湯孟浩 王颯

[摘 要]作為一種民主的負(fù)面衍生物，民粹主義始終潛藏在民主社會(huì)之中，與民主若即若離?？招幕奶攸c(diǎn)更使其具有強(qiáng)大的生命力，如“幽靈”般不受時(shí)空限制，突破意識(shí)形態(tài)束縛。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與普及為民粹主義提供了更加廣闊的平臺(tái)和生存空間。網(wǎng)絡(luò)民粹主義是民粹心理在網(wǎng)絡(luò)空間的積聚與宣泄，最終聚集和發(fā)展而成的一種新的民粹主義表象。時(shí)下中國(guó)，熱點(diǎn)事件頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)民粹主義思潮頻現(xiàn)，社會(huì)沖擊不容小覷。在重新厘定概念并綜合分析其成因的基礎(chǔ)上探討對(duì)策，有助于正確把握我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)民粹主義狀況，面對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)應(yīng)對(duì)或預(yù)防這一破壞性?xún)A向的出現(xiàn)與惡化。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)民粹主義；民粹心理；互聯(lián)網(wǎng)

[中圖分類(lèi)號(hào)]D082 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-2426（2018）07-0028-05

近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)深度調(diào)整，反腐敗工作持續(xù)推進(jìn)，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)生深刻復(fù)雜變化。國(guó)內(nèi)社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題頻發(fā)，國(guó)際質(zhì)疑挑釁四起，導(dǎo)致民眾不滿(mǎn)情緒和抵制心理逐步積累。這種不滿(mǎn)情緒受事件刺激而導(dǎo)致體現(xiàn)著民粹主義理念的觀點(diǎn)與行為頻現(xiàn)。根據(jù)《國(guó)家治理》周刊2012年推出的《中國(guó)公眾的民粹化傾向調(diào)查報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)千余位受訪人群中，49.5%的受訪者具有民粹化特征，其中，31.3%的人屬于民粹特征顯著群體，18.2%的人屬于有一定民粹化傾向群體。[1]截至2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億。[2]作為一種群體心理聚集與爆發(fā)的表象，民粹主義以其極端平民化和非理性為特征，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成了網(wǎng)絡(luò)民粹主義這一新表現(xiàn)形式。

