新網(wǎng)游無法商業(yè)化;8月底,有關(guān)部門又提出網(wǎng)絡(luò)游戲“總量調(diào)控”,提出控制新增網(wǎng)絡(luò)游戲運營數(shù)量,兩道政策扼住網(wǎng)游公司咽喉,且迄今看不到任何松動的信號與跡象。
在網(wǎng)游行業(yè),尤其是手游行業(yè),網(wǎng)游生命周期最短的不過半年時間,最長的也不過兩年時間,新網(wǎng)游遲遲無法商業(yè)化,對很多公司而言意味著光有投入沒有收入,其處境可想而知。
彭博社11月8日報道稱,因網(wǎng)游審批凍結(jié),騰訊將削減網(wǎng)游營銷預(yù)算。對此,騰訊方面回應(yīng)媒體稱不予置評。雖然貴為中國第一大網(wǎng)游公司,但騰訊依然受累于政策收緊的沖擊——騰訊2018年三季度財報顯示,公司網(wǎng)游收入258.13億元,占總收入的比重下降至32.03%,為2015年以來的最低值。
在網(wǎng)游版號審批“凍結(jié)”的沖擊下,騰訊這類頭部公司面臨的是“如何調(diào)整”的問題,很多中小型公司則遭遇“避免死亡”的困境。用業(yè)內(nèi)人士的話說,受影響的公司比例“可以說是100%”。
“沒有版號,網(wǎng)游就不能上線,這相當(dāng)于給很多公司判了死刑,網(wǎng)游生命周期短,如果不能快速變現(xiàn),很多公司資金鏈就斷了。”一位在北京從事網(wǎng)游業(yè)八年的人士(下稱北京網(wǎng)游從業(yè)者)表示,很多中小型網(wǎng)游公司不是已經(jīng)倒閉,就是快要倒閉的狀態(tài)。
據(jù)《財經(jīng)》記者了解,由于拿不到版號,一些網(wǎng)游廠商不惜鋌而走險,通過高價購買版號,由此催生了一個灰色市場,此種現(xiàn)象已非個案;此外,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,由于版號的稀缺,未來一些網(wǎng)游廠商很可能會減少在產(chǎn)品研發(fā)上的投入,而將更多預(yù)算花費在宣傳與公關(guān)層面,由此極易發(fā)生尋租。
一方面,中國網(wǎng)游行業(yè)經(jīng)過多年蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為全球第一大網(wǎng)游市場,但即便是一些業(yè)內(nèi)人士也不否認(rèn)這個市場的魚龍混雜,從這個角度而言,從嚴(yán)監(jiān)管恰逢其時,行業(yè)需要洗牌與重塑,如此才能由網(wǎng)游大國走向網(wǎng)游強國;但是另一方面,“版號審批凍結(jié)”這種“一刀切”式的監(jiān)管,又讓行業(yè)所有公司無所適從,很可能束縛產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。
如何更好地監(jiān)管,可能會是網(wǎng)游業(yè)未來繼續(xù)爭論不休的話題,但沒有爭議的是,監(jiān)管從嚴(yán)的大趨勢不會改變。在行政監(jiān)管之外,網(wǎng)游業(yè)立法監(jiān)管已是呼之欲出。
距離最后一批國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獲得版號已經(jīng)過去了近八個月,即便是騰訊、網(wǎng)易這樣的網(wǎng)游巨頭也毫無辦法,能做的只有等待。
2018年3月底,原國家新聞出版廣電總局(下稱廣電總局)發(fā)布《游戲申報審批重要事項通知》,并公示了“最后”一批通過審批的國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲信息。此后,機構(gòu)改革推行,負(fù)責(zé)審批網(wǎng)絡(luò)游戲、發(fā)放版號的國家新聞出版署(下稱版署)“三定”(定職責(zé)、定機構(gòu)、定編制)工作尚未完成,版號審批陷入了漫長的停滯期。
暫停版號發(fā)放,且沒有暫停期限,意味著所有新網(wǎng)游無法商業(yè)化。根據(jù)《關(guān)于移動游戲出版服務(wù)管理的通知》的規(guī)定,只有通過廣電總局審批獲得版號的網(wǎng)游才能正式上線運營和收費。
拿不到版號,意味著沒有能夠上線收費的新網(wǎng)游,前期研發(fā)投入的資金收不回,遑論盈利,廠商們何以為繼?
