周文斌，張清波，張 強(qiáng)

?

建設(shè)類高職院校學(xué)生情商現(xiàn)狀調(diào)查研究——基于建設(shè)類企業(yè)需求側(cè)視角

周文斌，張清波，張 強(qiáng)

（江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院，江蘇 常州 213000）

目前，“高情商”人才廣受用人單位的青睞。文章通過調(diào)研訪談，提出建設(shè)類企業(yè)需求側(cè)的“高情商”人才評價指標(biāo)，后以評價指標(biāo)為基礎(chǔ)，對580名學(xué)生的情商現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查，分析了學(xué)生情商現(xiàn)狀及影響因素，并在調(diào)查結(jié)論的基礎(chǔ)上，提出了建設(shè)類高職院校學(xué)生情商培育的建議。

企業(yè)需求側(cè)；建設(shè)類高職院校；情商；調(diào)查

習(xí)近平總書記在《全國高校思想政治工作會議》上強(qiáng)調(diào)，思想政治教育工作要滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和社會期待。當(dāng)今社會，情商低已經(jīng)成為大學(xué)生求職中最大的“攔路虎”，而建設(shè)行業(yè)的特色發(fā)展與定位、建設(shè)類企業(yè)對人才的特殊期待，使得“高情商”人才廣受用人單位的青睞。因此，建設(shè)類高職院校如何順應(yīng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與發(fā)展，培育“高情商”人才，成為當(dāng)前面臨的重要問題。

一、建設(shè)類企業(yè)需求側(cè)的“高情商”人才評價指標(biāo)

隨著建設(shè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與發(fā)展，企業(yè)對高素質(zhì)人才的需求急劇上升。而高職教育供給側(cè)與企業(yè)需求側(cè)之間的矛盾，使得企業(yè)面臨“用工荒”、高職院校學(xué)生面臨“就業(yè)難”的困境[1]。本文對建設(shè)類企業(yè)用人需求開展調(diào)研訪談，通過調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)建設(shè)類企業(yè)對高素質(zhì)人才的要求主要表現(xiàn)在“綜合素質(zhì)、社會適應(yīng)能力、個人品質(zhì)”三個方面[2]。

筆者通過對上述三個方面的具體要求進(jìn)行分析，列舉出建設(shè)類企業(yè)需求側(cè)的“高情商”人才評價指標(biāo)，指標(biāo)包括5項一級指標(biāo)、10項二級指標(biāo)、20項三級指標(biāo)，如表2所示。

二、建設(shè)類高職院校學(xué)生情商現(xiàn)狀調(diào)查

（一）調(diào)查對象

本文以江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院五年制高職學(xué)生為調(diào)查對象，采取分層抽樣的方法，向一年級至五年級不同專業(yè)隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷共600份，收回問卷588份，其中有效問卷580份，問卷有效率為97%。調(diào)查對象的基本情況如表1所示：

表1 調(diào)查對象基本情況（n=580）

（二）調(diào)查工具及方法

本文采取問卷調(diào)查為主、企業(yè)調(diào)研訪談為輔的形式開展調(diào)查研究，問卷內(nèi)容的設(shè)計重點參考建設(shè)類企業(yè)調(diào)研訪談的分析結(jié)果。在問卷設(shè)計前，本研究特選取了江蘇省常州市及周邊地區(qū)不同層次的30家建設(shè)類企業(yè)人事部門進(jìn)行調(diào)研訪談，主要調(diào)研訪談內(nèi)容為企業(yè)對高素質(zhì)人才的要求。調(diào)研訪談后，對訪談所得的內(nèi)容及數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并結(jié)合國際標(biāo)準(zhǔn)情商測試內(nèi)容[3]，設(shè)計出本研究所采用的“情商測評量表”，問卷運用5分制量表，如表2所示：

表2 情商測評量表

（三）調(diào)查結(jié)果

1.學(xué)生情商水平總體分布情況

調(diào)查顯示，建設(shè)類高職院校學(xué)生情商水平中等偏下，平均分處于4≤X＜3和3≤X＜2的分別占比為52.07%、32.76%；2≤X＜1和1≤X≤0分別占比3.28%、0.34%；而平均處于5≤X＜4的，僅占比11.55%，如表3所示。

表3 學(xué)生情商水平總體分布情況

2.不同年級學(xué)生情商水平分布情況

調(diào)查顯示，不同年級學(xué)生情商水平存在差異，二年級學(xué)生情商水平明顯低于其他年級，一年級學(xué)生情商水平相對較低，三年級學(xué)生情商水平較一、二年級有明顯提升，四、五年級學(xué)生情商水平相對較高，如表4所示。