一、網(wǎng)絡(luò)民粹主義的新特征

正如保羅·塔格特指出，民粹主義可以依附在民族主義、種族主義、女權(quán)主義、社會(huì)主義等各種學(xué)說(shuō)上，是一種“陣發(fā)性的、反政治的、空心化的、打著危機(jī)旗號(hào)的‘變色龍”。[3]《布萊克維爾政治學(xué)百科全書(shū)》指出：“在制度層面上，民粹主義被認(rèn)為是一種在復(fù)雜的歷史、心理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)根源的培植下孕育而成的政治心態(tài)，而非一種典型的哲學(xué)或意識(shí)形態(tài)；在思想層面上看，民粹主義在本質(zhì)上是現(xiàn)代現(xiàn)象，它在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化中產(chǎn)生了農(nóng)業(yè)民粹主義，而作為一種對(duì)代議制的回應(yīng)，則形成了基于大眾政治動(dòng)員的政治民粹主義。[4]俞可平認(rèn)為：“作為一種社會(huì)思潮，民粹主義強(qiáng)調(diào)平民群眾的價(jià)值和理想，反對(duì)精英主義，把平民化和大眾化作為所有政治運(yùn)動(dòng)和政治制度合法性的最終來(lái)源，以此來(lái)評(píng)判社會(huì)歷史的發(fā)展；作為一種政治運(yùn)動(dòng)，民粹主義主張依靠平民大眾對(duì)社會(huì)進(jìn)行激進(jìn)改革，并把普通群眾當(dāng)作政治改革的唯一決定性力量；作為一種政治策略，它指的是動(dòng)員平民大眾參與政治進(jìn)程的方式，強(qiáng)調(diào)諸如平民的統(tǒng)一、全民公決、人民的創(chuàng)制權(quán)等民粹主義價(jià)值，從而對(duì)平民大眾從整體上實(shí)施有效的控制和操縱?！盵5]林紅認(rèn)為，“民粹主義是一種訴諸于和求助于人民群眾的學(xué)說(shuō)或運(yùn)動(dòng)，它試圖表達(dá)某種平民大眾的集體訴求。”[6]佟德志認(rèn)為，“民粹主義是一種信仰人民的意識(shí)形態(tài)，主張人民主權(quán)號(hào)召以人民的名義改造精英統(tǒng)治?！盵7]由此可見(jiàn)，民粹主義的中心范疇在于“人民”。人民基于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)與理想社會(huì)差距的批判和對(duì)整體“人民”這一概念的極度向往與追求，這種民粹心理的外化在一定程度上可以概括為民粹主義。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與普及，極大地豐富了人們的生活方式、溝通手段和信息傳播途徑，豐富了政治宣傳和政治動(dòng)員方式，拓寬了監(jiān)督和表達(dá)渠道并提高了人們的政治關(guān)注和參與熱情。這毫無(wú)疑問(wèn)助長(zhǎng)了民粹主義的泛濫，“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新媒體具有民間性、私人性、網(wǎng)絡(luò)化、低成本、極速化等特點(diǎn)，所有這些特點(diǎn)幾乎都有助于民粹主義的興起和擴(kuò)散，可以斷言，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將是民粹主義的黃金時(shí)代”。[8]作為新興傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)和溝通平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)的單向傳播限制，實(shí)現(xiàn)了傳播、回饋與交流的雙向甚至多元互動(dòng)，在其表達(dá)主體、內(nèi)容、方式以及潛在效果上都產(chǎn)生了新的變化。民粹心理開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)空間映射和延伸，呈現(xiàn)出一些新的特性。

1.網(wǎng)絡(luò)民粹主義表達(dá)主客體的分散化與匿名化。相對(duì)于傳統(tǒng)傳播媒介受制于時(shí)空限制，互聯(lián)網(wǎng)為人們獲取信息和討論交流提供了一個(gè)無(wú)邊界、無(wú)時(shí)限的平臺(tái)，其無(wú)門(mén)檻特點(diǎn)更是不可避免地使用戶(hù)超越地域、時(shí)限限制，無(wú)限擴(kuò)大了網(wǎng)民主客體的廣泛性和分散性。信息開(kāi)放式傳播，人們不管何時(shí)何地都可以獲取、共享信息，大大加速了民粹心理的積累與聚集速度。而且，網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性決定人們往往在匿名的環(huán)境中交流，這使得網(wǎng)民不會(huì)存在由自身真實(shí)身份、等級(jí)和財(cái)富等差別所帶來(lái)的心理負(fù)擔(dān)，往往會(huì)導(dǎo)致民粹心理的直接甚至夸大表達(dá)。

2.網(wǎng)絡(luò)民粹主義所體現(xiàn)情感和表達(dá)內(nèi)容的不確定性。在以往的運(yùn)動(dòng)中，人們的民粹主義傾向往往是通過(guò)特定的情緒宣泄方式呈現(xiàn)的，其價(jià)值訴求和心理愿望體現(xiàn)著某些最真實(shí)的訴求與原始本能。而網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性和流行語(yǔ)言的“創(chuàng)造性”使參與者批判權(quán)威、仇視精英時(shí)往往以調(diào)侃、“無(wú)厘頭”等游戲化表達(dá)方式應(yīng)對(duì)，從中難以區(qū)分真實(shí)情感態(tài)度且增加了表達(dá)內(nèi)容的不確定性。部分網(wǎng)民以?shī)蕵?lè)和湊熱鬧的心態(tài)隨意發(fā)表言論和盲從煽動(dòng)，這會(huì)加劇網(wǎng)絡(luò)民粹主義的消極影響，難以了解其真實(shí)訴求和心理傾向。