“時間太長了,大廠都快吃不消了,別說我們了。審批暫停的當(dāng)口,我們還有五個版號正在申請,一個都沒下來,完全打亂了之前的上線計劃,對公司整體的收入確實有很大的影響?!?0月30日,前述網(wǎng)游公司負(fù)責(zé)人告訴《財經(jīng)》記者,所有網(wǎng)游公司都很著急,只能“焦慮地等待”。
在北京中電電子出版社市場部副經(jīng)理周元通看來,受到影響的網(wǎng)游公司比例可以說是100%?!艾F(xiàn)在甭管什么規(guī)模的廠商,都著急?!üぷ鳑]落定,新規(guī)沒下來,3月份到現(xiàn)在,我們的業(yè)務(wù)量在‘指數(shù)級下降。”他對《財經(jīng)》記者強調(diào)。
大部分中小廠商不具備電子出版物的出版資格,他們需要通過中介機構(gòu)找到合作出版社或者直接與出版社合作,由出版社向版署提交材料以進行版號申請。周元通告訴記者,網(wǎng)游出版是他們的主營業(yè)務(wù)。
版號審批“凍結(jié)”的背景下,業(yè)內(nèi)裁員、破產(chǎn)、倒閉、轉(zhuǎn)行的情況時有發(fā)生。上述網(wǎng)游公司負(fù)責(zé)人表示,“很多網(wǎng)游公司都在裁員,包括我們自己,也在進行人員優(yōu)化?!?/p>
政策的變動也深刻影響到了網(wǎng)游行業(yè)的融資。前述北京網(wǎng)游從業(yè)者表示,政策風(fēng)險大增后,融資成為顯著的難題?!按蟓h(huán)境擺在這里,投資人現(xiàn)在看到網(wǎng)游項目只能是避而遠(yuǎn)之的狀態(tài)。尤其是一些小團隊,現(xiàn)在想出去找資金,相當(dāng)困難,基本不可能了?!?/p>
版號審批“凍結(jié)”之前,中國的網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)正以破竹之勢蓬勃發(fā)展,根據(jù)第三方研究與咨詢公司Newzoo年中發(fā)布的預(yù)測數(shù)據(jù),2018年,中國游戲收入將達(dá)379億美元,占全球游戲總收入的28%,穩(wěn)居全球最大的游戲市場之位。
盡管面臨著市場飽和、增長放緩等瓶頸,但網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)仍被多數(shù)文化、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究者視為中國文化產(chǎn)業(yè)拓展國際競爭力的一大希望。然而,在極高政策風(fēng)險下,這些預(yù)期或許會出現(xiàn)新的變數(shù)。
根據(jù)中國音數(shù)協(xié)游戲工委(GPC)、伽馬數(shù)據(jù)(CNG)、國際數(shù)據(jù)公司(IDC)聯(lián)合發(fā)布的《2017年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》,2017年,廣電總局批準(zhǔn)出版國產(chǎn)游戲約9310款。據(jù)此,業(yè)內(nèi)人士估計,至少有數(shù)千款游戲在等待著版號審批流程的正?;?。該人士透露,有些等待不了的網(wǎng)游廠商不惜鋌而走險,在業(yè)內(nèi)買賣版號,由此催生了一個灰色市場。
一位熟悉網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的律師介紹,版號交易的主要方式中,盜用版號、購買版號(含版號授權(quán))、套用老版號都屬于套用版號,即新網(wǎng)游套用已獲得版號的舊網(wǎng)游名稱、版號等材料,提交給國內(nèi)渠道上線過審。目前一個版號已經(jīng)炒到數(shù)十萬元。
南京一家電競學(xué)院內(nèi)正在練習(xí)的隊員。圖/ 視覺中國
前述網(wǎng)游公司負(fù)責(zé)人則指出,當(dāng)前套用版號的操作方式主要有兩種:一種是授權(quán),甲有版號,通過簽署運營協(xié)議,授權(quán)乙去運營,甲乙雙方通過分成共享收益;二是,甲有版號,一口價售賣給乙。而“套號”的方式很可能導(dǎo)致“貨不對版”的違規(guī)現(xiàn)象。
他表示,之所以有可被售賣的版號存量,是因為部分公司出于拓展產(chǎn)品線的考量,尚囤有一定數(shù)量版號,或者有些公司的網(wǎng)游已實質(zhì)上停止運營,售賣之后反而能為其帶來一筆可觀的收入。