表4 不同年級學(xué)生情商水平分布情況

3.情商因子平均分情況

從表5中可以看出，各項情商因子平均分分值不高[4]，且社會關(guān)系管理＞社會意識＞自我意識＞自我激勵＞自我管理。

表5 情商因子平均分情況

三、建設(shè)類高職院校學(xué)生情商現(xiàn)狀及影響因素

（一）情商現(xiàn)狀

通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的結(jié)果分析、總結(jié)歸納，本院學(xué)生情商現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下六個方面：情緒波動大，自控能力較差；自我意識強(qiáng)，人際交往能力差；心理承受能力不強(qiáng)，抗挫能力差；集體意識不足，團(tuán)隊協(xié)作能力差；目標(biāo)不明確，自我認(rèn)知能力差；法制觀念差，社會責(zé)任感缺失[5]。

（二）影響因素分析

1.自身因素

本文以初中畢業(yè)的五年制高職學(xué)生為調(diào)查對象，他們大多數(shù)是中考“落敗者”，自身存有“歷史遺留問題”，行為習(xí)慣自由散漫，抽煙、打架斗毆、談戀愛等不良行為時有發(fā)生；學(xué)習(xí)自主性差，曠課、學(xué)分積欠成為“家常便飯”；目標(biāo)不明確，存在“混日子”的現(xiàn)象。由此可見，調(diào)查數(shù)據(jù)中“自我管理”情商因子分值最低，僅為2.864，調(diào)查數(shù)據(jù)能夠正確反映學(xué)生的情商水平。

同時，由于專業(yè)的特殊性，建設(shè)類高職院校男生占80%，正處于青春叛逆期的五年制學(xué)生，心智未發(fā)展成熟，自制力弱、易沖動、思想極端，加之自我管理的缺失，容易自暴自棄，產(chǎn)生自卑心理，抗壓受挫能力也大打折扣[6]，由表5可見，“自我激勵、自我意識”情商因子分值相對較低；進(jìn)入二年級后，由于上述種種因素的影響，學(xué)生的情商水平大幅度下跌。但進(jìn)入三年級后，學(xué)生在心理和生理方面逐漸成熟，進(jìn)入四、五年級，隨著學(xué)校的教育培養(yǎng)以及專業(yè)教育的滲透，為順利適應(yīng)頂崗實習(xí)和就業(yè)，學(xué)生逐漸重視自身情商能力的培育。由表4可見，二年級學(xué)生情商水平明顯低于其他年級，三年級學(xué)生的情商水平顯著提升，四、五年級學(xué)生情商趨于較高水平。

2.家庭因素

我院五年制高職學(xué)生家庭情況主要有以下三個方面：第一，大多數(shù)是家中獨子、掌中寶，往往被稱為“富二代、寵二代”，其家長大多數(shù)從事建筑行業(yè)，工作繁忙，無暇顧及孩子的培養(yǎng)，家長往往以優(yōu)越的生活條件優(yōu)待孩子，在此生活環(huán)境中，孩子逐漸形成了以自我為中心的思維方式，個性極為突出；第二，單親家庭較多，父母關(guān)系緊張，無人顧及孩子的教育，造成孩子敏感、自卑、孤僻的性格，甚至有些孩子情緒控制能力差、攻擊性強(qiáng)；第三，親子關(guān)系緊張，孩子從小在父母的打罵中成長，具有較強(qiáng)的攻擊性。他們在人際交往過程中，往往過于關(guān)注自身，不能換位思考，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，缺乏團(tuán)隊合作精神，缺乏感恩、尊重、包容的共情能力，社會責(zé)任感嚴(yán)重缺乏。由表5可見，雖然“社會意識、社會關(guān)系管理”情商因子其他因子相比分值較高，但總體水平仍然較弱。

3.行業(yè)及學(xué)校因素

由于建設(shè)行業(yè)的特色發(fā)展與定位，建設(shè)類高職院校為順應(yīng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與發(fā)展，以高技能性人才為培養(yǎng)目標(biāo)，往往重視專業(yè)的建設(shè)及學(xué)生技能的培養(yǎng)，忽視了學(xué)生的情商培育，形成了“重專業(yè)教育、輕德育”的育人局面。

目前，高校的情商教育存在被弱化的現(xiàn)象，特別是高職院校，主要表現(xiàn)為：情商培育理念及培育方法陳舊、情商培育體系不健全、情商培育載體和平臺有限，這些直接導(dǎo)致學(xué)校在思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育方面存在很多不足之處，使所培養(yǎng)的學(xué)生在文化底蘊、道德素養(yǎng)、人格魅力、個性發(fā)展等方法存在缺陷，無法滿足企業(yè)對“高情商”人才的需求。