3.網(wǎng)絡(luò)民粹主義表達(dá)方式的多樣化和傳播速度的高速化?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)信息的實(shí)時(shí)更新特點(diǎn)決定了網(wǎng)民群體不僅能夠第一時(shí)間獲取新聞信息，更能第一時(shí)間進(jìn)行回應(yīng)與交流。觀點(diǎn)的交流會(huì)在極短時(shí)間內(nèi)匯集網(wǎng)絡(luò)，并不斷相互交織、影響。并且網(wǎng)絡(luò)中信息可以以文字、圖片、錄音、歌曲、視頻等多種形式傳播。這種高速和多樣化的傳播方式加速了民粹主義理念和觀點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)空間的流傳，在具體事件爆發(fā)時(shí)更是會(huì)瞬間引起喧囂，充斥網(wǎng)絡(luò)。

4.網(wǎng)絡(luò)民粹主義傳播影響深遠(yuǎn)，隱患巨大。民粹主義與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合雖更傾向于表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)空間中的不滿(mǎn)輿論和抵制思想，但只要信息存在并傳播，這種思想就會(huì)不斷積累，始終潛藏在網(wǎng)絡(luò)空間中?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來(lái)數(shù)據(jù)入侵和隱私泄露的隱患，還易導(dǎo)致如對(duì)當(dāng)事人“人肉搜索”、人身攻擊等行為，造成侵權(quán)等直接傷害或間接影響。因而，網(wǎng)絡(luò)民粹主義作為一股網(wǎng)絡(luò)中的“暗流”始終涌動(dòng)，一旦爆發(fā)或?qū)⒊摰赜蛳拗?，并且依托互?lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)傳播擴(kuò)散，可能造成的社會(huì)沖擊威力巨大。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民粹主義的成因

網(wǎng)絡(luò)民粹主義可以看作社會(huì)現(xiàn)實(shí)在網(wǎng)絡(luò)空間的投射與反映，是一種特定的技術(shù)、政治、社會(huì)、心理及國(guó)外刺激的綜合性結(jié)構(gòu)產(chǎn)物；網(wǎng)民群體在互聯(lián)網(wǎng)空間中獲取的信息和表達(dá)的傾向往往是基于自身的特殊認(rèn)知與復(fù)雜社會(huì)現(xiàn)實(shí)的外在表象。

1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及與發(fā)展的支持?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和智能通訊設(shè)備的普及為網(wǎng)絡(luò)民粹主義存在提供了技術(shù)支持。其對(duì)人們的生活方式和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的影響超過(guò)了傳統(tǒng)的傳播媒介。海量的信息推動(dòng)網(wǎng)民從中提取各類(lèi)信息，可以超越地域和時(shí)限，自由、無(wú)界限地溝通與討論?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，降低了人們溝通的成本，大大增加人們討論的靈活性與便捷性。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性，使人們能夠即刻了解事件的情況，并立即做出自身評(píng)判。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建，使網(wǎng)民共同意愿的形成具備了可能。網(wǎng)絡(luò)的匿名化等特征，又促使網(wǎng)民發(fā)言的顧慮進(jìn)一步打消，造成了大量非理性的言論充斥網(wǎng)絡(luò)空間。當(dāng)相對(duì)通暢而大量的言論與網(wǎng)民的民粹心理及訴求充斥于網(wǎng)絡(luò)，便為這一極端平民化和非理性的傾向提供了極為適宜的生長(zhǎng)空間。