由于版號有限,并非所有廠商都能買到版號,這又導(dǎo)致另外一個問題:一些小廠商在沒有版號的情況下“裸奔”——一些“小作坊式”、“賺快錢”、“打擦邊球”的廠商,利用個別渠道對版號審核不嚴(yán)的漏洞,沒有版號也違規(guī)上線商業(yè)化。
一位熟悉監(jiān)管政策的人士指出,版號審批雖然暫停了,但是有關(guān)部門并未嚴(yán)查上線運營的網(wǎng)游的版號持有情況。
事實上,監(jiān)管部門已經(jīng)在密切關(guān)注買賣版號這一違規(guī)手法。11月16日,《“掃黃打非”工作舉報獎勵辦法》發(fā)布,鼓勵舉報買賣版號的行為。不過截至發(fā)稿,尚未有被有關(guān)部門查處的相關(guān)公開案例。
多位業(yè)內(nèi)人士表示,開始還抱有幻想,認(rèn)為版號暫停審批很快會解禁,但從相關(guān)部門后續(xù)動作來看,監(jiān)管從嚴(yán)大方向短時間不會改變,繼3月末的版號審批“凍結(jié)”,8月,網(wǎng)游“總量調(diào)控”政策再出,整個行業(yè)彌漫著更悲觀的情緒。
今年8月,教育部等八部門聯(lián)合印發(fā)《綜合防控兒童青少年近視實施方案》(下稱《方案》)?!斗桨浮凤@示,版署將對網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵤┛偭空{(diào)控,控制新增網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)運營數(shù)量,探索符合國情的適齡提示制度,采取措施限制未成年人使用時間。
盡管《方案》涉及網(wǎng)游的內(nèi)容不足100字,但足以令網(wǎng)游業(yè)為之震顫。《方案》公布的第二天,也就是8月31日,國內(nèi)網(wǎng)游股股價集體大跌。
多位業(yè)內(nèi)人士告訴《財經(jīng)》記者,“總量調(diào)控”的消息一出,業(yè)內(nèi)幾乎沒有任何幻想了,都意識到行政監(jiān)管將會越來越嚴(yán),短期內(nèi)不可能變得寬松了。
版署要求對網(wǎng)游“總量調(diào)控”,何以會產(chǎn)生如此之大的威力?
根據(jù)今年初公布的《深化黨和國家機構(gòu)改革方案》,原國家新聞出版廣電總局的新聞出版管理職責(zé)劃入中宣部。中宣部對外加掛國家新聞出版署(國家版權(quán)局)牌子。同時,將文化部、國家旅游局的職責(zé)整合,組建文化和旅游部,不再保留文化部、國家旅游局。
而機構(gòu)調(diào)整前,原文化部與廣電總局是網(wǎng)絡(luò)游戲的兩個主要管理部門。除通過廣電總局審批獲得版號外,根據(jù)原文化部要求,網(wǎng)絡(luò)游戲上線運營后30日還必須辦理網(wǎng)絡(luò)游戲備案。
一位文化產(chǎn)業(yè)政策研究者對《財經(jīng)》記者分析,從部門分工來講,廣電總局所負(fù)責(zé)的出版管理,更加貼近市場,是直接進行業(yè)管理。而考慮到國產(chǎn)動漫與網(wǎng)游的歷史發(fā)展淵源,原文化部的工作中,還蘊含著引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的職能考量。在實際執(zhí)行中,無論是原規(guī)定中的審批還是備案,都需要經(jīng)過一定時間的審核。而從最終出版上市的角度來看,廣電總局實質(zhì)上的影響力更大。
國務(wù)院發(fā)展研究中心副研究員黃斌則認(rèn)為,原文化部和廣電總局之間在職責(zé)劃分上存在諸多交叉地帶和不明晰之處,是本輪機構(gòu)改革應(yīng)當(dāng)厘清的部分。
今年6月,原文化部在版號審批暫停數(shù)月后也關(guān)閉了國產(chǎn)網(wǎng)游備案通道。前述熟悉監(jiān)管政策的人士告訴《財經(jīng)》記者,“網(wǎng)游備案關(guān)閉傳遞了職能調(diào)整的信息,游戲在國內(nèi)由多部門管理,現(xiàn)在主要是版署和文旅部,在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上需要進一步理順,下一步的動作將牽涉到網(wǎng)游管理的職責(zé)及職能調(diào)整。”
前述文化產(chǎn)業(yè)政策研究者進一步指出,版號審批陷入漫長停滯期的部分原因可能是,不同監(jiān)管部門尚未達(dá)成共識,仍舊存在不同看法。