四、建設(shè)類高職院校學(xué)生情商培育的建議

根據(jù)調(diào)查研究的結(jié)果，結(jié)合建設(shè)類高職院校的實際情況及學(xué)生的特點，筆者對于學(xué)生情商培育提出以下建議[7]。

1.注重情商培育，加強(qiáng)思想政治教育工作

情商培育是高職院校思想政治教育工作不可忽視的一部分，高職院校在思想政治教育“十大育人體系”的頂層設(shè)計過程中，要將情商培育滲透到育人體系中去，在“組織育人、心理育人、資助育人、實踐育人、文化育人、網(wǎng)絡(luò)育人”等方面內(nèi)化情商培育內(nèi)容，在潛移默化中增進(jìn)學(xué)生的情商水平，從而進(jìn)一步增強(qiáng)思想政治教育的實效性。

2.緊扣行業(yè)與企業(yè)需求，拓展企業(yè)實踐育人載體

高職院校要把握好情商培育的行業(yè)與企業(yè)的需求導(dǎo)向作用，緊扣行業(yè)與企業(yè)需求，拓展企業(yè)實踐育人載體和渠道。我院作為建設(shè)行業(yè)的直屬高職院校，具有得天獨厚的優(yōu)勢，深入開展校企合作，將學(xué)生帶入企業(yè)，把企業(yè)搬入課堂，最大范圍、最大力度地為學(xué)生提供企業(yè)實踐平臺，通過實踐，讓學(xué)生體驗真實的職場生活、感知先進(jìn)的企業(yè)文化，培養(yǎng)行業(yè)與企業(yè)所需的情商能力。

3.營造文化氛圍，搭建情商能力培育平臺

營造良好的文化氛圍，在學(xué)生情商培育中發(fā)揮著獨特的作用[8]。校園文化氛圍的營造離不開藝術(shù)教育，藝術(shù)教育更是一種情感教育，其與情商培育理論有許多吻合之處，在學(xué)生情商培育方面發(fā)揮著獨特的魅力和優(yōu)勢。高職院校要充分發(fā)揮藝術(shù)教育的作用，舉辦豐富多彩的藝術(shù)活動，搭建情商能力培育平臺，讓學(xué)生在藝術(shù)的碰撞、熏陶中提升各項情商能力。

[1][2]劉思遠(yuǎn).基于需求側(cè)的用人單位滿意度調(diào)查研究[J].科教導(dǎo)刊，2018（14）：188-190.

[3]丹尼爾·戈爾曼.情感智力[M].上海：上海科技出版社，1997：16-25.

[4]鄭春雨.高職學(xué)生情商教育的價值取向與內(nèi)容模型的構(gòu)建[J].船舶職業(yè)教育，2017（04）：39-41.

[5]趙蕓.基于現(xiàn)代社會需求的大學(xué)生情商分析及教育培養(yǎng)[J].教育與職業(yè)，2013（26）：177-178.

[6]姜少凱.中職生情商現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究[J].焦作師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2017（03）：68-70.

[7]陳淑華，陸俊，王玉璇.當(dāng)代大學(xué)生情商現(xiàn)狀調(diào)查分析與培養(yǎng)措施[J].中國成人教育，2012（16）：82-84.

[8]李魯寧，王婧慧.當(dāng)代大學(xué)生情商及教育現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].錦州醫(yī)科大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2017（03）：118-120.

On EQ of Students in Higher Vocational Colleges of Construction——Based on the Demand-side Perspective of Construction Enterprises

ZHOU Wen-bin，ZHANG Qing-bo，ZHANG Qiang

（Jiangsu Urban and Rural Construction College, Changzhou, Jiangsu 213000, China）

Nowadays, "high EQ" talents are widely favored by employers. Through surveys and interviews, this paper proposes the "high EQ" talent evaluation index on the demand side of construction enterprises, and then based on the index, conducts the questionnaire survey among 580 students and analyzes their present EQ status and the influencing factors. Suggestions on students’ EQ cultivation in higher vocational colleges of construction are put forward on the basis of the research conclusion.

enterprise demand side; higher vocational colleges of construction; EQ; survey

2018—09—09

江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)思想政治工作專題研究項目——“藝術(shù)教育視閾下高職院校學(xué)生情商培育模式探索與實踐研究”，項目編號：2017SJBFDY149。

周文斌（1988—），江蘇常州人，江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院學(xué)生工作處，講師。

G711

A

1008—6129（2018）05—0039—05