2.民眾政治訴求與政治參與的促進(jìn)。人是天生的政治動(dòng)物，都有參與社會(huì)生活并表達(dá)意見(jiàn)的傾向。隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的逐步推進(jìn)，國(guó)家權(quán)力合法性來(lái)源和關(guān)注對(duì)象已經(jīng)從少數(shù)精英轉(zhuǎn)移向普通民眾，公民對(duì)于公共領(lǐng)域事件的關(guān)注和表達(dá)程度也越來(lái)越高。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息并參與政治既是現(xiàn)實(shí)政治統(tǒng)治的需要也是民眾訴求表達(dá)的需要。在網(wǎng)絡(luò)空間中，這種對(duì)于具體社會(huì)事件廣泛的傳播與討論中，群體中的普遍心理特征更易出現(xiàn)如古斯塔夫·勒龐所思考的群體心理特征一樣，理性不足而又感性有余。人們易受到暗示和傳染而產(chǎn)生并聚集民粹心理，對(duì)于事件的認(rèn)識(shí)非黑即白，用絕對(duì)化的眼光質(zhì)疑政府、權(quán)威和對(duì)立群體。正如“8·12”天津港爆炸事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑與批判鋪天蓋地。對(duì)于涉事公司背景和官員腐敗關(guān)注與評(píng)論極度情感化，網(wǎng)絡(luò)間一時(shí)出現(xiàn)的反感言論甚至超過(guò)了對(duì)救援進(jìn)展的關(guān)注。

3.轉(zhuǎn)型期社會(huì)背景的催生。催生民粹心理的必然性往往存在于變革和轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)矛盾之中。我國(guó)正處于一元化向多元化轉(zhuǎn)型的時(shí)期，基本矛盾也轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，但此時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)分化帶來(lái)的問(wèn)題與矛盾也依然存在，如兩極分化、貧富差距、階級(jí)固化所表現(xiàn)出的一系列社會(huì)民生問(wèn)題。這些問(wèn)題激起了弱勢(shì)群體的不滿(mǎn)與抵觸情緒和社會(huì)大眾的同情和失望情緒，為網(wǎng)絡(luò)民粹主義在我國(guó)的出現(xiàn)和發(fā)展提供了廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)。如何在這種分化關(guān)系上實(shí)現(xiàn)共同富裕，是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的社會(huì)問(wèn)題，也是當(dāng)前新時(shí)代需要解決好的重要議題。由這種分化所帶來(lái)的大眾心理落差和不滿(mǎn)情緒加速了民粹心理的產(chǎn)生，并隨分化差距不斷顯現(xiàn)而逐步累積，并最終由一些具體事件所激發(fā)，在網(wǎng)絡(luò)空間中被無(wú)限傳播與放大，形成極端排斥富人和極端維護(hù)弱勢(shì)群體利益的民粹主義聲潮。

4.大眾時(shí)代群體心理的推動(dòng)。早在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初期，托克維爾、密爾、奧爾特加等思想家就對(duì)當(dāng)時(shí)正在興起的“大眾民主”所潛藏的弊端表達(dá)出深深的憂慮。勒龐也擔(dān)憂，權(quán)力歸屬和話語(yǔ)力量自上而下的發(fā)生轉(zhuǎn)移，社會(huì)發(fā)展到了大眾時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，大眾的行為方式往往帶群體的非理性的特征：沖動(dòng)、易怒、急躁。人們對(duì)于自身的公民身份逐漸認(rèn)知和政治權(quán)利、政治參與的訴求逐步提高，尤其近些年來(lái)，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注公共領(lǐng)域的事件，傾向于表達(dá)人民立場(chǎng)上的價(jià)值判斷與價(jià)值訴求，推動(dòng)群體心理的出現(xiàn)?！熬奂扇旱娜?，他們的感情和思想全都采取同一個(gè)方向，他們自覺(jué)的個(gè)性消失了，形成了一種集體心理”。[9]這種群體心理恰好能為民粹主義提供了統(tǒng)一的精神支持，其聚成集體更加具有對(duì)抗精神。盡管勒龐的《烏合之眾》中所表現(xiàn)的是以當(dāng)時(shí)時(shí)代為背景的擔(dān)心和疑慮，這種群體心理的論證和觀點(diǎn)也過(guò)于極端，但書(shū)中所揭示的群體心理特征卻是或多或少真實(shí)存在的。而且這種支配群體行為的非理性力量一旦集結(jié)便具有傾覆性的輿論壓力，在得以互聯(lián)網(wǎng)輔助的今天更是如此。