出臺新規(guī)中,“總量調(diào)控”成為一個重要條款,也就是政府對每年上市的網(wǎng)游數(shù)量進行了限制。但有行業(yè)研究者指出,國內(nèi)目前尚沒有明確清晰的網(wǎng)游分級制度,甚至沒有清晰的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),這可能會導(dǎo)致一款網(wǎng)游的選擇權(quán)不在市場手中,而在政府手中。最終可能造成“誰和審批者關(guān)系好就能拿到版號,關(guān)系不好就拿不到版號的情況?!?/p>
擔(dān)憂者認(rèn)為,“總量調(diào)控”很可能會為尋租創(chuàng)造條件,影響產(chǎn)業(yè)上下游對網(wǎng)游產(chǎn)品本身的投入和關(guān)注。
同時,黃斌對《財經(jīng)》記者直言,過去版號的發(fā)放只是快慢問題,只要達(dá)到監(jiān)管要求,廠商都能拿到版號;但在新規(guī)實施后,“有無”版號將成為新的生命線,“廠商們可能會更愿意在版號上投注資源、成本,而不是對產(chǎn)品本身,這可能影響到我國網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平和國際競爭力”。
而從此類資源整合和成本投入的角度看,中小廠商與騰訊、網(wǎng)易之類的龍頭企業(yè)實難一較。就此,前述北京網(wǎng)游從業(yè)者認(rèn)為,中小廠商的生存空間將會被進一步擠壓。
事實上,網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的集中度已經(jīng)非常高,騰訊、網(wǎng)易兩家占據(jù)了一半以上的市場份額?!澳冒嫣枺促Y源,我們這些小團隊怎么可能去和騰訊網(wǎng)易拼?!鼻笆鼍W(wǎng)游從業(yè)者說。
盡管如此,從中國網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和體量的角度,部分政策研究者和從業(yè)者認(rèn)為,總量調(diào)控有其必要性。尤其是近兩年,手游市場規(guī)模爆發(fā)式增長。成為全球最大網(wǎng)游市場后,監(jiān)管也面臨全新的挑戰(zhàn)?!爸袊木W(wǎng)游產(chǎn)業(yè)目前體量很大,所以監(jiān)管難度比較高,總體來說,發(fā)展良莠不齊,存在很多需要治的病。”前述熟悉監(jiān)管政策的人士告訴記者。
中國的網(wǎng)游行業(yè)到底有哪些需要根治的病癥?
不出現(xiàn)暴力、色情、賭博內(nèi)容是國內(nèi)網(wǎng)游廠商的合規(guī)底線。
9月10日,騰訊天天德州發(fā)布退市公告,于當(dāng)日10時起停止充值和賽事服務(wù),9月25日10時關(guān)閉網(wǎng)游服務(wù)器并清空數(shù)據(jù)。這被業(yè)內(nèi)人士解讀為騰訊針對一系列監(jiān)管政策的積極回應(yīng)。今年以來,棋牌網(wǎng)游的涉賭問題成為監(jiān)管部門的重點整治對象。
5月初,公安部官網(wǎng)通報了北京聯(lián)眾公司的涉賭案,凍結(jié)涉案資金6500余萬元。經(jīng)初步審查,2010年以來聯(lián)眾公司棋牌事業(yè)部下屬“德州撲克”項目涉賭資金收入累計達(dá)3.35億元。通報還提及,仍有一批重大案件正在偵辦中。
前述熟悉監(jiān)管政策的人士告訴《財經(jīng)》記者,棋牌網(wǎng)游的主要問題就是涉賭。其中,德州撲克長期以來爭議頗大,屢屢“淪陷”。衡量涉賭的主要標(biāo)尺就是網(wǎng)游虛擬貨幣或者籌碼能否變現(xiàn)或者兌換實物。
根據(jù)原文化部出臺的《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》,游戲中的虛擬貨幣不可以兌換為現(xiàn)金或者實物。而如前述案件情形,倘若企業(yè)經(jīng)營者與不法分子勾搭,打通線上線下渠道,試圖規(guī)避政策及法規(guī),就極有可能出現(xiàn)涉賭問題。
公安部針對北京聯(lián)眾公司涉賭案發(fā)布的信息顯示,已抓獲的犯罪嫌疑人即包括聯(lián)眾公司執(zhí)行副總裁秦某、棋牌事業(yè)部負(fù)責(zé)人徐某、大客戶部負(fù)責(zé)人周某及“銀商”張某。