5.具體社會(huì)事件的引燃。網(wǎng)絡(luò)民粹主義透過(guò)具體社會(huì)事件表現(xiàn)出其極端排斥或極端贊揚(yáng)的態(tài)度或傾向，因此其產(chǎn)生的直接原因可歸因于受具體社會(huì)事件的刺激。人民群眾最憎恨權(quán)錢(qián)交易、以權(quán)謀私的腐敗行為。黨的十八大以來(lái)，中央公布的腐敗案件中所揭示的官職與金額一次又一次地觸動(dòng)民眾的神經(jīng)。從被曝光的腐敗案件來(lái)看，腐敗問(wèn)題存在于各級(jí)各地的政府，腐敗方式也千變?nèi)f化。高官落馬、小官巨腐案例的不斷出現(xiàn)與部分政府無(wú)作為、無(wú)擔(dān)當(dāng)形象的結(jié)合，一次又一次地加劇了民眾對(duì)官員的仇視情緒和對(duì)為人民服務(wù)、以民為本等口號(hào)的質(zhì)疑與反感。加之與弱勢(shì)群體教育、醫(yī)療、就業(yè)的艱難情況形成鮮明對(duì)比，一次次的事件刺激并加劇了網(wǎng)絡(luò)間民粹心理的蔓延，激起了網(wǎng)民群體中的極端質(zhì)疑官員、仇視權(quán)威以及過(guò)分強(qiáng)調(diào)弱勢(shì)群體利益并傾向大眾平等的民粹主義傾向。人們的民粹心理和對(duì)于具體事件的情感與態(tài)度通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間的傳播與交流不斷被放大，進(jìn)而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)民粹主義傾向或事件。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民粹主義的對(duì)策探討

誠(chéng)然，民粹主義心理和傾向的出現(xiàn)有其積極價(jià)值，它反映了人們對(duì)于公共領(lǐng)域事件的關(guān)注和價(jià)值取向、人們對(duì)于自身公民身份的認(rèn)識(shí)以及政治參與和表達(dá)的傾向。但所表現(xiàn)出的激進(jìn)情緒、言論甚至極端行為中卻蘊(yùn)含著能夠令民眾財(cái)產(chǎn)受損，社會(huì)秩序混亂的潛在危險(xiǎn)，必須重視其所帶來(lái)的弊端和危害。

1.加強(qiáng)技術(shù)運(yùn)用監(jiān)管與網(wǎng)絡(luò)空間管理力度。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和智能通訊設(shè)備的普及為網(wǎng)絡(luò)民粹主義提供了技術(shù)支撐，其興起和傳播都是基于網(wǎng)絡(luò)空間。加強(qiáng)技術(shù)運(yùn)用的監(jiān)管與加大網(wǎng)絡(luò)空間的管理力度是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)民粹主義危害的必要之策。2017年6月實(shí)施的《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)空間安全的重視。正如該法中所規(guī)定：“國(guó)家堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)安全與信息化發(fā)展并重，遵循積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全的方針，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和互聯(lián)互通，鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，支持培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)安全人才，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，提高網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)能力?！薄皣?guó)家采取措施，監(jiān)測(cè)、防御、處置來(lái)源于中華人民共和國(guó)境內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和威脅，保護(hù)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施免受攻擊、侵入、干擾和破壞，依法懲治網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間安全和秩序。”[10]結(jié)合對(duì)于網(wǎng)絡(luò)民粹主義的預(yù)防和應(yīng)對(duì)，各級(jí)有關(guān)部門(mén)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)該項(xiàng)法律的落實(shí)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)用過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的監(jiān)督與引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)惡意宣傳網(wǎng)絡(luò)民粹主義思想的網(wǎng)頁(yè)和推送進(jìn)行監(jiān)控和攔截以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的跟蹤和監(jiān)督，對(duì)于惡意煽動(dòng)民意，誣陷造謠者應(yīng)密切跟蹤追查并進(jìn)行責(zé)任追究。

2.完善政治參與和表達(dá)機(jī)制。民眾的觀點(diǎn)和看法之所以在網(wǎng)絡(luò)中采用極端反感和仇視的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)并形成網(wǎng)絡(luò)民粹主義，一定程度上也與我國(guó)目前的政治參與渠道不通暢與民意表達(dá)機(jī)制不完善有關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為民意發(fā)表和政治參與提供了廣闊平臺(tái)和渠道，但在某些具體實(shí)踐中卻往往表現(xiàn)為形式大于實(shí)質(zhì)的形式平臺(tái)，往往還會(huì)淪為民意調(diào)侃對(duì)象，增加反感情緒并加劇網(wǎng)絡(luò)民粹主義現(xiàn)象。2016年通過(guò)的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》中明確要求：“利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，推動(dòng)黨務(wù)公開(kāi)、拓寬監(jiān)督渠道，虛心接受群眾批評(píng)。新聞媒體應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持黨性和人民性相統(tǒng)一，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，發(fā)揮警示作用”。[11]黨政機(jī)關(guān)應(yīng)重視并引導(dǎo)民意，妥善回應(yīng)與解決具體事件，安撫激進(jìn)民意，疏導(dǎo)民粹心理，避免如慶安槍擊事件所引發(fā)的民粹主義危機(jī)的出現(xiàn)。有關(guān)部門(mén)在具體的工作中應(yīng)及時(shí)了解人民群眾的意愿，建立并通暢相關(guān)民意反饋機(jī)制，正確利用并落實(shí)好線上參與和表達(dá)的渠道。政府應(yīng)及時(shí)參與到網(wǎng)絡(luò)表達(dá)中，重視網(wǎng)絡(luò)民粹主義的利益訴求，傾聽(tīng)、回應(yīng)質(zhì)疑言論并反饋民眾的聲音，不能一味排斥和回避網(wǎng)絡(luò)民粹主義。

3.保證經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展下的社會(huì)公平、公正。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)存在的民粹主義思潮，主要表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中不公平現(xiàn)象的反感和對(duì)弱勢(shì)群體的同情。因此，妥善解決民生問(wèn)題，杜絕腐敗問(wèn)題，建立一個(gè)公平公正的社會(huì)環(huán)境，建成惠及全體人民的小康社會(huì)是現(xiàn)階段避免網(wǎng)絡(luò)民粹主義的根本措施。政府應(yīng)依法作為一個(gè)公正的守護(hù)者，堅(jiān)守民生底線，恪守社會(huì)公平正義，為全體勞動(dòng)者提供實(shí)現(xiàn)自身利益訴求提供一個(gè)公平、公正的環(huán)境，從制度上避免不公正的出現(xiàn)，盡可能地消減民眾的不公平待遇和落差心理。同時(shí)，還應(yīng)關(guān)心和幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，應(yīng)制定并健全相關(guān)救助法規(guī)，實(shí)施有效的保障制度?！疤岣咄诵萑藛T基本養(yǎng)老金，確保按時(shí)足額發(fā)放……加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)和城鄉(xiāng)困境兒童保障。關(guān)心幫助孤寡老人。全面落實(shí)殘疾人‘兩項(xiàng)補(bǔ)貼制度。縣級(jí)政府要建立基本生活保障協(xié)調(diào)機(jī)制，切實(shí)做好托底工作，使困難群眾心里有溫暖、生活有奔頭。鍥而不舍解決好農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題，要讓他們的辛勤付出得到應(yīng)有回報(bào)?！盵12]我國(guó)正處于全面建成小康社會(huì)的決勝階段，扶貧攻堅(jiān)進(jìn)入深水期，各級(jí)政府應(yīng)切實(shí)做好精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧工作，努力做到脫真貧、真脫貧。逐步減少貧困地區(qū)貧困人口，改善弱勢(shì)群體生活狀況，進(jìn)而避免群眾心理不滿(mǎn)情緒和民粹心理的積聚。