賭博之外,暴力、色情與血腥亦是長期伴隨網(wǎng)絡(luò)游戲的爭議。這也是周元通在對廠商們提出內(nèi)容修改建議時會格外留意的地方。他舉例稱,對于一款格斗網(wǎng)游,廠商的初衷可能是盡可能保證完美的畫面感,但根據(jù)現(xiàn)有的審批規(guī)則,血腥的程度需要格外留意,大范圍的紅色血跡是不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的,從未成年人保護的導(dǎo)向考量,需要避免潛在暴力方向的引導(dǎo)。
但這其中掩藏著一個令各方都頭疼不已的問題。暴力、色情與血腥的標(biāo)準(zhǔn)如何確定?國內(nèi)目前沒有明確清晰的分級制度,穩(wěn)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尚未建立。
前述網(wǎng)游公司負(fù)責(zé)人表示,“從業(yè)多年,大致的標(biāo)準(zhǔn)我們都能把控。但很多時候,在類型和細(xì)節(jié)上還是會產(chǎn)生頗多爭議,讓業(yè)內(nèi)都挺苦惱的。”
一個典型的例子是目前大熱的“吃雞”網(wǎng)游。因其中內(nèi)容可能涉嫌“暴力”,行業(yè)內(nèi)數(shù)度傳出“吃雞要涼”的說法,盡管一再被騰訊辟謠,但各方心中仍然未吃到一顆定心丸。
合規(guī)是底線,也確有重新強調(diào)的必要性。多位業(yè)內(nèi)人士及行業(yè)研究者在接受采訪時表示,中國的市場規(guī)模越來越大,確實存在相當(dāng)一部分打擦邊球、不合規(guī)的產(chǎn)品,整治有其必要性。在此基礎(chǔ)上,業(yè)內(nèi)期待更加明確而統(tǒng)一的規(guī)則設(shè)定與制度設(shè)計。
言及制度設(shè)計,多位接受《財經(jīng)》記者采訪的研究者均指出,在國外已發(fā)展多年的分級制度值得借鑒和探索。從業(yè)者們亦認(rèn)為,確切的規(guī)則使得合規(guī)的方式和目標(biāo)都更加清晰,對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展無疑具有促進作用。另一方面,也可以對于不同年齡段的玩家予以相應(yīng)的保護。
然而目前看來,該制度進入國內(nèi)的最大難點在于中國社會的寬容度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
中央財經(jīng)大學(xué)教授魏鵬舉對《財經(jīng)》記者說,從中國的文化和社會現(xiàn)實來講,在大部分民眾的認(rèn)知中,分級制意味著容許相當(dāng)程度的暴力和色情內(nèi)容的出現(xiàn)。而在當(dāng)前的倫理環(huán)境中,若所設(shè)定的規(guī)則,具有允許暴力和色情內(nèi)容出現(xiàn)的可能性,往往難以被容忍。從這個角度講,建立起典型的市場經(jīng)濟國家式的分級制度的大環(huán)境尚不成熟。
不過,多位研究者指出,這并不意味著分級制在中國完全不能實現(xiàn)。“向上的分級制不好設(shè)定,可以先從‘向下的部分著手,這對于未成年人保護也是非常必要的?!蔽葫i舉說。
他進一步解釋,制定符合中國目前特點的分級制是可以嘗試的,“比如,我們對內(nèi)容的監(jiān)管要求中有基本的十大禁止,在此基礎(chǔ)上,可以對進入市場的內(nèi)容產(chǎn)品進一步分級,針對那些明顯不適合幼兒的內(nèi)容因素,探索更加細(xì)致的未成年人范疇內(nèi)的年齡和內(nèi)容分級制度”。
中華游戲研究協(xié)會副主席劉夢霏提供了另一種看待和建立分級制度的視角。她指出,大多情況下,人們將分級制度視為對網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的限制性規(guī)則,即限制特定的人群不接觸特定的內(nèi)容。
劉夢霏建議,我們可以從更加積極的角度探索國內(nèi)的分級制度建設(shè),以引導(dǎo)社會大眾對網(wǎng)游重新利用。舉例來說,可以從教育學(xué)的角度,探討適合不同年齡段孩子的不同種類型的網(wǎng)游。
而事實上,針對網(wǎng)絡(luò)游戲世界中的未成年人保護問題,一個更加顯著的難題是如何防沉迷。
“未成年人防沉迷”問題不時將網(wǎng)絡(luò)游戲拖入社會輿論的深淵,使得產(chǎn)業(yè)與監(jiān)管方都在承壓。伴隨著智能手機的發(fā)展與普及、手游市場規(guī)模的爆發(fā)式增長,問題日益顯性化。 “電子鴉片”“精神海洛因”這類對網(wǎng)游的質(zhì)疑聲浪一波未平一波又起。
據(jù)南通《城市日歷》欄目報道,8月30日,海門13歲男孩墜樓身亡。其母認(rèn)為,孩子沉浸于吃雞游戲,“看跳下去是不是能活過來”,并表示其子是網(wǎng)游害死的,自己要狀告網(wǎng)游公司。9月初,中央電視臺《今日說法》欄目報道了另一起少年沉迷網(wǎng)游欲跳樓的案例。5月22日,福建14歲少年趴在16樓窗外的安全網(wǎng)上6個多小時,直接原因是繼父阻止其玩網(wǎng)絡(luò)游戲。其母對央視記者說:“都是受了游戲的影響,他覺得能像游戲那樣,飛下去就能跳到那里去?!?/p>
10月中旬,中央電視臺《焦點訪談》欄目聚焦留守兒童沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題,引發(fā)又一輪激烈討論。
媒體曝光的青少年沉迷網(wǎng)游的案例只是少數(shù),沉迷網(wǎng)游的故事在日常生活中比比皆是。由于工作關(guān)系,北京軍區(qū)總醫(yī)院成癮醫(yī)學(xué)中心、中國青少年心理成長基地主任陶然經(jīng)常會接觸到沉迷網(wǎng)游的孩子,一些沉迷案例令其印象深刻,比如有的孩子“失蹤”了一兩年,父母去派出所報告失蹤了,后來才發(fā)現(xiàn)是一直在網(wǎng)吧玩游戲,“進去的時候穿羽絨服,出來的時候人家都穿短袖了,瘦得只剩下40多斤”;還比如,有的孩子帶著尿不濕去玩游戲,這是因為不愿頻繁上廁所,以免耽誤了玩游戲的時間。
9月4日,《人民日報》發(fā)表題為《防沉迷而非網(wǎng)游》的文章稱,沉迷游戲的危害不在于“游戲”,而來自于“沉迷”。文章強調(diào),嚴(yán)管是為了更好地發(fā)展。消除網(wǎng)絡(luò)游戲的負(fù)外部性,才能讓玩家、產(chǎn)業(yè)、社會達(dá)成共贏。
北京大學(xué)副教授陳江認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)游戲迎合和利用了人類的多種天性,比如通過對抗勝利而產(chǎn)生神經(jīng)興奮來鼓勵鍛煉、通過收集儲藏的豐富來獲得安全感、通過達(dá)成預(yù)設(shè)目標(biāo)的成就感來鼓勵思維和規(guī)劃能力等等,制造了非常大的舒適區(qū)。沖出舒適區(qū)需要有足夠的動力,當(dāng)缺乏動力時,沉迷就比較容易發(fā)生。
為解決未成年人沉迷網(wǎng)游問題,防沉迷系統(tǒng)應(yīng)運而生。2007年4月11日,《關(guān)于保護未成年人身心健康實施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》發(fā)布,要求各網(wǎng)游運營商于4月15日開始在所有網(wǎng)絡(luò)游戲中試行防沉迷系統(tǒng)。2007年7月16日起防沉迷系統(tǒng)正式投入使用。
《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》則規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)游戲用戶需使用有效身份證件進行實名注冊。據(jù)悉,防沉迷系統(tǒng)運行的基本模式包括,對玩家的游戲時長進行提醒,累計在線時長達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),則玩家的收益會按比例遞減甚至無收益。值得注意的是,該系統(tǒng)有效運行的關(guān)鍵在于游戲玩家的實名注冊和登記,然而線上線下存在的種種漏洞使得系統(tǒng)的防沉迷效果未能盡如人意。
多位業(yè)內(nèi)人士反饋,未成年人用父母身份信息進行注冊、在網(wǎng)絡(luò)上搜索身份信息使用、從電商平臺購買游戲賬號或他人身份信息的情況并不罕見。很長一段時間以來,這些都是防沉迷系統(tǒng)和廠商們無法通過技術(shù)措施甄別排除的。
最先承壓的騰訊率先做出了積極的反應(yīng)。11月5日,騰訊宣布繼《王者榮耀》后,其全線游戲產(chǎn)品將啟用健康系統(tǒng)。所有用戶賬號都會接受強制的公安實名校驗,確認(rèn)身份信息的真實有效。校驗通過后,確認(rèn)為未成年人的賬號將納入健康系統(tǒng)進行防沉迷,12周歲以下(含12周歲)每天限玩1小時(同時每日21時-次日8時之間禁玩),12周歲以上未成年人每天限玩2小時。