4.做好群體心理疏導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。避免網(wǎng)絡(luò)民粹出現(xiàn)還可以從阻止和消除這種極端群體心理角度思考，即對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖言論嚴(yán)格管控和網(wǎng)民群體心理及時(shí)疏導(dǎo)。所謂意見(jiàn)領(lǐng)袖借互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大肆宣傳蠱惑言論，傳染其他網(wǎng)民，進(jìn)而形成聲討和追蹤群體，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論極端化，對(duì)社會(huì)正常秩序產(chǎn)生影響。有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)輿論監(jiān)管，運(yùn)用技術(shù)手段監(jiān)測(cè)侵權(quán)的輿論源頭，查找意見(jiàn)領(lǐng)袖并追究相關(guān)責(zé)任，從而遏制這種意見(jiàn)的傳播和民粹群體心理的形成。政府應(yīng)建立和落實(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測(cè)機(jī)制，針對(duì)大范圍的民粹傾向應(yīng)及時(shí)回應(yīng)，給予社會(huì)和網(wǎng)民一個(gè)具體的事件真相，避免網(wǎng)民受他人惡意暗示和煽動(dòng)；同時(shí)，還要始終加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，使民眾可以潛移默化的提高認(rèn)知水平和價(jià)值判斷。網(wǎng)民個(gè)體應(yīng)提高自律意識(shí)、在網(wǎng)絡(luò)中接收信息和發(fā)表言論時(shí)，做到始終保持理性，不輕信盲從；同時(shí)，還應(yīng)增強(qiáng)自身權(quán)責(zé)意識(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)間的喧囂或民粹聲潮，應(yīng)保持自身警醒，謹(jǐn)慎發(fā)表言論和傳播信息。

5.加強(qiáng)對(duì)具體事件的防范與應(yīng)對(duì)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)民粹主義思潮絕大多數(shù)情況下是由某一具體事件所刺激并放大。具體事件主要可以分為國(guó)內(nèi)社會(huì)事件和國(guó)家安全事件。黨的十九大報(bào)告提出，人民群眾最痛恨腐敗現(xiàn)象，腐敗是我們黨面臨的最大威脅。因此，應(yīng)該提升精英階層尤其是干部隊(duì)伍自身質(zhì)量，保證黨員干部廉潔務(wù)實(shí)。黨和國(guó)家應(yīng)繼續(xù)完善黨內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，深入推進(jìn)反腐工作，完善紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)制和巡視制度，打虎、拍蠅、獵狐，將反腐工作進(jìn)行到底。網(wǎng)民群眾也應(yīng)該積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道依照事實(shí)檢舉揭發(fā)腐敗行為，在全社會(huì)形成不敢腐不能腐不想腐的有效機(jī)制。近些年來(lái)周邊國(guó)家騷擾挑釁不斷，激起國(guó)內(nèi)的一次又一次排外情緒，網(wǎng)絡(luò)空間興起了一次又一次極度排外的民族民粹主義聲潮。我國(guó)政府在堅(jiān)定立場(chǎng)、維護(hù)國(guó)家主權(quán)安全的同時(shí)還應(yīng)關(guān)注與引導(dǎo)民間的民族主義情緒，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育，宣傳正確的愛(ài)國(guó)方式。個(gè)人熱愛(ài)祖國(guó)應(yīng)保持理性，采取正確的方式，在發(fā)表言論和付諸行動(dòng)時(shí)，應(yīng)警惕道德綁架并及時(shí)勸說(shuō)和制止身邊的過(guò)激行為。

民粹主義作為一面鏡子，可以照射出民主發(fā)展的弊端和不足，推動(dòng)民主鞏固與發(fā)展；作為一種策略追求，與民主發(fā)展道路相異，一旦趨于極端化，就會(huì)一定程度上破壞民主制度。國(guó)家和社會(huì)對(duì)此應(yīng)及時(shí)關(guān)注與應(yīng)對(duì)。

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