此外,9月末,騰訊以之前廣受爭議的《王者榮耀》為試點,分別在北京和深圳兩地進行了人臉識別技術(shù)測試。
復(fù)旦大學(xué)教授嚴(yán)鋒在其微博上評價,“騰訊宣布將在旗下所有網(wǎng)游中,推行最嚴(yán)防沉迷系統(tǒng)。這是動真格的了,生死存亡,在此一搏。”
業(yè)內(nèi)人士多對前述嘗試表示肯定,同時期待更大范圍的推廣。不過僅僅使用“圍堵”的方式恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,產(chǎn)業(yè)人士與政策研究者們形成的一個共識是,解決未成年人網(wǎng)游沉迷問題,“疏導(dǎo)”才是根本方法,這需要家庭、學(xué)校、司法、政府、企業(yè)各司其職,實現(xiàn)社會共治。
2017年2月,國務(wù)院法制辦公布《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例(送審稿)》,向社會公開征求意見。其中防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò),特別是網(wǎng)絡(luò)游戲,就是一項重要內(nèi)容。在具體解決辦法上,提出了四點:一個是政府相關(guān)職能部門的監(jiān)管責(zé)任;二是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的市場責(zé)任;三是家長、學(xué)校、社會各方面教育責(zé)任;四是違反規(guī)定者的法律責(zé)任。
事實上,針對網(wǎng)絡(luò)游戲,中國目前并沒有專門的法律進行監(jiān)管,立法監(jiān)管成為各界共同的期待。
“應(yīng)加快網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)管立法?!苯衲?月,四川大學(xué)校長助理兼商學(xué)院院長徐玖平的呼吁引發(fā)網(wǎng)游行業(yè)不少人士支持。徐玖平認(rèn)為,在立法內(nèi)容上,進一步明確界定暴力、血腥等不良信息的范圍,細(xì)化對制作、傳播不良信息者的處罰規(guī)定,尤其是對未成年人身心健康造成危害的違法犯罪行為,要有專門的條款加重懲處。
據(jù)《財經(jīng)》記者了解,過去十余年中,有關(guān)部門以“通知”、“意見”的形式出臺的行政監(jiān)管政策有很多,但迄今網(wǎng)游業(yè)的立法監(jiān)管,只在關(guān)聯(lián)的法律法規(guī)中有所體現(xiàn),尚無專門性立法。
在眾多行政監(jiān)管政策之中,2007年4月《關(guān)于保護未成年人身心健康實施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》(下稱《防沉迷通知》)一度被寄予厚望?!斗莱撩酝ㄖ酚蓢倚侣劤霭媸稹⒐膊?、教育部、原信息產(chǎn)業(yè)部等多部委聯(lián)合下發(fā),對于內(nèi)容審查、網(wǎng)游實名制、網(wǎng)游虛擬貨幣等做出了相應(yīng)規(guī)范。
《防沉迷通知》要求,各網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)必須嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)》在所有網(wǎng)絡(luò)游戲中開發(fā)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng),并嚴(yán)格按照配套的《網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)實名認(rèn)證方案》加以實施。其中,《網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)》要求,未成年人累計3小時以內(nèi)的游戲時間為“健康游戲時間”,超過3小時后,玩家在網(wǎng)游中的收益將受影響,以此迫使未成年人下線休息、學(xué)習(xí)。
行政監(jiān)管政策之外,多年來各界翹首以待立法監(jiān)管?!段闯赡耆司W(wǎng)絡(luò)保護條例》做出了部分突破。2017年1月6日,國務(wù)院法制辦公室發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例(送審稿)》(下稱《條例(送審稿)》)?!稐l例(送審稿)》第一條規(guī)定立法目的是“為了營造健康、文明、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,保障未成年人網(wǎng)絡(luò)空間安全,保護未成年人合法網(wǎng)絡(luò)權(quán)益,促進未成年人健康成長”。為達(dá)到上述立法目的,立法框架突出了未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保障。最高人民法院中華司法研究會專職副秘書長牛凱曾對此總結(jié)稱,《條例(送審稿)》是從《未成年人保護法》的角度起草,體現(xiàn)了“責(zé)任”、“預(yù)防”、“引導(dǎo)”、“懲罰”等關(guān)鍵詞。
據(jù)《財經(jīng)》記者了解,《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例(修改稿)》(下稱《條例(修改稿)》)已出, 10月份司法部辦公廳就此向各部委征求了意見。目前的《條例(修改稿)》,對于網(wǎng)游的規(guī)制主要體現(xiàn)在兩項制度上:防沉迷系統(tǒng)的統(tǒng)一要求以及宵禁制度。
中國青少年研究中心青少年法律研究所所長郭開元對《財經(jīng)》記者表示,對網(wǎng)絡(luò)游戲的規(guī)制在這部法律中占據(jù)了比較重要的位置,送審稿及修改稿中均就防治未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)設(shè)有一章內(nèi)容,前述兩項制度亦囊括其中。
如前所述,防沉迷的要求在政策中已有規(guī)定,各大廠商也在不同程度上進行了實踐,《條例(修改稿)》則填補了這部分的立法空白。郭開元告訴《財經(jīng)》記者,《條例(修改稿)》明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)游戲制作者的法律義務(wù)和法律責(zé)任,比如,要考慮到防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)環(huán)節(jié)的設(shè)計及違反義務(wù)后的責(zé)任承擔(dān),包括罰款等處罰方式。
而另一項網(wǎng)游宵禁制度進入立法堪稱“亮點”,但爭議也多。從世界范圍內(nèi)來看,韓國已有宵禁制度設(shè)計的先例。反對者以此為由,認(rèn)為從實際效果來看,未成年人玩網(wǎng)游的時間并未顯著減少。
郭開元屬于贊成的多數(shù)派,他指出,根據(jù)其個案調(diào)查,有不少未成年人為躲開父母監(jiān)護,會選擇在深夜時段偷偷登錄網(wǎng)游。從該具體情況出發(fā),宵禁制度在中國有其必要性,并且該制度體現(xiàn)了對未成年人的特殊保護和優(yōu)先保護原則。
華東政法大學(xué)教授叢立先期待網(wǎng)游立法監(jiān)管早日出臺。在他看來,網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模已經(jīng)非常大,總體發(fā)展勢頭也很好,在很多領(lǐng)域積累了相當(dāng)?shù)男姓芾斫?jīng)驗。如果仍然采取傳統(tǒng)的思維管理,完全以政策來代替法規(guī),就會對產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成掣肘。
叢立先對記者說,應(yīng)當(dāng)把比較穩(wěn)定、成熟的政策規(guī)定轉(zhuǎn)化為法律,法律的優(yōu)勢是具備穩(wěn)定性和長久性,可以讓公眾和市場有確定性的預(yù)期。包括內(nèi)容違規(guī)、未成年人分級、防沉迷等都應(yīng)當(dāng)在針對該產(chǎn)業(yè)的專門性立法中有所體現(xiàn)。
“現(xiàn)在網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)這么大了,確實需要在這個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)法治化?!眳擦⑾缺硎?,“政策不能替代法律,如果有確定性的法律,有法可依,通過正常的依法監(jiān)管和事后的強處罰,比如罰款、吊銷執(zhí)照等懲罰性手段,完全可以達(dá)到理想的治理效果?!?/p>
(本刊特約撰稿張瑤對此文亦有貢獻(xiàn))